M.YOSHIDA 様

この度はLiANG SPAにお越しいただき、誠に有難うございました。

長時間プランの施術方法につきましては、施術内容、シャワーの回数などを考慮しスケジュールをお作りしております。
いずれのボディマッサージも肩周りのマッサージが多い為、どうしても同じ箇所のマッサージが増えてしまいます。
今回のご意見をいただき、長時間プランの場合は、メニューひとつ一つの内容を今後見直していく事も検討してまいります。

あらためまして、今回は数あるスパ店の中からリアンスパをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
またバリにお越しの機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるようｊに、
スタッフ一同心よりサービスをさせて頂きますので、今後もリアンスパをどうぞ宜しくお願い致します。

お二人様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


リアンスパ
スタッフ一同

わかば 様

この度はLiANG SPAの10時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、詳細な体験レポートもいただき、心より御礼申し上げます。

当日はエステの他、天気の良い中プールでもお楽しみいただけましたようで何よりです。
しかしながら指圧マッサージの際には、朝のスタッフから夜のスタッフへの引き継ぎができておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
安心された頃に急に触れられたくない箇所を突然触られてびっくりされた事と思います。
今後スタッフが交替する場合は引き継ぎ事項を必ず確認するように、周知徹底致します。

また、バスタイムのご意見では、こちらでも以前からカーテン導入を検討しておりました。
カーテン付きバスタブだと、もっとロマンティックな雰囲気が出て良くなりますね。
今後のサービス向上の為のヒントをいただき、有難うございました。
是非参考にさせて頂きます。

またLiANG SPAでエステを受けたいと思っていただけるように、
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
わかば 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は有難うございました。



リアンスパ
スタッフ一同

ゆうこ様、

この度は弊社アクティビティへご参加いただき誠にありがとうございました。

当パッケージは付近でのお買い物+スパ+ディナー+施設内のプールがお楽しみ頂けるパッケージとなっております。
スパはご予約確定時にご案内している通りの開始時間で予約をお取りさせて頂いております。

スパへはお客様へ再度プランの内容を最初にご案内する事を徹底するように
しっかりとお伝えさせていただきました。

今後のお客様へのアドバイスを頂きありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

Thank you very much for choosing Thalasso Bali on your last day and we are glad that you can enjoying your time here, feel relaxed before going back to Japan. Hopefully we can serve you better in your next holiday. Once again thank you for your positive review.

パグ好き 様

この度はLiANG SPAにて、長時間お過ごしいただき、誠に有難うございました。
ご旅行中の貴重なお時間にほぼ1日を割いてご利用頂きました事、心より御礼を申し上げます。

バリ島ではすっかり長時間エステが定着しましたが、6時間でもあっという間でした！というお声が多いことから、
この度10時間エステし放題というプランをお作りしました。

さて、今回ご指摘いただきましたシロダーラの際のスタッフ同士の笑い声やおしゃべりにつきまして、
担当スタッフへ確認しましたところ、スタッフの制服スボンの内側一部が、破れているのを見つけたそうです。
しかしそのような状況がわからないお客様にとりましては、スタッフ同士の笑いと話し声というものほど、
不快なものはございません。

今回の事は全てのスタッフへ伝え、もし不測の事態でそのような状況が起きた場合は、
日本語が話せるスタッフからお客様へご説明をするように注意致しました。
この度のご指摘、誠に有難うございました。

今後もスタッフ一同頑張ってまいりますので、また次回バリ島へお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

お二人様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


リアンスパ
スタッフ一同

Dear Kaori san,

Glad to know that you have a wonderful experience with us and wishing you enjoy the rest of your holiday in Bali

best regard
suarini
director of spa

Dear Ms. Komura,

Warm Greeting From DaLa Spa,

Thank you for visiting DaLa Spa and for sharing your experience with us to all reader. We could not be happier to know that you delightfully impressed with the treatment, services and splendid the ambiance is. We always focus on what is important to our guests in term of reaching guest's satisfaction.

The whole team look forward to welcoming you again in the future to experience another memorable Age Old Indonesian Ritual.

Best Regards,


Management Team

HappyTarf 様

この度はリアンスパにお越しいただき、誠にありがとうございました。
参加体験談には温かく丁寧なお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。

当日はご主人さま共にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
クリームバスはインドネシア伝統の頭皮と髪のトリートメントとなり、
スチームをあてる事でクリームの栄養分がどんどん浸透します。
この事で髪の毛一本一本がコーティングされたようにサラサラに仕上がるのが特徴です。

ちょうどネイルキャンペーンの時期にご予約をいただきましたので、
ペディキュアで足元もキレイに整えさせて頂きました。
尚、ネイルは単独でもご用意しております。

またリアンスパを利用したい、と思っていただけるようなサービスを目指し、
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、バリ島へお越しの機会がございましたら、
次回も是非リアンスパへお立ち寄りくださいませ。

お二人様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はありがとうございました。


リアンスパ
スタッフ一同

Mr. and Mrs. M 様

先日はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの写真、お言葉に、心より御礼申し上げます。

今回お申込みいただきました「姫プラン」は、カップルの方でもお楽しみいただけるプランとして、
この8月よりカップルプランへと名前を変更致しました。
もちろんこれまで通り女性の方同士でもお申込みいただけます！

今回ご予約の決めてとなったシャンパンは、バリ島産ワインで有名なHATTEN社のものを1本ご用意しました。
少し辛口のさっぱりした口当たりで、在住者の間でも人気のシャンパンです。
アルコールが11.5度ございますので、お酒が苦手な女性同士の場合は、スムージーやトロピカルドリンクへ
変更させていただくことも可能です。
今回のシャンパンがお二人様のお口に合いましたようで良かったです。

また肝心のエステもご満足いただけ嬉しく思います。
最終日は飛行機搭乗前ということもあり、全身のマッサージをお受けいただくのは大変効果的です。
全身の血流が良くなりますので、飛行機でのお疲れも緩和されますね。

またバリ島へお越しの機会がございましたら、是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。



LiANG SPA
スタッフ一同

Ｍ.A 様

この度はLiiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
たくさんの写真やお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ハ―バルボールテラピーは高温で蒸している為、お客様によっては熱すぎるくらいに感じられる時がありますが、
気持ち良くお受けいただく事ができ良かったです。

また軽食のご用意にお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、軽食は通常エステが終了するお時間に合わせてご用意をしておりますが、
ドリアはオーブンの焼き時間の関係で少しお待たせしてしまったかと思われます。
軽食もスムーズにお出しできるように、カフェのスタッフへも伝えさせて頂きます。

この度は貴重なお時間を割いてLiANG SPAにおこしいただいた事に感謝致します。
再度ご利用いただけるように今後もスタッフ一同頑張ってまいりますので、
次回バリ島へお越しの際にも是非お立ち寄り頂けますと幸いです。

Ｍ.A 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


LiANG SPA
スタッフ一同

どんちゃん 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、体験談もご投稿いただき、心よりお礼を申し上げます。

当日のカウンセリングの際には、お待たせしてしまいましたようで、申し訳fございませんでした。
マッサージ開始時にはタイマーを使用しておりますが、開始時間はこちらからお知らせしておりません為、
この度のご意見を参考とさせていただきます。

また、スタッフのマッサージ技術につきましても、どのスタッフが担当させていただいても、
同じようにご満足いただけるように、今後も技術向上に努めてまいります。

またバリ島へお越しの機会がございましたら、是非またLiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

どんちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


LiANG SPA
スタッフ一同

ガンコロ 様

先日はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
とてもご丁寧な体験談をご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。

当日は飛行機の欠航でバタバタしましたね。。
しかしお二人様のポジティブなご判断が、その後も充実したバリでのお時間を作りあげられたと思います。

マッサージにつきましても全てお受けいただけたので良かったです。
フットリフレクソロジーですが、足裏を刺激しておりましたのは棒ではなくスタッフの指や関節でございました！
ツボにピンポイントで当たると結構強さを感じますので、棒を使用していると思われるお客様も多いと思います＾＾

お二人様共にしっかり強めのマッサージがお好きのようですので、
次回はリアンスパで一番指圧力があるスタッフをご用意させていただきます。
ご予約の際には是非ご連絡をお待ちしております。

これからも皆様に愛されるスパを目指しスタッフと共に頑張ってまいりますので、
末永くLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

お二人様にまたお会いできます事を楽しみにお待ち致しております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
スタッフ一同

sakura1goo 様

昨年に引き続き、今年もLiANG SPAへお越し頂き、誠に有難うございました。
Alitの頃からご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

今年も昨年同様温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
しかしながら、参加体験談にて今回バスタイムをご利用いただけていなかった事が判明致しました。
本来、6時間プランに於けるココナッツボディトリートメントの際には、
ロールケーキ付きフラワーバスをお楽しみいただいております。

この度の不手際につきまして確認しましたところ、カウンセリング担当者の認識に誤りがあり、
フラワーバスを含まないココナッツボディトリートメントのご案内を差し上げたとの事でした。

今年も楽しみにして頂いておりましたフラワーバスを当日はｊ用意させて頂く事ができず、
大変申し訳御座いませんでした。
この度の不手際に深くお詫び申し上げます。

この事は早速受付担当者をはじめとする全スタッフへ注意をし、二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、
今一度管理体制を見直し、更なるサービス向上に取り組んでまいります。

来年お越しいただく際には心よりのサービスを考えております。
この度の不手際を重ねてお詫び申し上げると共に、
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともLiANG SPAを何卒宜しくお願い致します。


LiANG SPA
スタッフ一同

ともすけ さま

テタスパ バイ ザ シー への体験談のご投稿まことにありがとうございます！

デイユースパッケージでの楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。またシャワーの件はテタスパの方へ連絡し今後改善していただくようにお願いしました。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

ふくふく 様

この度はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。

初めてのインドネシアスパにLiANG SPAをお選びいただき大変光栄に思います。

次回もLiANG SPAでエステを受けたい！と思っていただけるよう、
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
またバリj島へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

ふくふく 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


LiANG SPA
スタッフ一同

クリスティが好き 様

この度はＬｉＡＮＧ SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。

ご満足いただけた点をとてもわかりやすい感想でまとめて頂き、
また、お好きなメニューでマッサージをご堪能頂け、大変嬉しく存じます。
私たちにとりましては、何よりの御言葉でございます。

唯一ご期待に添えなかった軽食メニューのグラタンにつきましては、
次回は必ず美味しいと言っていただけるように、日々クオリティ管理に努めます！

今回いただきましたお言葉を糧にこれからもスタッフ一同がんばってまいりますので、
クリスティが好き 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡ
スタッフ一同

Thank you for sharing your first experience in our Aquamedic Pool, we are glad that you are enjoying our seawater pool with water jet that massage your body under water. We are glad too that you feel relax with our aromatherapy body massage by therapist. And you are happy with our spa cafe menu too. Really appreciate your positive feedback here. Hopefully we can serve you better with other treatment in you next holiday in Bali.

お世話になっております。この度スパアットマヤをご利用頂き誠に有り難うございます。早速ですが、送迎料に付いて説明させて頂きます。ウブド中心エリアは無料と案内しましたが、ブアナウブドホテルは中心外に位置し、マスという地区に位置しました。200,000ルピアの金額は一台片道の料金で、往復になると、400,000ルピアになっております。スパエリアまでのご案内の件は承知致しました。大変勉強になりました。将来のご来観のお客様に心掛けます。どうぞ宜しくお願い致します。

まりも 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談へお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

今回はボディマッサージとクリームバスをお受けいただいたとの事でありますが、
次回は是非ロングパッケージでお楽しみいただけますと幸いです。
ボディマッサージは指圧やオイルマッサージで2時間はあっという間です！

夏に向けてキャンペーンや新メニューも登場しましたので、
また是非まりも様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は有難うございました。


ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡ
スタッフ一同

はるな さま

テタスパの体験談ご投稿まことにありがとうございます！

バリ島最終日にブレッシング オーシャン バイザシー で、
楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
５つ★の最高評価と暖かいお言葉に感謝致します！

また将来のお客様への貴重なアドバイスもありがとうございます。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

DrG さま

テタスパの体験談ご投稿まことにありがとうございます！
また当日の貴重なアドバイスもありがとうございます。

テタスパへ、今後のお客様にそのようなことがないように、
お部屋の温度調整や施術技術についてのご意見をお伝えいたしました。

お客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

ミキティ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回、クリームバス後に髪がパサついたとの事、申し訳ございませんでした。
恐らく髪の乾かし方に問題があったのかと考えられます。
このような時には仕上げのヘアビタミンオイルを通常より多めにつけるなど、
髪を落ち着かせてあげるような対策を今後講じるように致します。

またご利用いただく機会がございましたら、今度は髪がサラサラになった！とお言葉を頂けるように、
いただきましたご意見を全スタッフへ共有させて頂きます。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またいつの日かミキティ 様にお越しいただける日を心よりお待ちしております。


この度は有難うございました。


ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡ
スタッフ一同

アンナ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

バリ最終日にごゆっくりしていただく事ができましたようで嬉しく思います。
飛行機の前にマッサージをお受けいただくと、お疲れの緩和に効果的ですね。

クリームバスはバリエステで是非お受けいただきたいメニューのひとつです。
しばらく香りも残りますので、バリ島を思い出していただければ幸いです。

今後も皆様に喜んでいただける新しいプランを作ってまいりますので、
バリ島へお越しの際にはまた是非ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡへお立ち寄りくださいませ。

アンナ 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はありがとうございました。


ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡ
スタッフ一同

First of all thank you for joining our Well Being Yoga program, I am glad that you are enjoying the treatment. Also thank you for your feed back, we will try our best to improve the services here. Looking forward to welcoming you again in your next visit to Bali.

アンナ さま

テタスパ バイザ シーの体験談のご投稿まことにありがとうございます！

楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
また５つ★の最高評価と暖かいお言葉に感謝致します！
将来のお客様へのアドバイスもありがとうございます。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいスパをご紹介してまいります。
この度はテタスパ バイザ シーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

Thank you for your feed back regarding Yoga program that include Aquamedic Pool and Body Massage. We will taking care more carefully about our clean lines in pool and other area. Meanwhile we are very happy that you can enjoying our treatment and food too. Looking forward to welcoming you and you family for your next holiday in Bali. Hopefully we have the opportunity to serve you better.
Once again thank you and may you have a good day.