バリ島
初めてインドネシアスパ♫
着く前も、着いてからも 日本語で対応いただき、安心してお任せできました(^^)
ふくふく 様
この度はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
初めてのインドネシアスパにLiANG SPAをお選びいただき大変光栄に思います。
次回もLiANG SPAでエステを受けたい!と思っていただけるよう、
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
またバリj島へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ふくふく 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
LiANG SPA
スタッフ一同
夫婦で6時間プランを利用しましたが、フルコースでとても気持ち良かったです。この価格はとても安いと思いました。
さとう様
この度はアユタヤスパにお出でいただき、有難うございました。
できるだけたくさんの方に来ていただきたい思いから、値段を設定しています。
またバリ島に来られる機会がありましたら、アユタヤスパへお越しくださいませ。
感想は最悪でした。
二度と行きたくないし、お金を返してほしいです。
始まりはホテルまで時間通りに迎えに来て感じのいいドライバーさんでした。
スパについたらお茶とおしぼりをもらいエステまでの待ちます。
その時にエステの内容の確認がありました。
そして、エステが始まりました。足を洗ってもらうのですがその洗い方も適当です。
それから、オイルマッサージが始まります。マッサージというよりはさすっているだけで気持ちよくもないです。雑に扱われている気がしました。部屋も寒く何回も「寒い」と伝えました。
その後、アロエ全身パックだったのですが、そのパックも冷たく身体が冷えました。パック中に全身がヒリヒリしてきたのでその事をエステティシャンに伝えたら「あと五分待って」と英語で言われ、その後ハチミツパックを塗られました。ハチミツパックのあとフラワーバスがあり入ったのですがバスの温度が低くく冷えた身体はなかなか温まりませんでした。このフラワーバスの時点で全身に湿疹が出てきてかゆみと痛みがありました。
フラワーバスを出てその事をエステティシャンに伝えるとピンクの服を着た日本語少し話せる女性が来てもう一度湿疹について説明しました。すると、「これを塗ると大丈夫」と言われ臭いのきつい市販の薬を全身に塗られました。「もし10分しても治らないならもう一度呼んで」と言われその人は帰って行きました。それでもかゆみと痛みは治りませんのでもう一度呼びました。すると、今度は「日本語を話せる男を人を呼んでもいいですか?」と言われ男の人が来ました。私はその男の人に症状を伝えると先ほど塗った薬をもう一度塗ると言われたので「臭いので他のないですか」と伝えました。すると、10分後に違う市販の薬を持って来て塗られました。このやり取りをしている間にシロダーラをしていたのですがかゆみと痛みでイライラしました。
シロダーラの後、シャンプーだったのですがそのシャンプーもヒリヒリして頭もかゆみが止まらなくなったのでコンディショナーもせずに乾かしてもらいました。
これでエステはやっと終わったのですが、終わった後に日本語を話せる男の人に「肌が敏感な人。アレルギー。お昼に何か食べたんじゃない?」と言われました。私はお昼ご飯は食べてないですしこのエステの責任逃れの態度にムカつきました。最後に市販の薬を貰いエステは終わりました。
最終日のエステだったのでそれから深夜の飛行機に乗って帰ったのですが、全身痒く辛かったです。
結局、帰ったその日に日本で皮膚科を受診するはめになりました。
他の方がこのような思いをしないようにこのスパはおススメできません。
渋滞でピックアップの時間から15分くらい遅れ、電話しましたが英語でわからず。。でも無事に迎えにきてくれて安心しました!
スパはとても綺麗なホテルの一角にあり、これぞバリ島のスパというイメージです!説明は英語でしたが、丁寧に分かりやすく話してくれたので安心しました。
全身マッサージ、フェイシャル、フラワーバスとどれも満足!!バスに浸かりながら軽食もして、贅沢な時間を過ごせました!帰りは空港まで送っていただきとても助かりました!
2時間でしたが十分な時間を過ごせました。
バリ島ではじめてのスパ体験を、主人と一緒にしました♡
最初に出されたしょうが紅茶がとてもおいしくて、ほっとした気持ちになりながらアンケートを記入、施術で使うオイルが自分に合うものを選べるのはうれしいです。
ストーンマッサージが1番のおきに入りでしたね♡途中、何度も寝落ちしてました。施術してくれた女の子は若くて、とても可愛らしかったです。日本語も上手。
途中休憩で案内された場所は、風通しの良い高台で景色も最高でした。スマホを持ってこなかったので写真が撮れなかったのは残念でしたが、3.5時間あっという間で、心も体もリセットされました。
機会があれば、ぜひまた行きたいですね。
主人とスパができて、一緒の時間が過ごせて最高に良かったです♡
数年前から行くたびにお世話になっているおすすめスパです。
いろんなホテルスパや街スパを利用しましたが、内容的にもコスパ的にもとても良いと思います。
フロントスタッフは日本語を話せますし、施術してくれる人も「痛い」とか「寒い」とかはちゃんと理解してくれます。笑
前回のバリ旅行と同じく、今回もホテルのチェックアウト後、飛行機の搭乗までの時間でSPAに行きました。
店のマスターはじめ、スタッフの対応もよく、心身をリフレッシュできたと共に、楽しいひと時を過ごすことができました。
夜中の便のためやる事がなく16時から5時間のプランで予約。
迎えも早めに来てくれ、受付には日本語が上手な方もいました。
部屋も綺麗でスタッフの方も親切です。
が、スクラブの後のシャワーが海水を温めたものでベタベタします。
水圧も弱く、スクラブが落ち切らず。
結局はフラワーバスで落としたのでお風呂の水が汚れてしまい綺麗なお湯に浸かる事が出来ずじまいでした。
フェイスマッサージの前にメイクを落としてもらえず、最後の最後に拭き取りクレンザーを用意してくれましたが、綺麗な水がなく洗顔ができないので自分で空港で落としました。
また仕方がないかもしれませんが、蚊が多く5時間の間に数カ所刺されました。
スタッフの方は本当に親切ですので、短い時間のマッサージだけならば良いかもしれません。
クタ地区の喧騒な場所から一転、こんなところにお店が?というようなのどかな場所にありました。
担当の方は日本語が話せ、とても丁寧な接客、施術でした。
憧れのフラワーバスや、ホットストーンで大変リラックスできました。
ここまでついていてこの値段とは日本では考えられません。
またバリに行く時はぜひ利用したいです。
mmm様
この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。
ちょっとびっくりするようなところにあるでしょう(笑)?
奥まった森の中なので、多少道がガタガタするのですが、それ故に静かな環境です。
(ガタガタ道も修繕の予定あります)
またお越しいただける日を楽しみにしています。
初めてのバリ旅行の最終日、キャセイCX784(16:10)搭乗予定でしたので、その間に、夫婦で初エステスパに挑戦しました。朝8時にホテルをチェックアウトし、9時からの3時間30分のエステスパにしました。男目線での初スパ体験は最高に気持ちよかったです。お店の方もアットホームで大満足です。帰りにお土産も買いました、ヌサドゥアのホテルからフランジパニ、フランジパニからバリ国際空港への送迎(高速道路を使って時間短縮してくれました)も快適でした。
また機会がありましたら利用してみたいです。ありがとうございました。
飛行機の前に6時間コースを利用しました。
隠れ家的でごはんも頂けていい時間を過ごせましたが、
フェイシャルスクラブが合わず、帰国後やけどのように腫れ上がってしまいました。
普段は普通肌で、化粧品でかぶれたりすることは一切ないのに。
日本の皮膚科に行って薬をもらいましたが、
元々肌が白くシミや吹き出物もなく綺麗と言われるのに酷い顔になり、治るかとっても不安です。
やめたらよかった。
ちなみに主人は何ともなかったようなので、肌が強い男性は大丈夫なのかな?
マッサージが良かっただけにとても残念です。
いっちゃん 様
その後の経過はいかがですか?心配しております。
メールにて対応させていただいたことに尽きますが、どうぞ痕が残らず、治っておりますようにと
祈念しています。
6時間の「フルボディーパケージ」を娘と一緒に体験しました。クタから40分くらいかけて牛がいる野原を過ぎて、のどかな山の奥の方にあるアユタヤスパ。大変丁寧に優しく6時間以上かけて全身をくまなくトリートメントしてもらいました。
エステティシャンのお姉さん方は細かく気を使ってくれて、アボガドパックでかゆくなってしまった娘にすぐに気が付いて対処してくれました。
ガゼボでいただくナシゴレンも美味しかったです。
撮影自由なので、ローズバスの写真もたくさん撮れて楽しく過ごせます。
帰国前にスパでゆっくり・さっぱりしようと思いフライト2時間前には終わる時間計算でしたが、スパから空港までの道で夜のラッシュアワーに重なり想像以上の超渋滞!運転手さんが頑張ってくれて、チェックイン締め切りギリギリになんとか間に合いました。
夜便で帰国前に利用希望の方はとにかく物凄い渋滞なので、時間に余裕を持って行かれる事をお勧めします。
まっつぅ様
母娘での記念のご旅行に、アユタヤスパを選んでくださって、有難うございます。
ご満足いただけたようで、私どもも喜んでいます。
現在空港周辺で工事をしており、渋滞が酷く、焦られたと思います。
もっと余裕をみてお時間案内差し上げるべきでした。8月には工事も終了するときいています。
またバリ島に来られる機会がありましたら、どうぞアユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同、お待ちしています。
今回の旅行では、2カ所でロングスパを体験しました。こちらはお高いほうで(といっても日本と比較すれば格安)もう一方のスパの倍の料金でしたが、それだけの価値はあったと思います。もう一度どちらかを選ぶとしたら、こちらを選ぶでしょう。
良かった点
・メニューの組み合わせが自由にできた。放置が嫌い&エステティシャンの技術を存分に味わいたいので、マッサージ系を中心にお願いできた。
・ホテルスパらしい高級感があった。最高級ホテルの最高級スパには及ばないけれど、必要十分。
・思った以上に日本語で意志の疎通ができた。言葉に関してほぼストレスフリー。
・送迎に満足。時間厳守で、安心感のある送迎でした。
その他
特別気になる点はなかったものの、密かに期待していた軽食メニューのグラタンの味はそれほどでもなかった(苦笑)。
クリスティが好き 様
この度はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
ご満足いただけた点をとてもわかりやすい感想でまとめて頂き、
また、お好きなメニューでマッサージをご堪能頂け、大変嬉しく存じます。
私たちにとりましては、何よりの御言葉でございます。
唯一ご期待に添えなかった軽食メニューのグラタンにつきましては、
次回は必ず美味しいと言っていただけるように、日々クオリティ管理に努めます!
今回いただきましたお言葉を糧にこれからもスタッフ一同がんばってまいりますので、
クリスティが好き 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
LiANG SPA
スタッフ一同
プールでのエクササイズがありましたが、水圧がものすごく強いジャグジーみたいなものがあり、すごく効いている気がしました。日本では経験できないなーと思ったのでよかったです。オイルトリートメントもとても気持ちよくて寝てしまいました。ランチのスムージーがとても美味しかったです!
Thank you for sharing your first experience in our Aquamedic Pool, we are glad that you are enjoying our seawater pool with water jet that massage your body under water. We are glad too that you feel relax with our aromatherapy body massage by therapist. And you are happy with our spa cafe menu too. Really appreciate your positive feedback here. Hopefully we can serve you better with other treatment in you next holiday in Bali.
ドライバーさんも日本語が上手で楽しく、帰りをホテルまで急いでいると伝えると高速を使ってくれたりと親切でした。セラピストも可愛い方で、日本語も上手だしとても細かく声をかけてくれて助かりました。次回も必ず行きたいです(^^)
サユミ様
この度はアユタヤスパにお越しいただき、誠に有難うございました。
素敵な写真を投稿して頂き、嬉しいです。
サユミ様をお迎えに行ったドライバーは、2年間の日本滞在経験があります。
本人も日本語の勉強になって、嬉しいようです。
またバリ島に来られた時は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
6時間はちょっと長いかな?と思っていましたが、本当にあっという間で、何度も寝てしまいました。スタッフの方は現地の方のようでしたが日本語を勉強していらっしゃるようで、度々「痛くないですか?」等と声を掛けて下さったりと日本仕様の気遣いを感じる場面が沢山あって、とても安心&リラックスしながら過ごす事が出来ました。終わった後はお肌がびっくりふるほどツルッツル!最後に髪の毛のトリートメントもあるのですが、これまた髪の毛もサラッサラ!こんなに癒されて綺麗になってこの価格はとてもお値打ちだと思います。
ただ最後空港までの送迎ですが、空港付近の道路を工事していたせいか渋滞に巻き込まれ、距離はそれほど遠くないはずなのにかなり時間がかかりました。最終日空港まで送迎プランの場合は時間にかなり余裕を持って予約した方が良いと思います。
まいこ様
この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、有難うございました。
トリートメントの効果を感じていただけたようで、良かったです。
最終日だったため、お焦りになったことと思います。申し訳ございませんでした。
最終日のお客様には、特に余裕をみて、お迎え時間の案内を差し上げなくては・・・と思いました。
8月には工事終了するようで、また新しくなったバリ島に、お越しくださいませ。
その時はぜひまた、アユタヤスパにご来店ください。
6時間のコースをお願いしました!
施術中の合間にトイレや水を飲むかなど小まめに聞いてくれて有り難かったです。
フラワーバスの際には温かい紅茶とクッキーも出て優雅なひと時を過ごせました。
中でもヘッドスパが最高!!
シャンプーも丁寧で日本の美容室より上手いくらい!
ブローまで丁寧にしてくれて、アイロン無しでもサラサラツヤツヤになって海や日焼けで痛んだ髪の毛が蘇りました^_^
また是非行きたい!
私はクタのホテルまでの送迎でしたが、帰りはクタ方面へ向かう道の渋滞が想像以上に凄いので、次に予定が入っている方は余裕を持って予約時間を決めたほうが良いです。
Julia様
この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。
シャンプーをお褒め頂いて嬉しいです。と申しますのは、バリ島内で日本以上のヘッドスパ・シャンプー技術に
ほとんど出会ったことがなく、ボディと比べて、シャンプーは課題でした。
以前、日本人の美容師さんから、指導を受け、忘れないように常に練習しています。
最近の渋滞は特に酷くて、もっと余裕を持って時間の案内差し上げますね。
またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにおいでてください。
再訪お待ちしています。
説明も丁寧で日本語で説明もありわかりやすかった。
担当の方は、女性ですが力強く上手で気持ちよかった
初回は空港にお迎えに来てくれる数少ないスパという理由で予約しました。
2回目は技術もサービスも素晴らしい!という理由で予約しました。
飛行機が遅れてドライバーさんを30分以上待たせたのですが、嫌な顔ひとつせずに荷物を運んでくださって到着直後にバリの温かさを感じました。
ふたりで同じ部屋で施術を受けるときは一人は日本語ができる方がついてくれます。そして時間たっぷり(むしろオーバーするぐらいw)施術してくれます!
施術後のジンジャーティーがおいしいです♪
また絶対リピートします!!
せっかくバリに来たので、スパを体験したいと思い申し込みました。
時間通りに迎えに来てくれました。
最初にバリニーズマッサージ60分で、とても気持ち良かったです。
その後はアロエパックとハチミツパックをしてもらいましたが、アロエパックは日焼けした肌の炎症を抑えるためのようで、少し寒かったです。
エアコンの温度を上げてもらいました。
そのあとはフラワーバスに浸かりながら、スイカのジュースをいただきましたが、このジュースがとても美味しかったです。
また飲みたいくらいでした。
そしてその後は待望のシロダーラ。
初体験だったのですが、気持ちよくあっという間でした。
その日の夜はとてもぐっすり眠れました。
本当にやって良かったです!
シャンプーもしてもらえて至れり尽くせりでした。
私たちは夕方に行き、スパの後はホテルに帰ってそのまま眠りました。
大変お勧めの3時間コースでした。
運転が荒いインドネシアで、このエステの送迎はとても優しい運転でした。
ホテルに8時半に迎えに来て9時から15時まで、間に30分の休憩時間と最後に
30分の昼食タイムを取りました。昼食は美味しくて両方共ドリンク付きです。
終了後は空港まで送ってもらいました。
雰囲気は清潔な癒しの空間で、インテリアは落ち着きのあるオシャレな感じ。
VIPルームで娘と2人、夢のようなゆっくりとした贅沢な時間を過ごしました。
施術は申し分ありません。力加減やエアコン調節、体調など聞いてくれます。
簡単な日本語なら通じますから安心できます。
シロダーラやクリームバスは初めてでしたが、しっとりなのにサラサラになり帰宅して洗髪しても抜け毛が少ないのには驚きました。
施術の合い間にバスタブで体を温められるのはゆったりできとても良いです。
エステが高台にあり、休憩する場所は眺めが良く心地良い風に吹かれました。
セキュリティは万全で、普通のロッカーと金庫付きのロッカーを利用します。
身につけているアクセサリーは個数をチェックします。
施術室には何も持参しません。手ぶらで入室します。
半日が夢のような時間でうっとりです。バリ島に来たら絶対にオススメです。
帰国日に5時間コースを利用しました。HISでの渡航で滞在2日目にもHISスタッフより予約していただいたスパに行ったのですが、不手際があり正しいメニューを受けれなかったことがあり今回はこちらで予約致しました。コースには全身マッサージ、フェイシャル、全身スクラブ&パック、フラワーバス、シロダーラ、アーユルヴェーダ、シャンプー&ヘッドスパ、ヘアパックで日本円で15000円程度でした。ツボは全て外してましたが(笑)力の入れ具合は◎接客◎カタコトの日本語or英語で会話OKのスタッフさんでした。最後に軽食でミーゴレンとメロンジュースをいただきました。日本では考えられない値段なので良いかなと思います。
帰国時の成田空港行きのガルーダ航空便が深夜、24時15分に出発の為、観光も中途半端になるので思い切ってアユタヤSPAさんのホテル・空港送迎付きの6時間プランに友人と二人で申し込んだ。ホテルは近くにあるリゾートホテルであった為、SPAまでの時間は20分程度で着いたように思う。お迎えの時間を何時にするか悩んだが、ベルトラからSPAに直接問い合わせをできるところがあり、日本人経営のお店という事もあり、日本人マネージャーのMASUDAさんから丁寧にご連絡を頂き出発前から安心して申し込めた。
14時にホテルにお迎えに来ていただきSPAに到着すると冷たいお茶とおしぼりのおもてなし。6時間コースを受けるにあたって、触れて欲しくないところや、もむ強さなど記入。私は以前、タイの超有名店でシロラーダ(額にオイルを落とす)をしたが、オイルが熱すぎて苦い経験があったのでそのこともお伝えした。
私を担当してくださったのは、日本語も話せ心配りでのできる素敵な女性ENDANさん、友人を担当してくださったのが少し日本語が話せるKADEKさん。6時間を一人が最後まで責任もって担当してくださるからすごい。
私は強めが好きなので疲れませんかとお聞きすると、このお仕事が好きなんですと。その言葉どおりとても丁寧に一生懸命やってくださるのが伝わってきた。SPAの場所が、田舎にあるとの事でまわりには住宅もあり、音楽を聴いてリラックスしながら時折、コケコッコーと鳴く鶏の声がまた風情がありここちよかった。どのマッサージにおいても素晴らしく全ての施術を一人で行えるのは、とてもスキルが高いと思った。6時間があっという間だった。バリは確かに物価は安いが、観光客が行くところは高いところは高い。この内容で送迎付きでお食事までついてのこの料金は本当に良心的なお店だと思う。食事は施術後にお願いしたが、最後の最後まで心のこもったサービスだ。バリに行く機会があったらまた是非、行きたい。いや、この施術を受けたくてバリに行きたいと思わせるほど素晴らしい技術とサービスであった。部屋数が限られているので
申し込みは先着順になるので早めに申し込む方がよさそうだ。
強めにもんでもらったので、はりかえしがくるかと思ったが、日本に着いたら身体がすっきりしていて、はりかえしも全くなかった。
予約時間を何時にするか悩むところだと思うが、空港への送りは22時ぐらいだったので2時間15分前に到着しているから十分だったのだが、空港への道が少し渋滞した事と、空港へ着いてから税関、荷物の検査が非常に時間がかり並び、搭乗まで時間が短くなり焦った。余裕をもってゆっくり行動されたい方には13時頃にお迎えで空港へも早めに着くようにした方がよさそうだ。
(私たちが行った日だけが混んでいたのか解らないが。。)
バリ最終日の締めくくりに、温かいおもてなしに素晴らしい技術で心も身体も癒して下った ENDANさん、KADEKさん、MASUDAさん、ありがとうございました!
ten ten様
この度はアユタヤスパにお越しいただき、ありがとうございました。
丁寧なコメントもお寄せ頂いて、みんなで喜んでおります。
帰り際、ten ten様とお話させて頂いて、満足していただけたこともお伝えくださり、
スパのお仕事やっていて良かったな~と、改めて思うことができました。有り難いことだと思っています。
ten ten様とは、事前のメールのやり取りで、ご要望等、いろいろお聞きしておりました。
今後予約を考えてくださっているお客様も、ご要望をお伝え頂きたいなと思います。
小さなスパで豪華な設備も備えていませんので、至らぬところ多々あるのですが、
スタッフは皆、喜びを持って仕事しています。
セラピストも皆様から「質が高い」とお褒めの言葉を頂きますが、初めからそうではなくて、
ten ten様のようにお客様からお言葉を頂いて、お客様に育てて頂いたからです(まだ切磋琢磨中ですが)。
また来ていただける日を楽しみにしています。
ENDANもKADEKも、待っていると言ってます(横で・笑)。
どうも有難うございました。
帰国日にお奨めです!
AirAsaXT402便利用で時間をホテルをチェックアウトしてから、のんびりと有意義に使えました。
スパもめっちゃ良かったです。
次回も利用したです。
送迎車が有料でした。200000ルピアを現地で支払いとの事でしたが、400000ルピアを要求されました。送迎無料の設定が曖昧でウブド中心は無料との事でしたが私の宿泊先は現地の人に言わせるとブアナウブドホテルは中心地と言います。送迎車はホテルのタクシーでホテルについてからは案内がなく、分かりにくい所にあるのでせめてスパまでには案内すべきだと思います。素敵なスパでしたが興醒めしてしまいました。
お世話になっております。この度スパアットマヤをご利用頂き誠に有り難うございます。早速ですが、送迎料に付いて説明させて頂きます。ウブド中心エリアは無料と案内しましたが、ブアナウブドホテルは中心外に位置し、マスという地区に位置しました。200,000ルピアの金額は一台片道の料金で、往復になると、400,000ルピアになっております。スパエリアまでのご案内の件は承知致しました。大変勉強になりました。将来のご来観のお客様に心掛けます。どうぞ宜しくお願い致します。
ひとつひとつのマッサージを丁寧にして頂けました。
マッサージの強さは選べて女性の方でしたが
とっても力があって、強いマッサージが好きなのでとても満足です。
ミルクバスはお姫様気分で紅茶とクッキーを頂きました。
みなさんフレンドリーでとても満足です。
とむとむ様
この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
コメントと写真の投稿、有難うございます。
またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
バリ滞在の最終日にマッサージとクリームバスの施術を受けました!1日中外にいましたが、最後に贅沢にリフレッシュしてから飛行機に乗ることができました。マッサージは気持ちが良くていつの間にか眠ってしまいました・・・!1時間のマッサージでしたが、次は90分くらい受けたいなあと思ってます。クリームバスはびっくりするくらい髪の毛がサラサラになります。帰国してからもしばらくサラサラでした!高級感のあるホテルスパなのでバリ旅行中にちょっと贅沢を★という方にはおすすめです。
まりも 様
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談へお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。
今回はボディマッサージとクリームバスをお受けいただいたとの事でありますが、
次回は是非ロングパッケージでお楽しみいただけますと幸いです。
ボディマッサージは指圧やオイルマッサージで2時間はあっという間です!
夏に向けてキャンペーンや新メニューも登場しましたので、
また是非まりも様のお越しを心よりお待ち致しております。
この度は有難うございました。
LiANG SPA
スタッフ一同
6時間のコースをお願いしましたが、最初に出していただけたレモンジュースには蟻が…。甘いので仕方ないのかなと思いましたが、飲めないままでした。最初にカウンセリングをしていただき、施術の途中にご飯を頂けるようにしていただきました。コース前半のストーンマッサージ頃から、エアコンの調子が悪くなり、「ピーピー」なっている状況。エアコンを切っていただくよう伝えましたが、「後で」と言われ続け結局オフにならず。コースの中にシロダーラがありましたが、音が気になり全くリラックスは出来ず。 時間も曖昧で、ご飯を食べたのにも関わらず、しっかり6時間のコースを行っているのか不明。終始リラックスは出来ず、反対にイライラする時間となってしまいました。マッサージ自体は悪くないだけに残念でした。
KAI88様
この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。
せっかく来ていただいたのに、寛いで頂けず、申し訳ございませんでした。
エアコンが故障した時など、通常は別部屋に移って頂くことで、対応していますが、KAI88様ご利用の時間帯は満室で、それが叶いませんでした。
メンテナンススタッフがセンサーの交換を試みましたが、専門家じゃないと無理ということで、翌1月25日にセンサーの交換をしています。
機械のことなので、今後もまたこういう事が起こるとも限らないので、なにか問題あった時点で「マネージャーを呼んでください」と
お申込みいただけたらと思います。日本人が見当たらなくても、直結で連絡が入るようになっているので、小さなことでもご遠慮無く申し付けてください。
ベルトラのお客様ではございませんでしたが、以前道路工事の音がうるさかった時、ご返金やあるいはお時間あるお客様には、
また日を改めてといったことをさせてもらって、結果的に満足に変わったということもございましたので、できる範囲で精一杯のことをさせていただきます。
セラピストに申し出て、そこで滞ってしまうのは申し訳ないことです。
車中に置いてある「しおり」に「日本人スタッフにお申し付けください」の一文を書く加えることに致します。
時間が曖昧の件につきましては、これも今後のお客様のためにも、お申し付けくださいと書き加えたいと思います。
時間については、ロビーと廊下にCCTVを設置しています(部屋には設置していないのでご安心ください)。
お客様が来られた時間・お部屋から出られた時間、スパを出発した時間、画像にて残っております。
お部屋の時計とお客様の時計がずれていて、誤解が生じたなど、時折ございますので、説明できるようにするために
CCTVを導入しています。
KAI88様からいただいたご意見、まだまだ改善が必要だということを教えていただきまして、
感謝しております。
次回お越しの際には、お詫びの意味も込めまして、サービスさせて頂きたいです。
ヘッドスパ以外は全部良かったです。施術者は丁寧にマッサージし.長時間コースでよく癒されました。空港までお送りしていただきました
anya様
この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、大変有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。
ヘッドスパもっと練習します! byカデ
最終日に利用しました。彼と2人で予約したのですが、自動的に海が見えるカップルルームを予約してくれているようでした(私は念のためスパにメールで問合せしました)。15時頃に予約するとマッサージが終わって浴槽に使っている際に丁度夕日が沈むころでとてもきれいでした。マッサージはぐっすり寝てしまうほど気持ちよく、ボディソープ付きのシャワー室もあり、ヘッドスパもきちんと美容室のようにシャンプーリンス、ヘアドライもしてくれて綺麗な状態で空港に向かうことができました。昨今のバリは渋滞がひどいのですが、空港近くなのでそこも安心しました。(一方行きは15時からの予定でスミニャックに14時に迎えに来てくれたにも関わらず15時半到着・・しっかり3.5時間してくれましたがその分帰りの時間が延びるので余裕をもって予約することをお勧めします)とても素敵な最終日となりました。おすすめです!
はるな さま
テタスパの体験談ご投稿まことにありがとうございます!
バリ島最終日にブレッシング オーシャン バイザシー で、
楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
5つ★の最高評価と暖かいお言葉に感謝致します!
また将来のお客様への貴重なアドバイスもありがとうございます。
今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。
弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
バリ・ツアーズ.com