お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日はご希望に沿うことができず、
ご迷惑をおかけしてしまいました事に、
心よりお詫び申し上げます。

マッサージの力加減や、その他につきましても調整ができておらず、
スタッフの配慮不足と注意不足でございます。

また、当日ご利用いただきました部屋は、オープンタイプのバスルームと
なっております。虫除けには対策を講じておりますが、
ご不快な思いや、ご迷惑をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

このことは、私共の指導不足と管理不足によるものでもあります。
わたくし達は、お客様のために心のこもったサービスができるように、
毎日努めておりますが、このような不行き届きがありました事は、
未だその努力が至らぬものと深く反省をいたしております。

いただきましたご指摘は、担当スタッフならびに関係スタッフ全員に伝え、
同じご迷惑をおかけしない為にも、今後スタッフと共に改善に努めてまいります。

このたびご迷惑をおかけ致しました事に、重ねてお詫び申し上げると共に、
いつの日か再度バリ島へお越しいただく日をお待ち申し上げております。


the Alit
池下　和美

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます。
３年前にご来店いただいたとのこと、覚えていてくださり本当にうれしいです。
またぜひご来店くださいませ

taka様。
この度はご来店ありがとうございました。

頭皮マッサージは男女問わず人気のメニューです。
最近は日本の美容院でも施術出来るところが増えてきているようですが
本場のクリームバスもご満足頂けたようで、何よりです。

またのご来島、ご来店をお待ちしております！

ｔａｋａさま

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます。
男性からのコメント、なかなか頂けないので本当にありがとうございます
今後とも男性でも女性でも楽しめるスパを目指してがんばります！
またのお越しをお待ち申し上げます

ｃｈｅｒｒｙさま
このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
これからも邁進してまいりますのでまたぜひお越しくださいませ！
またのご来店お待ち申し上げます。

おくちんさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
ご満足いただけたとのこと、ありがとうございました。
これからも一生懸命社員一同がんばりますので声援をお願いいたします
またのご来店お待ち申し上げます

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

2度目のご来店との事でしたのに、ご満足いただく事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。

サロン（布）につきましては、洗濯済みの新しいサロンを使用しておりますが、
洗濯では落としきれないオイルに湿気が加わり、お客様にはご不快な思いを
させてしまい、大変失礼いたしました。

またシャワーの際には、お客様のシャワーの後は、整え直したベットにしておくように指導しております。その際は、シャワールームの扉を閉め、素早くサロン（布）を交換するようにしておりますが、そちらがお客様のご負担になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。
皆様にリラックスいただく空間におきましては、心からご満足いただけるもので
なければなりません。
LiANG SPAが長く愛されるスパである為にも、スタッフとともに精進してまいりますので、どうか今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
池下　和美

あゆさま

このたびはご来店ありがとうございました
これからも邁進してまいりますのでまたのご来店お待ち申し上げます

ともころさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました。
海外のスパはカップル向けにできているところが多く、弊社もシングルルームが２部屋のみになっております。もし、ご一緒にお風呂に入ることに抵抗があればパレオのままご入浴もできますのでよろしければお申し付けくださいませ。
今後ともがんばってまいりますのでまたのご来店お待ち申し上げます

Ｋｅｎさま
いつもご来店、ありがとうございました。
みなさんの貴重な叱咤激励本当に感謝感激です！
これからもがんばりますのでまたぜひお越しくださいませ
またのご来店お待ち申し上げます

この度はご来店ありがとうございました。
最近は男性の方のスパ利用も増えてきていますので
キャンペーン商品を出させて頂きましたが
ご満足頂けたようで、何よりです。

またのご来島、ご来店をお待ちしております！

スパ好きさま
このたびはご来店ご投稿ありがとうございました。
うれしいコメント、明日からの仕事、みんなでまたがんばれます！
またのご来店お待ちしております

エリコ 様

こんにちは。
日本人スタッフの池下でございます。

このたびはご丁寧にお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
その後、目の具合は大丈夫でしたでしょうか？

お帰りの時間に合わせて、ナシゴレンをテイクアウトボックスにて
お渡しできる状態にしておりましたが、スタッフの勘違いにより、
エリコ様にお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。
空腹のまま、次のツアーへご参加になられたかと考えますと、
重ねてお詫び申し上げます。

次回バリ島にお越しの際に、またLiANG SPAにお立ち寄りいただけますよう、
スタッフと共に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

次回はゆっくりとエステ、マッサージをお受けいただけましたら、と
心より願っております。

またこちらでお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

このたびは、ありがとうござました。


LiANG SPA
池下　和美

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
ボクサーパンツ、ご提案ありがとうございます。ボクサーパンツは、テラピストの施術が太ももの付け根まで手が入りにくいため、紙パンツを使用しております。
テラピストのほうもサロンをかけながら施術をさせていただいておりますのでご安心下さいませ。

それでは、またのご来店お待ち申し上げます

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました。
お連れ様とご一緒にくつろげられたということ、ありがとうございます。
これからもがんばってまいりますのでまたお越しくださいませ。

ララさま

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます。
これからも、技術、サービスの向上を目指してがんばってまいりますので
またどうぞお立ち寄りくださいませ

チカ　様

この度はリアン・スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題の際に、特にストーンマッサージに
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ストーンマッサージは人気メニューでもあり、リラックス効果もありますので、
お受けいただくことができ本当に良かったです。
また、スタッフにもお褒めもお言葉をいただき、感謝いたします。
今後も皆様にご満足いただくことができるように、スタッフ一同頑張っていきます
ので、今後もリアン・スパをよろしくお願いいたします。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非リアン・スパへお立ち寄りくださいませ。

こちらでお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。


LiANG SPA
エルナ

ちかさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。これからもがんばって邁進してまいりますのでぜひまたご来店下さいませ。またのお越しをお待ちしております

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフにも優しいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

こちらのフロントスタッフは日本語を話すことが出来ます。
マッサージスタッフはマッサージに必要な最低限の日本語が話すことができますので、
お客様には安心してマッサージを受けていただくことができます。
当日はストーンマッサージでリラックスしていただけたようで、
わたくしも大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけますように、精一杯ご対応させていただきますので、
これからもLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

次回、バリ島をご旅行される機会がこざいましたら、
また是非LiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
変わらないこの場所でお待ちしております。

スタッフを代表しまして、今一度わたくしよりお礼申し上げます。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPA（6時間エステし放題）をご利用いただき、
また、LiANG SPA姉妹店ジ・アリッツもご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題の際に、ストーンセラピーと
ハーバルボールセラピーにご満足いただけましたようで、ありがとうございます。
上記のメニューはリラックス効果もあり、新陳代謝を高める組み合わせでも
ありますので、人気があるメニューです。
ストーンセラピーは温めた石を使いますので、石と石があたった時に、音がなってしまいます。今後、こちらのマッサージ方法につきましては、スタッフと一緒に
検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

次回、バリ島へお越しの際には、またLiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
今後皆様にお喜びいただけますよう、努めてまいりますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご丁寧にありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
またご指摘いただいた点につきましては、早速社内に持ち帰らせていただき検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。当サロンは、ジャムースパ(ハーブスパ）ですので、オイルももちろん、デトッスクバス、ほかのトリートメント剤すべてが薬草を基に作られています。またのご来店お待ち申し上げます

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お言葉をいただき感謝いたします。

この度は、送迎時間に行き違いがございましたこと、大変失礼いたしました。
エステにつきましても、担当スタッフがiPOTの音量調節を確認せず使用してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
また、ロッカーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことに、
心よりお詫び申し上げます。
上記のことは、全て確認をすることで防がれた問題でございます。
わたくしの管理不足によるものでもあり、深く反省をしております。
今後、このようなご指摘をいただかないよう、再度全スタッフに注意をし、
一丸となって取り組んで参りますので、今後ともLiANG SPAを何卒
よろしくお願い申し上げます。

また是非the Alitのプランにて、LiANG SPAをご利用いただけますと
幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。


the Alit
池下　和美

ままれもんさま

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
私も、デトックスバス１番好きです。匂いも好きですし、なんかスパしているな～という気持ちになりますね！豪華なフラワーバスの思い出と一緒に一度当サロンのデトックスバスもお勧めします！バリ島では弊社のみですので、、、またのご来店お待ち申し上げます

はるみん 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にお言葉をいただけましたことに、心よりお礼を申し上げます。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題をお受けの際に、ご満足いただけましたようで、
大変嬉しく思います。また翌日もLiANG SPAスペシャルパッケージBコースをご利用
いただき、誠にありがとうございました。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努めてまいりますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
これからも前進してまいりますのでまたよろしくお願いいたします。

お客様へ

このたびはご家族でLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

昨年もご利用いただきました事に、あらためて感謝の気持ちでいっぱいです。
お子様にご満足いただけた事にも、大変嬉しく思います。
こうしてご家族皆様で再度ご利用いただける事は、
わたくし達の大きな励みとなっております。

シロダーラに貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
カウンセリングの際に、お客様のご希望をもっと詳細にお伺いするように、
カウンセリング担当のスタッフには伝えました。
今後もお客様のご希望に沿うことができるよう努め、長く愛されるスパとして
スタッフ一同で取り組んでまいります。
どうぞ今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

また来年バリ島にお越しの際には、是非ご家族皆様で
お立ち寄りいただけますと幸いに思います。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました。
これからもがんばってお客様にご満足いただける技術開発とサービスに努めてまいりますのでまたバリにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます
またご指摘いただいた点につきましては、ただいまランドリーに改善を申し伝えました。貴重なご意見ありがとうございました。
またバリにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。そして貴重な、叱咤激励ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
又のご来店お待ち申し上げます。