アジア
感じのいいドライバーさんか安全運転で快適に送り迎えしてくれます。行き、帰りとも早めに来て待っていてくれました。
大興空港はお店が少なくお買い物は期待出来ませんが、飲食店は多少充実しています。
帰りに使えないと言われ、調べてもらったら、行きの京成側の処理間違いだったようですが、なんだかんだ1時間以上もかかってしまい、強く改善を望みます。
日本語話せないと対応に困ると思います。
フライトが1時間以上遅れましたが、しっかりと待ち合わせ場所で待ってくれており助かりました。ホテル到着時には雨だったのですが、エントランスの屋根が小さかったため、荷物が濡れないよう車の位置を調整してから出す等、細やかなこころづかいもよかったです。
最終日に市内観光をしてから空港に向かう形で利用しました。
五行山、ドラゴンブリッジ、ハロン聖堂等を見学して、まだまだ時間があまっていたので、地元おすすめのチョコレートショップ、ゆったり買い物できる日本人向けお土産やさんに連れていって頂き、効率的に時間を使うことができました。お勧めです。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最終日の限られた時間の中で、五行山やドラゴンブリッジ、ハロン聖堂などの名所を効率よく巡っていただけたこと、そして地元ならではのチョコレートショップや日本人向けのお土産店にもご案内できたことを嬉しく思います。
空港へ向かう前のひとときを充実した観光に活用いただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。今後も、お客様のご予定に寄り添った柔軟なご案内を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
JAL使ったが 荷物受け取り口から
係員がいる場所までかなり 距離があり
迎え口混んでることもあり ちょっと辛かったです
この度はランカウイ国際空港到着後、遠方のホテルまでの送迎でお世話になりました。車酔いしやすいので心配でしたが、快適な運転で安心して過ごすことができました。ありがとうございます。
一点、気になったのが、きちんと送迎を行なった証拠写真としてなのか、スマホで写真撮影を毎回行われたことです。個人情報でもありますので、他の方法をご検討いただきたいです。
Apologies for the photos. Drivers only take 1 photo with the customers consent as proof of job completed. I will speak to the driver not to repeat this again. Thank you for your patience.
ドライバーの方は日本語が堪能ですし清潔な車で迎えに来てくださいました
コースも希望の場所を伝えて無駄なく観光できました
市場では一緒に食べ歩きや買い物も通訳して頂き楽しめました
滝や寺は坂道や階段が多いので足に自信が無い方は大変かもしれないです
クルーズ船が予定より早く着いたので迎えを待ちましたが下船から迎えの場所までは距離があるので予約時間を下船時間から1時間後位の方が安心です
行きたい場所 やりたい事 食べたい物 歩行の程度 買いたい物
これらの希望を伝えたうえで2~3か所の希望を伝え観光を組み立ててもらえば
良いと思います
観光を欲張らず時間に余裕がある方が楽しめます
空港の待ち合わせ場所「到着ゲートの出口4」までは行けましたが、そこにまさかここの会社のブース(というか椅子と使え)みたいなのがあるとは分からず電話しました。もう少し分かりやすくそれを事前に知らせておいて欲しいです。せめて名前プレート持って立ってて欲しい。あれじゃVeltra のブースとはわからないので。
スワンナプーム空港からに着いて、出口を出るまでも時間がかかりましたが、出てからスタッフを見つけるまでも時間がかかってしまいました。それでもスタッフもタクシーの運転手も丁寧に対応してくださいました。空港が日本の空港よりもかなり混んでいたこともあり、配車アプリを使って頼むとしても、何も知らない土地でなかなか車が捕まりにくいことを考えるとありがたいですね。そして、タイの物凄い交通渋滞の中、すごい運転技術だと思います。
スタッフと合流を少しでも早くするためにも、着いてからまずどのゲートに行って入国審査、荷物、出口てスムーズにいくのかすぐに確認する方がいいかもしれません。
船長もクルーもサービス精神と魅力に溢れた方々で、プランの内容が良いだけに留まらず、一緒に最高の時間を作る事ができました!間違いなく今後もリピートします!
ボードを持って待っていてくれてスムーズに合流できました。
エアコンの効いた日本車で、安全運転でホテルまで送ってもらい、午後からの観光に備えることができました。
Dear Tomo5,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
到着時にネームボードを掲示しての出迎えがなく、ドライバーさんに電話してミートすることが出来ました。ちゃんとネームボードを掲示しての出迎えを徹底いただきたい。7月の広州に次いで2回連続です。
出迎えがない場合の緊急連絡先の電話番号は必須です。業者さんを信頼してはいけません。
この度は運転手が名前ボードを掲示しておらず、大変申し訳ございませんでした。弊社の教育不足でございます。
ご指摘、ありがとうございました。以後このようなことがないよう、再度教育を徹底させて頂きます。
深夜便でした。出国手続きに時間がかかり、出るのも最後になり、場所もわからず、時間が遅くなりましたが、そんな時間でも待っていてくださりお迎えに来て頂き助かりました。
慣れていなかったので本当に助かりました。予約しておいてよかったです。
深夜便到着は、電車もなく、初めての場所だと迷いますが、お迎えに来ていただきホテルまで連れて行ってもらえるのは安心でよかったです。
Dear Chi,
Thank you for choosing our service and sharing your experience. We’re delighted to hear that our team was able to assist you during your late-night arrival and make your journey to the hotel smooth and worry free.
Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you again on your future visits to Singapore.
4人家族旅行に1日わがままチャーターをお願いしました。
事前に観光コースや故宮博物館などの予約について丁寧にアドバイスをして頂き、安心して出発が出来ました。
旅行当日、劉さんが北京の色々な話をしながら効率よく案内して頂いたお陰でとても楽しい旅ができました。感謝致します。
機会があればまた宜しくお願い致します。
8月の北京はとても暑くて日差しが強いので、日傘、帽子、水分が欠かせません。
ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
お迎えは予定よりも少し早めに来てくださっていて安心しました。
道中の運転ですが、音楽を聴いているのか、変にリズムを取ったり車が右左に動いたり、終始不安でした。
とむ様
送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は常にドライバーに対し、お客様の送迎ポイントに早めに到着して待機するよう求めております。お客様のお時間までまだ余裕がある場合は、どうぞごゆっくりなさってください。また、車内で音楽が変な音を出していた件については、ドライバーに対し、お客様が同乗中は音楽を聴かないよう厳しく注意いたしました。何卒、お客様ごとの音楽の好みが異なることをご理解ください。今回のご指摘に心より感謝申し上げます。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、改善してまいります。
NICOLE
ホテルのピックアップが朝5:30と早かったですが、予定時間よりも早く待機してもらって、すぐに出発できました。運転も安全で乗り心地が良く、道も空いていたこともあり、予定よりも早く空港に到着できました。お陰で空港内をゆっくり楽しめました。
朝早かったり、夜遅くに空港に行き来することがあれば、また是非お世話になりたいと思います。
日本語ドライバーだし荷物も人数分余裕で乗るし安心して旅行に向かえるし帰りも安心して帰れます!また利用します!
金浦空港の到着ロビーに出た時、ドライバーさんが見つからず、緊急連絡先に電話をして対応してもらいました。すぐに電話に出てくれて対応してもらったので安心出来ました。また機会があれば利用したいと思います。
到着時、カードを持って待っているということでしたがいなくて、会社に電話したら5分くらいで迎えに来てくれました。利用日は真夏の暑い日で、「暑いので車かどこかで待ってた」とのことですが、事前にwhattsapp登録しておいて、待ち合わせ場所に参加者が着いたら連絡して迎えに来てもらう、とかでもよいと思います。その後の電話対応は悪くなかったのと、ちゃんと無事にホテルに着けたのでまあ、こんなこともあるでしょう。とのことでこの評価としました。 待ち合わせ場所じたいはそこまで暑くなかったけど、見つからなくて焦ったのでただただ変な汗かきました。
ダナン空港ですが、両替すると1割くらい手数料抜かれたので、空港で両替する場合は最低限の両替にして(3000円とかでも十分です)、市内の金屋とかで両替するのが良いでしょう。
ホテルから仁川空港までをお願いしました。
日本からの時間変更もすぐ対応していただけました。
車はとっても快適で、運転手さんも優しい方で気持ちよく乗車することができました。
ありがとうございました。
自力で台南を巡る予定でしたが、観光地が点在するとの情報で不安になり頼みました。
お値段は高めで悩みますが、結果、頼んで良かったです。
車は涼しくて快適で、効率よく回れました。
愛称ケニさんという日本が好きなドライバーさんは、
日本語も上手で、ドライバーという範疇を越えてるのでは?と思うくらい至れり尽くせりでした。
ほぼ、お任せプランでしたが、個人では絶対行かないようなところを案内してくださり、途中のわがままにも対応してくださり感謝です。
日本語ができるドライバーさんだと会話を楽しみながら観光できますよ!
時間通りに来てくれて、ターミナルについても再確認をしてくれたので安心でした。車も大きく快適でよかったです。
集合場所はわかりやすかったが、結構待たされた感があります
以前、早朝到着でツアーを兼ねてピックアップしてもらった時は個別に紙を掲げて待っていてくれたイメージがあったのですが、今は観光客が多いからなのでしょうか
会社ごとにたくさんの人を捌いている感じでした
夜遅くに異国の地、安価でホテルまで到着するにはタクシー、電車、バスより安心でした
待ち合わせより早くロビーで待機してくれていて信頼できる方でした
早朝なのに対応も親切、運転も丁寧でよかったです
最終日に間違いなく空港に向かえるのは安心です
初ニャチャンでした。
日本語を話せるガイドさんを希望していました。日本語が堪能なガイドさんで とても気遣いをしてくれる方でした。
初めてのニャチャンなので 家族だけの専用車で 観光地を回って頂けるのは すごく良かったです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
ご家族で気兼ねなくチャーター観光を楽しんでいただけたとのこと、よかったです。
ガイドへのお言葉もありがとうございます。
貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
ドライバーさんとガイドさんの二人です。ガイドさんがお寺や王宮を案内してくれるので入場もスムーズで解説もしてもらえます。昼ごはんもこちらで探したところに連れて行ってもらえて良かったです。
この度は弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
ガイドの案内でスムーズに観光を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
予約時、空港ピックアップとフライト情報まで入れていなのにホテルお迎えになっていました。
返信メールをしたがなかなか返信がなく直接電話をしてやっと変更。
到着してからも
飛行機が遅れ到着も遅れ、乗車してから6時間と聞いていたのにドライバーさんが英語で12時に来たから12時からの6時間と言われた。
乗ってからのスタートと聞いていると言ったが、あの人たち適当だからと言われた。
日本人スタッフ直通の電話もあるのかわからず自分の携帯から問い合わせをして乗車からの時からにスタートしてもらえました。
その後もお買い物するから16時にピックアップと約束をしたのになかなか来ず
連絡をしても出ない
もう少しお買い物出来たなと…
しっかり確認した方が良いのとおかしいと思えばちゃんと言った方がいいと思います。
返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。また、お時間に関しては、お客様がご乗車になってからのスタートをドライバー含めて、あらためて徹底するようにいたします。ご連絡、ありがとうございます。
帰る日に空港送迎オプショナル付き貸切
平日でイベント前準備で道路が渋滞。希望地は諦めた所もあったのですが車内で歴史的な事や場所の説明を分かりやすくしてくれました。市場に案内してもらい美味しい胡麻油も買うことができ、昼食は韓国最後だったのでお薦めのサムギョプサルが食べられる有名な所へ案内してもらいました。空港へは早めに着いたので、空港内迄入って来て下さり免税手続きやチェックイン迄手伝ってくれました。久々の海外だったので大変助かりました。また最後まで手を振って見送って頂き嬉しかったです。ガイドの李さん、丁寧な運転のドライバーさん有り難うございました。
道路渋滞を考慮した上でのスケジュールを
一番行きたい所は一番先に
水原世界遺産とソウル市内を観光。当日のガイドはとてもチャーミングな女性のイムジウンさん。担当ドライバーさんも丁寧な運転で紳士な方でした。八達門、華城、華虹門他、歴史的説明もうまく、私がドラマ好きである事が分かるとドライバーさんもドラマに詳しくイムさんと相談しながら路地に入ったりソンジェのロケ地に連れて行ってくれ大変得をした気分になりました。昼食は王カルビを食べたかったのでガイドブックに載る有名な場所はどこも満席だったのですがドライバーさんとイムさんが相談して連絡を取って下さった地元の有名店へ。お店も綺麗で美味しく大変満足できました。水原ではスターフィールドの図書館へも行きました。モール内にロンドンベーグルがあり持ち帰りのみでも待ち時間20分はかかるので、ウェイティング手続きはイムさんがさくっとやってくれ、待ち時間中ゆっくりピョルマダン図書館を見ました。市内に戻ってからは韓国の韓屋でゆっくりお茶を飲みたかったので伝えるとお店をピックアップしてくださり、仁寺洞のチャッチと言うお店でゆっくりする事ができました。その後曹渓寺、宗廟へ案内してもらったのですがチケット販売時間数分前だとドライバーさんとイムさんが気づき、素晴らしい運転技術とイムさんの猛ダッシュでチケットゲットし無事に入る事ができました。移動中も私のドラマの話や韓国語に付き合ってくれたり、歴史的説明、トイレの声掛け、写真撮影、全てにおいて◎巡り切れないどころか100%満足な充実した1日になりました。
手配して下さったベルトラさん、当日のマイバス韓国のガイド、イムジウンさん、ドライバーさん有り難うございました!
郊外はツアーお薦め
水原王カルビ1人前かなり大きい
夏場は日傘必要
案ずるより相談です
素敵なご感想をいただきましてありがとうございます!楽しいご旅行になられたようで大変嬉しいです。またのご参加を心よりお待ちしております。
事前に行きたい場所をリクエストし、スケジュールを組んでもらいました。当日ピックアップの際に再度確認してもらい、要望通りの行き先に行く事ができました!
追加で"両替をしたい"のリクエストにも応えてもらい、追加で寄る所の提案もしてもらいました!
自分たちのペースでしたが、全てがベストタイミングでとても良い時間を過ごす事ができました。
行った先での案内や、昼食の注文、写真を撮ってくださるなどとても助かりました!
ギュッと凝縮して、アクティブに動くならお勧めです!ウブド周辺の渋滞は想像以上!スケジュールの打ち合わせはしてた方がお勧めです!
この度はツアーにご参加いただき、素敵なレビューをありがとうございます。
ご満足いただける1日を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ぜひまたバリ島へお越しの際は、私どもでお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。