投稿者: レフア
ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/14 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: muzu
申し込みから間もなく引き受け完了のメッセージが届き、その後ドライバーから挨拶と車両の写真とプレートナンバーの連絡がありました。指定時間前にホテルに迎えに来てくれてたし、なれない海外で不安な気持ちになることはありませんでした。スピード速いぞ…は、お国柄でしょうから仕方ないですね。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/10 |
| 参加日: | 2025/11/09 |
投稿者: 匿名希望
ドライバーさんが、名前を書いたボードを持って待っててくれました。分かりやすい位置にいてくださったのですぐに見つける事ができました。
ただ、ホテルの建物が2つあったようで(メインとアネックス。それぞれに車寄せあり)、違う方で下ろされてしまいました。中で繋がってはいるのですが、広いホテル内をスーツケースを引っ張りながら歩かなければなりませんでした。
不便だったのはそのくらいで、運転も丁寧で安心して乗っていられました。夜間の到着便で到着後、時間の無駄なくホテルまで着けたのはありがたかったです。
Eastern And Oriental Hotelに宿泊される場合、宿泊される建物(メインorアネックス)をドライバーさんにお伝えされた方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ジョージタウン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: 匿名希望
約束時間より早く来て待っててくれました。優しいドライバーさんで、観光地の近くを通ると教えてくれました。車窓から見える景色を楽しめて良かったです。
計画段階では、ホテルでタクシーを呼んでもらうことも考えましたが、結果的にこちらにお願いして良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ジョージタウン】 ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: ハノイ・ロックス
初めての土地でしたのでベトナムのようなぼったくりTAXIとか逆に誰もいない交通手段がないところとかわからないので頼んでおくのは安心です。事前にWhatsUppアプリをインストールしておけと言われましたが小さい空港なので全く必要ありません。すぐにわかりました。帰りはホテルのフロントに頼んだらGlabタクシーを手配してくれて空港まで9RM(約360円)でした。
市内はGrabタクシーしかない状態でどこへ行くにもGrabタクシーです(他に交通機関なし)。1~2分でクルマが来ます。Grab使いこなせるならそちらがお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/10/10 |
投稿者: クアラルンプール
ホテルから2つのモスク立ち寄りで空港まで送っていただきました。ドライバーさんは親切でフレンドリーでした。一方で、時間が無いという理由で一ヶ所しか立ち寄りしてくれませんでした。しかしフライト時間から4時間30分前に空港へ到着したことから、もう一ヶ所は余裕で寄れたはずですし、一ヶ所目も観光船に乗る計画を削ったのが残念でなりません。会社から時間の指示があったからとの事なので、ドライバーさんに非はありませんが、せっかくの計画が大きく崩れてしまいました。
2時間30分で2万円の価値は無いと思いますし、強制的にプラン変更するのであれば一部返金を求めたい。
予約する際に時間と計画をしっかり確認するべき。
We were sad to received such a feedback and unhappy experience for the customers of our.However for this case, as usual we did our best to customer when we received the bookings.
First of all when we received the bookings, we sent a message to the customers via VELTRA’s bookings message system noticed the customer they will be arrive the airport earlier to their selected pick up time, but there was no reply. And one day before the pick up date, our driver send via Whatapp again to reconfirm the pick up time with the customer and they were fine with the time.
Customers purchased an airport transfer plus 2 hours site seeing trip and we fully committed with the time purchased and our driver still drove them outside the second spot around 10-15 mins extra in our complimentary service.
We were fully committed to our service and we submitted evidence to our partners (Veltra), for the feedback purpose.
Thanks,
Go Chauffeur
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:アルファード) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/14 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
投稿者: ahko77
タクシー会社なのかドライバーなのか、連絡が非常に密で集合する出口扉の番号まで具体的に教えてくれ助かりました。連絡にはWhatsAppを使いました。写真も送ってくれるのでわかりやすいです。
WhatsAppアプリなどその国で広く使われている連絡ツールを予め持っていることをおすすめします。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/03 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: 最悪体験
最悪です。車が来ませんでした。
到着前2時間前に確認のショートメールは届きました。
課金されるのでしょうか?
二度と注文しません。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/03 |
| 参加日: | 2025/10/01 |
投稿者: こうちゃん
目的地まで行けましたが、ドライバーさんが20分遅れで到着。
事前連絡ないので、くるか不安でした。
こちらから、ワッツアップに連絡して、連絡取れました。
お客様、ドライバーに確認したところ、到着時のGPSを提供しました。ドライバーは18:26に到着しました。予約時間は18:50でしたので、遅れてはいませんでした。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: こうちゃん
定刻通りきていただき、無事、送迎いただけました。
日本人の移住した方で、道中も安心でした!
また、利用したいです!
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またコタキナバルへ、ぜひおいでください。その際は、弊社のウオーターアクティビティツアーもご案内できましたら、光栄です。(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/26 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: こうちゃん
夜遅かったにも関わらず、予定通りにピックアップいただきました。
夜遅かったので、大変助かりました。
また、利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/23 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: Qanuni
当日朝にクアラルンプールからペナンに飛行機移動で到着しました。到着してからバッゲージを受領するまでで約30から40分の時間がかかりました。時間が経つと送迎タクシーは帰ってしまうのではないかという不安もありますが、ドライバーは待機してくれていたので、そのまま乗車し、目的地まで安全運転で連れてってくれます。ぼったくりもないので、安心して利用することができます。
送迎タクシーを利用すると安心感があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/13 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: ぴの
親切で丁寧なドライバーさんでとても安心でした!快適な送迎で大満足です。
また利用したいです。ありがとうございました
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/07 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: ママ
KLエクスプレスは空港から人の流れに着いて行くだけで駅に到着するので迷いませんでした。席は充分あり家族で座れ快適でした。
新幹線のように乗車口が少ないので電車が来る前に確認しておいたほうが慌てないですむかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】KLIAエクスプレス乗車券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/06 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: しゅんすけ
4回ぐらい頼んでます。非常に安全感があり、旅は、楽しいが不安がある人などは、ぜひ利用したほうがよいです。また、次回行く時は、利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/18 |
投稿者: しゅんすけ
何回もKuala Lumpurに旅行にきてますが、安心して旅行にいけるので、利用してます。また、次回もぜひ依頼したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: kimkim
朝早い便での帰国で、早朝にGrab利用は少し心配だったので、ベルトラで事前予約。
前日に連絡があり、当日も予定より早い時間にスタンバイして待っていてくれていました。
相場よりも少し高い金額設定でしたが、頼んで良かったです。
ドライバーとのやり取りは「WhatsApp」のチャットアプリでしたので、事前にアプリは取り込んでおいた方がいいです。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/26 |
| 参加日: | 2025/08/17 |
投稿者: Aratama
予約は簡単でした。WhatsAppでのやりとりが慣れなかったですが、結果的にはこのアプリがあって迅速に対応できてよかったです。
フライトが1時間も遅れてしまったので乗り継ぎ地からの連絡を何回か入れましたがフライトスケジュールを随時見てますと言ってくれ、空港では入り口で待っていてくれました。
ホテルまで渋滞もありましたが、フライトで疲れていたのでストレスなくホテルまで連れて行ってくれたので予約してよかったです。
人数が多い時はバンかマイクロバスがいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(10シーター/定員7名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/24 |
| 参加日: | 2025/08/02 |
投稿者: mairin
乗り場も表示のとおりに進めばいいので分かりやすく、車内もきれいで座って快適に
過ごすことができました。値段的にはバスの方が安いとは思いますが、30分弱で必ず着くので、時間的な効率はいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】KLIAエクスプレス乗車券 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/19 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: POM
この度はランカウイ国際空港到着後、遠方のホテルまでの送迎でお世話になりました。車酔いしやすいので心配でしたが、快適な運転で安心して過ごすことができました。ありがとうございます。
一点、気になったのが、きちんと送迎を行なった証拠写真としてなのか、スマホで写真撮影を毎回行われたことです。個人情報でもありますので、他の方法をご検討いただきたいです。
Apologies for the photos. Drivers only take 1 photo with the customers consent as proof of job completed. I will speak to the driver not to repeat this again. Thank you for your patience.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 郊外ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: YUJI
当日の朝に荷物サイズや数の事前確認の連絡や渋滞する時間帯にも関わらず、集合時間前に待ち合わせ場所にいらっしゃいました。とても丁寧かつ慎重な運転で時間も正確で安心して乗る事が出来ました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: たいっちやん
出発時間の変更をしてくれて、助かりました。ドライバーの対応も良かったです。次も使いたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:ヒュンダイ スターリア) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: hiroe
空港からはGrabを使いましたし、市内観光も遠くに行くときはGrabを使っていたのですが、帰りの空港までは渋滞なども読めないので、時間指定でこちらを予約していました。Grabと比べると高いですが、前日からWhatsupで連絡を取ってくれて確認をしてくれたうえ、当日も20分も前に来てくれました。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: えな
今まで他国で空港送迎を何度か予約してきましたが、来なかったのは初めてでした。
ホテルの送迎タクシーの現地の人にどこのツアー会社か連絡とってもらいたくても連絡先がなく、ツアー会社の名前だけでは検索しても電話番号がありませんでした。
結局ホテルまでエアポートタクシーのチケットを買って行きましたが、最悪です。
現地の人にはドライバーがこず乗れなかったと連絡したら返金してもらえるとききましたが。問い合わせにメールしていますが夏季休暇前で忙しいのか今はなんの連絡もありません。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。さらに調査の機会をいただき、誠にありがとうございます。調査の結果、ドライバーはお客様をピックアップ場所でお待ちいただいておりましたが、無料待機時間が終了するまでお客様は現れませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/06 |
| 参加日: | 2025/08/05 |
投稿者: 匿名希望
車は普通のセダンタイプで、清潔でした。
個人的にはとても感じの良いドライバーさんだったことと、時間に余裕があったので5つ星でも良かったんですが、渋滞のせいで時間に来られなかったこと、途中給油のためにGSに寄ったこと、ターミナルを間違えたこと、この3つで30分近いロスはあったかと思います。なので、時間がタイトな方にはオススメしません。私個人はこのロスもカバー出来るくらい、丁寧で親切なドライバーさんだったので満足しています。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/27 |
| 参加日: | 2025/07/24 |
投稿者: tat
ホテル迎えが05:45と少し早かった為 06:10とお願いしましたが 現地会社から返信来ないとベルトラ連絡あった為 早起きし05:40から待ったが結局来たのは06:10 無駄に早起きさせられた
運転手の方は安全運転で良かったです
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/11 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
投稿者: マロ
ペナン空港に少し遅延して到着しました。出口で名前入りのサインボード掲示で迎えていただき、安心してホテルへ送ってもらいました
ペナン空港からホテルへは指定送迎が良いですよ。ベルトラさんはお勧めです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/30 |
| 参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: Runo
到着後にすぐに連絡をいただき出口で合流後ホテルまで送迎していただきました。
車はアルファードで乗り心地がよく長時間のフライトで疲れていたので助かりました。
ドライバーさんがとても丁寧な方で、ASEANがあるからこれから渋滞があることなど教えてくれました。
とてもおすすめです。
合流場所のメッセージはWhatsAPPを使います。
現地で繋がるか不安でしたが、au海外放題を契約して行ったので問題なく使用できました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へのお迎え、ホテルまでお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
オプションでモスク観光やローカルグルメ体験などもございますので、次回は是非ご利用ください。
またクアラルンプールにお越しください!
Thank you for your 5 stars.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(車種:アルファード) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/05/21 |
投稿者: yum
朝早くの時間帯でしたが、待ち合わせもスムーズで、時間通りに送迎してくれました。
車もサイズが大きいので快適です。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにホテルへのお迎え、空港までお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
またクアラルンプールにお越しください。
Thank you for your 5 stars.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:アルファード) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/05/06 |
投稿者: yum
時間通りに送迎してくれました。
アルファードだったので、乗り心地が良く、涼しく快適に目的地まで行けました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へのお迎え、ホテルまでお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
オプションでモスク観光やローカルグルメ体験などもございますので、次回は是非ご利用ください。
またクアラルンプールにお越しください!
Thank you for your 5 stars.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(車種:アルファード) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | マレーシアの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじまりとおわりをサポートする、マレーシアの空港送迎。長いフライトを終え、現地の空港に到着したら、予約時にご登録いただいたホテルへ送迎車がご案内。マレー語や英語でバスやタクシーなどの交通手段を探すのに比べて、安心・快適・スムーズです。個人旅行、特にひとり旅にはお値打ちな混載送迎、ゆったりとした日本車での送迎、日本語ガイド付きの送迎など、ニーズに合わせてサービスをお選びいただけます。旅慣れた人こそ事前に予約しているマレーシアの空港送迎、ご予約はVELTRAで。
GRABの手配でヤキモキするよりも、こちらで事前予約しておいたほうが確実です。
また、ドライバーからはWhatsUpで連絡がありますので、アプリをインストールしておいたほうがいいですね。