送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

複数のホテル、寄りたい場所、早朝利用など比較的複雑な日程でお願いしましたが、カスタマーサービス　トラベルコンサルタントの方が迅速かつ丁寧に調整をして下さり安心して申し込む事ができました！

参加したツアーもガイドさんが優しくパワフルな方で楽しく過ごせました。
オーダーした時間ギリギリまで付き合って下さりありがたかったです。
今後も旅行の際はベルトラ様を利用させていただきたいです。よろしくお願いします。

桃園空港から台中まで楽にいくことが出来ました。席に座ることもでき、電車とは違いリラックスした状態で利用しました。
受付でのチケットの引き換えでは言葉がわからず不安はありましたが、スマホの画面を見せるだけで駅員さんが手続きをしてくれました。

片道しか購入していなかったので、帰りのチケットも忘れずに購入した方がいいと思います。
また、同じ名前でも新幹線と電車の駅は違うところにあるので注意です。

お約束通り、英語での意思疎通はできませんでしたが、待ち合わせ時間の10分前には待ち合わせ場所に到着し、空港までは安全運転でした。

１日しかないけどクアラルンプールを満喫したい！
ということでやっぱり候補にあがったのは
ブルーモスク、ピンクモスク、バトゥ洞窟

しかしこの有名３か所
実はそれぞれがとても離れてます。
みごとに丁度三角形なのです。

電車、バスを駆使して回ることもできるのですが
なれない異国と湿度と暑さ
女子の体力を考えて、ここはちょっと贅沢にチャーターにしました。

そもそも観光が金曜日だったので
モスクを回る各社のツアーはお休みです。
（金曜はイスラムの大切な礼拝の日なのです）

さてチャーターですが、半日と１日で迷いました。
決め手は
①せっかくの海外旅行なので、ゆっくりと見たい
②写真をみなで沢山とりたい
③延長料金にひやひやしながら観光するのはいやだ
④お土産をあちこちで買っても手ぶらで観光できる（車に置いておけるので）
⑤あちこちより道できる

結果は大正解！！
時間に余裕があるので各モスクでは
「ここからの写真が一番おすすめ」と
少し離れた地点でも車を停めてくれました。
もちろん撮影もお願いできるので、全員で一緒に撮影できます。

食事はあれこれ食べたいものをリクエスト
観光客用の飲食店ではなく、現地の人が行く本当においしい店を
案内してもらいました。

時間も余裕があったので
結局、旧王宮、新王宮、首相官邸、ムルデカ広場、I LOVE KL、国家記念碑、セントラルマーケットと追加であちこち行っちゃいました！！

それでも結局１時間半時間があまりました。
もっと欲張ればよかったなぁ～～　笑

日本語の大変お上手なガイドさんだったので
移動中も車窓から見えるものはなんでも解説をしてくれました。
特にプトラジャヤは芸術的な建築も多い新都市で
お目当てのモスク以外の見どころが満載！！
ピンクモスクに行かれる際は周りを周遊することをお勧めします！

では最後に
モスクをまわる方は是非「マスジッド ウィラーヤ ペルセクトゥアン」にも行ってください！！
私たちは勉強不足で、帰国してから存在を知りました。
それだけが今回の後悔ですね・・・・。

帰国日の飛行機時間が夜便だったのでベルトラさんにおい願いしました。
以前間際でホテル手配のリムジンをお願いしたら大変高価だったためです。
早目のPICK UPでは有りましたが、余裕を持って空港へ行けました。
我々は5人参加のゴルフ3日間でしたのでキャディバックと旅行鞄が有り最大8名までOKのベルトラさん手配のハイエースにて送迎頂きました。
日本語は分からない運転手の方でしたが、かなり明るく力仕事もしっかり行って頂き無事に空港へ行く事が出来ました。次回も機会が有ればベルトラさんにお願いするつもりです。

行きは、ハノイへのフライトの到着が遅れるなどして、ゲートを出たのは予定時間を1時間ほど過ぎていました。空港の出口付近には、ほかのタクシーや旅行業者の送迎などが大勢、氏名を書いた紙をを掲げて待っていました。予約の運転手はもういないかもと思いながらも、道路沿いに立っている運転手たちの送迎の紙を一つ一つ確認。すると、その中にいました！　運転も丁寧で、ホテルに行く途中にある名所をスマホの翻訳機能で説明してくれたりしました。帰りも時間どおりにホテルに来てくれ、問題なく空港に着きました。

帰国日に利用しました。スーツケースも重くなり、朝も早くの移動なので車中眠って行きたいので毎回利用しています。時間通りにお迎えに来てくれますし、どのドライバーさんもマナーもよいと思います。安心して仁川まで行けます。値段は決して安いとはいえませんが、楽して安心移動はこれぐらいするかなぁと思って利用させていただいてます。

ガイドさんのお話がとても楽しく、良い思い出になりました。
希望の観光スポットやレストラン、スーパーなどに行き、大満足です。

行きも帰りも時間通りでした。
安全運転で安心でした。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

言葉が全然ダメな私たちでしたが、
分かりやすいボードで待っていてくれて、
すぐに会えました。
また、車の中でベトナムで使えるの電話のSIMカード
もたもたしながら、やっていたら、
運転手さんが、車を止めて、SIMカードセットしてくれました。
ありがたかった～！運転手さんありがとうございました！
運転も安全運転で安心でした。

ホテルのロビーで待とうとロビーに着いて直ぐに
ドライバーさんらしき方が、ホテルに入って来られるのが分かり
待つことなく直ぐに乗車でき、スムーズに空港に到着できました

又、機会があれば使いたいです。

初めてのクアラルンプール
イミグレがこんなに混んでる空港は初めてでした！
どうにか通過して黄色いブレザーで直ぐにわかりました

ドライバーさんも感じよく、スムーズにホテルに到着できました

母を連れての旅行だったのでお願いしました。空港出てすぐにプラカードを見つけられ、スムーズにホテルまで行けました。

待ち合わせ場所は、すぐにわかりました。
車もすぐに来ました。
運転手さんは、物静かな人で安全運転で良かったです。
サービスの冷たいお水は、本当に気がきいていると思います。
また、利用したいと思います。

新幹線の駅でバウチャーを見せるとチケットに交換してもらえます。外国人向けディスカウント価格で乗車する事ができます。

台中駅での発券はスマホ画面を見せるだけでスムーズでした。時間を決めてなかったので、利用前の購入でしたが、並び席が取れ良かったです。次回も利用したいと思います。

先日はありがとうございます。セブ市内のホテルからマクタン空港まで7時55分のフライトに対してホテルのピックアップが3時55分。事前のメールでの問い合わせに対しても渋滞事情など総合的に考えての時間なので遅らせる事は不可とのこと。実際空港には30分後に着きました。少し早すぎました。言い換えれば責任感のある考え方。要因は渋滞事情なので国の方でインフラ整備をしっかりやり渋滞の緩和を進めてほしいです。ドライバーさんの運転は安全運転でした。

２度目の利用です。
今回は3日間で台北ー高雄、台南ー高雄、高雄ー台中、台中ー台北を利用したので、その都度買うよりは手軽だし安かったです。

深夜到着で始めての空港だったので、大変助かりました。
英語も苦手なのですが、チェックインまで手伝ってもらい感謝です。

到着口出たところは入場してはいけないそうで、そこから外に出た
ところで待っていました。ここだけがわかりにくかったです。

パトンビーチのホテルから空港までの帰路に家族四人で利用しました。帰りだけは安心できるサービスを！とのことであらかじめ予約していきました。
プーケット空港からホテルまでい往路はミニバスを利用しましたが、ミニバスにたどり着くまでに胡散臭い無料タクシーという客引きに連れて行かれたり、ミニバスの運転がかなり荒く、家族がビビってしまったこともあってか、家族の安心・リラックス料を踏まえると値段相応という評価です。ドライバーさんはタイ語、英語のみで、日本人の稚拙な英語でも感じよく会話を盛り上げてくれました。

帰りが深夜だったため、2人で利用しました。
大きめの車で送迎してもらえて、ゆったりできて快適でした。

迎え時間も正確に来てくれます。
特にホテルから空港へ送迎してくださった女性は
運転しながらも次の仕事が入ったりしてましたが
私達への気遣いがあり、にこやかでとても好印象でした(^ ^)
ただバンコク市内は車バイクが大渋滞だったので
空港からホテルへはスゴく時間かかりました。
でも次回バンコクへ来る機会がありましたら
また利用しようと思います(^^)v

いい人すぎて、いろんなところ連れまわしました！
よかったです！
またおっちゃんと会いたいです！
あと、絶景の森の中から見えるレストランは最高でした！

深夜着でしたので利用させていただきました。手荷物だけでしたので降機から空港を出るまで30分掛からずに出られました。
また、利用させて頂きます。

ベトナムのタクシーはぼったくりが多いという噂を聞いていたので、割高感はありますが現地でお金を払う必要がないのはとても安心。
しいて言うなら、往復それぞれミネラルウォーターをもらえるのですが、帰りの場合は保安検査所ですぐに没収されてしまうので、行きだけでいいのでは。
全体的には満足です！

金浦空港から明洞のホテルまで送迎をお願いしました。
ドライバーの李さんはとても親切で日本語もペラペラ❗️前日に待ち合わせ場所の確認の連絡いただき、当日韓国到着後にも連絡してくれました。
そしてHotelを間違えてしまったわたし達(汗)
李さんに連絡すると　すぐに引き返して迎えに来てくれました。助かりました。
ありがとうございました

指定された出口に行くとプラカードを持って待っていてくれて、バウチャーを見せたら運転手さんがきてスムーズにホテルまで送ってくれました！
空港からはいつもタクシーでホテルまで行っていましたが、タクシーだとかなり混んでいました。今回ベルトラを利用してこんなにスムーズにホテルまで行けるのはありがたいなと感じたので、また海外に観光する際は利用したいと思います。

初めての国で5歳の息子と二人旅でした
息子が熱が出てしまい病院も連れていってもらったり市内観光だったり行きたいとこに連れていってもらって助かりました
ガイドさんもとても明るく楽しい方でした

羽田から深夜便で発って、朝早くにプーケットに到着する行程でしたので、朝８時のプーケット空港到着のお迎えから、９時の空港出発、４時間チャーターで１３時のホテル到着でお願いしました。
少々、バンコクでの乗り継ぎがギリギリの時間で、プーケットに到着してみるとバゲージが積み込まれておらず、次便で到着次第ホテルへ配送の手配などしていると、時間的にはちょうど出発予定の９時より少し前に空港の出口に出ましたが、空港でのお迎えはスムーズでした。車も新しいＳＵＶで快適だな～という感じです。
プーケットのオールドタウンへの観光を事前にお願いしていましたので、すぐに出発していただき、９時４５分頃に現地に到着。ついたところで、ドライバーから、携帯の画面を示しながら１２時のお迎えでよいか？（２時間１５分の観光でよいか）と訊かれましたので、そこからホテルへは１時間弱かかりますので、その前にスーパーマーケットで買い物をしておきたいこともあり、それは長すぎるし、ホテルの前にローカルスーパーに立ち寄りたいという趣旨も説明して、１１時に迎えに来てくれ…と（もちろん英語で）お願いしたところ、しばし考えて、ドライバー氏もＯＫだとのこと。降りる際にもう一度１１時だよね、と確認して降り、１時間１５分ほど観光を済ませ、１１時から待ち合わせ場所となった降りた地点に待っていましたが、待てど暮らせど、お迎えはやってきません。
もしかすると、１２時のつもりのままなのか！？と思いましたが、なにかのトラブルで遅れているかもしれず、再度その待ち合わせ場所を離れえ追加の観光に行くこともできず、そのまま待ち続けた結果、なんと、ようやく１１時５６分にお迎えがやって来ました。
１１時と言ったじゃないか！とドライバー氏に言ったところ、人懐っこそうな彼は明確に返答せず、少し申し訳なさそうな感じを見せていましたが、こちらがその後に立ち寄りを希望したスーパーがどこでよいのかわからず、催行会社の日本人スタッフに本人から電話をして希望を言ってくれ…ということでしたので、その日本人スタッフにこれまでの顛末を伝えると、向こうも驚かれ、ドライバー氏からは「携帯の画面を見せてＯＫをもらったよ」と言われていたとのこと！　えっ！？というか、まさに絶句です。
しばし、その日本人スタッフとドライバー氏でのやりとりのあと、ドライバー氏からはこちらに向かって「ほんとに自分に１１時と言ったのか？」と言われましたが、今までずっと英語でやり取りしていますし、時間変更をお願いして、しばし思慮してから「ＯＫ！」と言ったのに、ここにきて何を言ってるのか…？　ぱっと見は、ドライバー氏も若くて人懐っこく、人当りもよくてよいのですが。
こうなってくると、最初に提案された行程から変更希望がある場合は、その場で日本人スタッフに電話してくれ～、とお願いして、きちんと確認した方が確実かと。数分で確認＆リスクヘッジできることですし。
最終的には、日本人スタッフの方に１時間も無駄に待たされたことについて返金対応をお願いしまして、帰国後、Ｖｅｌｔｒａを通じて催行会社から１時間分の返金手配をいただきましたが、当たり前です。一応、ドライバーの主張と、こちらの主張が相反していると言われましたが、返金されれば、それでよいというものでもありません。
最終的には１２時のお迎えでそのままホテルに向かうと、当初チャーター終了予定時刻の１３時になってしまいます。こちらも腹が立って地元スーパーには立ち寄ってもらいましたが、一応１３時までという約束もあるのが気になって落ち着いて買い物もできず、結局２０分ほどで買い物を切り上げ、最終的には１３時１５分頃にホテルにお送りいただきました。
プーケットは定期的に訪れており、お迎え時のクルマもよくて、最初は今後も使いたいな…と思っていただけに、残念でなりません。
ちなみに、車内のＷｉｆｉはドライバー氏のスマホのテザリングで対応していただきましたが、ワゴンではなくセダン（実際はＳＵＶ）利用のためか、ミネラルウォーターのサービスはありませんでした。（バウチャーには含まれるサービスとして記載されますが…）
おかげさまで、ホテルについてみると、先ほど空港で受け取れなかったバゲージがすでにホテルに配送されており、その点はちょうどよかったのですが…。

ビザを在日大使館で取得済みなので、プノンペン空港到着から空港を出るまでの時間は非常に短いのですが、出口に名前札を掲げて待っていてくれました。
慣れない外国での迎車サービスは、少し料金が高めとはいえ安心感があります。
ドライバーさんも丁寧な対応で、好感が持てます。