アジア
チケットを交換したのが遅かったのか、指定席は全て埋まってしまっていて、自由席でした。お昼前の新幹線に乗ったためか、台北発からなのか、とても混雑していて自由席も埋まっており座れませんでした。飛行機疲れのまま1時間立ちっぱなしは辛かったですが、台中まで一本で行けたので満足です。
mmm_05様
ご予約をいただきありがとうございました。
時期や時間帯、エリアにより指定席がお取りいただけないことがございます。
またお越しの際にはご予約をお待ちいたしております。
前日に、切符売り場を見に行き、チッケトの交換には全員のパスポートが必要なことを確認してきました。ホテルに戻り全員分(7名)分のパスポートを預かり、交換に窓口へ行きました。チケットにパスポート番号、氏名を入力するので30分くらい時間がかかりました。人数が多いときは時間に余裕をもって交換するのがいいです。
イチロウじいちゃん様
ご予約をいただきありがとうございました。
台湾にお越しになってからの発券となりますので、ご利用人数が多い場合は時間に余裕を持って窓口へ行かれてよかったと思います。
大変参考になるお書き込みをありがとうございました。
日本語のできるドライバーさんで時間いっぱい名所を案内してくれました。しかし、海鮮を食べたいと話したところ街中の海鮮レストランに連れていかれました。当方としてはチーリンの海鮮レストランで新鮮な魚を指名して食べたかった。多分駐車場の関係で同行できないので日本語の分かるレストランへ連れて行ってくれたのだと思う。
イチロウじいちゃん 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿いただいた内容を拝見いたしまして、当日担当させて頂きましたドライバーの張に確認いたしました。当日は旗津(チージン)と街中のおすすめ海鮮レストランのどちらにするかをお客様にお伺いして、ご選択頂いた街中の方へご案内したとのことでございました。もしドライバーの日本語の案内に不備があり、このようなご意見を頂いたのでございましたら大変申し訳ございません。今以上にご満足いただけるご案内ができますよう取り組んでまいりたいと思います。この度はご利用誠にありがとうございました。
初めての海外旅行で不安もあり、プーケットに土地勘もなかったので、チャーターを借りることにしました。当日、10時〜16時の時間で予約しましたが、遅れることもなく時間ぴったりに来ていたきました。セダンだと思ってた車はなんと、MU-Xで、しかも新車。こればかりは、運が良かったと思います。当初、行きたいところはオールドタウン、ビックブッタ、シャロン寺院とお伝えしたのですが、日本語ガイド、ルアンさんのオススメの場所である、日本のアロマのお店Gochapan、カシューナッツ工場、カオマンガイ専門店まで、連れて行っていただきました。行きたかった場所以外にも連れて行ってくださり、対応も素晴らしく、ルアンさんとはとても仲良くなり、本当に気持ちの良い旅になりました。また、運転手さんの運転もとても上手で、車酔いすることはなかったです。お二人とも良い方で、人に恵まれたなあと感じました。
今回、初めてVERTRAを利用させていただきましたが、初めて海外旅行する人には本当にオススメです。海外旅行に慣れている方でも、是非利用してみることをオススメします。
VELTRA様を利用して本当に良かったです。ありがとうございました。
Tmh 様
初めての海外旅行でVELTRAをご利用いただき、本当にありがとうございました。
貸切チャーターは1~2名様でご利用いただく場合セダン車となりますが、車両の空き状況によって提供させていただく車種は同一ではございませんので予めご了承いただければ幸いです。今回は車種も気に入っていただくことができ、本当に良かったです。日本語ガイドとドライバーがお客様にご満足いただける行程とサービスをご提供でき、大変嬉しく思っております。カラフルなお写真を拝見するだけで、こちらも楽しい気持ちにさせて頂きました!
貴重な体験談のご投稿に感謝いたします。
次回のご利用でも是非VELTRAをよろしくお願いいたします!
マリンスタークラブ
2月27日、乾季の時期に行きました。空港に着くと声をかけてもらいツアースタート!男性のホンさんという方でした!とてもいい人!運転手さんも優しい方でした。
到着早々、アンコールワット見学のためのチケット買いに行きました。9時ちょっと過ぎに着きましたが空いてました。それから、アンコールトム・バイヨン・アンコールワットの順に見学。初めてのカンボジアで、ルートは全てお任せしました。どこもじっくりと見れました。最初にアンコールトムに行くのがポイントで、ほとんどの人はアンコールワットから廻るためどこも空いてました。バイヨン見た後で食事。オススメどころに連れて行ってもらいました。その間、ガイドさんたちはハンモックで各々の時間を過ごしてます。
日本語ペラペラのホンさん、質問にもしっかりと回答してくれます。写真も撮ってもらえ、撮り方が上手で感動!
アンコールワットやカンボジアの歴史を教えてもらいながら廻ったお陰で、とても楽しく1つ1つ遺跡を見れました。
遺跡観光を終えた後は、マーケットに行って買い物。
30度を超える暑い中だったので、後半は歩き疲れてクタクタになってしまいました笑
ホンさんのお陰で楽しい旅になりました!ありがとうございました!!
tomohito様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドの案内等にご満足いただけたようでうれしく思います。
またガイドのホンへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので 本人に伝えさせていただきますね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
荷物が出てくるのが遅く、長く待って頂きましたが嫌な顔をせずに送って頂きました。次の機会があれば又お願いすると思います。
到着した時に、ボードを持っている人がいなかったので問い合わせをしたらすぐに待ち合わせポイントを伝えてくれました。前日にSMSで予約の確認もきました。英語対応ですが、旅行英語使えれば全く問題ないです。
深夜便だったので、ホテルロビーにam3:30ピックアップの予定でした。チェックアウトも済ませて、残りわずかの時間も楽しもうとロビーで写真を撮ったりしてお迎えを待っていましたが、待てど待てど来ない!!
そこは海外、仕方ないと腹をくくり何とか30分は待ちましたがさすがに飛行機の手続きもあるのでまずい!と思い、申し訳なかったですがホテルマンに助けを求め連絡してくれました。緊急連絡先には英語しか伝わらず(そこは納得済み)得意ではないので、優しいホテルマンに感謝です。
電話の返事は今向っているとのこと、そこから待つこと10分程度。ようやく来たドライバー、一言も謝りもせず荷物をさっさと乗せて出発。とりあえず急いで行ってくれ!との思いだけで乗っていました。空港近くになると日本に帰るのか?バンコクに寄るのか?と聞かれたのでバンコク経由でそのまま日本に帰ると伝えました。しかも、事前に申し込んだ時点で当日中にバンコク経由の日本帰国と言ってあったのになぜか降ろされたのは国内線。私達も早く手続きをしなけるば!と焦っていたため、全く気づかずにチェックインカウンターで並んでいると、空港スタッフにここは国内線だから、あなたは国際線に行きなさいと。
は?ここは国内線?まさかー。と思いつつ道案内に従い連絡通路を歩くこと5分。やっと国際線のチェックインカウンターに並ぶことができました。
結果、時間には余裕があり問題なく飛行機に乗れましたが、正直深夜便だったのでドキドキしっぱなしでした。
緊急連絡として、ラインiDも記載してあったので何とか英語でメッセージを送ってみましたが返事があったのは、バンコクに着いたとき。時すでに遅し笑
いつも信頼して使わせてもらっているだけに残念でした。
8時15分発の飛行機だったため、朝5時に迎えにきていただきました。朝早い時間だったのに対応していただけて、本当にありがたかったです。
22時にタイに着く便だったため、利用しました。お迎えの人にも親切に対応していただき、それを引き継いだ運転手さんにも笑顔で対応していただいてありたがかったです。
事前に行き先を✉していたので、ドライバーの方も把握して頂いてスムーズに連れて行ってもらい、途中の昼食もこういう物が食べたいと言ったら、探して連れて行ってもらい、注文もお世話になり、とても、よい旅行ができました。ジン、ソクンさんという方でした。知識も豊富で色々な事を話して頂いて、本当に有難かったです。帰りの夕食の店までお世話になり食べた後もホテルへ帰るのも徒歩で帰る事ができ、何から何まで有難い事でした。又、利用したいです。
急遽このネットみて利用する前日にタクシーが捕まれないと聞き急いで
予約しました。体験談では集合場所とか書いてありましたが
前日予約のせいかわかりませんが集合場所は空港しか書いてなかったので
少々不安でしたがローマ字で名前が書いてあるボード見つけて
ドライバーを発見できました。
車までキャリーを運んで頂き安全運転でトイストーリーホテル到着
中国語まったくしゃべらないで送迎してくれました。
スムーズで予約してよかったです。次回あればまた利用しようと考えています。よろしくお願いいたします。
このたびは、弊社の「送迎コース」をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
港から、行きたいモスクが遠かったので、申し込みました。博物館やモスクの中に一緒に入ってくださり、案内してくれて、とても良かったです。最後は、港のセキリュティ前まで、送ってくださりとても助かりました。
浦東空港からホテルまでの移動のために利用しました。到着ロビーでは名前を書いた紙を持ってくださっていたので、迷わず合流できました。中国語が分からないので、スタッフの方とほとんど話せませんでしたが、スーツケースを運んでくれたり丁寧に対応してくださいました。
初めての土地で女性1人、かつ到着が夜だったので、公共交通機関やタクシー利用は避けたく、送迎サービスを利用しましたが、ストレスなくホテルまで移動できて良かったです。ありがとうございました。
飛行機のフライトが5時間も遅延し、夜中で連絡もつかず、どーなるかと思ってましたでも仁川空港に着いた時ちゃんと待ってくれました その運転手さんも夜中でそれを知らず空港で何時間も待っててくれたの事^_^流石にちょっと運転手さんもお疲れ気味でしたけど嬉しかったです
出迎えの女性が出口で待ってくださいました!
少し予定より遅れましたが、「両替をするか、トイレに行くか」等を先に聞いてくださいました。
とてもフレンドリーな明るい方で楽しい気分で空港に降り立つことが出来ました。
実際に車で送迎してくれた方は、女性とは別のドライバーさんで英語も日本語も話せないとの事でした。(英語ドライバー希望でしたので★1つマイナスさせていただきました)しかし、安全運転で急ブレーキ等も無く(台湾独特の運転ではありましたが)無事にホテルまで送って頂きました。
車内もタバコ臭い等も無く、広い座席でよかったです!
ホテルエントランスまで直通で送って貰えるので次回もぜひ利用したいです!
深夜到着だったので、送迎を頼んだのだが、旅慣れない人が多かったのか、同じ便でも到着ロビーに来る時間にかなり開きがあった。ポケットwi-fiを借りて両替をしてトイレも済ませてさらに30分以上待った。バスではオプショナルツアーの宣伝がうるさくて休めないし、冷房効きすぎて寒いし、雨の中途中で乗り換えるはめになるし、これなら深夜バスか多少高くてもホテルの送迎を使えばよかったな…
4人で台北市内を丁寧に案内していただきました。故宮博物館をはじめ、龍山寺お土産場所までスムーズに移動していただき、ありがとうございました。
時間前に集合場所にいてくれたので、分かりやすかったです。
車内でもベトナムの話をしてくれ、最後まで楽しめました。
ゆっこちー様
この度は、弊社JTBのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足いただきまして、大変光栄でございます。
今後とも弊社JTBをよろしくお願い申し上げます。
JTBホーチミン支店 タオ
到着口前でまっていてくれたので、安心できました。同じ会社の方がいらっしゃったので、客の名前をボードに入れてくれると分かりやすいです。
ゆっこちー様
この度は、弊社JTBのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足いただきまして、大変光栄でございます。
また、お客様の個人情報保護のため、お客様の名前はボードに記載ありません。
今後とも弊社JTBをよろしくお願い申し上げます。
JTBホーチミン支店 タオ
真夜中に到着したにもかかわらず受付係員、ドライバーさん対応してくれて助かりました。英語は通じますがきれいな文法を並べて話すよりシンプルに単語だけで表現したほうが理解してくれました。
復路分は数日前に窓口で交換しておいたので座席指定が取れました。台鉄嘉儀駅裏手から高鉄嘉儀駅行きのシャトルバスが出ています。無料です。30分くらいと結構距離があるので早めに移動しておくといいと思います。
momo様
この度はご利用ありがとうございました。
スムーズに発券手続きをお済ませになられたご様子、何よりでございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
指定席取れず自由席でしたが問題なく座れました。いつも応対してくれるスタッフさんは親切です。利用駅によっては停まらない便もあるので乗車時注意が必要。
momo様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
窓口で希望の時間を伝えたらすぐに座席指定取ってくれました。左営は台鉄もMRTも乗り入れているので他のどの高鉄駅より便利です!
スムーズに引き換えができたとのことで何よりです。また、是非ご利用ください。
平日14時すぎ、空港の出口付近は出迎えの人で混雑していましたが、こちらの名前(フルネーム)をアルファベットではっきり書かれた札を持っておられたドライバーさんを、すぐに見つけることができました。乗車後すぐにホテル名を質問された以外は、車内で言葉を交わすことはなかったですが、車もきれいで快適でしたし特に不安はなかったです。15時すぎにホテルに到着しましたが、周辺の旧市街は予想以上に車やバイクの往来が激しく、歩道と車道の段差やでこぼこも多いため、土地勘のない場所でスーツケースを引っ張って自力で移動する選択をしていたら、わずかな距離でも途方に暮れているところでした。安心・快適に、空港→ホテル玄関まで移動できたため、今回のサービスを利用して良かったとつくづく思いました。
仲間5人で利用しました。
全員が初ダナン&到着便が夜遅くだったのでいろいろ検討してお願いしました。
ダナン空港からのタクシーはあまり評判が良くなかったので送迎をお願いして正解でした。
出口を抜けたらすぐのところで待っていてくれましたし、車内も涼しく快適でした。ダナン市内までは30分程度なので特にドライバーと交わす言葉もないので現地語ドライバーでも問題なかったです。
長いフライトとドライバーとの交渉等を考えれば日本から予約していける安心感とてつもなく大きかったと思います。
またダナンに行く際は利用したいと思います。
友達と二人で台北ホテルを16時出発しました。
十分のランタン上げのお店が19時で閉まってしまうとのことで、先に向かいました。
小雨が降ったり止んだりしていましたが、ランタンに筆で願い事を書くのはお店の前の軒下なので安心安心。
描き終えるとお店の人についていって線路上で手際良くランタンに火を着けてくれます。
カウントダウンしてランタンから手を離すとスルスル上がっていきました。
運転手の林さんと店員さんが沢山スマホで写真に収めてくれて、後からLINEで送ってくれました。
十分の吊り橋と駅舎も見学して、次は九份に向いました。
九份では山道の上の方でクルマを降り、下山した交番のところで運転手さんと待ち合わせすることにしました。
千と千尋の神隠しのモデルになった茶藝館で写真を撮ったり、お茶をしたり、土産物屋さんをゆっくりみたり楽しみました。
台北に帰ってきてからは小籠包を食べに行くことにしたので、そのお店まで送ってもらいました。
林さんは手際もよく親切で、とても楽しい思い出が出来ました!
ありがとうございました✨
バリに行くといつも利用しています
空港にプラカードを持って待っていてくれるので、わかりやすいし、タクシーなどを呼ぶ必要もなく安心です
料金にはチップも含まれているので、面倒がなくて良いです
いつもKura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
弊社ではお客様のお名前を表示したボードを持ったスタッフが到着口にてお待ち致し、スムーズにドライバーまでご案内できるよう努めております。
また、バリ島空港到着口のタクシー等の客引きの中には、高額な料金を要求してくるドライバーもおり、不安に感じられる方も多いのが現状ですが、弊社料金には空港駐車料金、チップも含んでおります(高速道路料金は除く)ので、安心して利用できるとのお声も多く頂戴しております。
今後もKura Kura空港送迎サービスをご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
8時間チャーターである程度融通がきくと聞いてたのに、全然融通聞かず、、、
五行山後にランチが食べたいのでホイアンによって欲しい→NG
これはまぁ、プランではないからNGになるのも仕方ないかなぁ…と
ただ、ミーソン遺跡に12:30について、ご飯食べて観光したいから16:00集合と言ったら14時じゃないとダメだ!と…。
現地の言葉でしか話してくれないのでなかなか伝わらず、14時は短いから15:30か16:00にして欲しい!と何度か伝え、妥協案で15:00。
10:00〜18:00までチャーターできるはずなのに、結局ホテルに16:00帰りになりました。
上海ディズニーのトイストーリーホテルに行くのに、気楽に移動したかったので往復申し込みました。
行きは、荷物がなかなか出てこなくて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかってしまいましたが、女性ドライバーの方が名前の表示されたタブレットを持って待っていてくれました。言葉は通じないので、お互いほぼ無言なのですが(笑)感じよく車まで案内してくれました。
帰りは2時半にホテルのロビーでピックアップだったのですが、2時15分くらいに男性ドライバーの方がきてくれました。発車する前に、スマホに空港名とターミナル名を表示して、間違いないか確認してから出発していました。
空港からホテルまで公共交通機関を使うのが不便そうだったし、英語の通じないタクシーで疲れたくなかったので、頼んで良かったと思います。往復とも運転は丁寧だったし、また次の機会があればまたお願いしようと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。