アジア
時間通りに来てくれました。
テキパキ荷物を持ってくれ、安全運転でホテルまで送り届けてくれました。
車内もエアコンがよく効いてくつろげました。
飛行機が予定より早く着いた場合、時間まで待つ必要がありました。時間にはきちんと来てくれました。
Dear Iku,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners. Thank you for visiting Cambodia and hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
家族4人でようやく着いたプーケット
問題の無い送迎で安心しました
ピックアップ場所も分かりやすかったです
朝早いので大変ですが、タイの渋滞事情を考えると仕方なしだと思います。
その代わり車内は快適で、安全運用でゆっくり寝ながら、ガネーシャ像まで行けました。
現地は1時間滞在でしたが、出来たら後30分は欲しいです。
お店や日本キャラがあちこちにいて、以外と楽しめました。
女性はトイレは避けたいなという感じです。
空港からホテルまで利用しました。運転手さんは日本語はできませんが、翻訳アプリを使ってコミュニケーションをはかってくださり、たいへんありがたく思いました。ありがとうございました。
ホテルから空港まで利用しました。運転手さんと中国に関する世間話をしながらでしたので、あっという間に空港に到着しました。ありがとうございました。
他の会社のようにネームカードを持って出口でドライバーさんが待っていると思っていました。実際は、会社に連絡して会社がドライバーにページング、会社から待ち時間と待機場所を指示されるという方法でした。荷物も言わないと積んでくれませんし(我々は高齢者夫婦です)、待たせた謝罪もありません(我々は英語が話せます)。運転は乱暴でした(これはよくあることなので不満ではありません)。フライトが遅れたわけではなく、我々が遅く出てきたわけでもないのになぜ他の会社のように待機していなかったのか理由がわかりません。タクシーよりメリットがあったとはとても思えない無駄なものでした。
早朝到着でしたが、市内の普通のホテルであれば、タクシー利用がよいと思います(個人的感想+AIの判断)
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your arrival transfer.
We understand how important it is, especially for elderly guests, to have a smooth and welcoming pickup experience. We’re sorry that the driver was not waiting at the exit as you expected, and for the delay and lack of assistance with your luggage. This is certainly not the level of service we aim to provide.
Your comments will be shared with our operations team to ensure better coordination and communication in the future. We truly appreciate you taking the time to share this and hope we can have the opportunity to provide you with a much improved experience next time.
空港からホテルまで利用しました。台風の影響で飛行機がかなり遅れ、深夜着となりましたが、待っていてくださり、上海のことなど色々教えていただき、不安が和らぎました。ありがとうございました。
ホテルから空港まで利用しました。言葉は通じませんが、愛想良く対応していただき、おかげさまで心地よく空港までの時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
行きの迎え フライトスケジュールが1時間程遅れてしまい、お迎えの方にも永く待たせてしまいましたが、快く迎えていただき、ありがとうございます。
行きも帰りも、ホテルから空港まで、自分達だけで、くつろげました。
帰りは、地下鉄始発前の、朝早い空港着が必要な便だったので、車で送っていただき助かりました。
ホーチミン到着が、夜中だったので、空港からホテル迄は、事前に予約していたのですが、帰国日は、タクシーでも良いかなと思って予約はせずに過ごしていました。が、今まですぐに拾えたタクシーがなかなか拾えなかったり、ドライバーさんの当たりハズレもあるので、やはりコチラにお願いしようと前日に予約を入れました。
回答は、8時ピックアップでしたが、心配症の母を連れている事、今までの経験上出国検査に時間が掛かる事等考慮して、30分繰り上げ出来ないか問い合わせをしました。直ぐに対応可と連絡を頂き、当日は無事に時間通りに親切な優しいドライバーさんが来て下さいました。
空港迄の道中は渋滞、チェックインカウンターも凄い混んでいた(オンラインチェックインしていたので、影響無しでしたが)し、出国検査も予想通りの混み具合でしたが、母も不安にならず余裕で出発を待つ事が出来ました。
次回もまたお願いしようと思っています。
有難うございました!
早朝の手配で、渋滞なし、ピックアップも問題なく、お土産沢山の我が家によっては車のサイズも料金も満足いくものでした。次回もよろしくおねがいします。
大きな荷物を持って、電車乗り換えはキツイと思い、迷わず送迎車を手配。スムースなピックアップと快適な社内。しかし、これは最初から予想していた事ですが、到着間際のホテル周辺が大渋滞で、思わず少し手前で下車した次第です。これはドライバーさんの問題ではなく、バンコク特有の交通事情なので仕方ないですね。それさえなければ助かるのですが。またよろしくお願いします!
中々のB級スポット!最高に良かった。ピンカのガネーシャはとても可愛く映えました。スマホの待ち受けにいいです。
暑さ対策は必須!
到着してから、入国審査でまず大行列、荷物のピックアップもなかなか出てこなくて時間がかり、ドライバーさんをお待たせしてしまいましたが、飛行機内でSIM交換していた為、到着後すぐにLINEからご連絡頂き、状況を伝える事が出来ました。
grabより少し割高になりますが、スムーズに送ってもらえて安心でした。
LINE IDをお伝えしておくと、連絡が取れるので安心でした。
ホテルにお迎えをお願いしたのですが、時間通りに来ていてくれてスーツケースを車のトランクへ入れてくれて、会話のないまま出発。
高速道路の利用で1時間のところ40分くらいで着き、空港でゆっくり出来ました。
降りる直前に良い旅をと声かけてもらい、最後は和やかな雰囲気で車を降りました。
とても便利で安くて利用して良かったと思います。
電車もありますが、帰りのスーツケースはお土産で重かったので助かりました。
高くない買い物だと思います。
ぜひ利用してみてください。
以前計画していたアンコールワット遺跡群の旅行がコロナの影響でキャンセルせざるおえなくなり、今回やっと行ける!と思っていた矢先に国境間の紛争でまたもやキャンセルか!?という事態になりましたが、現地のホテルやスパに確認し、外務省の危険地域、飛行機の状況をみて行くことにしました。
結果、とてもよかった!!
雨季でしたが雨に当たることはなく、遺跡の周りの木々の緑が綺麗でとてもよかったです。
当初はクバルスピアン、ベンメリア、バンデアイスレイの三ヶ所でツアーを申し込んでいましたが、紛争で怖いので近場の遺跡のアンコールトム、象のテラス、ライ王のテラス、プリアカンに変更しました。
遺跡の説明がとても興味深く、たくさんの場所で写真を撮ってくれました。
安全そうだったのでバンデアイスレイに行きたいと希望すると郊外の遺跡なので追加料金がかかりますがすぐに対応していただけました。代金は現金がなかったので、LINEからURLをもらって現地でツアー予約をする形でクレジットカードで支払いました。
追加料金は1人40$でした。
バンデアイスレイへ行く途中の村でお菓子を案内され、購入してみるととても美味しく、今回の旅で食べたどのデザートよりも気に入りました。
昼食で案内されたレストランは旅行者用のドライブインのようなお店で、清潔でしたし、料理はとても美味しかったです。
帰りはアンコールワットクッキーのお店に寄って買い物をしてから、その日宿泊するホテルに行きました。
とてもおすすめです!
お水のサービスはないので多めに持って行くか、途中で購入が必要です。
雨季で雨は降りませんでしたがとても暑いので帽子、日傘、ハンカチ2枚ぐらいが必須です。
小学生の娘と2人で、金浦空港22時着だったので、日本から事前に予約しました。
日本語あまり分からないとらおっしゃっていましたが、とても優しい方で、安全運転でホテルまで連れて行ってくれました。
またお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
事前にLINEを教えてもらい、着陸後簡単な英語で連絡したら「このボードを持っています」と写真を送ってくれました。
待ち合わせ場所は前日にメールでも画像付きで教えてくれますが、そもそも荷物を受け取って出てすぐのところで待ってくれているので、待ち合わせで会えないことはまず無いと思います。
ドライバーさんは親切で、荷物も丁寧に扱ってくれました。
空港はgrab待ち中も客引きがすごいと聞いて不安だったので、頼んで本当に良かったです!
入国手続きに時間がかかる国でしたが、ビジネスクラス利用で割と早く指定場所へ着いたのに、10番の柱には何も貼られていなくて。しばらく待った後、電話はできないのでlineで問い合わせると、既読になるまでに何分か経った後、11番に行けと連絡が。やっとそこで自分の名前の紙を見つけることができました。かなり、時間の無駄でした。帰宅後、家のパソコンには当日11番に変更になったというメールが入っていたのを確認。早朝に家を出発しているのにパソコンにだけ変更メールを送るのはおかしくないですか?スマホには、一切変更案内はありませんでした。
タクシーのドライバーは、ホテルまでの道、ずっと英語で話しっぱなしでした。初めは、フレンドリーだと思っていたのですが、○さんからもらったというチップの千円札の写真や外国人からもらったお札の現物を見せられ、とても不快でした。
初めての上海で、中国語もわからなかったので、日本語が話せるドライバーさんにしました。空港で名前のカードを持って満遍の笑みで待っていてくれて、不安が払拭されました。タクシーにのってからも上海の美味しくてお値打ちなお店などいろいろと教えてくれました。とても親身に対応していただき、初めての上海旅行があたたかい気持ちでいっぱいになりました。また上海に来たいと思えたし、あのドライバーさんに担当してもらいたいです。
一人旅で、効率よく回りたいと思い利用しました。買い物や猫カフェなどガイドさんは必要ないけど、行きたいところが点在していたり、場所がいまいちわからなかったのでタクシーチャーターして良かったと思いました。お互い片言の英語でしたが、翻訳アプリを利用して会話し、特に問題なかったです。行きたいところの住所を見せるとナビで行ってくれますし、一人で探していくより早く行くことができました。運転も安全でしたし、とても親切な方でした。時間もきちんと守ってくれるので、日本人にはいいと思います。
アジアではどこもそうだと思いますが、WhatsAppでやりとりすることが多いです。今回のドライバーさんともそうでしたし、あらかじめダウンロードしておくことをおすすめします。
タイのスワンナプーム国際空港の出入国手続きはとても混雑すると聞いていたので、こちらを利用しました。確かに混雑していて、ファストトラックを利用している人たちの5倍は待ち時間がありそうでした。機内での疲れもあり早くホテルに行きたかったので、こちらを利用してよかったです。担当の方が送迎者まで案内してくれるので、迷わず最短で出ることができます。タイに行くときは、次回もまた利用します。
急いでいる方、小さいお子さんがいらっしゃるご家族やご高齢の方などには特におすすめです。
当日がたまたま花火の日で道が混んでいたり規制のある日でしたが、行きたいところを効率よく回ってくれてとても満足しました!
ガイドさんは現地の方なので、日本語がものすごく流暢といいう感じではなかったですが、説明はちゃんと伝わりますし人柄もよく、歴史や文化のお話しもしてくれて学びながら観光できました。
短時間で自分の好みに合わせてシンガポールを観光したい人におすすめです!
全日空の飛行機に乗り23時近くにノイバイ空港に着きました。公共交通機関もないのでホテルまで送迎を手配しました。入国審査を終えて空港の出口を出るとドライバーが待っていてくれて大きくてきれいでエアコンのきいた車に乗ってホテルまで送迎してもらいました。とても快適でしたのでまたお願いしようと思います。
空港から送迎するドライバーが沢山いるので自分の名前を書いた紙を持っている人を探すのに時間がかかります
今回、往復とも同じ方でした。
車内のコミュニケーションもタブレットの翻訳アプリで積極的に話しかけていただきました。
8月に利用し気温は30度超えでしたが、車内は冷房を効かせてくれて、また寒がったら下げてくれて、快適です。
ジャンボタクシー自体に新しさや清潔感があり、車内は広く2列目はキャプテンシートのようです。
ドライバーの運転は、空港とかのデコボコした道では速度を緩めたり、荷物を運んでくれたりと私たちに気にかけたり、とてもホスピタリティーが高いです。
また、機会があれば利用したいです。
60代前半の夫婦二人で、初めての中国旅行です。個人旅行なので、現地での観光は、ほぼ毎日、VELTRAさんのツアーを利用しました。
初日は、お昼頃の便で北京に到着し、その日の午後の市内観光とホテルまでの送りのために利用しました。申し込み時に、行先として、雍和宮と天壇公園をお願いしておきました(2日目以降のツアーの行先に入っていなかったため。)。
空港の到着ゲートでのドライバーさんと合流は、きわめてスムーズ。ドライバーさんは、日本語は問題ないレベルでしたが、行程などは聞かないと言ってくれませんでした。事前に連絡してあるとは言え、当日、あらためて打ち合わせをして欲しかったと思います。「先にホテルに行ってもらえないか」と聞いてみましたが、「渋滞にはまるので…」と、気が進まない様子なので、諦めました。また、連絡のためWechatの連絡先交換を求められました。その方が便利なので応じましたが、抵抗を感じる方もいると思います。
それぞれの目的地に着くと、入場方法について簡単な説明を受けて車から降ろされ、観光が終わるとWechatで連絡して、迎えに来てもらう方式。現地でのガイドはありません。
予定していた2箇所の観光を終え、ほぼ5時間ぴったりで宿泊予定のホテルに到着。降りるときに、高速代と駐車料金として65元を支払いました。金額としては問題ないと思いますが、予め言っておいて欲しかったと思います。
効率よく観光できましたが、ガイドがないことを考えると、2万円弱という価格は微妙な感じがします。初日に北京の様子を知るには、よかったと思います。
貴重な意見が頂いて、有難うございました。
北京の事情を詳しく説明させていただきます。
❶お昼到着の飛行機、4〜5時間で雍和宮と天壇二ヶ所回るのが時間的に厳しいです。
ホテルに一旦行ってから出発しますと、一箇所しかいけません。
空港から直接雍和宮に行くことは正しいです。
北京の観光地の入場は16;00までですから。
❷北京全ての道路、路上駐停車禁止で、特に雍和宮周辺駐車場がなくて、
急いで降りないと、すぐ警察に捕まって、200元罰金と3点引かれます。
日本人の方は国際電話をかけるのは皆んな嫌がります(電話代高いから)。
ウェイチャットで連絡するのが一般的です。
郷にいらば郷に従えで、ご理解いただければ、ありがたいです。
では宜しくお願い致します。
大きな車でゆったりとホテルまで送迎していただきました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。
1歳の娘を連れて海アクティビティは難しいので、市内観光のため利用しました。
サブ市内はあまり見るところは多くないですが、何せ暑いので長時間はどっちにしろ難しい💦
早めに切り上げてOcean parkという水族館に急遽連れて行ってもらい、涼みながら娘も一緒に楽しめて充実した時間でした!
一点、ガイドの方がお年を召しすぎていて、言っていることが通じているか心配になることがありました。
Minaさま
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子さまと快適にお楽しみいただけたとのこと、うれしく拝見しました。
お子様連れのセブ観光には、夕景を楽しめるTop of Cebu(高台の人気レストラン)や、季節の花が映えるSirao Garden(高原エリアで比較的涼しいスポット)もおすすめです。ご希望があれば、屋内中心や滞在時間短めのアレンジも承りますので、ぜひご相談くださいませ。
ガイドのご指摘は今後の人員手配・案内体制の参考として活用させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
夫不在で娘と2人旅、初台湾で不安でしたが
希望を伝えるとタイムスケジュールをしっかり組み立ててくれて、
マンゴーピン、十分滝やランタン、お土産、九份、夜市と8時間でまわりました!
入り口なども丁寧に教えて頂き
最後まで安心して楽しく過ごせました
ドライバー施さんありがとうございました( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )
湯老婆のお茶屋さんはホットがおすすめ!
台湾ならではの作法で楽しめます!
十分、九份、夜市などローカル店は全てカードは基本使えず現金を多め➕日本円もあると安心です!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。