choco様

Warmest greeting from The Spa at THE BALÉ !

この度はThe Spa at THE BALÉ にお越しいただき大変ありがとうございました。 またご感想とお写真を共有いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

施設や送迎を含めた私共のサービスを評価頂き大変嬉しく思っております。また貴重なコメントにも感謝致します。まずThe Spaの営業時間は22時迄となります。こちらは記載が間違っておりました様で、お詫びと訂正を致します。大変失礼致しました。モニタープランでは、アロマボディマッサージもしくはバリニーズマッサージのどちらかをご選択頂けますので、言葉の面などでスタッフの説明が分かり難かったようでありましたら、大変申し訳ございませんでした。もしも再度お越し頂ける機会がございましたら、疑問に思った点やリクエスト等ご遠慮せずテラピストにいつでもお申し付けくださいませ。とてもフレンドリーなスタッフ達なので何でもご相談頂いて問題ございません。同時にこちらのコメントを頂きましたことは、スパチームの更なる向上とメニューの種類の検討にとっても、大変貴重となります。

改めまして、この度はモニタープランを受けて頂きまして本当にありがとうございました。
再びchoco様ををお迎えできる日をテラピスト一同心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひ機会がございましたらThe Spa at THE BALÉに再びお越しくださいませ。

Ruriko & The Spa Family,
Guest Relations Manager

tiffany様

この度はザ・スパのトリートメントを受けて頂き大変ありがとうございました。施設やスタッフの人柄にも大変嬉しいコメントを頂きましてとても光栄に思っております。また、ヘッドスパのオイルにご指摘を頂き、大変貴重なコメントに感謝致します。早速スパマネージャーに共有させて頂きました。私共のセラピストは、常にお客様に快適にトリートメントを受けて頂けます様、定期的なトレーニングを受けておりますが、更にご満足いただけるトリートメントとホスピタリティをご提供できるよう、常に向上心を忘れず努めて参ります。また、次回受けて頂ける機会がございましたら、施術中に「熱い。強い。」などのご要望を頂いても問題ございませんので、ご指示頂けましたら幸いです。
しかしながら、総合的にはご満足頂けたとの評価を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。改めましてこの度はザ・スパをご利用頂き、また素敵なお写真もアップして頂きまして大変ありがとうございました。またお越し頂けますことを心より願っております。

Ruriko & The SPA Family
Guest Relations Manager

Dear valuable guest

Greeting from Lluvia spa

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience that you felt during the spa time. We take the complaint seriously to make sure it won't happen again in the future.
On behalf of Lluvia spa management and staff, we hope that you can give us another chance to serve you again in the future.

Kind regards
Lely
Lluvia spa