あやか様

この度は、アユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

GW中は弊スパのドライバーだけでは送迎がまわっていかない状態にあり、タクシーを頼んだのですが、
結果、不快な思いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
フリードライバーのオーダーも、チェックして、基準を満たしたドライバーだけを手配する方向で、改善していきたいと思います。

あやか様のご来店の日は、空港周辺が混むことを見越して、時間案内差し上げましたが、
それでも甘かったようで、時間予想は肝に銘じ、最新の注意を払っていきます。
どれだけお焦りになったかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
アンケートも、お時間が迫ってるお客様には、書いて頂く必要がないことを、先ほどミーティングしまして、
スタッフ相互確認いたしました。

スタッフのおしゃべりが聞こえた件につきましても、厳重注意いたしました。

シャワーとトイレが汚いとのご指摘につきましては、掃除は徹底してしておりますが、老朽化が否めない場所があります。
実は本日１日、スパを閉めており、業者さんに入っていただいて、床のコーティングと老朽化箇所の修繕をしております。
GW前にできれば良かったのですが、予約状況により、今日になってしまいました。
GW中に来ていただいたお客様には、快適ではない面があったこと、お詫び申し上げます。

セラピストの中にはまだ日本語がじゅうぶんではない者もおりますが、
頑張って勉強中ですので、温かい目で見て下されは幸甚です。

至らないところが多々ありますが、少しでも向上できるように、日々頑張っておりますので、
これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

Dear Sir/ Mdm,
Thank you very much for your comment about your feeling in our Spa Venue,

we do apologize if some of the treatment made you uncomfortable , however , we really appreciate your reviews, that we can use to improving our service ,

once again , we thank you very much for your reviews,
hopefully we can assist you again next time ^_^,

Thank you
Bali Orchid Spa

comachi 様

この度はLiANGSPA「半日リゾートプラン」をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

バリ島最終日にお二人様にごゆっくりして頂く事ができましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
半日リゾートプランは都合に合わせて組み合わせが可能ですので、
最終日にはcomachi 様のようなご滞在方法もお勧めでございます。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

それではcomachi様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしておりますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご来店有難うございました。


LiANG SPA
インダー

Dear Sir / Mdm,
Thank you very much for your comment, we really appreciate your reviews for our future improvement ,
hopefully we can meet again next time,

Thank you very much ^_^
Thanks
Bali Orchid Spa

Dear Sir/ Mdm,
Thank you very much for your valuable reviews, we realy apologize for any inconvenie caused to you ,

we will use this reviews to improving our service to client ,

last once again we apologize for unsatisfactory caused,

Best Regards,
Bali Orchid Spa

ｔｔK　様　

今回のご旅行でアユタヤスパをお選びくださり、有難うございました。

３時間のパッケージは、コンパクトながらも、バリエステのトリートメントが全て入っており、
お客様から好評を得ています。
他にもいろいろなコースをご用意していますので、次回バリにお越しの際には、
別のトリートメントも体験なさってみてください。

ｔｔK様にまたお会いできる日が来ること、祈念しております。

Cndy　様

この度は、アユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

サロンが暑かったとのこと、申し訳ございませんでした。
エアコンをつけることも検討しましたが、半オープンスペースのため、効果が薄いと思われ、
何か良い策がないかと、考えているところです。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
今後ともアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いします。

sakura様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして有難うございました。

お褒め戴いて光栄です。

スパに入っていく道がちょっと辺鄙で、中には心配されるお客様もいらっしゃいますので、
車中に「ご利用のしおり」を置いておりまして、そちらに「スパは少々奥まったところに入るので、悪路も通りますが、ほんの短い距離なのでご安心ください」と
書いてございます。
それでも不安に思われる方もいらっしゃると思うので、小路に入った時に、ドライバーに「もう少しで着きます」と声掛けするように
指導していますが、ドライバーはsakura様に声掛けしましたでしょうか。
辺鄙なところにあるが故に、喧騒から離れることもできるので、お寛ぎ頂けたら嬉しいです。

お湯は最近メンテナンスをしたのですが、まだ時々状態が良くない時があり、お客様にご迷惑おかけしています。申し訳ございません。
この地域は水の供給の悪い地域で、水量が少ない時がございます。
メンテナンスをしても、このような事態があるので、専門家に相談して、どのようにするのがベストか、
早急に対処いたします。

これからもバリ島にきてくださるとおっしゃってくださり、とても嬉しいです。
スタッフ共々、sakura様にまた来ていただける日を、楽しみにお待ちしています。

とろわ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きましたこのようなご丁寧なお言葉に、こちらこそ感激しました。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ちより頂けますと幸いです。
とろわ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
ティニ

櫻井 美月 様

先日はLiANG SPA半日リゾートプランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、半日リゾートプランのエステをお受け頂いた際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

また、プラン終了後のお送り先につきましては、
空港へご案内させていただく事も可能ですので、
ご希望の際にはご一報くださいませ。

それでは次回、またバリ島にお越しの際には、
是非LiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
次回は6時間エステし放題でもお楽しみ頂けますと幸いです。

今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願いいたします。

LiANG SPA
ティニ

あばれるちゃん様

数あるスパの中から、アユタヤスパをお選びくださいました、有難うございました。

当スパは田舎の丘の上に建っております。その為、ちょっと分かりにくい場所にございますが、それ故に自然を感じていたらけるかと思います。

もしまた機会がございまして、あばれるちゃん様に来ていただく事がございましたら、
想像を超える体験と言って頂けるよう、精進してまいります。
奥様にも宜しくお伝えくださいませ。

Bara様

この度はアユタヤスパに足をお運び頂き、有難うございました。

シャワーに関してはメンテナンスしたばかりなのですが、どうも時々水圧が低い時があるようです。
GWのシーズンまでに、また業者さんに入って頂く予定にしております。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越しください。
スタッフ共々、Bara様の再訪を心よりお待ちしております。

パリ観光 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて頂きましたご丁寧なお言葉に、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間パッケージをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

フラワーバスの際のロールケーキがお口に合いましたようで良かったです。
お出ししたロールケーキは神戸のアンリシャルパンティエとフランスのアンジェリックチバで修行された
アンジェリークカフェ（リアンスパの隣）白木さんの作品で地元でもとても好評を得ているケーキです。

またバリ島へお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

パリ観光 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご来店有難うございました。


LiANG SPA
インダー

シシコジ様
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
2004年の開業以来、初めての値上げとサービス料の件で色々と混乱を招いているのは、重々承知いたしており、マネージメントとしてもお恥ずかしい限りでございます。
これからは、きちんと周知していくようにいたします。
また、フットマッサージの際の水や荷物、冷房、マスクの件、スタッフの配慮が至らず本当に申し訳ありません。
担当セラピストにも再度、お客様に対し細やかに確認するよう指導いたしました。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いです。また、今回のようにどんどん至らない点をご指摘ください。
今後ともご指導をよろしくお願いいたします。
ラヴィマッサージ代表
ムルディカ

ゆっきぃ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、このような温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間エステし放題をお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハーバルバスにつきましては、ハーバルのものとバラの花、レモングラス、ジュルックニピス（バリのレモン）、
パンダンの葉などが入ったナチュラルバスです。

また、足裏マッサージの際には、もし弱っている部位がない場合、
足裏のポイントを押しても、痛い感じがありませんが、
そうでなければ、弱っている部位のポイントを押せば、痛いかもしれません。

次回またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
今回と違うメニューでもお楽しみ頂けますと幸いです。

ゆっきぃ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

LiANG SPA
ティニ

Liangmei 様

昨年はLiANG SPA5時間パッケージをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にもお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足いただく事ができましたようで、嬉しく思います。

また現在、LiANG SPAのフラワーバスがフラワーバブルバス（ふわふわバブル＆バラの花びらの可愛いフラワーバス）と
ハーバルバス（レモングラスやパンダンの葉などのナチュラルバス）に変わりました。
次回お越しいただきますたら、お試しいただけますと幸いです。

今後もスタッフ一同頑張って参りますので、LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
またバリ島にご旅行される機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
次回は6時間エステし放題でもお楽しみくださいませ。

Liangmei様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

LiANG SPA
ティニ

Okyakusama kono tabi wa watashi do mono kikubari ga itarazu fuyukainao moiwo saseteshimai taihen moshiwake arimasen deshita.2004 nen no kaiten irai neage wo konkai yamu wo ezu massage daikin to service charge wo betsu ni sasete itadakimashita.Mata sono hoka no ken wa okyakusan ni taisuru kidukaiga tarzu ni makoni moushiwake arimasen deshita.Kongo kono youna koto ga naiyo issou kiwotsukemasu no de dozo oyurushikudasaimase.Kongo tomo kawaranu goshido wo yoroshiku onegaiitashimasu. Lavie-nori.

ほりうちんぐ 様

昨年はLiANG SPA最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、最終日プランのエステをお受け頂けました際には、
リラックスできましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

また、チキングラタンがお口に合いましたようで、良かったです。

今後さらに多くのお客様にご満足いただける事ができますよう、努力して参りますので、
ほりうちんぐ様がまたバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
こちらでスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

次回は是非、違うメニューでもお楽しみいただけましたら幸いです。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Konbanwa,ogenki desuka? Kono aida Lavie made ni kitte itadakimashite makoto ni arigatou gozaimashita.Kondo mata bali ni kitara ,zehi Lavie made ni yotte kite kudasai.Mata yoroshiku onegai itashimasu.