アジア
相場の3倍以上の値段で、ボッタクリのタクシーに払う方が安いのではないかと直前まで予約を躊躇していました。
しかし、初めての国で、早朝に乗る必要があるということもあり、当日タクシーをホテルで呼べないかもしれないリスクを無くすため予約しました。
結果、大満足。
時間ジャストに、丁寧な運転と素敵なお人柄の運転手さんが来てくださいました。日本語もペラペラで、上海の思い出が、一気に素晴らしいものとなり締めくくられました。
時間も迷わず予約します。
黄さん、ありがとうございました。謝謝
予約もスムーズで、空港到着後のタクシー手配不要で、便利です。配車まで少し空港で20分くらい待ちます。なお、待ち合わせ場所の近くにトイレがあります。
予約もスムーズで、空港到着後のタクシー手配不要で、便利です。配車まで少し空港で20分くらい待ちますが。
中国語話せない私ですが、帰るのみなので何も問題なく時間通りに迎えに来てくれました。
車が故障していて暑かったのが参りました。
中国語ドライバーでしたがGoogle翻訳程度で大丈夫でした。
飛行機到着後30分程度で来てくださいって書いてありましたが1時間超えても待っていてくれました。
通関終わって出ると直ぐに分かる場所で待機しています。
旅行初心者でも安心して利用出来ると思います。
割とスムーズに乗車できましたが、日本に比べるとやはりサービスの質は落ちます。
でもタクシーに並ぶことや、ぼったくられることはないので安心かと
良きです。
8時集合で乗り合いワゴンで向かいます。現地には10:30過ぎに到着、1時間観光時間が与えられるそこで自由に写真を撮ったり観光したりが出来ます。
ローカルフードだけじゃなくて少し歩くとカフェもあるので、暑いのが苦手な場合はカフェで涼むこともできそうです。
平日だったので道路が極端に混むこともなく、予定どおり12:30頃にはチットロム駅で解散となりました。
日本語で書かれた参拝の仕方が分かる用紙が配られるので助かりました!
お寺のトイレはローカル仕様ですので行く場合はお気をつけください。
毎回利用しています。スタッフは丁寧で、ストレスなく入国できました。タイは、今、高度経済成長の真っ最中なので、ファストレーンのサービスは本当にありがたい。次回も使わせていただきます。
集合場所が少し分かりづらいですが、その他はとてもスムーズに送迎してもらえました。スタッフの対応も親切で良かったです!
プラカードは掲示板に掲げてありました。スタッフは持っていないみたいですが、近くに待機してました。
お迎えの車にバックを忘れ、電話でホテル迄届けて頂くように緊急電話で連絡して驚きの回答。pm6:00頃に連絡していつ配送出来るかわからない!! 至急配送するように伝えたところタクシーで届けるので300台湾ドルを払って下さいですと?
呆れました。
次は使わないかも
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社に確認をいたしましたところ、以下のような経緯がございました。
お客様がバッグを運転手の後ろの座席の下に置かれたままお忘れになったため、運転手がすぐに気付くことができませんでした。その後、お客様からのご連絡を受け、運転手はすぐにホテルに連絡をし、催行会社が指定する最短の時間にホテルに立ち寄ってバッグをお届けする場合は無料で対応可能である旨をお伝えしたとのことです。
しかしながら、お客様より催行会社指定時間よりも早くバッグを届けてほしいとのご要望をいただきましたため、特別に車両およびドライバーを手配し、ガソリン代として300台湾ドルのみご請求させていただいたとのことです。このご説明が十分に明確でなかった可能性があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、忘れ物がないかどうか確認の声がけを徹底するとともに、上記のような状況における説明の改善を催行会社に申し入れ、再発防止に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
当日は行きと帰りにそれぞれメールとWhatsAppでバスの時間等の案内を小まめにしてくれて迷いませんでした。
行きはホテルにバスが到着する少し前に、そろそろ着く連絡もあり、いろいろな国の方が乗るとは思っていなかったので違うバスだと思っていたバスが自分が乗るバスであることに気がつけました。
帰りは出発20分前から乗車でき、10分前に行ったら多くの方が既に乗っていました。行きに乗車時にリストに名前と生まれた年を記入したリストが帰りの乗車チェックリストになっていました。
帰りは一組のインド系の家族が出発時間から10分遅れてきたので、それまで待っての出発となりました。それ以外の人は皆さん出発時間前までに乗車していました。
連絡の案内は全て英語で来ていたので英語の分からない方は難しいかも?
親子三世代での初韓国🇰🇷
ドキドキの母達を乗せて、ホテルまで安全運転で送っていただきました。
日本語がとても上手で、韓国ドラマ好きない母の質問攻めに真摯に答えてくれました。トーク炸裂で、あっという間に明洞に着きました。ドライバーのユンさん、ありがとうございました。また次回、🇰🇷旅行の際にはお願いしたいと思います。
日本語対応ドライバーをお勧めします
空港からホテルまで電車で行こうか迷ったのですが、夜着のフライトだったのでこちらを利用させてもらいました。日本語の話せるとても感じの良い現地スタッフの方が待機していてくださり、不安になるような事は全くありませんでした。
数分空港への到着が遅れてしまったドライバーの方が、その後ホテルまでものすごく高速を飛ばしていたのが少し怖かったので星一つマイナスなのですが…
全体的には利用して良かったと、とても感謝しております。ありがとうございました。
フライトの時刻が変わる可能性があるので、お迎えの時間は少し遅めに設定しました。
ホテルから浦東国際空港へ向かう道程を利用しました。大きくて快適な車でした。日曜の午後、市街も高速道路もだいぶ混雑し、運転も難しい局面がありましたが、ドライバーさんは明るく振舞ってくれました。ありがとうございました。
空港で待っても1時間以上見つからず。
空港に行った他の方々が様々なところに電話してくれて、ようやく会えるも、駐車場に行ってみると、人から借りた車で来たと言うドライバー。目の前にはポロポロの車
台湾に行く際は、二度と使用しません。空港でタクシーや他の交通を考えたほうがいいと思います。
VELTRA總部がお客様に対応しました!
ドライバーの方さん
とても日本語が堪能&知識が豊富で、歴史や
屋台でのおすすめまで、色々とアドバイスいただきとても参考になりました。
十分も九分も、効率よくまわる事ができて大満足。頼んで良かったです。
また、お願いしようと思います!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
飛行機を降りてすぐのところに立って待っていてくれました。
入国はスムーズにできました。
ですが、私達が到着した時間帯は空港がガラガラだったので利用してもしなくても変わらなかったです💦
混んでいる時は最高だと思います♪
キャリーの特徴も聞いてくれて荷物を見ておくからトイレに行っておいでと言ってくださりとても親切でした。
その後、ホテルに向かう車も探してくれ乗るまで一緒にいてくれたので安心でした♪
主人は初めてのバンコクで不安だったらしく利用して良かったと言っていました✨
時間帯や時期によっては空港がガラガラなので利用してもしなくても入国までの時間は変わらないと思いました!
到着に合わせて、迎えに来てもらえました。
スムーズに乗車できました。
ホテルにも問題なく送ってもらいました。
夜遅めの到着のフライトで到着が30分ほど遅れて入国審査も混雑していましたがきちんと待っていていただけました。
指示通りの場所で待機していて頂き探しやすかったです。
今回8人の大人数だったのでこちらで申込をしましたが、スムーズにホテルに到着できました。
80代母の「九分に行ってみたい」という希望を叶える為に、こちらのチャーターを申し込みました。九分と台北市内の往復だけなので公共交通や団体ツアーも検討しましたが、やはり高齢者と同行ということでチャーターの方が安心かと思い決めました。
申込みの時点でドライバーさんは日本語を話されると確認はしていましたが、万が一に備えて筆談用のメモと翻訳アプリも用意して行きました。が、全くの杞憂に終わりました(笑)
ドライバーの蘇さんは日本語も完璧でとても穏やかな方でした。
車中では台湾文化のお話や九分でのおすすめ店なども紹介してもらいました。
また沢山の気配りもいただいて本当に感激しました。
お陰様でとても良い思い出がつくれました。
蘇さん、ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
13:30駅お迎え
→トイレ休憩
→十份
→九分
→ホテル着20:00
各所にお知り合いがいてスムーズに全ていきました。タクシー内でも色々教えていただき、トイレにも寄ってくれて、至れり尽くせり!ノーストレスで遊べます。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
時間通りに来ていただき、問題なし。帰国の時のガイドさんは楽しい方でした。帰国で寂しく感じていましたが最後まで楽しくて良い思いでになりました。雨でしたが安全運転も好印象でした。
ホテルまで来て下さるので荷物が多くなっても大丈夫です❣️
今回70代の私の両親と私の家族で合計7人だったので融通が利くであろうこちらを予約しました。結果大正解です!当日行きたいところを伝えたところガイドさんが効率よく回れるようにアレンジしてくださいました!1人一万円程で1日快適に観光できるので良かったです!
大人数や子供、高齢の方が一緒なら断然こちらのツアーがオススメです。団体ツアーより融通が効いてきっと満足できると思います!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、ガイドさんと担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
8人での利用
空港までの迎えと送り、
日本語ガイドさんまでお願いしました。
短い時間の中でしたが
皆んなが行きたい場所を
効率的に回ってくださいました。
とても親切で感謝してます。
大満足の一泊2日でした!
ありがとうございます!
優しくて話やすい男性ドライバーさんでした。翻訳アプリで色々お話ししてくれて、地元の韓国人と話出来る貴重な時間になりました。運転も上手でスムーズでした。5人家族、スーツケース3つ乗せてもらいました。また次回も利用したいです。タイや台湾でもお世話になりましたが、やっぱりベルトラは間違いなく品質の良いサービスをしてくれると感じました。
朝のラッシュ時にぶつかり、かなり渋滞しておりましたが、慣れた運転手さんのようで裏道をスイスイ。こんな道通るのか?と思う狭い道もがんがん。
空港では荷物と私たちの写真を撮影し、ホテル到着時にも証拠の写真撮影と徹底した仕事ぶりで安心しました。
空港から電車はバスもありますが、ここは現地の慣れたドライバーを頼んでホテルまで確実に行くことをお勧めします。安心して選択することが出来ました。
北部に滞在してたので南部の観光スポットに行く機会がなく帰りの飛行機までの時間に雰囲気を味わえたらと申し込みました
希望の場所を事前に出すのですが混雑してるところは、再考を勧めてもらい観光客のほとんどいない寺院に!当日はワットシャロンも立ち寄れますよと言ってもらい、ここは行けて良かったです。
なかなかありがたいプランです!
ドライバーの「陽さん」最高😊
日本語ok‼️オススメお店や観光地の説明まで🍏
写真を撮ってくれたり、わかりづらい場所は手書きの地図を書いてくれたりと本当に感謝❤️
ドリンクやお土産まで用意してくれて、まるでプライベートツアー╰(*´︶`*)╯♡
陽さんのおかげで良い時間を過ごせるました‼️謝謝‼️
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
現地で買うより多少割高ですが、結構混み合っていたので予約しておいて良かったです。
香港からのフェリーターミナル同様、このバスの到着するマカオのターミナルにも、各ホテルへのシャトルバスが多数出ています。路線バスも102xが利用可能。
香港の空港でバスに乗るまでのルートが多少複雑なので、事前に調べておいた方が良いです。(間違えて香港に入国してしまうと、このバスには乗れなくなります。)
アンコールワットやアンコールトムを無理せずマイペースで観光させていただきました。私達の希望する内容を理解してくれて大変分かりやすくガイドしていただきシニアには大変満足できる内容でした
無理のないスケジュールには是非お薦めします