アジア
空港から行きも帰りも送迎利用しました。どちらのドライバーさんもとても親切丁寧でした。40分くらいかかりました。料金的には少し高く感じるかもしれませんが、直接目的地まで確実にたどり着けるので安心快適でした。
空港の出口でお迎え→ホテルまでの送迎は問題なかったのですが…。
送迎車の車のエアコンがまったくきいておらず(つけてはくれていたので車が古かったため?)、暑かったです。5月の旅行だったので日本との気温差も大きく、到着したばかりで身体が暑いのに慣れていなかったのでキツかった!小さな子供も一緒だったのですが汗だくで可哀想でした。冷房のきいているホテルのロビーに入ってホッとしました。
少しお値段は高いですが、空港に着いた時に名前を呼んでくださり、安心しました!
そして深夜着、早朝発の場合電車がないので頼んでおいて正解でした!!
旅先で気をつけた方がいいことなどちゃんと教えてくださりとても良かったです!!
先に予約していたので、安心して駅に行きました。
帰りは自由席にすると車両は満席で、立ったまま台北駅まで行きました。
台湾の新幹線は安いですし、乗ることができていい経験になりました。
ふじこ様
ご予約を頂きありがとうございました。
台北台中は乗車率の高い区間ですのでお席の確保が難しい場合がございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
先に予約していたので、安心して駅に向かうことができました。
みどりの窓口のようなところに並んでパスポートを見せて発券してもらいました。
予定時間より、45分ほど早く駅に行きましたが、指定席は満席でした。
自由席は並んだら座れました。
ふじこ様
ご利用を頂きましてありがとうございます。
ご希望の便にご乗車いただけたご様子で何よりでございます。
前日に発券していただく事も可能ですし、ふじこ様のように自由席にお並びいただく事も可能でございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ゴールデンウィークに利用しました。
担当して頂いた張さんは親切丁寧で素晴らしい方でした。
台湾のタクシーは運転が荒く非常に怖いですがこの方は安全で安心して乗ることができました。
楽しそうに仕事をされてますし子供も懐いてましたしとても良かったです。次回、指名が可能なら是非この方にお願いしたいです。
初ベトナム旅行で何もわからないので日本から頼んでおきました
空港では名前の書いたプレートを持った方が出口すぐのところに立っておられたのですぐに見つけることが出来ました
英語の話せる方でした
その方が道まで案内してくださり現地の運転手の車に乗ってホテルまで行きました
その方はベトナム語だけしか話しませんが特に話す必要もないのでタクシーに乗ってホテルまで行くのが不安な方にはオススメします
タクシーのメーターとは違い日本での前もっての定額なのでそこも安心出来ました
送迎時間もきっちり、親切丁寧!
ツアーも親切丁寧!
ハワイに引き続きベルトラを利用してよかったです!
間違いないです!
女性のガイドさんでした
素晴らしかったです!!
ガイドさんにもドライバーさんも人柄が素晴らしく親切で日本語もとても流暢でした
歴史から国民性や文化、色々なことを教えてくれてロンジー探しに何件も付き合って頂きました
友達と見て回ってるような感覚になる程楽しいツアーでした!
ありがとうございます
中国の連休に万里の長城へ子連れで行きました。
大変混んでいたので、自由の効くチャーターは子連れには大変助かりました。
時間を自由に使いたい方には、オススメです。
慕田峪長城と明の十三陵に行きたく、利用しました。北京は道が大変渋滞すると聞いたので、6:30にホテルに迎えに来てもらいました。5分程前にロビーに降りると、運転手さんは既に到着して待っていてくれました。申し込み時に慕田峪長城と明の十三陵に行きたい旨を記載していたので、何も言わなくても慕田峪長城まで連れて行ってくれました。行きはスムーズで8時前に長城に到着しました。運転手さんがチケット売り場まで連れて行ってくれて、チケット購入をサポートしてくれました。時間が早かったので、ゆっくりと長城を散策することができました。私たちが降りる頃にはかなり混雑し、ケーブルカー乗り場も長蛇の列になっていたので、早めに行ってよかったです。明の十三陵は具体的にどこに行きたいか事前に伝えてなかったので「長陵」に行きたい旨を伝えて連れて行ってもらいました。「長陵」が思ったより時間がかからなかったので、「定陵」も連れて行ってもらい、帰りは天壇公園で下ろしてもらいました。帰りは市内が渋滞していて、30分ほど時間が超過したため、超過料金を払いました。運転手さんは日本語は全く話せませんでしたが私たちが片言の中国語を話せるので、意思疎通には十分でした。また、運転も丁寧で、車も乗り心地がよかったです。また機会があれば利用したいと思いました。
初めての香港旅行で、
ホテルまでに迷わず行けて滞在の時間を有効に利用する事ができて何より良かったです。
ちょっと高いけど、お子さんがいる家族にはおすすめ出来ます。
昨年、浦東空港からトイストーリホテルまで利用しましたが、今回は同じルートを往復利用しました。
前回同様、空港で荷物を受け取って出たところで、名前を持ったお兄さんをすぐ見つけられました。
日本語はわからない雰囲気ですが、特に問題なく駐車場まで案内され、出発です。今回もセダンではなくバンでお迎えでしたので、スーツケース大1つと小さめ2つでも余裕です。
30分かからない程度で無事到着しました。
帰りは、空港での時間に余裕を持ちたかったので、リクエストしてフライト3時間前にピックアップをお願いしました。
集合時間の10分前に、行きと同じお兄さんが迎えに来てくれたので、すぐにわかりました。
前回、帰りはホテルでタクシーをお願いしたのですが、噂以上に上海のタクシーの運転は荒いです!乗り場付近も怪しげな男性が多数立っていてちょっとコワイです…
なので、今回は往復頼んで正解でした。
料金はタクシーの3倍ぐらいかかりますが、勝手のわからない海外では安全安
心が一番です。
次回もまたお願いします!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
初めてのベトナムで、しかも、ちょっと郊外のホテルを予約していたので、心配で、空港ホテル間の往復送迎を初めてお願いしてみました。
空港で、自分の名前が書かれている札をみて、とっても安心しました。
夜遅い時間だったのですが、快適に、ホテルまで届けてくだだいました。空港で何の手配もなく、タクシーに乗っていたら、無事目的地に着けたか分かりません、、。復路も、非常に朝早い時間でしたが、時間より前にお迎えにきてくださり、感謝です!
プラカードが全く違う名前だったため、待ち合わせ付近の人が全員いなくなるまでドライバーと会えませんでした。時間を過ぎてもドライバーが現れない旨をメールしたのですが、
「今まで順調ですよね
先ほど運転手に連絡とりました
もう届いた」(本文コピー)
と謎のメールが来ただけで、その後もお詫びの言葉はありませんでした。
白タクも多いと聞いていたのでホテルに着くまで大変不安でした。
この度は現地でご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また手配担当者の日本語レベルが低く、わかりにくい返信をしたことも重ねてお詫び申し上げます。
当日ですが到着後スムーズに出られたとご連絡をいただき、担当者も運転手がすでに到着していることを確認したので、
表現がひどく恐縮でしたが、「順調にご到着されたとのことで、先ほど運転手とも連絡をとり、運転手もすでに到着しております」という意味合いで、
上記ご返信をしたようです。
ただその時点でプラカードの表示に誤りがあることを存じ上げず、そのあとは特にご連絡などはいただいておりませんでしたので、
ご返信後すぐに会えたものとばかり思っており、お詫びのご連絡が遅れました。
改めましてこの度の件深く反省し、社としてスタッフの教育を継続し、サービスレベルの向上に努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
早朝のあさ3時にもかかわらず、時間ぴったりに来てくださいました。
予約も前日だったのに、確定の連絡までも早かったです。
ありがとうございました。
ちーさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
時間通りの送迎で、無事日本に帰国できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ちーさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
迎えがターミナルを間違え1時間半待ちました。
こちらから連絡しなかったらどうなっていたか、、、。
初めての経験でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
特に問題なく乗船できました。
待ち時間が長かったですが近くのレストランは職員も利用しており、安くておいしかったです。
夜、8時50分に到着する予定が飛行機が遅れ、荷物が出てくるのも遅れなんと、10時近くになってしまい、ドライバーさんが待っててくれるかなと心配しました。でも待っていてくれたのは、日本語の出来るガイドの方で遅れたのでいなかったらどうしようかと思ったと言ったら「置いてかないよ〜」と笑って言ってくれてホッとしました。それから電話でタクシーを呼んでくれて無事に乗れました。ドライバーさんはらほとんどお話ししなかったので英語が出来たかどうかは不明ですが、無事にホテルへ連れていってくれました。空港ではタクシー乗り場も長蛇の列で夜も遅い到着だったので本当に利用してよかったです
往復で新幹線を利用するため、行きのチケット交換時に帰りの分もチケットを発行していただきました。(両方とも指定席)
少し早めに観光を終え、時間を確認すると予約した新幹線の到着まであと1時間以上ありました。
改札の駅員さんに「予約した3本前の新幹線に乗せて欲しい」と尋ねたところ、なんと「自由席でいいなら、このまま入場して!」と神対応でした。
今まで何度もこのチケットを利用していましたが、正式なチケットに交換した後は、乗車する新幹線の変更はできないと思っていました。
この変更対応は、高鐵としての正式な対応なのか?それとも駅員さんのご厚意だったのかは判りませんが、皆さんも同様な状況が発生したら有人改札口の駅員さんに是非相談してみてください。
なお、到着駅で改札を出る際も、駅員さんに何も言われませんでした。
Big-One様
この度はごっ予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたご様子、何よりでございます。
座席指定への変更はしていただけませんが、自由席でしたら列車の変更は可能でございます。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
ホテルには10分前には来てくれ、空港ではチェックインまでサポートしてくれました。
スタッフは日本語が話せる方で、非常に助かりました
日本語が話せるスタッフが対応してくれました。レストランや観光について色々質問にも答えて頂き旅行に役立ちました。
空港ホテル間の往復予約でしたが、復路の予約が出来ていたかどうか分からず困っていました。空港で待っていてくれたスタッフが確認、連絡してくれて助かりました。
万里の長城の観光に利用させて頂きました。中国の連休と重なり、どの観光地もかなりの混雑でしたが、ドライバーのYangさんに親切にして頂き、慕田峪長城を比較的空いている朝早い時間帯に訪れることができました。思った以上に英語も通じないので、日本語を話せる方で大変助かりました。こちらの要望にも柔軟に対応して頂き、おかげ様でとても充実した1日となりました。素敵な思い出をありがとうございました!
飛行機が遅れ、イミグレがものすごく混んで待ち合わせにものすごく後れてしまいましたが、看板をすぐにみつかり安心しました。
夜遅くでしたので、申し込みしてよかったと思います。
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
飛行機のご到着遅延、及び早着に関しましては、常に当該便をモニターしております。飛行機の実際のご到着時刻より3時間、空港内ミーティングポイントにてお待ちいたしておりますのでご安心下さいませ。ミーティングポイント付近は、お出迎えの方たちで混雑しておりますが、弊社ウェルカムスタッフは、ひらがなで書かれたお名前のウェルカムボードを持っておりますので、ローマ字表記よりはお名前を見つける際、役に立つかとと存じます。
たけし様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ホテルには定時で(余裕を持って)迎えに来ていただきました。
ガイドなしですが、付きっきりでは無いので、逆にこちらのペースでゆっくりと回ることができました。食事やトイレなどにも気を使っていただきありがとうございます。トゥクトゥクで回るのは体力が少し必要ですが、広大な視界と熱波を自身で感じることができるのは車移動には無いすてきな経験です。
tok様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ドライバーの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
行きのドライバーさんがなかなか見つからず苦戦しました。よく見てみると、他のドライバーさん達と座って話しており、見つかってよかったです。運転は問題なく、無事にホテルに到着しました。スーツケースの荷降ろしもして頂き助かりました。
帰りのドライバーさんは、英語を話せる方で車に乗った時にどっちのターミナルで降ろす?と聞かれ少々戸惑いました。国際線か国内線か確認したかった模様です。行き先を伝えて頂けるとよかったと思いました。運転は問題なく、集合時間通りにも来て頂きよかったです。
8時間チャーターでブルーモスク、ピンクモスク、バトゥ洞窟の予定でした。
朝の便でクアラルンプールへ着いて、その日観光予定でした。
空港からは、KLエクスプレスでセントラル駅に来て、ヒルトンホテルのロビーで待ち合わせでした。ヒルトンに泊まるわけではないですが、全然大丈夫でした。トイレも綺麗で助かります。
その日は、朝から雨が降っていたので、自力で観光は、大変だったと思うので助かりました。
やっぱり、移動時間は渋滞などあり少しかかったと思いますが、運転手さんが頑張ってくれていたとおもいます。結構スピード出てるし、ガンガンすり抜けてて、ちょっと心配でした。移動の車は、疲れてたのでねてました。
お昼ご飯は、決めていなかったのでオススメのレストランに連れて行ってもらい中華を食べました。
行きたかった観光はできたし、ホテルに送ってもらう前にスーパーマーケットによってもらい、買い物してホテルへ。ホテルの周りはスーパーなどないようだったので、助かりました。
9:00〜17:00の予定でで時間ぴったりでした。
ガイドの方もテキパキしていて、いろいろ希望を聞いて提案していただいてとてもいい観光ができました。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
楽しんでいただけてよかったです。
お客様の好みにあわせて観光できるチャーターは最近とても人気があります。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
マレーシアに来る機会がございましたらまたご利用ください。
投稿ありがとうございました。
JTBマレーシア
今回は、宿泊先の高雄から阿里山森林鉄道に乗るために左営から嘉義まで利用させていただきました。
このOne-Way Ticketは、よく利用させていただいております。
予約してすぐに高鐵からクーポン券が送られてきます。
実際にチケット交換に必要なのは、高鐵からのクーポン券とパスポートだけでOKです。本サイトからのバウチャーの提示を指示されたことはありません。
窓口では、普通にチケットを買うより事務処理に時間が掛かりますので、時間に余裕をもってチケットの交換をおこなうことをお勧めします。
また、有人の改札を利用しなくてはなりませんが、対応する駅員さんが大抵1名しかおらず、いつも順番待ちすることが多いですので注意が必要です。
Big-One様
この度はご利用をいただきありがとうございました。
新幹線チケットの発券も改札もスムーズで、ご利用には慣れていらっしゃるご様子ですね。
発券手続きや有人改札について、詳細をお書きいただき大変参考になります。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
台湾高速鉄道で台北と高雄を旅行した際、台北と左營間を往復(各日程の片道)チケットを購入。
台湾高速鉄道HPで割引チケット販売あるが、割引の適用車が限定されているため、こちらの割引チケットを選択。
切符購入は、送付されたE-ticketとパスポートを切符販売窓口に見せ、往復併せ乗車車両と指定席とすることを伝え、完了。
旅行前で乗車車両が未定だが、お得に乗車したい場合にお薦めです。
Jinni様
ご利用を頂きありがとうございました。
スムーズにご乗車いただけたご様子で何よりでございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。