おくだむ 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠に有難うございました。
心温まるお言葉に、心よりお礼申し上げます。

当日はリラックスしてマッサージをお受けいただいたようで、
私たちも大変良かったと思います。
マッサージの際は緊張がほぐれ、リラックスしていただくのが何よりです。

お父様、お母様、ご友人の方々が今後LiANG SPAをご利用いただく事がありましたら、
ご不明な点や心配事などございましたら、事前にどうぞメールでご相談ください。

それでは今後もスタッフ一同頑張ってまいりますので、
バリ島へお越しの際には、また是非お立ちよりくださいませ。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

このたびはLiANG SPA6時間エステし放題をお受けいただき、
誠に有難うございました。

バリ島最終日のご利用との事で、お疲れは緩和されましたでしょうか？

これからもお客様にまたお越しいただけるように、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

また次回、お立ち寄りいただけるのを心よりお待ちしております。

有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

この度は、バリ島の数あるスパの中からルンバスパにお越しいただき、本当にありがとうございました。
スパとレストランへの貴重なコメント、ありがとうございます！これからも、お越しいただいたお客様に心の底からご満足いただけるように、スタッフ一同力を尽くしたいと存じます。
また、バリに来られる機会がございましたら、どうぞルンバスパ、カスケードレストランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、バリ島の数あるスパの中からルンバスパをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
私どものトリートメント、ヴュー、ハイティー、ともにお楽しみいただけたとのコメント、本当にありがとうございます。ご指摘のありました設備の不備につきましては、すぐに確認して対処させていただきました。申し訳ございませんでした。
もし、またバリに来る機会がございましたら、スパ、そしてどうぞご宿泊もご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。

ゆっきゃにゃん 様

先日はLiANG SPAへお越しいただき、誠に有難うございました。
ご挨拶させていただきました池下でございます。

この度は参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

今回はお肌の状態により、当初ご希望いただいておりましたフェイシャルをご案内させていただく事ができず残念ではありましたが、心配しながらお受けいただくより、リラックスしてお受けいただけるメニューの方が、よろしいかと思いました。

LiANG SPAではカウンセリングの際、日本語を話せるスタッフが対応させていただきますが、スタッフが判断しかねる場合には、わたくしまでご相談いただければ幸いです。
次回もお立ち寄りいただく事がありましたら、お気軽にメールをお送りください。

これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度はLiANG SPAへお越しいただき、誠に有難うございました。

しかしながら、当日のマッサージがお客様のご期待に副えず、
申し訳ございませんでした。
今後も技術向上に注力してまいります。

またスタッフへはお心遣いをいただき、有難うございます。
これからもLiANG SPAスタッフ一同、頑張ってまいりますので、
またバリ島へお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

toroko 様

この度はLiNAG SPA「6時間エステし放題」をお受けいただき、
誠に有難うございました。

その後お肌の調子はいかがでしょうか？
何に反応されたのかは定かではありませんが、
もし次回ご利用いただく事がございましたら、
今回の事を事前にご相談いただけますと幸いです。
その上で、マッサージやリートメントメニューを
ご提案させていただきたいと思います。

今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、
バリ島にお越しの機会がございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

ruru 様

この度は再度LiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
バリ島最終日の貴重なお時間に、お立ち寄りいただき嬉しく存じます。

シロダ―ラにいただきましたご意見につきましては、
スタッフと共に話し合いの時間を持ち、検討させていただきます。

これからもお客様にはよりご満足頂く事ができるように、サービス向上に
努めてまいりますので、今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

きょろ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

クリームバスはインドネシア伝統の髪と頭皮のトリートメントです。
クリームバス後は髪の質感がしっとりするのも特徴です。

次回バリ島ご旅行の機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

こもも 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にてお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

LiANG SPA6時間エステし放題をお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
エステ三昧でお楽しみにいただけますと幸いです。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願いいたします。


LiANG SPA
ティニ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日はマッサージをお受け頂いた際には、ご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
また、参加体験談には頂きましたお言葉に、心よりお礼申し上げます。

これからも更にご満足いただけますよう、スタッフ一同頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。
また、今回と違うのメニューをお選び頂けますと幸いです。

ありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、また、ご丁寧なお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。

当日は、マッサージ・エステをお受け頂いた際、ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回バリ島へお越しの際は、また是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティニ

ひよぴよ 様

先日は、LiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、参加体験談にはこのような温かいお言葉に、心よりお礼申し上げます。

次回、ひよぴよ様がまたバリにお越しの機会がございましたら、
是非、またご連絡をいただけますと幸いです。
またお越し頂ける日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

この度はお忙しい中、参加体験談を頂きましてありがとうございます。
お客様にご指摘していただきました、細かい声かけは改善致します。
細かい綿棒などのアメニティも揃えていくように、配慮いたします。

マッサージに関しましてはお褒め頂き、ありがとうございます。スタッフは週一回、マッサージミーティングで、確認しあってます。日本人のお客様が多いので、お客様にあったマッサージを提供できるように、これからもスタッフ一同、練習し、日々向上してまいります。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

お客様へ

この度はLiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、
また、参加体験談にてお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

当日はご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

お客様には再度お越し頂けるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回バリ島旅行の機会がございましたら、また是非ご連絡を頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティニ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

LiANG SPA6時間エステし放題をお受け頂いた際には、特にクリームバスに
お喜び頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、参加体験談にて頂きましたお言葉に、心よりお礼申し上げます。

お客様には再度利用したい、と心から思っていただけるように、
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

ご来店いただき、ありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

りょうこさま

この度はご来店頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、たくさんの参加体験談を頂きましてありがとうございました。
スタッフとのミーティングの時にお客様のコメントを話させていただきました。まだまだ最高のサービスではないですが、よかったと言っていただけて、嬉しく思います。


お部屋の匂いはアロマをもう少し匂うように致します。
ゴミは確認致します。

日本よりもお値段はやすいですが、安さだけではなく、お客様に喜んでいただけるスパ作りにスタッフ一同頑張ります。
また、バリに起こしの際はお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。

お客様へ

昨年はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただいた時期が7月との事ですと、
雨季から乾季への変わり目の頃かと思いますので、
日によりましては、朝晩と暑さが和らぎます。
当日はスタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。

次回ご利用いただく機会がございましたら、
そのような場合は御遠慮なくスタッフまでお申し出くださいませ。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご指摘いただきましたフラワーバスの虫につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フラワーバスに使用する花は、フラワーバスをセッティングの前に、
スタッフが都度確認をしておりますが、今回は虫がまぎれて入ってしまった事が予想されます。
今後は更に管理を徹底し、フラワーバスを快適にお楽しみいただけるように努めます。

このたびはご指摘ありがとうございました。

またバリ島へお越しいただく機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度はLiANG SPAへお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にはお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、クリームバスでご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしクリームバスの際、お客様が暑くなりましたので申し訳ございませんでした。
クリームバスの場所につきましては、開放感をご体験していただけるのよう、
クーラーの付いていない半分オープンスペースとなります。
今後、暑い時の対策を検討させていただきたいと思います。

これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

また皆様でお越し頂けるのをお待ちしております。


LiANG SPA
ティニ

まきにゃん　様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

LiANG SPAのシロダーラオイルはココナッツとパンダンのブレンドオイルです。
オイルを温めることでココナッツの甘い香りがより際立ちますが、肌にも優しいオイルですので、LiANG SPAではこのオイルを使用しております。
しかし今回、お客様のご期待に副えず、残念でございます。

これからもお客様にはご満足いただく事ができるよう、今後もスタッフと共に努めてまいりますので、またバリ島へお越し頂く機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いです。

この度はバリ島ご旅行の貴重なお時間にお越し頂き、誠に有難うございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、6時間エステし放題をお受け頂いた際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、頂きましたこのような温かいお言葉に、心よりお礼申し上げます。
写真に撮っていただいた鳥たちは、毎日午後、木とあの水の飲むところを往復しています。

再度お越し頂けるように、今後もスタッフ一同頑張って参りますので、
LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
次回お越し頂きましたら、今回と違うメニューもお試し頂けますと幸いです。

ありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

ゆかりんさま

お忙しい中、参加体験談ん頂きましてありがとうございます。また、ご指摘頂きましてありがとうございます。
ヘッドスパは追加できましたのに、スタッフが聞き取れず、大変失礼致しました。今後、このような事がないように再度メニュー確認致します。
ドライヤーの件もしっかり乾かすように伝えました。申し訳ありませんでした。


ドライバーは日本語が上手ですので、行き帰りはお話できるのを楽しみにしております。クタでのお買い物やレストランまでお送りしてます。
また、バリ島に来られた際はスパにお立ち寄りください。

この度は本当にありがとうございました。

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご意見を基に事情を調べていた為、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

まず、お迎えならびに開始時間につきましては、今回2名様のご予約を別々の時間で承っておりました。こちらで元々承っていた時間がお一人目が10:00開始（9:15ピックアップ）、お二人目が16:00開始（15:15ピックアップ）で承っておりました。最初のお客様をお送りした後、その車でお客様をお迎えする予定にしており、14:40頃には車はホテルへ到着しておりました。最初のお客様が車から降りていただいた後、その場に停車してフロントロビーへはお迎えに行けない為、車は一旦駐車場へ向かいました。その時にお客様から電話をいただいております。先にスタッフから電話を差し上げなかったのは、ピックアップ時間の15:15には十分間に合っていたからでした。お客様からお電話をいただき、お迎え予定時間より約20分早い14:50頃にホテルを出発し、15:10頃にLiANG SPAに到着されたと、報告を受けております。
また、開始時間を16:00でご予約を承っておりました為、すべてその時間に合わせて予定されておりましたので、お客様にはお待ちいただく時間が発生してしまいました。
ご予約日前にはお客様からご連絡をいただき、スタッフのティ二からも15:15ピックアップの事はお伝えさせていただいておりましたが、それに加え、当日の詳細を更に詳しくお伝えさせていただくべきでした。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。

次にマッサージの時間につきましては、今回スタッフが自身の時計を見間違えた事が原因と判明しました。よって約15分ほど早く終了した事は事実です。
このマッサージの時間につきまして、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような間違いのないよう、スタッフへは弊社マネージャーと共に周知徹底致しました。

お送りの際には道路が渋滞していた事が原因で、予定していた車が戻ってきておりませんでした。
ドライバーは一刻も早く戻らなければいけないと考えたようで、ガソリンの残量を確認せずお客様をお送りしてしまい、お送りの途中でガソリンスタンドに立ち寄るような結果となってしまいました。
ドライバーからではなく、電話を使

お客様へ

このたびはLiANG SPAパッケージをご利用いただき、有難うございました。

こちらのパッケージは軽食が含まれ、お部屋利用付きをお選びいただくと
お客様のように最終日を有意義にお過ごしいただく事ができますのでお勧めです。

次回バリ島ご滞在の際には、また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
楽しみにお待ちしております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。

当日のマッサージはご満足いただけましたでしょうか？
次回はその他のメニューでも夢見心地でお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。


LiANG SPA
池下 和美