アジア
私たちの回は参加者が少なく、夫婦二人だけの貸切ツアーとなりました。大型車での移動なのでバスよりも乗り降りが楽で、目的地の中しか歩きません。テンポよく回れて、急がされる感じは全くありませんでした。ガイドさんも朗らかで、とても感じが良かったです。
ガイドさんによっては日本語が片言感が強い方もおられると思いますが、こちらが上手く聞き取れれば意思疎通に問題はありません。日本語が通じるだけでもありがたいという気持ちで接してください。
ガイドのソラさんの丁寧な説明を聞きながらホイアンを満喫できました!
ボート乗り場のチケット売り場まで案内して欲しかったですが、それ以外はパーフェクト!
夕飯も美味しくて、トゥクトゥクみたいな乗り物にも無料で乗れました。
自由時間もあり、ナイトマーケットも見れて良かったです!また利用します!
ボート乗り場のまわりは灯籠流しの売り子さんがかなりしつこい人もいるので気をつけてください。ホイアンは最高ですが祭りの日に合わせていったらもっと良いかも!
ご参加いただいたツアーのご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
丁寧な説明を受けながらホイアンの夜を満喫していただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。夕食や乗り物体験、ナイトマーケットでの自由時間など、さまざまな魅力を楽しんでいただけたようで何よりです。ボート乗り場の案内についてのご意見も、今後の改善に役立ててまいります。
周辺での売り子への注意点など、これから参加される方へのアドバイスもとても参考になる内容を共有してくださりありがとうございます。
またダナン・ホイアンを訪れる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご検討ください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
台北から台中まで約160キロぐらい、大移動しました。車で2時間半ぐらい、帰りは3時間ぐらいかかります。
運転大変だったと思いますが、とても優しく気をつかっていただきました。
写真もたくさん撮ってくださったり、いつも車の外で待っててくれたり、とても快適に過ごしました。最後の湿原は夕焼けが見れなかったけど満足です。台中の中で1番の観光スポットだと思います。
長い距離の運転ありがとうございました!
シンガポール夜景ツアー ガーデンズ・バイ・ザ・ベイ&マリーナベイサンズの光と音のショーとリバークルーズ はガイドさんも丁寧でアクテビティを満喫することが出来ました。シンガポールの魅力は夜にあることを身体全身で体感しました。
クラークキーでの集合から参加者全員に気を配り、主要なポイントで説明をしてくれたり写真を撮ってくれたり、と至れり尽くせりのガイドのLさん。
本当に楽しい時間が過ごせました。
ベイサンズの無料のショーは勿論他にも沢山のギャラリーが待機してるものの、ガイドさんのアドバイスに従って場所を決めると、全部見える位置に入ることができました。
そしてガーデンラプソディでは口コミを参考に敷物を持って行ったので、遠慮なく寝そべりながらショーを堪能しました!
私としてはこのツアーは申し込んで良かったです。
自分で実行していればここまで上手くできなかったと思います。
余談ですが翌日のナイトサファリに行った時、他のツアーを率いていた同じガイドのLさんに遭遇!
このツアーのお礼を再度伝えることができました。
そしてサファリのショーの時間やトレイル情報など教えてくださり大変助かりました。
敷物便利です!
ホテルでもちょっと敷いておくと裸足で歩けるスペースが拡がって私は重宝しました
トレインストリートとレストラン、ナイトマーケットととても交流よく回ってもらい、朝晩の飛行機でダナンから移動してきた夕方を有意義に使えました。
トレインストリートは圧巻‼️ぜひ体感してほしいです。ガイドのキョウさん(女性)はおおらかでおしゃべり、日本の徹底したサービスとは違った人対人的なゆったり構えたい応対がまた外国らしくて良かったです。そういう異文化体験こそ外国に来た価値でもあるので、子どもたちにも「こんなところが日本と違って面白いね」と話しました。
市内は足元が悪くとくに線路はぬかるみもあります。サンダルやヒールは避けて、スニーカーをお勧めします!
到着日に予約しました。天気もまずまずで、スリリングなシクロ体験や賑やかなトレインストリートは、とても良い体験でした。ガイドのイェンさんが写真も沢山撮影してくれました。
ナイトマーケットで、結構歩くのでスニーカーがベストです。
観光自体は、船に乗ったりいろいろ見て回れてとてもよかったです。
ただ、ランチに立ち寄ったレストランが、いろいろなツアーで使っているようで、駐車場に大型バスがたくさん止まっていたのですが、その方たちの接待の準備で忙しかったのか、一人参加の私のランチは、おそらく1時間くらい前から準備していたような、すべて冷めて硬くなっていました。味は悪くはなかったのですが、名物のヤギ肉グリルは冷たくて硬く、スープもおこげにかけるスープまでもかなり冷めていて、がっかりでした。こんなことなら、少人数向けのツアーは、小さいレストランで到着してから注文するような形にしてほしかったです。夕食のフォーはおいしかったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
観光内容や船での体験をお楽しみいただけたようですが、
ランチに関しましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
少人数向けのツアーにおけるレストランの選定や提供方法についての貴重なご提案もありがとうございます。
今後はより柔軟で満足度の高いお食事体験をご提供できるよう改善に努めてまいります。
なお、ご夕食のフォーを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は大変励みになります。
貴重な体験談とご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ガイドのシンちゃん(ダナン生まれのベトナム人男性の方)は、「何かあれば何でも言ってくださいね!ベトナムの歴史のこととかでも色々聞いてください」と柔軟に対応してくれました。
10:30ピックアップは朝が弱い大学生娘のいる我が家にはありがたいスタート。昼前にバーナーヒルズ到着、平日のためそれほど混んでないとのことでしたがそれでもけっこう賑わってました!逆に朝一到着の方が入場待ちで混んでるとのこと。
一緒にゴンドラに乗ってゴールデンブリッジで写真を撮ってもらい、その後は集合場所まで案内してもらってからフリータイム。ベトナムの伸びゆく経済のエネルギーを体感しました。
ホイアンには15:00から到着。追加で希望したシルク工場にも連れて行ってくれました。眼鏡橋やいくつかの名所をガイド付きで歩けるとやはり面白さが違いました。ホイアンの街は、夕方の時間帯は車両が侵入禁止のためとても落ち着いて歩けて気持ちよかったです。貴重品に気をつけた方が良いのは確かですが、全体的にダナンもホイアンも治安の良さを感じるエリアでした。
終始気持ちよく対応してもらえて、大学生女子と中学生男子と一緒でも飽きない1日が過ごせる良いツアーでしたよ!
3月末で、調べた上でバーナーヒルズでの寒さ対策していきましたがこの日はものすごく暑かったです!25-30度くらい。帽子や通気性の良い服をベースにしておくと良さそう。
台灣は6回目です。まだ行ったことがなかった宜蘭に行きました。フォトジェニックツアーという名の通り、良い写真が沢山撮れました。個人ツアーだったので、臨機応変にガイドの禇さんに、とても親切に案内してもらいました。またVELTRAのツアーにお世話になろうと思います。ありがとうございました。
素晴らしいライトショウ見れてとても楽しかったです、色々と紹介してくださって、帰りの電車とか、タクシーとかの乗り方まで案内してもらって、ありがたいです
シンガポールについての説明だけでなくおすすめの写真スポットや人気のお店なども色々教えていただいてとても楽しかったです。各々に配られるイヤホンでガイドさんの声を聞けるのも良かったです。アンジェラさんありがとうございました😊
ガイドのアンジェラ日本語が上手で冗談を交えながらのガイドがめっちゃ楽しかったです🤓またシンガポールに来るからその時もよろしくねー🙇♀️
とっても楽しいお姉さん日本語も上手でしたよー😎
日本語が出来るガイドさんが市内のあちこちを案内してくれて最高に良かったです。
それも友達のように親身でまるで昔からの友達に会ったような安心感がありました。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドのご案内を「最高に良かった」とお感じいただき、さらに親しみやすさや安心感までお伝えいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に心地よくご参加いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2階建て観光列車ザ・ハノイトレインは一階に座ることをオススメします。
トレインストリートの臨場感を車内から楽しめます。
車内では、お水1本とベトナムの伝統的な砂糖菓子がサービスでつきます。
コーヒーなどの車内販売もあります。
お水はついているので持っていく必要ありません。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお写真をご投稿いただきありがとうございます。
サービスの内容や持ち物のアドバイスもありがとうございます。
次に体験される方にとても参考になると思います。
また是非ベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
英語と中国語の説明がほとんどで、日本語の説明は少しです。日本語指定にしたのですが、残念でした。
ガイドさんはいい人です。
英語が得意ならいいかもしれませんが、日本語の説明はかなり少なめです。
丸一日、ハノイ観光を満喫するツアーでした。線香村の彩の美しさ。ガイドさんは手慣れた感じで何枚も写真を写してくれました。楽しみにしていたボートツアーも2時間景色を味わいながらゆったりと過ごすことができ、満足です。夕飯は、ハノイ市内に戻り、人気のフォーのお店で食べました。
ただ、もう少し詳しくガイドをしてもらえるとよかったな。回る場所が多かったので、少し急ぎ足な感じがしました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
線香村での写真撮影やチャンアンでのボートツアーの景色をゆっくり味わいながら楽しんでいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ガイドや行程に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後は、より丁寧で充実したご案内ができるよう改善に努めてまいります。
英語ツアーでしたが、ガイドの方が日本語も話してくださり楽しく参加出来ました。
高美湿地は強風でしたがお天気にも恵まれ、夕日が綺麗で感動しました。
自身では移動が大変でも、効率良く観光ができ、お勧めです。
一度着てみたかった、アオザイを着てハノイ観光ができました。
女性のガイドさん(ツゥイさん?)が親切だったので、小さな子供連れでしたが、
安心して参加できました。短時間で色々回ることが出来て良かったです。
アオザイレンタルにはドルが必要です。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アオザイを着てのハノイ観光をお子様連れでも安心してご参加いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、アオザイレンタルに関してのアドバイスをありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
このツアーに参加時 色々なトラブルが発生し ついつい激怒してしまい 凄いカスハラをしてしまいました(涙)しかし その後のパンダバスさんの対応は素晴らしいものでした 元々 申し込みをしていたOPを 数段アップグレードしていただき 素晴らしい体験をする事が出来ました 今ではとても感謝しています。
海外でのOPは トラブルもたくさんありますが 我慢はせずにしっかりと話し合い 対応していただくのが得策です。
先日はディズニーイベントで大変な込み合いの中、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
海外旅行という限られた貴重なお時間で、スケジュール通りのご案内は絶対であると会社としても認識しております。
至らない点がありご迷惑をおかけしましたが、リカバリーについてお褒めいただき安堵しております。
今後もガイドとの連携をこまめに行い、段取りの徹底、スケジュール管理の徹底を致します。
またの機会にパンダバスをご利用いただける場面がございましたら、スムーズな運行でご満足いただけるよう取り組んで参ります。
パンダバス 内海
ガイドさんの案内で2つのショーを効率的に良い場所から見る事ができました。
ガイドさんの説明もイヤホンを使ってよく聞く事ができました。
シンガポールは19時過ぎまで明るく、夜景クルーズは夜景ではありませんでしたが、マーライオンを正面から見る事ができ良かったです。
ガイドさんの説明もとても良かったです。
ありがとうございました。
迫力あるショーを見れました!家族でこちらのツアーを取りました。お天気も良く、良かったです。ウォーキングツアーになりますが、程よく歩くツアーです。
添乗の方に、とても親切にしていただきました。お客さんが何をして欲しいのかを先に察して行動してくれます、
夕方遅めの時間にお店に到着しました。チャイナ服を2択までお店の方にささっと決めていただき、ヘアアレンジもテキパキとしてもらえました。もう少し選びたい気持ちもありましたが、時間も押していたので助かりました。
1時間半ほど九分を散策できましたが、すごく混み合っていて有名なところまでは辿り着けなかったのが残念です。
衣装自体はとてもかわいいのでおすすめです
早めに着いてゆっくり観光したほうがいいと思います。
地元の絶品料理から始まり、ド迫力のトレインストリートのカフェ、シクロでノンビリ移動して、締めは活気に満ちたナイトマーケット。そして合間に浴びるベトナムの歴史と今の解説が超絶面白かった。
ガイドのザンさんの豊富な知識と最高のホスピタリティで思い出に残る4時間となりました!
お腹を空かして参加しましょう😄
ガーデンズバイザベイ
クラウドフォレストは、ジュラシックパークとのコラボで世界観が合っていてとても良かったです。
フラワードームはオーストラリアのワイルドフラワーや南アフリカの植物、珍しいサボテンなど見所が沢山あり良かったです。
ドーム内はエアコンが効いているので快適です
残念ながら雨の1日で、ガイドさんも大変だったと思いますが、それなりの観光は楽しめました。しかし、食事のひどさは、残念。日本人観光客だけが利用していたが、これほどひどい料理は、いろいろな観光ツアーを経験しているが、最悪だった。食材の質も低く、調理も素人以下だった。こういうのをぼったくりというのでしょう。残念だった。
食事をつけないツアーなら、おすすめ。勝手にどこかのレストランを利用できるなら、何とか。
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中での観光となりましたが、それでもお楽しみいただけた部分があったとのこと、安心いたしました。
一方で、お食事に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次にご参加される方へのアドバイスまでご共有いただき、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
噴水ショーは見事でした。見に行く価値があると思います。
今回のツアーでは、ガイドさんの日本語が、ところどころ「?」であった点と、
参加者全員に聞こえるようにする配慮がなく、聞き取れなかったことが多かった点が
減点です。
なので、ツアー自体は、お奨めします。
この度は弊社夜景ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみいただき嬉しく思います。
しかしながらガイドのアナウンスが聞き取り辛いとのご指摘、申し訳ございませんでした。
改めてガイドの案内方法を検討致します。
ただいま、試験的にイヤーフォンを導入させていただきました。
夜景ツアーやショーは外国人のお客様にも大変人気な観光スポットとなっており
常に混雑しておりますため、案内方法は常に改善の意識を持って取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
個人では周りきれないローカルな場所を沢山楽しめました。宮原眼科のアイスクリームやお土産は超おしゃれ、彩虹眷村は写真映えスポット、鹿港観光は食べ歩きか楽しかった。高美湿地には蟹やムツゴロウが沢山いました。
高美湿地は強風ならではの地理的な美しさなのですが、半端なく風強く寒い。念入りな防寒対策をオススメします。
やさいしいガイドさん。日本語も完璧。サ-ビスも満点。夕食は現地有名店で、現地の人達と「ナマズ」料理。好き嫌い分かれるかも。ナイトマ-ケットは賑わう通りを観るだけで、ゆっくり買い物する時間は無い。トレインストリ-トは、町並みが綺麗。欧米人が多く異国情緒、たっぷり。シクロも乗れて、ハノイ旧市街を満喫。
買い物するなら、別の日に。