penguin様、

ビーチクラブクルーズにご参加、またレビューのご投稿ありがとうございました。

各アクティビティにもご満足いただけたようで、うれしく思っています。
BBQビュッフェランチは毎回お客様からうれしいフィードバックをいただいております。

またバリに来ることがあれば、ぜひバリハイクルーズのほかのプログラムにもご参加ください。

バリハイクルーズ

みえりん様、

２度目のご参加本当にありがとうございます。とても感謝しております。
チェックインの時点でしっかりとその日波の状況をお伝えすることができず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

ご両親もしっかりとシュノーケリングを楽しまれたようで、うれしく思っています。

またバリに来る機会があれば、ぜひバリハイクルーズの他のアクティビティ―にもご参加されてみてください。

バリハイクルーズ

KAZ-Rさん、

貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。

ダイビングスタッフの丁寧な対応、そしてBBQランチにもご満足していただいたようで、とてもうれしく思っています。

プログラムの説明の分かりにくさは、これから改善をしていくよう努めていきます。

またバリに来ることあれば、ぜひバリハイクルーズのほかのプログラムにもご参加ください。

迫田拓也

バリハイクルーズ

初バリ様、

とても貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。

レンボンガン島付近では基本的にどの季節でも沢山の魚達と泳ぐことができます。

マリンアクティビティ―も大満喫されたようですね！

残念ながら、パラセーリングの事前予約というのは基本的には受け付けておりません。なので、当日、ポントゥーン、ビーチクラブに到着後、申込み加納になります。

バリハイクルーズ

BON様、

とても丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。

日本人スタッフのほかにも日本語を話せる現地人スタッフも多数働いております。

各アクティビティ―のフィードバック、ありがとうございます。パラセーリングに満足していただけたようで、とてもうれしく思っています。

お食事の提供のスピードを改善していきます。

シュノーケリングを思い切り楽しみたい方には、帰りでご利用されたスピードボート、オーシャンラフティングボートで３つの島を周遊する、３島オーシャンラフティングというプログラムをお勧めしています。

バリハイクルーズ

TAKASHI SAKAI様、

とてもうれしい体験談のご投稿ありがとうございます。

世界中の至るところでシュノーケリングをされてきたんですね！うらやましいです！
そん中でベストに選んでいただき、とてもうれしいです。

またバリに来る機会があれば、ぜひご参加ください。

バリハイクルーズ

柳下様、

貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

オーシャンラフティング号でのスピーディーな海の旅を楽しんでいただいたようで、とてもうれしく思っています。

ビーチクラブでの時間が長く、シュノーケリングの時間が短く感じたというご感想もありがとうございます。

また、バリにくる機会がございましたら、別のプログラムにもご参加されてみてください。

バリハイクルーズ

もんすたぽんすた様、

体験談の投稿ありがとうございます。

基本的に日本人スタッフ、日本語を話せるダイビングスタッフも受付付近におりますので、是非お声かけくださいね！
Wifiもロビーでは無料でご利用いただけます！

シュノーケリングも、その他のアクティビティも満喫していただけようですね！

また機会があれば、ぜひご利用ください。

バリハイクルーズ

Nina様、

体験談の投稿ありがとうございます。

船の揺れに関しましては、酔い止めの薬を受付に置いていますので、ご自由にご利用ください。
食事、バンドに満足していただけたようで、嬉しく思っています。

またバリに来る機会がありましたら、バリハイクルーズの他のツアーにもご参加ください。

バリハイクルーズ

古川愛子様、

体験談の投稿ありがとうございます。
我々のスタッフが親切に対応をしたということを聞いて、大変うれしく思っています。

安全面にはとても気を付けておりますので、お客様には安心してアクティビティを楽しんでいただいております。

バリハイクルーズ

HIROKAZU YUTANI様、

とても素敵なレビュー、また再びバリハイに戻ってきていただき、とても感謝しています。
今回も我々のツアーに満足していただけたようで、とても嬉しく思っています。

再びHIROKAZU様がバリハイクルーズに戻ってこられることを、スタッフ一同とても楽しみにしています！

バリハイクルーズ

この度は弊社のドライバーによる勘違いによりお客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は更なるドライバー教育を充実させたく存じます。酔い止めは受付に置いてありますので、ご自由にお取りいただけます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
バリハイクルーズ

りりこ様

この度は弊社のクルーズにご満足いただけなかった点につきましてお詫び申し上げます。

ドライバーに確認しましたところ、当日りりこ様の宿泊されているホテルに向かう前にドライバーが行っていた別のホテルにて別のお客様が、遅れてロビーに到着し体調不良によりキャンセルされたことが理由により、遅延が生じていたことがわかりました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、船酔いに関しては受付にて酔い止めを用意しております。今後はアリストキャットに乗船されるお客様には酔い止めの服用をお勧めいたします。

以上、何卒よろしくお願い致します。

バリハイクルーズ

弊社のビーチクラブクルーズは現在ピークシーズンにより通常よりも参加者が多くなっております。
少人数でゆっくり気楽にシュノーケリングをされたい方はオーシャンラフティングツアー（最大24名）をお勧めいたします。

平素より大変お世話になっております。
確認しましたところ、9日はいつもより大きめの車で別のグループのお客様と一緒に混乗ピックアップをさせていただいたことが分かりました。当日はお客様のホテルに向かう前に別の２つのホテルに行っておりましたが、そのホテルで別のお客様が遅れてしまったことによりMercureへの到着が遅れてしまいました。ドライバーがMercureに到着してからもまた別のお客様が遅れていたこともあり、結局大幅な遅延が生じてしまいました。
遅延の連絡及び謝罪がドライバーからなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ビーチクラブと沖へのボートでの往復の遅延につきましては、現在小型ボートの一つがエンジンの不具合により稼働しておりません。また、現在ハイシーズンでお客様が多かったことも重なり、お客様を待たせてしまうことになってしまいましたことお詫び申し上げます。

今後は送迎ミスを防ぐためにもドライバーへの教育を充実させたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

橋本