投稿者: みつ
優しいガイドの林さんのおかげで
楽しいグループ旅行ができました。
おもてなしの心が伝わり
温かい気持ちになりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/15 |
| 参加日: | 2025/01/24 |
投稿者: みつ
とても親切なガイドさんでした!
安全運転で
時間に正確
色々教えて頂き
台湾の良い思い出ができました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/15 |
| 参加日: | 2025/01/23 |
投稿者: てく
事前に便を伝えておくことで到着後すぐにホテルへ向かうことが出来ました。
ドライバーの方も快く荷物を積んでくださり助かりました。
5人であればバンの利用をお勧めします。
乗れないことは無いですがきつきつです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/15 |
| 参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: おしお
初めて台北を訪れたので、空港から市内までの移動をお願いしました。
とても快適でした。
たた、私たちが泊まるホテルがとてもわかりずらい場所だったので、違うホテルの前で降ろされました。違うホテルのフロントの方に案内してもらい事なきを得ましたが、帰りの迎えの時が不安です。
連絡をしたいのですか、電話は英語か中国語。LINEは日本語可ですがIDが見つからず困っています。
スタッフの方からの連絡があると助かります。
おしお
この度はLINE IDが見つからずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。幸いなことに、ウェブサイト上でご連絡できます
LINEは復旧し、ドライバーの教育も行われている
不便な停留所に遭遇し、降車するために前進する必要がある場合は、正しい場所を顧客に必ず伝えてください。
この問題に関するご意見をいただき誠にありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/15 |
| 参加日: | 2025/02/13 |
投稿者: momo
空港への移動に利用しました。Grabでもよかったのですが、混みあい具合がわからなかったのであえて予約しました。
ピックアップは出発時間の4時間前だったので早すぎるのは?と思っていたのですが、空港が激込みだったので、利用してよかったです。
Grabが捕まるかの心配をするより予約したほうが気持ちが楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/14 |
| 参加日: | 2025/02/12 |
投稿者: ニーニー
運転手の方と、ガイドの方との2名で対応していただいて、車を停める時間を無駄にすることなく時間いっぱい、ハルピンを満喫できました。
ソフィア教会堂、中央大街、スターリン公園、太陽島公園 、東北虎林園と行きたいところには全部連れて行ってもらい、翌日は自分たちでショッピングに行きたいと話したら、ガイドが終わった後なのにWeChatにリストアップして送ってくださいました。
写真もいっぱいとってくださって、写真の撮り方も上手でした。
中国語を一切話せなく、不安だらけの中国旅行でしたが、とても楽しくまた行きたいです!
夜遅くまで氷雪大世界に行っていてお話しすることはできませんでしたが、前日にホテルに電話もしてくださって、その日のガイドだけでなく前後までも面倒をしっかり見ていただけて、とても素敵なガイドさんでした。
寒がりなのもありますが、本当に寒くて指が凍傷になりそうだった。
写真を撮るときは気を付けて!
東北虎林園は午前中に行った方がお肉いっぱい食べてくれるかも?
外出時はトイレ用のティッシュ必ず持参!
このたびは、弊社の車チャーターツアー(日本語ガイド付き」)をご利用いただき誠にありがとうございました。
特に弊社のガイドサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/13 |
| 参加日: | 2025/01/15 |
投稿者: chika
タイに入国し、ご連絡いただいていた待ち合わせのスポットに行ってみるとたくさんの会社の迎えの人たちがお名前のカードを持って待っていました。
無事に自分の名前を見つけ、担当の方が運転手さんに連絡。空港の外の場所へ案内してくれました。
早朝の到着だったので道路の渋滞もなくスムーズにホテルまで行けました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/13 |
| 参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: ちゃいろいくま
4時間コースでお願いしました。
五行山→ドラゴン橋→教会→博物館→リンウン寺と回り、それぞれでしっかり写真を撮ってくれ、説明も聞きながら回れたので、充実した時間を過ごせましたが、日本語の説明が聞けるのもメリットなので、思い切って遠出するのがよいかもしれません。
当日行きたい場所を伝えたところ、五行山だけだど時間が余ったので、ガイドさんが考えてくれ、近場をいろいろ回るコースに。ホイヤンやバーナーヒルズ、ミーソン遺跡に行くには、時間が足りないとのことでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/13 |
| 参加日: | 2025/01/03 |
投稿者: pi
台南市内はバスが便利ですが、時間内に最短で回るのには便利です。
ただ、今回ドライバーさんが集合時間に遅れスタートから不安になりました。
日本語も流暢でとても慣れた方でしたが、観光地の説明や台南のお話がなく
目的地に着いて、こちらに何時に。という案内だけでしたのでとても残念でした。
事前に知らせていたかき氷店も、希望のマンゴーがないことや旅行者しか行かないなど
先に言ってくれず、親切ではないと感じました。
台湾の他の地域でもよく利用していますが、よい方も多いので人によって満足度は全然違うと思います。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーの遅刻によりスタート時からご不安な思いをさせてしまい、また観光地のご案内や台南についての説明が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。事前にご希望をいただいていたかき氷店に関しても、配慮が足りずご期待に添えなかったことを重く受け止めております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、ガイド・ドライバーへの指導を徹底し、サービスの質向上に努めてまいります。
台南でのご体験が残念なものとなってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
それでも、他地域でのご利用経験から、弊社に信頼を寄せてくださっていることに深く感謝申し上げます。今後はすべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Finemakersサポート部
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間フリープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/13 |
| 参加日: | 2024/10/27 |
投稿者: cindy
時間通りにお迎えに来てもらえました。早朝でしたので30分ほどで空港に到着することができました。次回もお願いすると思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/12 |
| 参加日: | 2025/02/11 |
投稿者: はち
中々荷物が出て来ず、指定の時間から少し遅れる旨をメッセージしたところ、「問題ない」との素早い返信があり安心できました。
ホテルまで直行出来るのはとても楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/12 |
| 参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: 社宅の猫
多少割高ですが、空港でタクシーを探したり、価格が適正か判断したり、決済も含めると事前予約が安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/02/12 |
| 参加日: | 2025/01/18 |
投稿者: 社宅の猫
多少割高ですが、タクシーを探したり、価格が適正か判断したり、決済も含めると事前予約が安心です。
早朝発なので特に感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/02/12 |
| 参加日: | 2025/01/21 |
投稿者: ぴーちゃん
ホテルから金浦空港までの送迎をお願いしました。
約束時間の15分前にホテルの玄関におりたところ、すぐに車が到着し合流することができました。
ちょっぴりシャイな印象のドライバーさんでしたが、車内が寒くないか翻訳アプリを使って確認してくださったり、安全運転でとても快適な50分間でした。
渡韓の際はまたお願いしようと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/12 |
| 参加日: | 2025/02/09 |
投稿者: MIU
とても丁寧で荷物の積み込みなどのお手伝いもしてくださり助かりました。
ゆっくりと車で過ごせました。
またお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/02 |
投稿者: けいぞー
現地ガイドさんはとても優しいベトナムのお兄さんでした。日本語もてとも堪能で楽しく過ごせました。行きたいところをあらかじめリクエストしていたのでスムーズに回れました。今回初めてのニャチャンで有名なところをストレス無くまわることができたので、今回初の貸切でしたがこれから良く利用することになりそうです。
車の運転手さんは安全運転なのも高評価でした。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
1日充実してお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。大変励みになります。貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/8時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: けいぞー
日本から予め予約して行きました。
あらかじめ指示された場所に迎えの人が
名前を書いた紙を待っていてくれていました。車迄は荷物も運んでくれました。
カムラン空港からニャチャン市内迄は距離もあり、ホテルまでちゃんと送迎してくれたので大変助かりました。
ニャチャンが初めての方には利用をおすすめしたいです。バスだとホテル近くで下車のようなので。不安であればGoogleマップで位置を確認しながら乗車されると良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: tomoko.sachiko.yayoi
九份行き.4時間のタクシーをチャーターしました。
運転手の塗さんの日本語が素晴らしく、また、台湾初心者の私達の質問に的確に答えて下さいました。
紹介して頂いたマッサージ店でも素敵な体験をする事が出来ました。
次回、来訪の際にも是非お願いしたいと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: こりん
2度目の利用です。
時間通りに迎えに来てくれて、感じの良い方でした。プライベート送迎でこの価格ならおすすめです。次回も利用します。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: なぎさ
事前に英語のショートメールで連絡をいただき、時間の確認と車のナンバーや連絡先などを教えてくれました。
到着してからはホテルの方に伝えてくれ、ホテルが日本語対応可能なホテルだったので実際には日本語の案内をいだけました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: なし
ホテルからユニバーサルシンガポールまで送迎してもらってとても楽でした。地下鉄で行くより早くユニバーサルシンガポールに到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ユニバーサル・スタジオ・シンガポール |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/09 |
投稿者: なし
ホテルからシンガポール空港まで送迎してもらい、とても楽でした。空港にはターミナル1とターミナル2があり、ターミナル1ではなく、ターミナル2に降ろされた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: ぽぽ
朝早空港へ向かうので利用させていただきました。
運転手さんは手早く、快適に空港まで送迎してくださいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/01/03 |
投稿者: ぽん
受取場所が分かりにくいので、地図があったら良いですね。カードは可愛い柄で娘が喜んで居ました。このトラフィックカードは必須うですね。
南口に受け取りのお店があります。
ぽん様
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます!
受取場所が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。地図や案内をより分かりやすく改善できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
カードのデザインを娘さまに気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います!トラフィックカードが役立ったとのお言葉もありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております!😊
安威旅行社 管理部
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: シゲ
5名荷物5個車と手配していたと思います、生座席5名(4名+Ⅾ)補助席2席
補助席使うと荷物が置けなく苦労しました。ドライバーさんはとてもいい人でした。
6日往路はハイエースが来たので問題ないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/09 |
投稿者: toko
英語はあまり話せませんが、こちらでホテルも伝えてあるので問題なく、送迎頂きました。飛行機が3時間近く遅延したのですが、嫌な顔一つせずありがたかったです。
Dear Toko,
Thank you so much for your great review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/10 |
| 参加日: | 2025/02/09 |
投稿者: カゲトラ
時間が結構余った。
特に、珍しいところもなく定番の案内でした。
兎に角、お寺が多すぎた。
もう少し、気の利いた場所の案内が少なかった。
お寺が好きな方には、良い観光ですね。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チェンマイ近郊観光 (4時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/10 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: ノブ
帰りのバスがエンジントラブルでバンコク手前25㌔でそれ以上乗れなくなったが、乗り換えのバスが20分掛からず来たのはグッジョブでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/10 |
| 参加日: | 2025/02/09 |
投稿者: アラフィフママ
飛行機が予定よりも遅れて出発したのですが、日本に居る時からメッセージで連絡を取れており、待っててくれると思って安心でした。
深夜に到着すると、ゲートや出口の周りには多くのお迎えのサインボードを持った人が沢山いて見つけるのに少し時間がかかりました。
ドライバーさんの地図だと若干誤差があったので、自分のマップアプリで最終目的地のホテルの場所を見せて到着しました。
言葉は全く通じませんが、無事に着けて良かったです。
深夜に着く場合は、少し高く感じるかもしれないですが、こちらを利用するのをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/10 |
| 参加日: | 2025/02/07 |
投稿者: あ~ぽん
到着後にタクシーを待つ必要も、アプリを起動する必要もなく、スムーズにホテルまで移動できるので、とても便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/10 |
| 参加日: | 2025/01/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。