(参加者のレビュー一覧) ページ 47) 観光ツアー | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

クアラルンプール市内　半日観光ツアー＜昼食付き／日本語ガイド＞

最高でした

ガイドさん歴史に詳しく大変勉強になりました！ありがとうございます！クアラルンプールをコンパクトに周遊するならお勧めのコースです。

役に立った

評価:
プラン:	大人1名 ※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/11/13
参加日:	2017/11/11

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＜8月限定の特別プランもご用意！／ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド＞

内容はとても満足でしたが、ところどころ、、

投稿者: 旅行好き

ツアーがおわり、朝迎えてもらったホテルに着くはずが、少し違うところにつきました。帰りに自分のホテルに帰るため、朝と全く同じ場所に迎えにきてもらうことになっていたので、少し迷ってしまいました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン(2018年3月まで)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/12
参加日:	2017/11/10

クアラルンプール市内　半日観光ツアー＜クアラルンプール発＞

親切

投稿者: 旅好きな二人

2回体験しました。
市内、マラッカ、日本語、歴史などよく知っていて、楽しい時間でした。
私共の一人が、ひざが悪く、歩くことが大変でしたが、それをかばったプログラムを組んでいただき、感謝でした。
有難うございました。

催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけて嬉しく思います。
弊社ガイドはみんな気さくで親切なガイドばかりです。
また機会がありましたら、マレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/12
参加日:	2017/11/05

クアラルンプール貸切観光チャーター＜定員7名／4時間～／日本語ガイド＞

行きたいところにいけて大満足

投稿者: ほなみ

ブルーモスク・バトウ洞窟へ行きたく申し込みをしました。
事前にこのふたつで4時間コースだとどのくらい滞在時間があるかと聞くとそれぞれ30分くらいとの回答。それでは少し短いかもしれないので事前に1時間の延長をお願いしていました。
ですが。
当日それぞれまわっても4時間で少し時間が余るくらいでした。（なのでもちろん延長料金はとられず）ブルーモスクはゆったり自分のペースで回ることができました。もしかしたらバトウ洞窟は改修中でそんなにゆっくり見なかったせいかもしれませんが…（あの階段は登りました）
時間があまったので予定になかったセントラルマーケットへ行ってもらいお目当てのタナメラでお買い物とツインタワーの見えるスポットへも行ってもらい記念撮影もできました。
ガイドさんもお話が本当に上手で、4時間楽しくそして勉強になりました。
料金がもう少し安ければなお良いのに…という思いを込めて★4ですが内容はとても満足でした！ありがとうございました。旅行前の質問の回答もとてもスムーズでした。

役に立った

評価:
プラン:	クアラルンプール郊外（4時間）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/11/12
参加日:	2017/11/09

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

普通

投稿者: くぅこ

お迎えが遅れたにも関わらず、かなり時間が経ってから連絡があった。
観光、食事共に、可もなく不可もなくだった。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございます。
ツアー内容についてご満足いただけず残念です。
観光箇所、内容についても検討し、ご満足いただけるツアーとなるよう努めてまいります。
投稿ありがとうございました。

リバークルーズ
食事

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/11/10
参加日:	2017/11/07

クアラルンプール市内 1日観光ツアー　バトゥー洞窟＆王宮＆国立モスク＆ペトロナスツインタワー外観＜飲茶ランチ付き／日本語ガイド＞

最悪。（ガイドさんは良かったのに）

投稿者: a-tan

一人での参加。割増料金（２倍の19,000円）で申し込み。「当日他のお客様のご参加があった場合は、ツアー代金の半額を後日ベルトラよりご返金いたします。」との記載あり。当日、９：００から他のご家族がご一緒でした（半日コース）お昼も一緒に同じテーブルで食べています。最後の洞窟と錫工場だけは一人でした。旅行後もなんのアナウンスもないので返金対応を求めたら「午後は１名様のみでの催行でしたため返金はできかねる」と。14：30〜16：00の１時間半ですよ。１人なの。そらなら、せめて当日に伝えるべき。こちらから確認するまで一言もないし。申し込み時にも確認しているのに。不親切すぎる。

役に立った 1

評価:
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/11/09
参加日:	2017/10/27

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＜8月限定の特別プランもご用意！／ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド＞

ちょっとがっかり

投稿者: まこち

一人でも行けるかと思ったのですが、日帰りしたかったのと、説明や歴史的背景など聞くことができたほうがいいなと思い申し込みました。

ガイドさんはお迎えに来てくださったときに挨拶なし、いきなりため口（日本語が片言なので仕方がないとは思いますが）。せめて自己紹介は必要じゃないでしょうか。でなければバウチャーの確認などしてほしいです。結局ツアーが終了するまでガイド・ドライバーの名前を知ることはできませんでした。海外で知らない人についていき、車に乗るのは怖いです。

ツアーの内容自体は大体想像通りです。正直移動時間のほうが長いので、ゆっくり観光したい人には不向きです。食事も美味しかったです。
お手洗いや休憩、ショッピングの時間などには細やかに配慮してくださったようでありがたかったです。

役に立った

評価:
プラン:	1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/11/07
参加日:	2017/11/04

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＜8月限定の特別プランもご用意！／ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド＞

面白かったが。。。

投稿者: Clan

他のグループの方との混載での観光でした。効率よく廻れてよかったのですが、意外に見所が少ないことに驚いた。ローカル料理も食べれて、まぁ、良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/11/06
参加日:	2016/10/23

行政都市プトラジャヤ　半日観光ツアー　プトラジャヤ湖クルーズ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

短時間で楽しめました

投稿者: えいる

9時から12時20分までのツアー。
午前中に十分楽しめたので、午後も行きたかったところに行けました。
現地添乗員さんもしつこくなく説明を入れてくれたり写真を撮ってくれたりしました。
そしてクルーズが本当に気持ちいい！

催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足いただけてうれしく思います。
是非また遊びに来てください。
投稿ありがとうございました！

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/04
参加日:	2017/10/29

クアラセランゴール川ホタル鑑賞ツアー　常夏の国でクリスマスツリー＜夕食付き／日本語ガイド＞

ラッキーでした

投稿者: SSS

クアラルンプールの市街はどしゃ降りの雨でしたがバスで1時間くらいの現地では全く雨が降っていませんでした。ホテルを出発した時は雨で蛍鑑賞なんか無理だと思っていましたが本当にラッキーでした。ガイドさんも気さくな方で、色んな話を聞くことができました。夕食の海鮮中華も日本人の口に合う味付けで美味しかったです。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/03
参加日:	2017/10/30

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

世界遺産のマラッカを堪能しました。

投稿者: Hiro

世界遺産のマラッカを効率的に回っていただきました。参加者は１４人で、雨だったのでクルージングを後にするなど融通を利かせてくださいました。ガイドのチャンさんは好感度が高かったです。

催行会社からの返信

Hiro様
ツアーに参加いただきありがとうございます！
マラッカの観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ツアー内容、ガイドに対しても高評価をいただきまして
ありがとうございます！
これからも満足いただける現地ツアーを目指していきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿ありがとうございました！

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2017/10/27

クアラルンプール市内　半日観光ツアー＜クアラルンプール発＞

とても良かったです。

投稿者: Hiro

マレーシア・クアランプールの人気名所を大型バスで回ることができました。参加者は7人でしたので、ゆったり座れました。ガイドのチャンさんは一生懸命説明してくださいました。

催行会社からの返信

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
素敵な思い出になりましたでしょうか？
これからもお客様が満足いただけるツアーを提供していけるよう努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2017/10/25

クアラルンプール市内　貸切チャーター＜4～8時間／日本語ガイド＞

短時間で色々回れて大満足

投稿者: まなと

４時間でしたが、行きたいところ全部行けました。ガイドさんが優しくて、観光地の説明だけでなく、ご飯屋さんの生き方や、ホテルへのいい抜け道とか色々教えてくれました。

催行会社からの返信

まなと様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね！
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	4時間プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2014/07/21

11時半集合！マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド＞

マラッカ海峡散策

投稿者: みーまー

マレー鉄道を利用してクアラルンプールからマラッカを訪れるオプショナルツアーは他にはなく魅力的でした。マラッカ到着後も個別で詳しく案内していただき、たくさんのお写真も撮っていただき本当に素敵な時間を過ごすことができました。また、一番の目的であった水上モスクの美しさはこれまでにない感動を味合うことができました！ひとつ心残りは現地のお料理をガイドさんやドライバーさんともっとお話しながら一緒にいただきたかったです。

感激の水上モスク

役に立った

評価:
プラン:	【2名様以上申込プラン】／19年5月14日までのご参加
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2017/10/06

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

とても楽しいツアーでした

投稿者: 福生のpapa

一人での参加でしたがツアー皆さんとも、楽しいひと時を過ごす事が出来て良かったです。
いろいろなスポットを効率よく巡る事が出来ました。

催行会社からの返信

福生のpapa様
ツアーご参加ありがとうございます！
マラッカ観光を楽しんでいただけたようでうれしいです。
また機会がありましたらマレーシアに遊びに来てください！
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/31
参加日:	2016/12/30

マレーシア三大宗教の旅半日観光ツアー　ブルーモスク＆スリ・マハマリアマン寺院＆天后宮＜昼食付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

時間を有効に使えた。

投稿者: KURO

それぞれ、けっこう離れているので、個人で行くとたいへんかも。pm2時くらいに終わりその後マッサージに行けました。

催行会社からの返信

KURO様
ツアーご参加ありがとうございました！満足いただけてうれしく思います。
是非またマレーシアに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。

行って良かった。

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/24
参加日:	2017/10/22

11時半集合！マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド＞

満足です！

投稿者: チャイナビ

往路は電車、復路はコーチによるホテルまでの送迎付きで、お手軽に利用出来ました。
夕食の内容、味付けも良く、こちらも満足出来ました。
世界遺産、マラッカの市内観光もトライシクルに乗ったりとお子さんが一緒でも十分満喫出来ると思います。

役に立った

評価:
プラン:	【2名様以上申込プラン】／19年5月14日までのご参加
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/23
参加日:	2017/10/20

マレーシア三大宗教の旅半日観光ツアー　ブルーモスク＆スリ・マハマリアマン寺院＆天后宮＜昼食付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

楽しめました！

投稿者: 信蔵さん

効率よくいろいろ観光できて良かったです。
ガイドさんは少し早口でしたが、とても親切でした。
ガイドさんお勧めのチョコレートも美味しかったです。

催行会社からの返信

ツアーに参加いただきありがとうございます！
楽しく観光できたとのことでとても嬉しく思います。
弊社ガイドはみんな気さくで親切なガイドばかりです。
ぜひまたの機会にマレーシアに遊びに来てください！

ブルーモスク

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/23
参加日:	2017/10/14

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＜8月限定の特別プランもご用意！／ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド＞

マラッカを満喫

投稿者: Hana

1人での参加。ほかの方と2人のこじんまりしたツアーでした。ガイドさんの説明があったおかげで、ババニョニャヘリテージの邸宅は、歴史的背景などもわかりました。日帰りで移動時間が長いですが、オススメです。

役に立った

評価:
プラン:	1名申込プラン *催行人数に到達するまで仮予約で受付(2018年3月まで)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/22
参加日:	2017/09/27

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

夜のモスク

投稿者: 甘栗太郎

中国風のお寺を見たあと、少し自由時間がありますが、下調べしてなかったので、何が見どころかわからずうろうろしました。それもまた旅の楽しみかも。オランダ広場？教会があるところへは案内してもらえます。当日は曇っていたので、夕焼けは見れないと言われましたが、夕飯からモスクへの移動時に少し見れました！もう少し早く移動していれば、モスクと夕焼けのコラボ見れたかも…とちょっぴり残念でした。モスクでは時間がないと言われ慌ただしく外観の写真を撮り、帰路に着きました。往復に要する時間、値段を考えると少し微妙なツアーかな、とも思いますが、マラッカもモスクもキレイです！

催行会社からの返信

甘栗太郎様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカとモスクが綺麗というお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS　クアラルンプール支店

オランダ広場？かな
海辺のモスク

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/21
参加日:	2017/10/04

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

ステキな街

投稿者: ハルコ

マレーシアに来たならぜひ行ってください。異国情緒あるれる素敵なところです。モスクも市内とは違ってロケーションも貸してもらえるヒジャブすてきで写真映えが良かった。夕食のレストランは衛生状態が悪く残念。

催行会社からの返信

ハルコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
世界遺産であるマラッカで素敵な場所であるというお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います
ハルコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店

海辺のモスク
ヒジャブ

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/20
参加日:	2017/10/14

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

とても満喫できました。

投稿者: りんりん

世界遺産のマラッカの街を探索するのと、海辺のモスクを鑑賞しました。
モスクは夕日で照らされとてもきれいでした。
時間帯によって見え方が違うんだろうなと思いました、最近はモスク巡りにはまっているので、また機会があれば別のツアーも利用したいと思います。

催行会社からの返信

りんりん様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
世界遺産であるマラッカでとても満喫することができたとのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
夕日が見られたとのことで、良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/20
参加日:	2017/08/17

クアラルンプール市内　半日観光ツアー＜クアラルンプール発＞

楽しかった

投稿者: mai

とてもコンパクトに街中を探索できました！
ガイドさんもとてもいい人でよかったです！
快適にクアラルンプール観光できました

催行会社からの返信

mai様
楽しいツアーとなったようでうれしく思います。
クアラルンプールはリピーターが多い都市なんですよ。
ぜひまた遊びに来て、別のツアーにも参加してみてください。
来る度にいろいろな発見がありますよ。
心よりお待ちしております。

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/19
参加日:	2017/10/17

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＜8月限定の特別プランもご用意！／ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド＞

要所を効率良く回れます

投稿者: fshrht

クアラルンプールからは結構長いバスの移動ですが、苦にならることもなくマラッカに到着しました。見たいところは効率的に回れて良かったです。できればもう少し自由に見れる時間があれば良かったと思います。日本語が完璧なガイドさんのおかげで良くわかりました。ニョニャ料理は、初めてお会いする方々と中華風に分け合うのは気を使いますし、大衆食堂のようなそのレストランのトイレはよろしくありません。ですが全体的に良い旅をさせていただいたと思っています。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン(2018年3月まで)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/18
参加日:	2017/09/18

クアラセランゴール川ホタル鑑賞ツアー　常夏の国でクリスマスツリー＜夕食付き／日本語ガイド＞

蛍は○、あとは・・・

投稿者: sky

まずは蛍鑑賞の川の河口のあたりで食事をします。食事の量は十分（チャーハンの量が多いのでおなかいっぱいにはなります）ですが、川はドブ川、ハエも飛び交っており、別の場所で弁当でも食べたい気分です。

暗くなると車で食事処からボート乗り場まで１５分ほど移動し、蛍鑑賞開始です。
蛍はたしかにキレイです。蛍が多く固まっているところでは船頭さんがボートを止めてくれ、しばらく見入ってしまします。鑑賞途中で誰が捕まえたのか後ろの席の人が蛍を廻してくれました。自分の手の上で光る蛍を見て、こんなに小さいのにがんばって光っていると思うと感動してしまいました。
帰りの車中、クアラルンプールの街中のビルやモスクがライトアップされていたのもきれいでした。

タイトル通り蛍はキレイです。日本円で１万円ほどかかるのはかなりの割高感ですが、公共の乗り物で行くのが困難な場所なので蛍が見たければそれは割り切るしかないでしょう。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/17
参加日:	2017/10/14

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

観光時間は短いですね

投稿者: sky

駆け足でポイントをまわる観光になります。ガイドさんの説明を聞いて、写真を撮って、次という感じです。
他のマラッカツアーとの違いはボートに乗ることと、昼食が高級ホテルであること。
ボートでは建物の裏側のアートが見れたり、大きなトカゲが泳いでたり寝そべっていたりといったところが面白い。また、昼食はデザートまでおいしくいただけました。

気になった事をいえば、この手の（体験型ではない）ツアーはガイドさんの説明が重要なのですが、ガイドさんの日本語の発音がイマイチで、こちらがかなりがんばらないと何を言っているのかわからなかったのが残念でした。知識は豊富で性格も良く、カメラのシャッターポイントでは何もしないでのさばっている他の観光客にどいてくれるよう言ってくれたりと頼りがいもあり、いい人ではあるのですが・・・・。

帰りはよく渋滞するそうです。後の予定が決まっている人は途中の駅で車から降ろしてもらうことも検討しておいたほうがいいです。

催行会社からの返信

ツアーご参加ありがとうございました。
クルーズを楽しんでいただけてよかったです。
歩いての散策では見ることのできない裏側のマラッカを知れて楽しいし、風が心地よいです！
ガイドは日本語の勉強に取り組んでいます。聞きづらいところがあったとのことお詫びいたします。
投稿ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/17
参加日:	2017/10/13

午後発！世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発＞

親切でした

投稿者: snow

1人参加で不安だったのですが幸いにも女性の2人組みの方とご一緒できて良かったです。
海辺のモスクの夕陽を楽しみにしていたのですが残念ながら天候が悪く見られなかったのが残念でした。
ガイドさんも親切だったのですがお土産屋さんに立寄るツアープランだと把握していたのですがこのツアーはお土産屋は寄りません、と言われてこれも残念でした。
実際のところ付いていたのでしょうか？
あと、レストランがもう少しキレイなら尚良かったです。
総評するとまぁまぁ良かったです。

催行会社からの返信

snow様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
確認したところ、お土産屋さんに立ち寄ることになっておりました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後より一層お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう精進致します。
HISクアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/16
参加日:	2017/10/14

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド＞

大満足！

投稿者: あーちゃん

自力でも行けると思ったのですが、マラッカの歴史や説明を聞きたくてツアーに参加しました。ガイドさんの説明ががわかりやすく、ツアーに参加してよかったです。
また、ランチのニョニァ料理が美味しかったです。

催行会社からの返信

あーちゃん様
ツアーご参加ありがとうございます。
マラッカの歴史や文化を感じていただけてうれしいです。
ガイドや料理に関してご満足いただけたとのこと安心いたしました。
またぜひ遊びに来てください！
心よりお待ちしております。

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/12
参加日:	2017/08/01

マレーシア三大宗教の旅半日観光ツアー　ブルーモスク＆スリ・マハマリアマン寺院＆天后宮＜昼食付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

集合時間が異なった件に付いて

投稿者: aco

ベルトラから頂いた案内には8時20分ホテルロビーにピックアップと記載があり、遅れてはいけないと思い8時より待機していました。
10分たってもお向けえが無い場合は連絡するように書いてありましたが、ひとまず20分待ちました。
しかしお迎えはありませんでしたのでお電話しましたら集合は50分ですよと言われました。
どこにそんな記載があるのか、とても不親切です。
現地人は時間にルーズなのでしょうか？
ベルトラの連絡ミスなのか？
送迎の方にも50分となっています、と言われました。
おそらくベルトラの連絡ミスですよね。
彼らはホテルには50分前に到着していて、前のホテルでピックアップしたお客様にこのホテルを案内していたそうです。
ツアーのスタートにモヤモヤ、さらには大切な海外旅行の時間をロスし、大変不満です。
また、一人ではなかった場合の返金方法について具体的な記載がなく、いつどのようなタイミングで返金されるのか知りたかったです。
まだ返金されていません。
不安です。

催行会社からの返信

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
集合時間のご案内について、本来8時50分でご案内すべきところ8時20分でご案内をしておりました。
大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
他のお客様のお申込みがあった場合のご返金につきましては、ツアー終了後にベルトラへ返金手続きをお願いしています。
返金のタイミングにつきましては、ベルトラへお申し出いただきますようお願いいたします。
ご不快の念をおかけしまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
JTBマレーシア

ブルーモスクのタイル、とても素敵です。

役に立った

評価:
プラン:	【1名申込プラン】※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/10/07

クアラセランゴール川ホタル鑑賞ツアー　常夏の国でクリスマスツリー＜夕食付き／日本語ガイド＞

蛍鑑賞

投稿者: うきうき

時間通りに迎えに来てくれました。たまたま満月だったので大感激するほどのイルミネーションは経験できませんでしたが、それなりに満足しました。日本の蛍は平家蛍で光り方がポワーとしていますが、ここのは源氏蛍なのでチカチカと光ります。食事は口コミにあったほどまずくはなく普通でした。平日で渋滞もなく往復とも約１時間ちょっとでした。一万円近くのツアーなので当たり外れの感は歪めませんが私は参加して良かったと思っています。

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/10/05

観光ツアー | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

クアラルンプール 観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

最高でした

内容はとても満足でしたが、ところどころ、、

親切

行きたいところにいけて大満足

普通

最悪。（ガイドさんは良かったのに）

ちょっとがっかり

面白かったが。。。

短時間で楽しめました

ラッキーでした

世界遺産のマラッカを堪能しました。

とても良かったです。

短時間で色々回れて大満足

マラッカ海峡散策

とても楽しいツアーでした

時間を有効に使えた。

満足です！

楽しめました！

マラッカを満喫

夜のモスク

ステキな街

とても満喫できました。

楽しかった

要所を効率良く回れます

蛍は○、あとは・・・

観光時間は短いですね

親切でした

大満足！

集合時間が異なった件に付いて

蛍鑑賞

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