セブ市内観光ツアー 主要スポットを効率よく巡る！＜半日・1日／日本語ガイド／5つ星ホテルのアフタヌーンティー付きプランあり＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

Ben--Nomura 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

初めてのセブ旅行お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

カルボン市場周辺では、セブのローカルな市場で食べ物や雑貨などが安価で買えることで人気の市場ですが、
治安に関してはあまり良くないため本ツアーでは車窓からの見学のみ行っております。
ご了承くださいませ。

昼食で訪れたライトハウスも多くのお客様にご好評いただいております。
また味付けも日本人の口に合う味付けとなっておりますので美味しくいただけたのではないでしょうか。

また当ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ガイドはお客様が効率よく回れるようにサポートしております。
お客様にお楽しみいただけて弊社も嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

なっちゃん　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

初めてのセブ旅行お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

お客様が効率よく観光出来ますように今後も努力して参りたい所存でございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

まいか　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

弊社の市内観光半日プランでは、5カ所の観光地を回るツアーとなっております。
当日の状況を確認いたしましたところ5カ所全て回ったということでした。
しかしながら、お客様に本ツアーに満足いただけなかったようで、弊社としても残念な思いでございます。
お客様にご満足いただけるようツアーの改善を行っていきます。

また、弊社ではラプラプ像を回るツアーも取り扱っております。
またセブ島へお越しになる際は、こちらもご参加いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

youmama　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの水野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。

ガイドのリンディーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

きよちゃん　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

お客様はアイランドピクニックにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

また弊社は日本人スタッフが24時間対応しておりますので
ご安心してセブ島旅行をお楽しみいただけたかと存じます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

車両内が少々暑かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドは社内の温度調整にも気を配っておりますが、配慮が足りなかったかと存じます。
次回ご参加いただけるようでしたら、何か不便やリクエストがありましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

吉山 透 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

現在マクタン島とセブ市内をつなぐ橋が２つのみでございまして、慢性的に渋滞が発生しております。
こちらを考慮して、スケジュール通りにツアーを催行するよう努めておりますが、
その日の渋滞状況を事前に把握することは難しくなっております。

しかし、ガイドへ次の予定をお伝えしていたにも関わらず、
次のお迎え時間までにご滞在先のホテルへお送りできなかったこと誠に申し訳ございません。
今後このような場合には、ガイドへ時間通りにお送りできるようできる限りスケジュール調整をするよう
私から伝えさせていただきます。

こちらのツアーは、他のお客様との混載ツアーとなりますので、途中で両替所に寄ることは
難しくなっております。こちらご理解いただけますと幸いです。
また、ガイドに確認したところ、車内でSMモールにて両替をご案内させていただいたようですが、
ＳＭモール到着後に、しっかりご案内ができていなかったことでご不便おかけいたしました。

ランチの説明、フリータイム後の集合時間につきましては、ガイドからの説明が不足しており、
お客様にはご不満な思いを与えてしまったのかと存じます。
ガイドへは今後お客様がご理解いただけるように重便な説明を行うよう言い伝えております。

市内観光につきましては、お楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社ではその他、セブ島に関するツアーをさまざまご案内しておりますので、
またご機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

まああ　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。
お飲み物のご注文につきましては本ツアーのスケジュールに記載されているので今一度確認していただくと幸いです。

回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

I love♡セブ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

予定より早い時間のツアー終了となったことについては、
弊社ツアーのスケジュールは6名以上の混載で催行されることを想定して時間を設定しております。

当日は他のお客様からのご予約がなく、お客様のみのご案内となっております。
そのため、当日はそれぞれポイントをゆっくりご案内し、さらに予定には無いお土産屋さんにも立ち寄るなど、
アレンジを加えても予定より早めにツアーは進行しております。

SMモールでの滞在時間ですが、1時間半~2時間でご案内をしており、
当日も通常どおりの滞在時間は確保させていただきました。

しかしながら、スケジュールが前倒しになった分、
お客様へ滞在時間を通常よりも長く与えるなど、ご提案・配慮が出来ておりませんでした。
こちらについては、出来る範囲でお客様の要望を伺い、対応するようにガイドへ言い伝えております。

弊社ではセブ島のツアーをさまざまご用意しております。
またセブ島にお越しの際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

おさる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

日本とフィリピンの両方の文化を知ることが出来てとても素敵な体験になったのではと思います。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

TAKAHASHI 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
私からガイドへ共有させていただきます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

りゅう 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーをご満足いただき、大変嬉しく思います。
セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。

当日はお二人様のみのご参加だったようで、ゆったりとセブ市内をご観光いただけたようで良かったです。
また送迎場所についてもアヤラモールにて解散し、買い物もでき、充実した1日を送ることが出来たようで良かったですね。
お客様のご希望に沿った場所で解散することも可能でございます。

弊社セブ島のオプショナルツアーは市内観光だけでなく、海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパ、ディナーツアー等、数多くのツアーを案内しております。

次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

シンガから初セブ島 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーをご満足いただき、大変嬉しく思います。
セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。
ツアーではサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院など、
各観光名所が別の場所にあり、人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。

道教寺院では自由時間の際に弊社ガイドがお気遣いできず、申し訳ございませんでした。
担当のガイドに私の方からお客様と一緒に巡るように申し伝えます。

教会のミサは毎週金曜日と日曜日に行われます。
特にサントニーニョ教会は有名な教会のためセブ市内の人が集まる場所でもあります。
当日も多くの人が参拝に来られたようですね。

弊社セブ島のオプショナルツアーは市内観光だけでなく、海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパ、ディナーツアー等、数多くのツアーを案内しております。

次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

kor☆　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブ市内以外にも、マクタン島内にも歴史的な観光地がございます。
お客様の声を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

また日本とフィリピンの両方の文化を知ることが出来てとても素敵な体験になったのではと思います。

ガイドへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私からガイドへ申し伝えます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

サンタクロース　様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また日本とフィリピンの両方の文化を知ることが出来てとても素敵な体験になったのではと思います。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

megane 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

まっちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。

セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

当日は貸し切りの状態だったようですが、本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドが
お客様をご案内しておりますので、安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

らくちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。
弊社ガイドのダニーへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
こちらガイドに共有させていただきます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめにお客様へ満足なサービスをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日は、滞在ホテルの立地の関係上、他のお客様と混載することが難しかったため、
車両はお客様のみの貸切り状態で催行をさせていただきました。

空港への到着が早かったことについて、ガイドは通常と同様に予定どおり、全ての場所をご案内しておりますが、
交通状況が比較的に良好であったことに加え、少人数であったため、必然的に空港への到着時間が早まっております。
※本ツアーのスケジュールは5～10名で催行するケースを想定して時間設定を行っております。

当日のお送り場所が空港であったことについては、
ガイドは事前に把握しており、社内連携は出来ておりましたが、
ガイドがお客様のバックについて軽率な発言したことで、
お客様へ社内連携が取れていないと誤解を与えてしまったようでございます。

日本語能力のご指摘については、本人に限らず、
ガイド全体での課題として日本人スタッフを含めて向上に努めております。

いずれにしても、お客様にご満足いただけなかったことは事実でございます。
言語力は欠けていても、お客様の声に耳を傾け、誠心誠意な対応を行っていれば、
このようなご意見はいただかなかったかと存じます。

こちらは本人の仕事に対する姿勢に問題があり、
本件について本人と話し合う時間を設け、
仕事への取り組み姿勢について改善するように言い伝えております。

最後に勝手なお願いではございますが、
またセブにお越しになる際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社セブ市内観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーではセブの歴史を感じて頂けるツアーとなっております。
歴史的施設のみならず現在の生活の一部をご体験いただけるツアーとなっております。
末筆となりますが弊社ガイド並びにドライバーにご満足頂きありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院など,
各観光名所が別の場所にあり、ご自身ですべてを見学するのは困難かと思います。
弊社ツアーではその人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。
ランチやショッピングの際も有意義なお時間を過ごして頂け弊社としても嬉しい限りです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

フィリピンの宗教は90％以上がキリスト教でございます。
その歴史のなかには様々な動きがあり今に至っています。
本ツアーの一つのみどころ道教寺院にはそんな歴史の一端を感じられる不思議な場所でございます。
他にもある歴史や文化などを凝縮したのが本ツアーでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社市内観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの歴史を少しでも感じて頂けたのではないでしょうか。
またお昼ご飯も弊社スタッフもお勧めのお店でございます。
味付けも日本人の口に合う人気のお店でございます。

次回セブにお越しの際には、ぜひまたご堪能くださいませ。
また弊社では他にもおいしいレストランや楽しいツアー等をご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ島ではおっしゃる通りビーチのイメージが強く、文字どり人気でございます。
しかしながらセブ市内は様々な観光名所があり、セブの歴史に触れるツアーも人気でございます。
自身ですべてを回るのは困難ですが、今回はガイド、送迎車とともに効率よく観光して頂けたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく感じております。
こちらのツアーはセブの観光名所を効率よく回ることができ、
セブの歴史、人々の生活など少しでも感じることができたことかと存じます。

弊社ガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ツアー中は安心安全にお楽しみいただけるのはもちろん、
ツアー全体をお楽しみいただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、また他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
少しでもセブのことを知って頂けていれば幸いです。弊社ガイドも同じ気持ちで説明させて頂いております。

ランチのフィリピン料理も日本人の口に合う料理が多いのもセブの魅力の一つですね。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村