(参加者のレビュー一覧) ページ 6) 旅のサポート | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

旅のサポートのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.92

548件
eSIMサービス 韓国ほかアジア18の国・地域対応<1~10GB/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
便利なeSIMです。
参加日: 2025/04/28 | 投稿日: 2025/05/24

台湾、1週間おいて韓国に行くため使用しました。eSIMは本当に便利で海外に行くときはこれに限ります。
使用方法が少しわかりづらかったので星4にさせていただきました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 5GB(有効期間:30日間)
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
シンガポール・チャンギ国際空港(SIN)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge) *第1ターミナル
簡単に利用
参加日: 2025/01/04 | 投稿日: 2025/05/24

椅子はパーテションで区分けられてる場所もあり、居心地がよかったです。
仮眠もとりやすく、食べ物も美味しい

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 3時間ラウンジ利用(シャワー付)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 韓国国内対応<1日0.5MB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
ちゃんと使えた!
参加日: 2025/05/20 | 投稿日: 2025/05/21

sim交換が怖くて海外ではいつも他のesimを使ってましたが、今回初めて挑戦。ちゃんと使えました :)

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1日500MB
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス タイ国内対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
問題なく繋がりました。
参加日: 2025/04/25 | 投稿日: 2025/05/18

5日間で3GB のプランを契約しました。現地で慌てないように日本から設定していきましたが(日本では繋がらないんですが)、現地で到着した際にすぐにネットに繋がりました。
また5日間で使用したのは1.2 GB ほど(ホテルではホテルのwi-fi も使用)でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、こんにちは。
また、ご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス バンコクほかタイ国内対応<50GB/10日間/日本語対応/データ通信専用>
繋がったのかな?
参加日: 2025/05/15 | 投稿日: 2025/05/17

今回e-simのレンタルは初めてでした。
正直WiFiよりも難しく感じました。
ただ、価格は安かったです。

サービスの快適さ: 1
プラン: 10日間(50GB)プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ベトナムほかアジア18の国・地域対応<1~10GB/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
すぐに使える、設定簡単なeSIM!
参加日: 2025/05/09 | 投稿日: 2025/05/10
Yim

海外旅行でこちらのeSIMを何度もリピートしています!データが少なくなって、追加で購入した際も10時間ほどあれば使えるように情報が送られてきます。事前に購入するのがおすすめですが、対応がすみやかなのでとても助かります!ありがとうございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1GB(有効期間:7日間)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

マニュアルがわかりやすく、設定が簡単です!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ノイバイ国際空港(HAN)ラウンジチケット☆SH プレミアムラウンジ・ハノイ(SH Premium Lounge Ha Noi)*第1ターミナル [国内線]
入室にはQRコード?
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/09

バウチャーには受付でバウチャーを提示すれば入れると記載されています。
しかし受付でQRコードの入った別のメールを受け取っていないかと確認され、しばし押し問答。
結局、受付にバウチャーを預けて入室し、どう確認したのか不明ですが問題ないとのことでした。
中は空調が効いているので快適です。
またフォーも目の前で作ってくれて美味しかったですよ。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 3時間プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 韓国国内対応<LGU⁺/電話&SMS受信可能+データ無制限/3日間~60日間/日本語対応>
問題なし!
参加日: 2025/05/08 | 投稿日: 2025/05/09

体験談を見て心配ではありましたが、010に更新されたようで、すべて問題なく使えました!
無制限だったので、容量気にせず旅行できました!
インストールとか設定も説明書通りにやったらすぐできました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス シンガポール国内対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
安いのに良かったです!
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/06

設定は簡単でした。
あまりにも安いので心配していましたが、全然問題ありませんでした!
おすすめですよ。

プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

親愛なるお客様、こんにちは。
また、ご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
シンガポール・チャンギ国際空港(SIN)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge) *第1ターミナル
位置が分かりずらかった
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/04/30

シンガポールが初めてでもあり、チャンギ空港が広いせいもありますが、バウチャーに書いてあるターミナル1の3階の文章だけでは位置が分かりづらかったです。
ターミナル2からだと遠くて二人のスタッフに聞いてやっと着いた感じでした。
私が利用した時、室内は人も多く話し声も大きくてゆっくりできる感じではありませんでした。静かに休みたい人には向いていないように
思いました。
食べ物は種類は少ないですが美味しかったです。飲みいものは
コーヒー、ジュース、お酒もありました。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: 6時間ラウンジ利用(シャワーなし)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

ターミナル2で出国する場合は、このラウンジはターミナル1のターミナル3側の端の方にあり、歩きでは結構距離がありますので
スカイトレインをうまく利用した方がいいかと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ソウル仁川国際空港(ICN)ラウンジチケット☆マティーナラウンジ(Matina Lounge)*第1、2ターミナル
ご飯も美味しくゆっくり過ごせました
参加日: 2025/04/01 | 投稿日: 2025/04/26

予約もスムーズでバウチャーを見せるだけですぐに入れました。
混んでおり入るまでに人が多く少し待ちましたが、中に入ると席も十分あって過ごしやすかったです。
シャワー設備はありませんが待ち時間を過ごすにはよいラウンジだと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 第2ターミナル *3時間
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

韓国料理もあってラウンジ利用だけでも韓国へ来た感じがしておすすめです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス バンコクほかタイ国内対応<50GB/10日間/日本語対応/データ通信専用>
インストールも簡単!
参加日: 2025/03/18 | 投稿日: 2025/04/12

題記通り、スマホへのインストールも簡単だった。
また、現地で使用する使う上での問題も全くなく、容量が50GBあるので動画も見れる。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 10日間(50GB)プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

アドバイスする事もないくらい、誰でも簡単に使いこなせる

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【韓国 eSIM】データ無制限 1日間(24時間) ~30日(720時間) <日本語対応>
開始日から使用できず残念
参加日: 2025/04/04 | 投稿日: 2025/04/07

18時までの予約で当日から使用できると記載してありましたが、届くはずのQRが届かず、ラインの問い合わせも受付対応が終わる23時までに連絡を入れたのに返答が来たのは翌日でした。こちらも飛行機に乗ってしまい、迅速な返答が出来なかった部分はありますが、使用したいタイミングで使えなかったため結局改めて他社のe SIMを契約することになりました。このような場合でも返金いただけないことと謝罪がないことが非常に残念です。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ホームページを見ても使い方がよくわからず、ラインの返信も早くはないです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
eSIMサービス
参加日: 2025/03/09 | 投稿日: 2025/04/07

eSIMサービスは価格も低料金で、旅行日数によって選べる充実したプランでした。
初eSIMで、QRコードのみの設定が不安でしたが操作画像等も送っていただいたので間違いなく設定できました。
現地で開始するまで不安がありましたが、無事トラブルもなくeSIMは接続しており快適な旅になりました。次回も利用したいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

eSIMは、旅行日数によって選べるプランが充実していて、低価格なこともありQRコードのみの簡単な設定なので次回も利用したいです。が、事前にeSIM対応機種か確認が必要です。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、こんにちは。
また、ご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台北ほか台湾全エリア対応<1日1GB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
普通に使えました。
参加日: 2025/03/14 | 投稿日: 2025/04/06

設定も思ったより簡単で何不自由なく使用できました。またの機会があれば使用したいと思います。おすすめです。

サービスの快適さ: 4
プラン: 無制限プラン
参加形態: 家族 | 天気: 雨
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス マレーシアほかアジア18の国・地域対応<1~10GB/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
問題なく使用できました。
参加日: 2025/01/09 | 投稿日: 2025/04/04

使用するための設定から、旅行中の使用中も特に問題なく使用できました。機会があればまた次回も使用したいと思います。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 3GB(有効期間:30日間)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ソウル仁川国際空港(ICN)ラウンジチケット☆スカイハブラウンジ(Skyhub Lounge)*第1ターミナル
受付で手続きに時間がかかるのがネックです。
参加日: 2025/01/01 | 投稿日: 2025/04/03

他社よりも割引率高く、リーズナブルな価格でラウンジが使えてよかったです。
改善して欲しいのは受付方法です。
受付で予約を確認する方法がアナログで手入力で予約情報を入力したり確認して時間がかかりました。
後ろの方を待たせてしまって申し訳ない気持ちになりました。
QRコードなどで読み込んで貰い、待たずに入場できる様にシステムを改善して欲しいです。
ラウンジ自体は満足しており不満はないです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【西ウィング】第1ターミナル*3時間
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

上記コメントしました通り、システムが改善されていなければ受付で少し待たされるので時間に余裕を持って利用ください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ハノイほかベトナム国内対応<1日1~1.5GB/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
問題なく使えました
参加日: 2025/03/09 | 投稿日: 2025/04/02

普通のSIMに比べて、送ってもらったり、送り返したりするという手間がかからず、楽でした。
事前準備で、いくつか分からないことがあったので、LINEで問い合わせて確認しました。応対は丁寧で安心できました。
現地に到着して、少し分からないこともありましたが、問い合わせることなく、自分で設定完了できました。インターネットも問題なく使えました。

現地スタッフ: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 1日1GB
参加形態: ひとりで
次に体験される方へのアドバイス

渡航先などによって、事前準備のタイミングや返金ポリシーが少し変わってくるみたいで、確認しながらするのが設定するのがベストかなと思いました。
ベルトラさんを選んだのは、旅行会社と提携していたので。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 韓国国内対応<LGU⁺/電話&SMS受信可能+データ無制限/3日間~60日間/日本語対応>
電話番号がつかえない
参加日: 2025/03/27 | 投稿日: 2025/03/31

店舗の順番待ちをするときに韓国番号が必要と聞いてこちらを利用しました。番号は割り当てられましたが、010-ではなく012-のため利用できませんでした。012-はタクシーなどで利用されている番号のようです。番号以外の通信面などは何も問題なく快適に利用できました。

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港ラウンジ】バンコク・スワンナプーム国際空港 ザ・コーラル・エグゼクティブラウンジ
受付で時間がかかる
参加日: 2025/03/17 | 投稿日: 2025/03/30

ラウンジ自体の場所がわからず、時間がかかりました。そして受付でも時間がかかり、ラウンジ自体の滞在時間は飛行機の時間もあり予定していた時間よりも滞在出来ず…
予約完了メールにバウチャー提示と記載ありましたが、実際にバウチャーを提示してもラウンジ内に入れませんでした。
逆にQRコードはないかと?
私が英語が分からないのもありますが、
予約完了メールを提示して、どこかに電話して確認を取ってもらいなんとか入ることが出来ました。

ラウンジ自体はアルコールもあり良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 2
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【3時間】国際線/コーラル・コクーン・ラウンジ ※コンコースC
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台北ほか台湾全エリア対応<1日1GB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
便利!
参加日: 2025/03/03 | 投稿日: 2025/03/29

以前はWiFiを使ってましたが、少しでも荷物を減らしたくて、今回は初めてeSIMにしてみました。
現地でちゃんと使えるのか心配でしたが、問題なく。
次回も使いたいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 1日1GB
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ローミングの切替が上手くいかなくて戸惑いましたが、事前に説明部分をスクショしておいたので、役に立ちました。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
シンガポール・チャンギ国際空港(SIN)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge) *第1ターミナル
ピーチ航空利用だととても遠いです
参加日: 2025/03/28 | 投稿日: 2025/03/29

子連れ客の利用が多く、気を遣わないという点では良かったです。缶ジュース、ワイン、パン、コーヒー、紅茶は料金に含まれます。夜行便でシャワーだけ浴びたいと言う方にはおすすめです。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 3時間ラウンジ利用(シャワー付)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ピーチ航空利用だと、ターミナル2から1までの移動と逆サイドにこちらのラウンジがあったため、移動に30分はかかります。また、私が行った時には、大混雑で席がありませんでした。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
快適
参加日: 2025/03/13 | 投稿日: 2025/03/24

今まではポケットwi-fiなどを使用しており荷物がかさばっておりとても不快でしたがe-simを使用してみて設定も簡単、電波も良好だったので次回も使用したいです。但しインストールは渡航前日に!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、こんにちは。
また、ご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
快適
参加日: 2025/03/13 | 投稿日: 2025/03/24

今まではポケットwi-fiなどを使用しており荷物がかさばっておりとても不快でしたがe-simを使用してみて設定も簡単、電波も良好だったので次回も使用したいです。但しインストールは渡航前日に!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 2日間(1GB)プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、こんにちは。

ご購入とご支援ありがとうございます。
スムーズにご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス バンコクほかタイ国内対応<50GB/10日間/日本語対応/データ通信専用>
快適
参加日: 2025/03/20 | 投稿日: 2025/03/24

今まではポケットwi-fiなどを使用しており荷物がかさばっておりとても不快でしたがe-simを使用してみて設定も簡単、電波も良好だったので次回も使用したいです。但しインストールは渡航前日に!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 10日間(50GB)プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
3G申込が実際は2Gだった
参加日: 2025/02/28 | 投稿日: 2025/03/23

eSIM初挑戦でした。
アプリインストール不要だったのでこちらを選んで申し込み。
容量は現地でも追加申込できると考えて3G。
設定は説明書通りに行うことでスムーズに使い始めることができました。
ところが、利用可能容量の表示が2Gとなっていました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

3泊4日で地図アプリをよく使いました。容量ギリギリだったので、次は心置きなく使いたいと思って無制限にしようと考えています。

催行会社からの返信

お客様へ
ご注文とご意見ありがとうございます。データ使用量は確かに3GBです。お使いの携帯電話にデータ制限があるかどうかを確認できます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス セブ島ほかフィリピン国内対応<1日0.5~2GB/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
【ベルトラスタッフ体験談】タクシー手配などに大変役立ちました
参加日: 2025/03/15 | 投稿日: 2025/03/22

空港からGrabでホテルに向かう際にまず利用しました。空港のwifiだと外に出ると切れてしまうのでeSIMがあって助かりました。
他にも外出先で調べ物したり、何かと便利でした。
私が見た限り、他の方法と比較し、安いのも魅力でした。

設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1日500MB
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

日本で必ず設定してから出発しましょう

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
残念ながら使えませんでした
参加日: 2025/03/17 | 投稿日: 2025/03/21

QRコードからeSIMを設定し説明書どおり設定しても駄目。電波はきちんと掴んでいるがLTEの表示にならず繋がらない。SIMのパラメータが不足しているようだがどこにも記述がない。YOUTUBE の映像は IPHONE 用でそれを ANDROID に読み替えてみても駄目。手動でAPNを設定する手順が不明なので繋がる筈がない。
結局、他のeSIMを購入して使いました。

現地スタッフ: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: ひとりで
次に体験される方へのアドバイス

自分の使っている機種用の手動設定手順が不明な場合には購入しないほうが無難です。

催行会社からの返信

お客様各位
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、弊社は製品の宣伝とカスタマーサポートの強化に努めてまいります。
良いご旅行をお過ごしください!
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス バンコクほかタイ国内対応<50GB/10日間/日本語対応/データ通信専用>
eシム
参加日: 2025/03/16 | 投稿日: 2025/03/17

うまく使えなかった。
説明をもう少し丁寧にしてほしかった。
設定は日本でしていったが、現地でeシム選択できず、結局使えなかった。

サービスの快適さ: 1
プラン: 10日間(50GB)プラン
参加形態: ひとりで
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ホーチミン タンソンニャット国際空港(SGN)ラウンジチケット☆ジャスミン・ハラールラウンジ(Jasmine Halal Lounge)*国際線ターミナル
バウチャー提示だけでは入室できない!?
参加日: 2025/03/16 | 投稿日: 2025/03/17

旅の締めくくりとして空港でゆっくりしたいと思い、混雑が激しいタンソンニャット空港で利用させて頂きました。バウチャー提示で入室ができると説明が書いてありましたが、QRコードの提示を求められました。英語で説明しても、契約・支払い・利用方法が記載されたメールを英語で説明しても、QRコードがないと入室できないの一点張りでした。結局、ラウンジを管理する偉い人が来て、1時間後に入室できました。とても疲れて嫌な気持ちでした。旅の最後で余計に疲れてしまいました。
ラウンジ受付スタッフの理解が悪いのが最大の原因ですが、QRコードを作成するか、バウチャーのみで入室できる手順を記載するか、QRコードを必須にするのかなど、VELTRAさんの方でも何か良い改善点はあるのではないかと思います。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 1
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 3時間プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

今回は特殊なケースだと思います。色々と利用しましたが このようなことは一度もありませんでした。安心して利用できると思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
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