mii 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きました温かいお言葉に、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
クリームバスのシャンプーはmii様に合わなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
また、ドライヤーもご自身でされる事は可能ですので、
次回はまたクリームバスをご利用いただく場合は、スタッフへお声がけくださいませ。

LiANG SPA でマッサージして良かった、と思っていただけるように、
これからもスタッフは頑張ってまいりますので、次回バリ島へお越しの際にも、
是非お立ち寄り頂けますと幸いです。

mii様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

今後もどうぞ宜しくお願いいたします。

LiANG SPA
スタッフ一同

travel time 様

この度はタラソバリに、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思っております。
しかし、アクアメディックプールの件に付きましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
アクアメディックプールの海水に付きましては、毎朝ハウスキーピングが海水のゴミを取り除ききれいに掃除をしておりますが、
オープンなエリアで海やガーデンに近く、最近は風がとても強いのでどうしても枯葉などがプールに入ってきているものと思われます。
こちらに関しましては、お客様が利用されない時間を見計らい、掃除するように心がけさせていただきます。
また、海水はタンジュンブノアから引きフィルターにかけ循環おりますが、こちらもエンジニアチーム含め改善・確認をいたします。
タラソテラピーメインのアクアメディックプールにて、ご不快な思いになりましたこと再度お詫び申し上げます。
マッサージやスタッフの対応にはご満足いただけという事で、こちらは今後も質を落とさないように努力していきます。

コメントではリピートはないとの事ですが、もし来島のご予定がございましたら足をお運びいただき、
弊社リベンジさせていただ機会がありますと幸いでございます。

この度は、ご利用そして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、ご満足のいただけるサービスが出来るよう努力いたします。

Thalasso Bali スタッフ一同

ひかる 様

この度はLiANG SPAの最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて頂きましたお言葉に、心よりお礼申し上げます。

当日、マッサージをお受け頂けました際にはご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
お食事もお口に合いましたようで良かったです。

また、当日の担当フロントスタッフの対応に不適切な行いがあり、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに当日の担当スタッフに確認しましたところ、彼女は日本語を勉強中でございますので、
日本語が上手くできるように日本人のお客様とよくおしゃべりして、日本人と友達になりたい想いからの
言葉だったとの回答でした。
ひかる様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この事は今後の参考とさせて頂きます。

今後も皆様には快適にお過ごしいただく事ができますように、
これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回またバリ島へお越しの機会がございましたら、
是非リアンスパへお立ち寄り頂けますと幸いです。

ひかる様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

LiANG SPA
スタッフ一同

あゆみ　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んで頂き、有難うございました。
ご満足いただけたようで、私どもも嬉しいです。

ハエが多かったですよね。申し訳ないです。
害虫駆除業者に入ってもらったり、いろいろ対策しているのですが、
今の時期、屋外はどうしても全て取り除けなくて、不快な思いをさせてしまっています。
まだ先ですが、別棟建設の予定がありまして、屋内でも召し上がっていただけるスペースを
造れたらいいなぁと思っています。

素敵な写真と丁寧なコメント有難うございました。

yukky　様

いつもアユタヤスパをご愛顧いただき感謝しています。
有り難いことにリピーターのお客様が増え、ご利用いただいた方のご紹介など、
お客様に恵まれています。

また次回お越しいただける日を、楽しみに頑張ってまいります。

ぴーちゃん　様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
わりと頻繁に「パックの時間が長く感じた」というコメントをいただくことがあったので、
カウンセリングシートに乾くまでの時間が必要であることを記載しました。
実際の時間は１０～１５分なのですが、クリームバスの浸透時間とは違い、体勢が変えれないということが、
パック時間をより長く感じさせてしまう原因かもしれないと思いました。
当てクッション等で対応したら、快適に感じていただけるかもしれないと、お客様によりお試し中です。
これで「待ち時間が長く感じた」と思う人が少なくなれば幸いだと考えています。

yumimi　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。

髪型バリ流とユーモアでコメントいただき救われました（笑）。
旦那様もご満足して頂けたとのこと、良かったです。

またバリ島に来る機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお越しください。

RIKO　様

アユタヤスパご利用、誠に有難うございました。

お一人の方、好みの圧じゃなくて申し訳なかったです。
必ず・・・とはお約束できないですが、もし手の空いているセラピストがいる場合は、
セラピスト交代することもできるので、おっしゃってみてくださいね。

ご一緒に来られたお連れ様にも、よろしくお伝え下さい。

yossi　様

いつもアユタヤスパをご贔屓にしていただいて、有難うございます。
何度も足を運んでくださるお客様がいて有り難いです。
前よりも良かったと言っていただけるよう、頑張っていきますので、
これからもどうぞアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

がんとも　様

この度はアユタヤスパにお越しいただきありがとうございました。
また丁寧なコメントと素敵なお写真も、有難うございます。

悪い点で、すぐに改善できそうなところは、すぐに取り組んでまいりますね。
④については、カウンセリングシートに「初めにシャワーを浴びますか？」の項目があり、
それに目を通してなかったのだとしたら、セラピストのうっかりですので、
徹底するよう指導いたします。

次回来ていただいた時は、全部改善できてるように、がんばります。

チョコミント　様

お母様との思い出のご旅行に、アユタヤスパを選んでくださって有難うございました。
起きに召していただけたようで、嬉しいです。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

ARN　様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。
「もう一回行きたい！」というタイトル頂きましたが、もう一度来ていただきたい！
いや、何度でも来ていただきたい！（笑）
そう思っていただけるように精進していきますので、今後ともご贔屓にしていただけたら嬉しいです。
また来ていただける日を、楽しみにお待ちしています。

saaya 様

この度はLiANG SPA最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

次回、またお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
次回は6時間プランまたは10時間プランもお試してくださいませ。

saaya様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
スタッフ一同

さちゃんさん　様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。
さちちゃん様は、バリ島リピーターでいらっしゃるのですね？
バリのエステがお好きな方に、選んでいただいて嬉しいですが、もっと努力を重ねないといけないと思いました。

シャワー室の臭いについて、時々ご指摘受けます。
ありとあらゆる努力をしましたが、やはり雨季には臭いがすることがありまして、いつかまとまった期間閉めれる時期があれば、
基礎工事から見直さなくてはいけないかなぁと思ったりしているところです。
お部屋の広さについても、広げることはできないので、今は了承していただいて、
近い将来増築の予定があるので、次回来ていただいた時に、リニューアルしたアユタヤスパで、
くつろいでいただきたいなぁと願っています。