アジア
日本語ドライバーの方がとても親切で希望の場所に行けるように運転してくださり、プランも考えてくれました。移動中も沢山お話ししてくれ楽しかったです。お昼ご飯も希望を聞いて色々お店を提案してくれました。また、注文も手伝ってくれ中国語が全くわからなかったので助かりました。
ホテルから空港まで貸切なので到着までずっと睡眠していました(笑)
とても快適で、ドライバーさんも親切で荷物の扱いもとても丁寧でした。
次回も韓国へ行く機会があれば絶対利用します
台風でフライトが4時間遅れの成田空港出発になりました。
台湾の事務所に遅れる事を電話した所時間をずらして頂きました。
事務所の方も日本語が上手く安心して頼める会社だと思います。
有難うございました。
ドライバー趙さんに担当して頂き、故宮、頤和園、什刹海と回りました。 趙さんは驚くほど日本語が上手く、道中では北京での生活や歴史について教えてくれました。
中国では買い物もチケットも電子決済が主流で、観光客にはハードルが高いですが、それも全て趙さんがサポートしてくれました。
昼食は観光客がなかなか行けないような地元のお店へ連れて行ってくれ、とてもいい経験になりました!
趙さんありがとうございました!
タンソンニャット空港到着時、約束の時間に迎えが来ず、空港の保安の方が電話してくれました。結局約束の時間より30分近く遅くなりました。
逆に帰りの迎えは予定より30分早く来ていました。時間指定でお願いした意味がありません。
5:15という早朝の予約でしたが時間前からホテルで待機していただき、言葉が通じなくても問題なく空港へ送っていただけました。
最終日に現金を残す必要ない点がメリットに感じました。
ジョグジャカルタを訪問したのは別の目的があったからですが、空き時間を有効に使って観光をしたいと思い、オプショナルツアーを探しました。
5時間か10時間か迷いましたが、5時間で正解。
空港まで迎えに来ていただき、その足でプランバナン遺跡と水の離宮を回りましたが、暑いし結構歩くのでなかなかハードです。(王宮は特別行事がありちょうど観光出来ない日でした)
観光自体はガイドさんが解説をしながら写真スポットを教えてくださったりして効率よく回れます。
現地の日本語ガイドさんですから、正直なところすごく日本語が堪能な訳ではありません。しかし、日本語が通じるのと通じないのでは大きな差があります。
料金的に安くはないのでそこも悩みましたが、結果的に満足しています!ありがとうございました。
時間が4時間あり行きつく先はナンタ会場でした。
タクシーにするか悩んだ結果、日本語が通じるほうが良いと思いこちらにしました。2~3か所の観光先を考えていきましてドライバーさんにお任せで時間配分していただきました。博物館は案内もしていただき無事にナンタに間に合いました。ナンタの帰りはホテルのフロントでタクシーを呼んでいただきました。
ダナン空港からミーケビーチ前のホテルまで往復送迎を利用しました。往路は問題なかったです。復路のピックアップ時間が日本にいるときには表示されず、その後旅行中に確認するのを忘れていました。帰国日にバウチャーを確認したところピックアップが翌日になっておりました。急いで緊急連絡先に電話をかけ、当日迎えに来てもらうよう電話しました。私は英語が流暢ではないこと、ベトナム特有の発音で英語でも聞き取りが難しいことが相まって電話は大変でした。なんとか伝わったようで、当日迎えに来てもらえて、飛行機にも間に合いました。当日対応していただけたのは良かったのですが、予約時に便名等の情報は伝えているので、正確に手配してもらいたかったです。
中文のホテルから反対側の月汀里ビーチ周辺を中心に連れてってもらったのですが、ドライバーのジンソグンさんが済州島のことなど色々楽しくお話してくださり、移動時間があっと言う間でした!また2人旅ではなかなか2ショットが撮りづらいので、たくさん写真を撮ってくださってほんとに嬉しかったです!!最高の時間をありがとうございました!また次回もジンさんにお願いしたいです✨
予定時間より早めにホテルのロビーで待とうと思ってエレベーターを降りると既にドライバーさんは待っててくれてました。(普通なら遅れてくるのに・・・)
嫁の重たいスーツケースもさっそうと車に詰め込み空港へ
車中は無口でありましたが到着後は気持ちの良い対応で良い締めくくりになりました。
プラカードも分かりやすく直ぐにドライバーを発見できました。
移動中は無口でしたが、こちらから(タイ語で)話かけると気持ちよく対応してくれました。
安心してホテルまで送っていただけました。
以前ホーチミンから帰国する際、ホテル(五つ星)が頼んだタクシーにかなり高額な料金をふっかけられたこともあって、今回はこのサービスを利用することにしました。朝6時のフライトでお迎えは3時。時間通りに来ていただき応対も丁寧。安心して空港へ行くことができました。次回もまた利用しようと思います。
海外だと空港とホテル間の移動は不安なものですが、とても送迎があった事により安心して楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
9月にホーチミンへ行った時に利用しました。到着ロビーを出ると目立つところに自分の名前が書かれたボードがあったので、迷うことなくガイドの方と合流できました。
その後、ドライバーさんにバトンタッチし、ホテルまで送ってもらいましたが、特にトラブルもなく快適でした。
タクシーを利用するよりは割高な値段ですが、ホーチミンの空港タクシーはぼったくりが多いというので、安心料と考えれば十分いいサービスだと思います。
到着ゲートではなく外で待っておられます。すぐわかりました。スムーズにホテルまで送り届けて頂きました。
空港の出口では分かり易く担当の方が予約者名の名前がひらがなで書かれた紙をもって待っていてくれます。荷物も車まで運んでくれてとても親切でした。
別の便で到着する友人とは、同じ送迎車を時間差で申し込んでいたのですが、
担当の方にその場で友人のお迎え時間と送迎先を確認したところ、友人が異なるホテルを送迎先に指定していることが分かりました。担当者の方に後で到着する友人を私達と同じホテルに送ってもらうよう伝えたところ、友人もスムーズにホテルまで送迎してくれて、無事合流することができました。
柔軟に対応してくれたドライバーや担当の方に感謝です!
バリでは、メーターを使わないタクシーなどがありますが、こちらの往復の送迎車を申し込むのと現地での支払いで金額に変動がありながら支払いをする場合とそんなに変わりがないと思います。
飛行機が到着してホテルまでの送迎や復路の便のホテルから空港までの送迎の手配&支払い等を考えると、絶対こちらを予約したほうがいいと思いました。
待ち合わせ場所には同じように待ち合わせの人が多数なのでネームプレートをがんばって探しました!
2人でお願いしたのにたまたま大きな車でラッキーでした。ホテルまでスムーズに着けました。
到着予定より早く飛行機がノイバイ空港に着いたのですが集合場所のところには既にドライバーさんがおりました。わたしの名前が書かれたカードを持っていて会話も挨拶のみですぐに出発しホテルに送ってもらいました。とてもスムーズだったのでまた利用したく思います。
早朝の便のため3時頃の出発でしたが、時間通りに送迎に来てもらいました。
タクシーを現地で頼むのとあまり値段も変わらず、むしろ安いくらいだったので良かったです。
ホテルに迎えに来てもらう分には名前を確認する程度で話すこともないので、言語について心配する必要はないと思います。
ここの書き込みを見て期待していたのですが、残念な結果となりました。
あらかじめガイドはないと書いてはありましたが、若く全く愛想のないドライバーでした。
乗っている時も案内一つなく、日本語も片言。
中秋節の繁忙期とはいえ、これはないんじゃないかと。
挙げ句の果て、帰りは遠回りして延長料金を請求してきました。
自分は中国に3年ほど住んでいて、生活程度の中国語は分かるのですか、先輩が来るというのでわざわざ日本語の話せるドライバーを頼んだのに、後味の悪いがっかりな旅でした。
遠回りをしているのは分かったので最後に地図ルートの証拠を見せてクレームをしたら、しぶしぶ認めていました。
もう少しドライバーの質を選んで採用して欲しいです。
事前に予約をしておいたにもかかわらず、手配ミスで到着ゲートに迎えが来ていませんでした。30分待っても来ないのでバウチャーに書いてあった連絡先に問い合わせしました。電話対応は英語のため、英語が話せない私は翻訳サイトで言いたい内容を翻訳してLINEで問い合わせました。最初はすぐに返事が来て、予約番号を伝えると「確認します」と言われてから音沙汰なし。再度こちらから「まだですか?」と連絡をすると、「私たちにどういったお手伝いができますか?」との返信。「すぐに送迎車を寄越してください」と言ってもまた音沙汰なし。ミニバスかタクシーで行った方が早いと思い、「キャンセルして返金してください」と連絡しても音沙汰なし。もうどうしたらいいのかわからず途方に暮れました。結局1時間半以上待たされたあげく、急にCome onと言われどこからともなく来たドライバーの車に乗せられました。おそらく急遽近くにいた空いてるドライバーに頼んだのだと思います。これだけ待たされたのにSorryの一言もなくパトンへ行きました。(代理のドライバーに罪はありませんが)
Wi-Fiを持っていたから連絡がつきましたが、Wi-Fiを持たずに海外旅行に行くこともあるので、今回Wi-Fiを持っていなかったらと思うとゾッとします。
手配ミスのせいで、ホテルに着いた頃には日付がとうに変わっていました。すぐ隣のスーパーも閉まってしまい翌日の朝食も買えず。ちゃんと手配通り来てくれていればスーパーがまだ空いてる時間にホテルに着けたのに。
もう頼みません。
2019年9月13日〜初ベトナムです。
JTBブランドという事で全面的に信用しつつダナン入りしました。
14日 10時にホテルフロントで待ち合わせ。5分前にガイドのchiさんと初顔合わせ。堪能な日本語は、ベトナムの日本語学校で4年で習得したとの事。
まずはミーソン遺跡に向かいます。初ベトナムの私にとって、一番驚いたのが道路事情。バイク、車、トラックが入り乱れて走り、東京であれば全員警察に検挙されるような状態。でもぶつかったりしない。
道中も私の様々な質問に対して、きちんと答えて下さり感激。
遺跡での説明も表面的な話ではなく、実に趣のある内容で、心のこもったガイドをして下さる。大体、海外のガイドさんは、土産物店などと手を組み、観光客に高いものを売りつける傾向を感じていた私ですが、chiさんの日本語学校の先輩のお土産やさんに連れて行ってもらい、様々な品物を購入。他店よりも安く購入する事が出来ました(他の店も見てるのでね)。
ホイアンには夕刻前に到着。とにかく人が多い。ぐったりしました。
でも今日1日、最高に満喫しました。あの凄まじいベトナムの道路事情にもかかわらず、安全運転に終始徹して下さったドライバーさん。そして、ガイドのchiさん。有難うございました。
来月、chiさんが日本に遊びにいらっしゃる時は、私がガイドさせていただきますよ!!
東京の歯医者様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ベトナム特にダナンは、信号機が少なくロータリーが多いので、初めてロータリーでバイクや車が入り乱れている光景を見られると、皆様驚かれるかと思います。
ガイドの説明や案内も満足いただける内容だったとのこと、何よりでございます。
ホイアンは夕方頃からランタンを見学する観光客が増えますので、もし機会があれば次回は日中から訪問されると、違ったホイアンの雰囲気を感じれるかと思います。
日中でも、観光地巡りやカフェやショッピングなど、時間を長く過ごすことができます。
東京の歯医者様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
朝6時のオープン前に到着。他のツアーに参加する20〜30人位が同時に入場しましたが中でバラけるのでそれぞれの遺跡群を独占できました。8時過ぎの帰り道はミーソン遺跡に向かう非常に多くのツアーバスとすれ違ったので8時半位からは非常に混み合うことが予想されますし、7時位から暑かったのでゆっくり鑑賞することも困難だと思います。ドライバーの方も親切で安全運転でしたので、安心して参加することが出来ました。
現地語のドライバーの準備として、
皆さんの体験談から 前もって目的地をノートに書き、迎えの時間も
書いて伝える準備をしていました。
当日の朝は時間通りのピックアップ、そしてドライバーさんは
自分から名乗り私達の名前を聞き、積極的にコミュニケーションをとる明るい青年!
彼はスマホの翻訳機能を使い、目的地や迎えの場所をきちんと確認して、
8時間ギリギリまで大変有意義に利用させてもらいました。
到着が遅れたのですが、なんどもドライバーさんが心配をして電話をくれたので、助かりました。またお願いします。
小学生、中学生の子供を含めた家族での北京旅行でしたが、
妻も、子供達もとても楽しく、素晴らしい時間を過ごすことができました。
とにかく劉江麗さんのガイドとホスピタリティが本当に素晴らしく、子供達も懐いてご飯の時には一緒に食べたい!と家族のように接していただきました!
2日目はサンセットの万里の長城ツアーの直前まで延長した上に、次の待ち合わせ場所の変更など、大変なごめんどうをおかけしたにもかからわず、まるで何事もなかったかのようにご対応いただき、本当にありがとうございました。
もう少し滞在日数があればもっと楽しめたとおもいますが、また行くチャンスができたと思っています。
またお会いできると思い、次回のツアーを楽しみにしています!
本当に素晴らしい旅をありがとうございました!
これからもよろしくお願い申し上げます!
※サンセットの万里の長城も本当に素晴らしかったです。あんなに空いているのは初めてでした!あと、夕日も綺麗でした!
日置
友人2人と全員で3人の台湾旅行でした。台湾に最近行った別の友人から、十分も九份も帰りがとても大変だったと聞いていたので、移動でのストレスは無くしたいと考え、こちらで貸切チャーターを利用しました。6時間貸切コースで、15時にホテルへ迎えに来てもらうことになっており、その時間にホテルを出て道路の方へ行くとその時にはすでに車が到着していました。車の方へ行くと中からVELTRAの紙を持った男性ドライバーの方が、「〇〇さんですか?」と紙を見せながら声をかけてきました。とても優しそうな方で片言の日本語でしたが、最低限の会話は可能だったので不自由はなかったです。車に乗るとまず冷たいペットボトルの水を1人1本くださいました。車を発進させながら、今日行く行程の確認をしました。明るいうちに十分でのランタンあげ、夕方日がくれた頃に九份の風景を体験、そして夜に士林夜市に向かうという行程でお願いしました。どこからどこまではどのくらい時間がかかって何時頃到着するかを向かいながら教えてくれました。片道1時間ほどかけて十分へ到着すると、ドライバーの方も一緒に降りて案内をしてくれました。その日はずっと雨が降っていたのですが着いた頃には小雨に。小さい折り畳み傘を差そうとしていると、トランクから大きな傘を出して貸してくれました。そしてランタンを飛ばすお店まで連れていってくれました。お店の方が忙しくなかなか相手をしてくれなかったのですが、どの色のランタンにするかや、ランタンに願いを書く準備などを店の方の代わりに進めてくれました!オレンジ、ピンク、緑、ピンクの4色のランタンを選び、色ごとの願い事の意味が書かれた説明書を見ながら、それぞれの願いごとを1面ずつ書いていきました。 悩んでいるとこういうことを書く人が多いよと教えてくれたり、炭で汚れた手を拭くためにウェットティッシュを準備してくださったり、細やかな配慮がありがたかったです。書き終わると、店の方が線路の方へ連れていってくれて、上手な日本語で指示しながら私の携帯で写真を撮ってくれました。「次はこのポーズ」とポーズも指定してくださったのでとてもスムーズで良かったです。ドライバーさんもお店の方とは別に写真を撮ってくださいました。店の方はランタンをあげるときの動画も撮ってくれました。ランタン上げの後、駅まで行ってみる?とドライバーさんが言ってくださり案内していただくことに。駅に向かう途中ここは試食があると教えてくれてイカの試食も!笑 アイスクレープもここのは安くておいしいと教えてくださり、食べることに。ネットなどで下調べした段階では食べる予定はないものでしたが、ピーナッツが美味しく想像以上の絶品グルメ!笑 さすが現地の方のオススメだなと実感しました。駅につくと、駅名が入るように写真を撮ってくださり、その後も近くの写真スポットに連れて行ってくれ、橋の上や線路の上で写真を撮ってくださいました!写真スポットは下調べで出てこなかった所でしたが、ドライバーさんに後で送ってもらった写真を見るととてもいい写真ですごく満足でした!その後九份へ。 車で向かう途中、地図を見せてくれ、どの辺りにどういうお店があるのか、降りる場所・集合場所を教えてくれました。数時間観光時間があり、夕方から夜の暗くなる頃をちょうど体験でき、一番いい時間帯でした。その分、観光客もとても多く狭い階段で渋滞して大変でした。階段の上で降ろしてもらえたので、基本は下るだけでよかったのでまだ楽チンでした! また、ツアー団体らしきグループもいくつかすれ違いましたが、ツアーではなく貸切にしたことで人が多く混雑している中自分達のペースでゆっくり回ることができました。ある程度お土産や屋台を楽しんだ後、オススメしてくださった人気のお茶屋さんで休憩しました。入口の部分は撮影スポットでたくさんの人が写真を撮っていて混雑していましたが、お店は想像以上に広く、テラス席か中の席かを選べました。テラスでお茶とお菓子のセットをいただきましたが、お茶がとても美味しかったです。休憩した後、集合場所にゆっくり向かいましたが、15分ほど早めに到着してしまいました。しかしドライバーさんに連絡すると早めに向かいに来てくれました。九份を出たあと、帰りに士林夜市に寄ってホテルまで送ってもらうつもりでしたが、十分、九份を満喫しすぎて士林夜市に着いたところで終了の時間に!笑 ドライバーさんから夜市でおすすめのものも教えてもらったので最後まで満喫できました!プランにとても満足だったので、また台湾に行く機会がありましたら再度お願いしたいです!
家族3人、祖母がいたので、なるべく体力を使うことがないようにと思い、6時間のプランで車をチャーターすることにしました。九份・十分を回りました。レビューを見てドライバーさんによって当たり外れがあるのかなと少し不安もありましたが、Davidさんは最高でした。出来るだけ日本語も話してくださり、とてもフレンドリーな方でした。冷たいおしぼりとお水も「欲しい時はいつでも言ってくださいね」と出してくれました。安全運転で爆睡してしまうほど快適でした。九份・十分ともにせかせかと観光することもなく、ゆったりと楽しく回ることができ、時間配分も完璧でした。素敵な旅にしてくださって、ありがとうございました!
接客も良く、時間通りに来てくれました。安全運転で、変な要求もなし。客引きが大勢いますが、相手にしないこと。