投稿者: 匿名希望
他に行きたいツアーがあったのですが、2人様より受付。という事で断念。
では・・・という事でこちらに申し込んでみました。
結果は大正解!!
まずはガイドさんとドライバーさん両方が来てくれてビックリ。
ノープランである事を伝えたら、ガイドさんがバリで素晴らしいと思っているところに連れて行って下さいました。
その他、こちらのワガママに本当に忠実に応えて頂きました。
ジュニア・中堅ガイドとなっていますが、そんな感じではなかったです。マナー、品格、日本語、どれもレベルが高かったと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/06/15 |
投稿者: 匿名希望
ウルワツ寺院は初めて行った。ケチャックダンスも今まで見た物より、規模が大きく、迫力も有り愉しめた。ウルワツ寺院への参道で猿が出没し、眼鏡を奪い取られるとガイドに散々注意されていたのに、取られた(−_−;)
ガリガリかじられたあげく、他の眼鏡に興味が有ったか、ポイと海側に捨てられた。危うく断崖絶壁に落とされる所、何とか取り返す事が出来た。
メガネ取られて困ってると、観光客が集まって来て写真撮りまくってました。
呉々もご注意ください。
ジンバランの海鮮BBQは最低でした。焼魚が冷たくなっていて、遅いし不味かった。値段的にしょうがないか。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/06/06 |
投稿者: 匿名希望
自分の行きたい場所につれていってもらえるのでよかったです。タクシー移動で行動するよりもよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/06/02 |
投稿者: kino
どこに案内してもらおうか!
プランを立ててましたが
渋滞等で 思うようには
回れなかったですが
時間内になんとか 数か所行けたので
良かったです
車移動で、楽ちんですし
行きたい場所を依頼すれば、どこでも行ってくれます
ただ 今回の担当者は あまり日本語も英語も
理解してもらえず、
向こうの希望を押し付ける、感じもあり
ちょっと 残念でした
場所についてもガイドもなく
自由行動で、車で待ってる事も多く
ガイドなしで 運転手のみでも
十分だったような 感じです
中堅を選択したからかな?
っと ちょっと あきらめモードでしたが
コストは安くって タクシーよりかは
良いかと 思いますよ!!!
kino様
この度は、弊社ご案内のお得なジュニア・中堅ガイドチャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談への貴重なコメントをいただきありがとうございます。
この度は、弊社日本語ガイドによるご案内が不十分の為、ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
バリ島の楽しく有意義なお時間をお過ごしいただけるよう社内にて、今一度、日本語ガイドへの指導・教育を強化する次第でございます。
再度、この度は誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/06/01 |
投稿者: ぴぃち
今回ウブドを中心に案内してもらいました。
中堅ガイドと言うことで、片言でもまぁいいかと思っていたのですが、思っていた以上に流暢な日本語で大変助かりました。
遺跡や寺院での説明はとてもわかりやすく、また普段は冗談を交えながら楽しく談笑出来ました。
あと、途中予定外のお店(雑貨屋、銀細工)にも案内されましたが、寺院参拝の前に腰巻を買ったり、銀細工のブレスレットを購入したりと、トイレ休憩を兼ねてだと思えばそんなに苦ではありませんでした。
ウブドの散策は大変道が悪いので、思っている以上に時間がかかります。
また、お目当てのお店もわかり辛いので、滞在時間に余裕を持って出かけることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/31 |
投稿者: s.nishio
バリ到着が14:30のタイ航空TG431便でしたので、ホテルに行ってからではこのツアー参加は無理でした。空港迎えをお願いできないかとリクエストしたところすぐにOKの返事をいただきうれしく思いました。15:30前には空港到着出口で迎えのガイド、パセックさんが手を振って待っていてくれました。パセックさんとはこれで2度目なので懐かしく再会を喜びました。(パセックさんをガイドリクエストしていました。)
空港から到着と同時に観光が始められ、時間的なロスが無く目一杯詰まった半日観光になりました。我が儘を聞いていただきありがとうございました。ただ冬の時期に日本を出ると、服装の面でギャップが生じ、1月2月の日本の服装のまま(多少薄着になれるようにはしていきましたが)到着後着替える暇もなく現地で行動し始めるので、ウルワッツ寺院観光、そこでのケチャックダンス鑑賞の時は、興味深くもあるのですが、大変暑い思いをしました。夕食のジンバランのレストランはもの凄いスコールと雷のおかげで海辺ではなく屋内になりましたが、逆にその長袖の服装が功を奏したきらいもありました。その後、リクエストしたスミニャックの土産屋へ寄ってもらい、夜9:30すぎにホテル到着、チェックインをしました。楽しい1日になりました。このタイプのツアーシステムは大いにお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/13 |
投稿者: 匿名希望
まずすばらしかったのが、ガイドの方です。
ノリで通すガイドさんもいる中、バリの歴史からなにまで的確な日本語で教えて頂き、また、時間配分も完璧でした。
バリは2回目で、オプションをこちらで前回も申し込みましたが、ガイドさんにハズレはありませんでした。
ブルガリでは、静かな雰囲気でのアフタヌーンティーをすることができました。リゾートホテルは観光客が多いので、それはそれで良いですが、洗練された大人の雰囲気でゆっくり景色を見ながらバリを楽しむことができます。食事についても十分な量です。
夕日に沈むウルワツ寺院は必見です。その後のケチャは、ショー的でしたので、ケチャダンスを見るのは2回目という方にとってはちょっと違和感を感じるかもしれません。(悪いという訳ではありません)ガイドの方の指示で早めに行きましたが正解でした。どんどん観光客がやってきて、座れなくなってしまいますので。。
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
ツアーご満喫いただき大変嬉しく思います。
忙しい日本では、味わえないゆっくりとしたお時間を
お過ごしいただけましたでしょうか。
是非、3回目のバリ島ご旅行の際も弊社ご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/07 |
投稿者: 匿名希望
HISのチャーターカーだったみたいです。
結婚式の為家族を連れバリへ来ましたが、両親だけを観光させるのが不安だったため申込みました。
ウブドに大した知識も無かったのですが大変楽しんできたみたいです。母は民芸品のカゴバックを自分や友達のお土産に買っていて大変喜んでいました。
ガイドさんも良い人だったみたいです。
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
この度、ご予約いただきご参加いただきましたツアーにつきましては、
現地バリ島旅行会社の弊社バリツアーズ.comにてご案内させていただき、
日本語ガイドにつきましても、弊社バリツアーズ.comの現地日本語ガイドとなります。
ご利用いただきましたご両親様が弊社ツアーを安心してご満喫いただけたとの事、
とても嬉しく思います。
是非、また皆様でバリ島へお越し下さいませ。
再度弊社バリツアーズ.comご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/02 |
投稿者: 匿名希望
今回ケチャックダンスに興味があり、参加させていただきました。
独特なダンスと歌で興味深かったです。
比較的どの席からも見やすく、楽しめました。
ダンスと共に見た夕日がきれいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/02 |
投稿者: もっちん
ケチャックダンスは一度はみてみた方がいいと思います。
ジンバランビーチでのシーフードディナーはシチュエーションも味もさいこうでした★急にテーブルの前にギターをもった音楽隊が来て勝手に演奏をした後にチップを要求してくるので気をつけてください笑
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/04/08 |
投稿者: 匿名希望
どんな方がガイドしてくれるのか不安でしたが
とても親切でいい方でしたのでよかったです。
こちらからの要望もおおかた応えていただきました。
が、最後にチップを要望されたのは残念でした。要望されなくても渡すつもりでしたので。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/06 |
投稿者: 匿名希望
バリ島旅行のメインイベントの一つと思っていましたが
期待を裏切ることなくとても楽しかったです。
夕日をバックにとてもよかった
ただクルマの運転は少し怖かったですが。。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/04 |
投稿者: kei
エステ、ケチャックダンス、ウルワツの夕日、BBQとイベント満載の内容でとても楽しめました。
バリ到着後初めての外出で市場価値が分からず、エステの受付でサンダルを買ったのですが、他ではどこでも半額で売っていました。ちょっと失敗しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/01 |
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/03/25 |
投稿者: びん
ウルワツ寺院では、早めに席に案内して頂き、良い場所で観ることが出来て感謝デス。
いっもより寄り沢山のお客で、踊るスペースが有るのか心配するほど多かったです。
シャイな日本人年配の夫婦には、2人の写真をお願いしなくても、もう少し撮って頂けたら良かったのにと、残念に思いました。
最後のシーフードレストランは、イメージとかけ離れていて、ロマンチックの欠片も有りませんでした。
エステは、お店の人に料金は支払ってあるのかと聞かれ、Alan1とどういう話になっているのか?惑いました。
フランスのツアーをお願いした時、しっかりした内容、最後まで安心出来た案内で今回もお願い致しました。
内容を考えると、次回は少し考えるかも?
良い思いでを作りたくてお願いするので、安ければ良いと言う内容では、悲しかったです。
びん様、
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
お写真につきましては、弊社日本語ガイドからの配慮が足りず、
大変失礼いたしました。
スパご利用の際には、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スパスタッフへも報告をさせていただき、改善いたします。
この度は、大変不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
弊社より深くお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/03/19 |
投稿者: YUKI
当日はお天気もよく夕日もすごく綺麗でした。
ただ、ウルワツ寺院の猿がすごく凶暴で、子供たちに悪さをしないか心配で、ゆっくり見学することができないのが残念でした。
ケチャダンスは最初に説明文みたいなものが配られ、ダンスの内容がわかり、よかったです。
ただすごく人気みたいで、早目に行かないと、いい席がとれないみたいです。
私たちは大人数のグループだったので、ガイドさんに早く行くことを勧められました。
おかげでいい席で見ることができました。
最後に、ガイドさんがすごく親切にしてくださって、希望するレストランを予約してくれたり・・・とすごく助かりました。
YUKI様、
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
ウルワツ寺院の猿のいたずらは現在も健在ですね。。。
特にお子様にはご注意いただきご参加が必要となります。
また、皆様でのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/03/15 |
投稿者: うどん
バリ島の物価を考えるとかなり高め。クタ辺りで1日タクシーを現地調達したら半額以下に抑えられたはず。
ただ、現地調達で問題が起きたりするのも嫌なので、バリツアーズを選ぶのは、保険の意味合いが強かった。
自分たちは基本的にいい人にしか当たらなかったが、黒い噂も少なくないので、現地調達・交渉は場合によっては要注意。英語も多少話せるようになってから行かないと、日本語をしゃべる現地ガイドの言いなりになってしまう。
スパなどはバックがあるようで、結構しつこく勧めてくる。
まぁ、ガイドも運転もしなくていいし、楽でいいわな。
博物館や寺院の観光などは分かりやすい日本語で大満足。
スーパーマーケットに行きたいだとか、両替がしたいといったことで融通が利くので、最終日の飛行機の時間待ちで夕方から夜までチャーターというのがオススメ。
この度は、弊社チャーターご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
ご利用の際は、有意義にお時間をご利用いただけましたでしょうか。
弊社日本語ガイドにより、不快な思いを与えてしまっておりましたら、
大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/03/14 |
投稿者: 匿名希望
ケチャックダンスがちょうど雨の日で
ダンスは決行されたのですが
見るところも屋根がなく、
横殴りの激しい風と雨でビシャビシャになってしまいました。
もっと天気の良い日にみたかったです。
現地スタッフの方は優しく、態度もとてと良かったです。
ダンスの後のスパでは日本人の方もおられ、頼んで服を乾かしてもらい、施術もとても良かったです。
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
生憎の天候でのご参加となってしまったようで残念に思います。
弊社ツアーご参加中、傘のご用意はございますが、雨具(カッパ)を
ご持参いただけますと重宝いたしますよ。
再度、リベンジをスタッフ一同、お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/03/05 |
投稿者: けろっぴ
ウルワツ寺院+ケチャダンス+シーフードBBQのプランで参加しました。
ウルワツ寺院は崖のところに建っていてロケーションが最高でした!猿はたくさんいて注意が必要です。私は大丈夫でしたが、いろんなところで猿にものをとられている方を見ました…
ケチャダンスは楽しかったです☆一緒に行った友人もとても楽しそうでたくさんムービーをとりました。笑
シーフードBBQは雨のため海辺では食べられず、部屋の中の食事となりました。量は少なめでしたがおいしかったです♪
ただ、寺院に行く前にお土産やに寄ったのですが、ガイドの方に時間を告げられておらず、時間になったら呼ばれるのかなと思っていましたが時間が経っても何もなく…もしかして私たちが行くのかな?と思ってガイドの人のところに行ったら出発。その結果寺院を軽くまわってケチャの場所にたどり着いたときにはすでにダンスは始まっていました。あのとき時間がおしているなら何時までと決めるかそろそろと声をかけてほしかったなと思い、そこだけが残念です。
しかし、このツアーのおかげで良い思い出ができました。ありがとうございました☆
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/02/25 |
投稿者: たと
インドネシアの文化を知るのには良いツアーでした。
夕日が沈むのも見れましたし、ケチャダンスもインドネシアらしくって良かったです。
たと様
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
天候にも恵まれて、バリ島のケチャダンスと共に、
多忙な時間が流れる日本では、なかなか目にする事がない
壮大な夕日をご覧いただけた事かと思います。
またバリ島へお越しの際は、弊社ご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/02/22 |
投稿者: マリエ
ガイドさんは、日本語がお上手でとても親切でした。
予定変更も快く受けて下さり嬉しかったです。
ウルワツ寺院では、たくさん写真も撮っていただき
ありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
マリエ様
この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
ツアーご満喫いただけたようで弊社も大変嬉しく思います。
再度バリ島へお越しの際は、是非、弊社ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/02/12 |
投稿者: ken
12時間でお願いしました。中堅ガイドさんでしたが、専門学校で学ばれたとのことで言葉も完璧でした。ドライバーの方も安全運転で安心でした。
希望の箇所を言うと、きちんと時間を考えてくださりスケジュール通りに回れました。ガイドもきちんとしてくださり、コストパフォーマンスはいいです。
土産屋などを寄るツアーなどより絶対におすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/10 |
投稿者: ken
タクシーで行くことも考えましたが、交渉の手間を考えツアーにしました。
途中、土産屋とスーパーに連れて行かれます。行きたいかどうかの選択はありませんでした。土産屋はツアー会社と提携していて、店の店員がどの客がいくら購入したかを管理していました。残念です。。。
現地ではあまりゆっくり観光時間がありません。駆け足でした。
帰りも提携のレストランに連れて行かれます。どこに行きたいなどはなく、強制です。ものすごく高いシーフードレストランです。飲み物1、エビ3、一番小さい焼き魚1で45万ルピでした。
このツアーを使うのは良いと思いますが、行きの土産屋と帰りのレストランは断って、好きなとこを初めに言った方がいいです。ガイドからは何も聞いてこないです。(ガイドさんは良い方でした。ガイドさんは会社の指示通りにしていると思うので、ツアー会社が悪いです)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/10 |
投稿者: 匿名希望
10時間+2時間で丸一日お願いしました。初めてのバリ島旅行だったので有名どころをメインに回ってもらう内容。お蔭様でとても楽しく観光出来ました。
「ジュニア・中堅ガイド」さんとのことでしたが、日本語もお上手でコミュニケーションに不安はありませんでした。またこちらの希望も全て聞いて下さり(急な予定変更にも快く対応して下さいました)質問したこと等にも丁寧に返答してくれます。2回目以降のバリ旅行はこんな風に過ごしたら良いなどというアドバイスもくれて参考になりました。
運転手さんも感じの良い方でしたし機会があったらまたお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/02/09 |
投稿者: 玄海の若大将
ウルワツ寺院の猿にとってはやり放題で、女の娘が悲鳴を上げるのを随分見ましたが、サンダルはだめですネ。靴を履いて下さい。
時期は雨季ですから夕方はスコールがきますので夕日はあまり期待しない方がいいかもです。
この日はケチャックダンスの終了まであと5分で、台風並みの豪雨となりました。
それでも、異文化の国です。見るものすべてが興味がわきます。ガイドさんも流暢な日本語とはいきませんが一生懸命やってくれました。
レイナさん有難う。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/02/08 |
投稿者: 匿名希望
当日はお天気もよく夕日をみることができましたよ。
夕日をみながらケチャダンスをみましたがガイドさんの誘導がよく良い席でみることができ帰りも渋滞にはまりませんでした。
ダンスをみる観光客は以外と大人数で早めにいかないと夕日があまりよくみれなかったり帰りも渋滞にはまる可能性が多いようです。
なるべくはやく席について開演を待っていた方がよさそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/02/03 |
投稿者: ZIPPEI
You Tube等では観たことがありましたが、本物はやはり違います!
演者だけではなく、観客も巻き込みながらショーが行われるので、笑いありの満足のいくダンスでした。
晴れの日が絶対にお勧めです。
屋根がないので、雨が降ってくると大変ですし、
晴れの場合には、ウルワトゥの夕日が本当にキレイなので、いい写真が撮れるかもしれません。
なお、チケットは17:00から販売されますが、早めにチケットを手に入れて良い席を確保しましょう。
向かって右の一番奥の席は特等席です。
夕日がキレイに見えますし、退場ゲートが近いため、ダンス終了後の混雑を避けられるからです。
モンキーフォレストの猿たちもかわいいですね!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/02 |
投稿者: 匿名希望
せっかくバリに来たので、マリンスポーツだけでなくバリらしいものをと思って予約しました。
雰囲気、景色、ガイドさんの対応(専用車なので途中で買い物等を提案頂き、連れて行って貰いました)等すべてが満足でした。
夕食のシーフードBBQは渋滞のため既に日が暮れてしまったため、少し暗い浜辺での食事となり残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/01/30 |
投稿者: 匿名希望
バリ滞在中に、二回ツアーに参加したところ、同じガイドさんをつけてくれました。すっかり打ち解けた感があって、家族でドライブしてるような感じでした。同じガイドさんは偶然かもしれませんがこういうのもいいな、と思いました。
今日もなんちゃって親子で行動しました。
常識の範囲内でわがまま言ってみましたら、叶えてくれました。うれしかったです。
お寺自体は、こういうものかなという感じでした。なにせ悪名高いサルの巣窟ですから、メガネなしでは歩けない私はドキドキしてました。メガネはおさえて歩きます。実際に取られてるヒトもいましたよ。そんな私を、ガイドさんは守ってくれました。やっぱりお母さんです。
ケチャックも、それなりに楽しめました。
ちょっと残念だったのが、事前に会社に伝えていて、リコンファームの際にも確認したことがガイドさんに伝わっていなかったこと。待ち合わせの場所が行き違っていました。
会社は、メモを残していたようですが、ガイドさんは直行直帰することが多く、メモを見れないこともあるとのこと。そのへんの連絡がうまく行ってないことが残念でした。もう少し直接確認取るなど対策が必要なようです。
また、バウチャーに書いてあった、SPAのクーポンもらいそこねました。記載があったので期待してたのですが、残念です。
そのほかのことは良かったです。またお願いするなら、同じガイドさんがいいですね。
追記です:待ち合わせ場所が伝わっていなかったのは、前日のツアーも同じガイドさんがついてくれていて、翌日の確認をしたときに判明しました。滞在ホテルとは違う場所を指定していたので、本当に行き違いになるところでした。
また、希望食事場所も伝わっていませんでした・・
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/01/27 |
投稿者: うずら
・夕食のレストランのシーフードは、どなたかが投稿で問題を指摘したように、私にとっても、今までのツアーの中で最低でした。味の良い悪いは主観が入りますので、あえて指摘しません。しかし。冷めきった料理を持ってこられると、観光客だとおもって軽くみられているなと思わざるを得ません。
・ツアー終了後、21時50分にホテル・ピックアップで帰国の予定だったので、バリ到着日のガイド及び本ツアーガイドに、間に合うかどうか重ねて確認し、「9時か9時を少し過ぎた時刻にホテルに戻ってこられるので、十分余裕がある。」という回答を得ました。しかし、当日は、渋滞のため、夕食のレストランに、8時10分に到着しました。ガイドは、車内で、「遅くてもホテル到着は9時15分を過ぎることはない。夕食時間は少し短くしてもらう。」と他のお客様(2名)にも協力を依頼しました。しかし、レストラン内では、食事の終了見込み時刻を告げなかったので、他の2名のお客様は、記念写真をとったりタバコを吸ったりしてゆったりとしていました。結局、レストランを出たのは、8時57分でした。ガイドに、ホテルまで何分かかるかと聞くと、通常30分程度とのことでした。つまり、「9時15分を過ぎることはない。」という方向で調整していなかったのは明らかです。結局、ホテルに着いたのは、9時48分でした。帰国のピックアップに遅れるのではないかとの不安があるなかで、ガイドの怠慢に非常に不愉快な思いをしました。それに加え、あわただしいなかをホテルに駆け込む前に、「お世話になりました。」と声をかけましたが、ガイドは、目もあわせず返事もしませんでした。
この度は当ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食ではレストランのサービスが行き届いておらず、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。レストランへは二度と同じことがないよう厳重に注意させて頂きます。
また担当致しましたガイドの段取りが悪く、大変申し訳ございませんでした。
ご利用日は旧正月にあたり、予想以上の交通渋滞により時間配分が徹底できていなかったことが原因でございます。お客様のご不安を抱かせるようなご案内はあってはならないことですので、今後はガイドの指導を強化いたしまして、同じ事を繰り返さないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/01/23 |
次に体験される方へのアドバイス
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グループ旅行向けツアー・チャーター | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
春休みや夏休み、年末など、ご家族一同や社員旅行など団体でのご旅行がお得で快適になるツアーを集めました!グループ割引や団体貸切チャーターなど、ぜひ日程と人数にあわせて最適なプランをお選びください。ご予約はこちら!
この度は当ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食ではレストランのサービスが行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご利用頂きましたレストランへ今後このようなことがないよう厳重に注意するとともに、サービスの改善をしていくよう指示させて頂きます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またウルワツ寺院をご見学の際、帽子やサングラスなどを盗ろうとするサルがおります。弊社ガイドが付いておりますが、突然盗られてしまうことがございますので、お荷物には十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。