Dear Ms. Ayumi Naruse,
Greeting from Bali orchid Spa , we thank you very much for your visit ,

and we are happy that you can enjoy your spa time at bali orchid spa and have a safe flight back home,

i hope we can meet you again next time in your bali holiday

thank you & best Regards,
Bali Orchid Spa

ひとり旅大好き 様

この度はお申し込み頂き、誠にありがとうございます。

当日はウルワツ寺院の観光時間はなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
ホリデイの際に日常より、乗り物は多くなっており、その為渋滞可能性が高いです。

またご機会がございましたら、バリ島にお越しくださいませ。
JTBバリ支店

Dear Valuable guest

Thank you for your visit to LLuvia spa Bali. It is always a pleasure for us to hear that our customer had a good time. On behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. We look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

まろん様

この度はアユタヤスパへお越し頂きありがとうございます。
まろん様が参加された時期は、キャンペーンでお食事を付けていた時なので、
半年以上前かと思います。
現在キャンペーンはイヤーキャンドルになっておりますが、また喜んで頂けそうなものを考えて、
展開していきたいと思っています。

まろん様が起こしくださった時より以降に、シーツを全て新調しましたので、
今はシーツの湿り気感は改善されています。
当時はコットン１００％だったので、カラッとしていれば肌触りが心地良いですが、
雨季は乾燥機で乾かす日が多いため、考えた結果、少しポリエステルの混ざった布を採用することにしました。

水はけの方は、まだ改善には至っておらず、お客様にご不便おかけしています。
地域の地盤に問題があり、地中が硬い岩盤なので、巨大な貯水タンクを掘ったのですが、
それでもすぐに許容範囲を超えてしまうという状態です。
こちらの方、難問なのですが、どうにか快適にご利用して頂けるように、
建設の専門家の知恵を仰ぎながら、解決してきたい所存です。

次回起こし頂ける時には、こちらの問題、解決して、ご満足して頂けるように、進めていきます。
有難うございました。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, I would like to apologize for the mistake from our front office, so that our driver picked you up 1 hour earlier. We appreciated your feedback regarding the spa session. We will definetely take it into consideration.

On behalf of lluvia spa management and staff, I thank you for your visit. We hope, in the future, you still want to give us another opportunity to serve you again.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa Bali

Thank you very much for your visit. we really happy to hear that you enjoy the spa session. we are always looking forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

ハワイ好き夫婦さま

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
バリ島大好き夫婦さまになっていただけたら、こんな嬉しいことはありません（笑）。

空港お送り時、焦らせてしまい、申し訳ありませんでした。
こちらは私（マネージャー）の責任で、まだまだ読みの甘さを自覚しました。
もっと余裕をもって、お時間案内せねば、と思い改めさせられました。

また、お越し下さいね。
スタッフ一同、ハワイ好き夫婦さまの再訪を、心よりお待ちしています。

Dear Mr/s. Tomoe Yamaguchi,
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your time visiting our spa shop ,
thank you very much for your valuable reviews, and we are very sorry for the inconvenience for Foot wash , we're taken note on that and will very take attention so this is not happend in the future

Once again , thank you for your coming and hopefully to serve you in your next visit to Bali

best Regards,
Bali Orchid Spa

マユミ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、また嬉しいコメントも頂き、有難うございます。
旅の思い出のお手伝いをさせて頂けましたようで、皆で喜んでおります。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa. we really appreciated your feedback regarding the room themperature. We will put more attention about it.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you once again for choosing LLuvia spa during your stay in Bali, we are always look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

うんひょ様、

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

お帰りの送迎の際にご迷惑をおかけしてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。

スパの送迎車は、トランスポート会社の車を利用する事がございます。
今回、スパの送迎車ではなく、トランスポート会社の送迎車のご利用でございました。
※ご帰国日、ホテル移動日など大きなお荷物がある場合は、なるべく事前にリクエスト頂けますと、
アレンジが可能でございます。その点はお客様にもご理解を頂けますと幸いでございます。

また、今回のドライバーよりガイドの営業をされたとの事、
こちらの件につきましては、トランスポート会社へも注意をさせて頂くとともに、
スパのスタッフでもお送りの際はドライバーへホテルまでの送迎のみという旨をしっかりとお伝えさせていただきます。
（ホテルの立地によってはホテルまでお送りが出来ない場所もございます。
その場合はお客様ご自身にて徒歩でホテルまでお戻り頂くことをお願いする場合がございます。）

万が一、送迎時に問題があった際は、お手数ですがその場でご連絡をお願いいたします。
※可能であれば、ドライバーの携帯電話を借りてご連絡頂くと早く対処が可能でございます。

この度はお送りの送迎時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後のサービス向上のために活かさせていただきます。

バリ・ツアーズ.com

フラガール様

弊社のオプショナルツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ガイドとドライバーにお褒めの言葉を頂戴いただいた、大変光栄です。
ツアー内容ご満足いただき、嬉しいです。

今度機会がございましたら、一度バリ島までお越しください
お待ちしております

JTBバリ支店

きよみ様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近エアアジア便はよく遅延になっております。
ウルワツ寺院の見学はできなかったが、ウルワツケチャかダンスをまだ鑑賞できて、良かったです。
バリへ旅行者によってはウルワツケチャかダンスは一番人気がある。
海辺でロブスター+シーフード食事とてもボリュームもあり美味しかったと言うコメント頂き、ありがとうございます。
このツアーをお勧めいただき、誠にありがとうございます。

今度機会がございましたら、バリ島までおこしください。
一度ウルワツ寺院へ見学お勧めします。

何卒よろしくお願いいたします
JTBバリ支店

きよみ様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。
トリートメントの効果も実感して頂けたようで、良かったです。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

ゆゆゆ 様

この度はお申し込み頂き、誠にありがとうございます。

一日のツアーが楽しくことができ、よかったですね。
よいコメントも頂戴して大変嬉しくと思っております。
今度とも、ご機会がございましたらバリ島にお越しください。

何卒宜しくお願い致します。
JTBバリ支店

のりだー様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ツアーのルートはご納得いただき、誠にありがとうございます。
１日バリの有名所回ってできて、良かったです。

当日は現地のお祭りがあって、道が混んでいて移動時間がかかってしまいということで、大変申し訳ございません。
バリにはお祭りの量は十分の為予めご了承ください。
お祭りはバリ島のアイデンティティと言えます。
更に８月はハイシーズンになりますので、渋滞が避けないです。

今度機会がございましたら、バリ島へお越しください。
スムーズに観光を回るように願います。

何卒よろしくお願いします
jtb針支店

Cam2様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

とても参考になるご意見、有難く拝読しました。
・ベットが高く、背が低い＞さっそく木製の台を注文しました。
次回お越しの際には、足置きの台をご利用いただけます。
・オイルを拭き終わって同じ布を掛けられると寒く感じたこと＞こちらの方はセラピストとミーティングして、
サルンの交換を前向きに検討します。
・クリームバスも初体験で髪がさらっさらになり感動したのですが、翌日頭皮がかゆくなって少々つらかったこと＞Cam2様に合わないプロダクトだったとしたら、
申し訳ないことでした。記入カルテを丁寧にチェックして、仕上げの際にすすぎにもっと時間をかけたら、防げるかもしれませんので、
お客様が敏感肌かどうかを、更に把握できるように努めます。

またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしています。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

It is always a pleasure for us to hear that our customer enjoyed the spa session with us,
On behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you for your visit. We are always look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa