ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

参加者の評価

4.15 4.15 / 5

体験談数

171
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よかったです!

投稿者: めろん, 2020/02/29

送迎も時間通りでしたし、2時間しっかりほぐしてくれます♪子供もベビーシッターと楽しめたようです。

催行会社からのコメント

めろん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

施術内容、セラピスト、ベビーシッターへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2020/02/06
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体のコリも取れて、顔もツルツルです

投稿者: akokoata, 2019/09/05

スパというよりは整体といったほうがイメージに合っているかもしれないです。
ただ、整体といっても丹念にやってくれるので体全身のコリがとれました。
特に事前のアンケートでどこをやってほしいかお願いできるので、気になる部分があればお願いすることができます。

初めてのストーンマッサージでしたが、ここまで気持ちよくほぐされるものかと衝撃をうけました。

催行会社からのコメント

akokoata 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのストーンマッサージでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

事前のアンケートで予め重点的にマッサージしたい場所等がわかりますので、満足いただけたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/02
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充実の内容でした

投稿者: シューマッハ, 2019/08/31

中庭付きの南国らしい外観の建物がかわいらしく、到着した段階で質の良いこだわりのサービスを受けられるだろうことが分かりました。
到着してからウェルカムドリンクサービスを受けて、それが飲み終わったらスムーズに案内されました。
個室で着替えると、数種類のアロマから好みのものを選び、施術が始まります。

やけどしそうでしない絶妙な温度に熱せられたストーンが本当に気持ち良かった。
背中だけでなく、腕や足などにもやってくれました。

2時間コースでしたが、そろそろ終わりかな?と思う度に次の施術が始まり、実際に終了するときには心身ともにとても満足でした。

催行会社からのコメント

シューマッハ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回お客様にお受けいただいた「ストーンマッサージ」は、温めた石で全身を揉みほぐし、
遠赤外線効果により体が温まり代謝が高まると、本スパで1番人気のコースとなっております。

セブ島ならではの南国の雰囲気たっぷりの店内で、ゆっくりとお楽しみいただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/28
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優しいスタッフさんばかりでした。

投稿者: ゆゆゆ, 2019/07/25

ウェルカムドリンクもしっかりご用意してくださっていました。部屋は少し寒かったですが、ホットストーンが暖かかったので丁度良かったかと思います。
帰り際スコールで土砂降りに振られたのですが、雨の中外で待っていて下さり、車ギリギリまで送って頂き助かりました。

催行会社からのコメント

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

また、マクタン島内は無料送迎手配を行っております。
送迎サービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/07/21
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気持ち良かったが、サービスには欠ける?

投稿者: むっちゃん, 2019/07/21

アルニカスパ、シャングリラのCHIスパ受けたことある上で感想を述べます。

まず、サービス面ですが仕事!って感じで若干塩対応です。
カップルで施術受けましたが、担当は笑顔はあまりありませんでした。

アルニカやCHIスパと比較すると個室でも高級感はあまりありません。若干、町スパ感あり。

しかし、施術自体はかなり気合いが入っている感じで一番マッサージされてる感はありました。
気持ちいいが、人によっては痛いと感じるかもしれません。

日焼けしているとコールドストーンを使用すると書いてありましたが、かなり日焼けしていたにも関わらずホットストーンでガッツリでした。

言わなくてもわかるかな?ってゆうくらい部分的にですが日焼してたのですが、恐らく言わないといけないみたいです。

マッサージの最後に体を拭いてくれるのですが、これがガサガサなタオル?へちまのような硬い何かでごしごしやられるのですが、それがかなり痛くて、肌荒れそうに感じました。

それでも評価が4なのはやはりマッサージ自体はかなり気持ちいいです。整体に近い?くらいゴリゴリやってくれます。

催行会社からのコメント

むっちゃん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにこの度はスパのスタッフの対応、気配りができずにご不便とご迷惑をおかけいたしました。
スパへは笑顔での対応と、日焼けをしている人への気配りを行うよう申し伝えさせていただきます。

しかしながら、スパの施術自体はご満足いただけたようで安心いたしました。
本スパは庭のプルメニアが人気で癒しの空間となっております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/07/19
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マッサージは良かったですが…

投稿者: ココナッツ, 2019/03/26

気になった点
⚫︎騒音がうるさい
バイクの音、隣の建物からの音楽が常に聞こえました。ゆっくりしたくてもできない環境です。


良かった点
⚫︎英語がわからなくても問題なし
アンケートは日本語表記しています。スタッフも簡単な日本語を話していました。

※日本のスパを利用するより、とても安い値段でマッサージが受けられます。しかし、リラックスをしたいのならこのお店ではなく、別のお店を利用したいと思いました。

催行会社からのコメント

ココナッツ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、今回、ご参加いただきました「ボディ(ストーンマッサージ)+フェイシャル 2時間 コース」は、
人気のコースとなっておりますが、ご満足いただけなかったようでして、大変遺憾です。
外部の音に関しまして、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件について、スパへ共有させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ノアスパの良い点をご記載いただき、感謝申し上げます。
お客様も仰る通り、日本人観光客も多いことから、日本人に対してもスムーズにご案内できるよう、
工夫をしております。

最後に誠に恐れ入りますが、またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
スパの他にもお楽しみいただけるツアーを多数紹介しておりますので、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/24
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マッサージは初めてでしたが気持ち良かったです。

投稿者: まっつん, 2019/01/26

ホテル送迎があり手ぶらで行けるのが楽で良かったです。

部屋が少々寒かったため、ホットストーンのありがたみが身に染みました。

マッサージの圧の加減を適宜日本語で聞いてくれるので安心しました。

催行会社からのコメント

まっつん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
旅と日ごろの疲れを癒していただき、また至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
送迎手配、施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/01/24
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2時間があっという間

投稿者: ひかる, 2019/01/16

セブの交通事情により、30分以上到着が遅れたにもかかわらず、笑顔で迎えて下さり、ちゃんと2時間の施術をしていただけました。プルメリアの庭もかわいくて、素敵でした。韓国の方が多いのか、アニョハセヨとあいさつされたし、案内表示も韓国語が多かったです。
残念だったのは、冷房が効きすぎだったところです。ホットストーンでじんわり温まるはずが、冷房で体がすぐ冷えてしまいました(服着てないのでさらに寒い)。マッサージしている方は熱くなるだろうから、言い出すこともできず。でも、最後に温かいお茶をいただけたので、よかったです。

催行会社からのコメント

ひかる 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

今回は一番人気のストーンマッサージを体感頂きご満足いただけ弊社としても嬉しい限りです。
ノアスパはストーンマッサージを早い時期から取り入れ、技術も非常に高く、
スタッフへの教育も行き届いております。

しかしながら、当日は冷房が効きすぎていたようでスパの配慮が足りずご不便をおかけいたしました。
しかしながら、スパのスタッフの対応、施設等にはご満足いただけたようで安心いたしました。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/01/12
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セブ島でのマッサージ

投稿者: マロン, 2019/01/14

急な時間変更にも対応してくださり、ありがとうございました。
アロママッサージというよりは整体に近い?かなぁ(個人的な感想です。)
エヤコンが効きすぎて、寒く途中でトイレに行ってしまったのが残念です
お庭の夜景は幻想的で素晴らしくよかったです。

催行会社からのコメント

マロン 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、クーラーの効きすぎで、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スパへは、施術を行う前に、室内温度確認をお客様へお伺いするよう申し伝えました。
この度は、貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。
更なるサービス向上に向けて、励んでいく所存でございます。

しかしながら、特にスパの雰囲気をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
マッサージにつきましても、ご満足いただけましたら、幸いでございます。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/01/13
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至福の時間

投稿者: 匿名希望, 2019/01/06

 たっぷり1時間40分のマッサージで最後はストレッチまでやってくれました。一日観光で歩き疲れていましたが、施術後は、体全体が軽くなった気分。力加減もちょうどよく、揉み返しもありませんでした。ホットストーンがじわじわと体を温めてくれてとても気持ち良かった。
 到着時にスタッフが宿泊先を確認してくれ、施術終了時間に合わせてタクシーを呼んでくれます。ただ、セブ市内からは少し遠く、タクシーを信用するしかないので、送迎付きのマクタン島に宿泊するほうが安心だと思います。

催行会社からのコメント

匿名希望 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

送迎についてはマクタン島内のみ行っておりますのでセブ市内からは少し不便かと存じますが、
スパ自体の内容にはご満足頂けたようで安心致しました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/01/01
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またやってもらいたい!

投稿者: おにぎり, 2018/11/18

まず、着いてすぐ頂いたウェルカムドリンクが美味しかったです。確か、コーヒーか紅茶か選べて、私たちは紅茶を選びましたが、甘くて飲みやすかったです。
夜の参加でしたが、イルミネーション(?)が綺麗でした。
途中フラワーバスに入りましたが、ちょっと温くて寒かったです。
私たちはホテルでシャンプー等して向かいましたが、そのフラワーバスに入る際、頭や体を洗っても良いそうですよ。
スパ自体は何度か寒いなと思うことがありましたが、全体的にとても気持ちが良く、満足しました。

催行会社からのコメント

おにぎり 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ウェルカムドリンクも美味しくいただけたようで良かったです。
夜のノアスパは雰囲気が出ていて綺麗ですよね。

少し寒かったかもしれませんが、全体的にご満足いただけたようで安心いたしました。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/11/16
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親切、安全、ハードスパ!!

投稿者: のきのん, 2018/10/08

初めてのセブ 旅行、主人は初めてのエステ体験。
セブで有名なホットストーンが体験したく申し込みました。

ホテルにお迎え。ピックアップの約束より早く待機してくれました。
バンに乗り込みホテルから15分ほどで到着。

ウェルカムドリンクがありました。
coffee or tea?でしたが、断然teaをお勧めします!ライム?レモン?フレーバーのアイスティーが甘くて美味しかったです。

スタッフの方々は英語OK、ただ韓国人のお客さんが多いようです、店内の表示はハングルorEnglish。
こんにちは、ありがとうなどの簡単な日本語は通じます。コミュニケーションに困ることは無かったです。

程なく、着替えに案内されます。
fitting roomは男女別。鍵付きロッカーあり。
着替えはスタッフが手伝ってくれますが、全部脱げといきなり言われます。この後のエステも終始あらわな感じだったので、この辺で慣れておきましょう笑
着替え終わったら、記念撮影。

その後プライベートルームへ。
ベッドが二つ、スタッフ二人、シャワールームとお手洗い、浴槽がありました。まあまあ清潔で文句なし。

まず問診があります。
私は敏感肌で、だいたいの化粧品に赤みが出ます。お伝えすると敏感肌用のココナツオイルでやりましょうとのこと。
妊娠の有無、マッサージの強さ、触られたくないパーツなど尋ねられます。
私はhard 全身, 主人はmild 脚&face&headとお願いしました。(が、二人とも同じ内容だったようです笑)
あと、ストレッチOK?と言われます。私はかなり体が柔らかいのでOKしましたが、すごく強く伸ばされます。体が硬い方などはNO!と言いましょう。(数回尋ねられます、主人はNOを連呼してました笑)

フットスクラブから始まります。
ボディスクラブ→ラップ→フェイシャル→フラワーバス
→ホットストーン&マッサージ→ストレッチなど
の手順です。
フェイシャルはかなり簡単です、顔重視の方はオススメしません。
マッサージがかなりの強さ、軽い筋肉痛状態になりました。でも効果はあったよう、その日の水分が出て行く感じは実感しました。
マッサージ、指圧は正直痛くて、please mild!と言ってもなかなかmildになりません。都度都度pressure OK?と聞いてくれるので、思い切って要望を伝えましょう。。
前述の通り、痛い痛いと言いながらホテルにつきましたが、翌日には全身スッキリ!気持ちよく過ごしています!

ちなみに、after drinkもあります。welcome drinkと同じもののようです。
帰りのpick upも迅速、安全に帰りました。

初めてのフィリピンエステ、アクロバティックでしたが満足です★
一生分の凝りがほぐされるような感覚でした★

  • 店内正面のお庭

  • 美味しい!アイスティー

  • 施術用ベッド

催行会社からのコメント

のきのん様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

素敵なお写真も撮れて良かったですね。
リフレッシュできたようで弊社も嬉しい限りでございます。

セラピストの指圧の強さについては、お申し付けいただいたのにも関わらず、
強さが変わらず、申し訳ございませんでした。
当日のセラピストへ本件は共有させていただきました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎付きのホテル系でないリゾートスパ

投稿者: ぽんこ, 2018/09/24

今回は彼とセブ旅行だったので、カップルで受けられるスパで探していました。滞在ホテルにより送迎が行きと帰りが違ったのですが、事前に連絡しておいたおかげでスムーズに送迎してもらえました。他の人の口コミにも書いていありましたが、こんな雑踏?の中にスパってあるの?という場所にありました。門番のセキュリティがあったので、安心はしましたが、夜だとちょっと怖いかも。コースはCコースで約2時間半。ウェルカムドリンクから、着替え(ここが結構雑多というか、綺麗〜っていう感じではない)
移動前にスタッフが写真を取ってくれたりする。部屋はバンガローみたいな感じ。ヒアリングシートを記入し小柄な女性の方が施述してくれました(女性だけど以外と力強くやってくれます)
スクラブが終わり、バナナの葉っぱで包まれる時はちょっとぬるぬるして気持ち悪かったけど、これが肌にいいのかな・・・?
その後フラワーバス(中で浸かりながら用のマンゴーとお茶が準備されてました)
終わって最後にお茶が出て、キャンドルをいただきました。
フラワーバスは見た目はものすごくいいけど、衛生面がきになると他の方のレビューを見ていたのでちょっといい気はしなかったです(私はぬるぬるはしませんでしたが)
終わったあとは肌がつるつるしてて、足の角質もなくなってました。
南国気分を味わうのにはいいのかも。ただやはりフィリピンなので衛生面とかリッチな気分という方はホテルのスパのがいいのかなと思いました。

催行会社からのコメント

ぽんこ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、バスタブにつきまして、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、非常に残念です。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、スパへ共有いたします。

しかしながら、スパの雰囲気、送迎について、ご満足いただけたようで安心しております。

次回セブにお越しの際には、スパ以外のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/21
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スパは良いしかし現地スタッフとドライバーにがっかり

投稿者: maaikoooo, 2018/08/21

参加人数は2人(男女1人ずつのカップル)

まずは良かった点から。
スパは最高でした。
地図上ではスパの場所は空港の裏にありますがすごく田舎なので自力で行くのは結構怖いです。

スパのスタッフは優しくて英語もきちんと話せます。(日本語は挨拶程度なら通じました)
まず着いたらウェルカムドリンクをもらえます。
アイスコーヒーかアイスティーか選べました。

アイスティーはすごく甘くて日本のアイスティーとはちょっと味が違います。
マッサージはとても気持ちよく途中で寝てしまうくらいでした。

最初の1時間はオイルスパ。

香りの着いたオイルを全身に優しく塗ってくれます。

それが終わったら、湯船に浸かれます。

花びらが湯船全体に広がっていてとておしゃれでした。

一緒に置いてあった、マンゴーとお茶はとても美味しかったです!

そしてそのあとは全身マッサージ。

配慮が行き届いていると感じたのは毎回「大丈夫ですか?」
と確認してくれること。
他の安いマッサージも行きましたが、配慮が全然違いました。
この点は安心してマッサージを受けられます。
マッサージはホットストーンを中心にしてくれて、体のコリや疲れが一気に飛んでいきました!

終わったらまたフロントでアイスティーかアイスコーヒーを選べて、持ってきてくれます。
スパは韓国人が多くて、韓国語で書かれている案内表示もありました。

夜はスパ内がライトアップされていて非常に綺麗でした!
機会があればまた期待です!

そしてこのツアーで改善して欲しい点。
まず私たちはアイランドホッピングのツアーの帰りにそのまま直結でこちらのスパのツアーに参加しました。
私たちのホテルはセブシティー内にあったので、マクタン島の空港で降ろしてもらい、スパのピックアップを空港からお願いしてました。
それに気づいたベルトラスタッフは連絡をくれて、承知したとの旨を伝えてくれた。
しかしなぜか空港ではなく、ウォーターフロントホテルの入り口にピックアップ場所を変えて欲しいとの連絡が後日きた。

理由は空港は広くてピックアップが困難だとのこと。

私たちはピックアップしてもらえれば構わなかったのでピックアップ場所の変更を承諾しました。

しかし当日、ウォーターフロントホテルで降ろされて待っていると警備員が来て「ここでは待てないよ」と言われました。

ホテルの中もホテルの入り口でも待てないと言われ追い出されました。

ショットガンのような銃をぶら下げ、麻薬犬を連れていたので非常に怖かったです。

そしてホテルからちょっと離れた場所で待つしかなかったので、ピックアップするドライバーがなぜか勝手に帰ってしまっていたという始末。

わざわざ国際電話でベルトラに電話せざるをえない状況になり再度ドライバーが戻ってきたのは良いが、再度ホテルの入り口前で待っているとの連絡がきた。
ホテルの入り口に近づくとまた警備の人が怒鳴り始めた。

必死にドライバーを見つけて車に乗り込んだが、約10分間警備員とドライバーが怒鳴りあってる。

ようやく終わったと思ったらパーキングを出るときに50ペソかかるから「お金欲しい」とドライバーから言われた。
当然払わなかったが、払っていたらどうなっていたのだろうか?

とても怖い思いをしました。
なぜならウォーターフロントホテルの入り口は待ち合わせができないし、それを把握していなかったからです。
そしてこんなことがあったにもかかわらず連絡の一つも来れません。

誹謗中傷ではありませんが、現地の事情に通じているからこそ信頼して申し込んだのに、この対応では今後同じような状況の方がいたときにもっと大きな事件に発展する可能性もあると思うので、注意してください。

ピックアップ場所もそちらが勝手に変えておいて,待ち合わせ場所に着いたら「待てません」と言われたので、完全にリサーチ不足あるいは自社都合でピックアップ場所を選んだとしか考えられません。

二度と私たちのような思いをする方が現れないように今後の改善を期待します。

そして帰りの送迎がなぜかマクタン島内でしかダメとのこと。
これはセブシティーからの参加者にとっては非常にサービスが行き届いていない配慮。

私たちのホテルはセブシティーの中心部にあったので、セブシティーに一番違いマクタン島のショッピングモールに降ろしてもらいそこからタクシーで帰りました。
この点はもっと改善の余地があると思います。

  • 夜のスパ

  • 昼のスパ

催行会社からのコメント

maaikoooo 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

まずはじめにこの度はご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。

弊社では原則として宿泊先のホテルからの送迎を行っておりますが、当日はアイランドピクニックにもご参加いただいていたため、
弊社にてピックアップ場所をアレンジいたしました。

空港では人が多く、ドライバーがお客様を見つけることが困難なため、
空港のそばにあるウォーターフロントエアポートホテルに指定させていただきました。

ウォーターフロントエアポートホテルはカジノやレストラン、スパ等があり、宿泊者以外にも
多くのお客様がご利用されているホテルです。
そのため、宿泊者以外のご利用客がロビーを利用することは可能でございます。

今まで、同じような体験をされたような話は聞いたことはありませんが、当日は警備が厳しかったのか
ホテル内に入ることが出来なかったとのこと大変ご不便をおかけいたしました。

スパのドライバーについてもお客様に対する配慮が欠けている行動をとっておりました。
不安な思いにさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
スパへは弊社から共有し二度と同じようなことが起きないようにしていく所存でございます。

またスパの送迎については基本的にマクタン島内のみの送迎となっており、
セブ市内へは送迎を行っておりません。
今後セブ市内への送迎が可能かどうかスパと相談し改善していく所存でございます。

しかしながらスパの施術内容につきましてはご満足されたようで弊社も安心いたしました。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

特にストーンマッサージはスパでの人気コースで、ご満足いただき誠にありがとうございます。
施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

最後に誠に恐れ入りますが、またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/14
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至福のマッサージ☆

投稿者: すばすば, 2018/08/11

まずはホテルまでの送迎が付いていることが良かったです。
凝っている箇所は、施術前に身体の絵を使って丸を付けて伝えることが出来るので、言葉が通じなくても大丈夫でした。
また、何度も「ダイジョウブ?」と聞いてくれるので海外でも安心してマッサージが受けられました。
そして施術は、スクラブの後にバナナの葉っぱに包まれたり途中でプルメリアの入ったお風呂に入れたりと南国ならではの体験が出来ました(^^)
マッサージ自体もとっても気持ち良くて、身体も軽くなり本当に良かったです。

催行会社からのコメント

すばすば 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
旅と日ごろの疲れを癒していただき、また至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
送迎手配、施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホットストーンを使ったマッサージが気持ちいい!!

投稿者: yuka, 2018/07/30

家族旅行でセブ島に行き、このツアーに参加しました。
4歳と8歳の子供は、このスパについているベビーシッターに預けました。キッズルームがあり、おもちゃ、テレビがありました。
施設は綺麗とは言えませんが、ホットストーンを使ったマッサージがとても気持ちよかったです。施術前にどこを特に念入りにマッサージしてほしいか、逆にどこをしてほしくないかを聞いてくれました。
力加減もちょうどよく、とても丁寧に全身をマッサージしてくれました。
主人もホットストーンを使ったマッサージがとても気持ちよかったと言っていました。

催行会社からのコメント

yuka 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

今回は一番人気のストーンマッサージを体感頂きご満足いただけ弊社としても嬉しい限りです。
ノアスパはストーンマッサージを早い時期から取り入れ、技術も非常に高く、
スタッフへの教育も行き届いております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/07/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間たっぷりで満足です。

投稿者: まりー, 2018/07/16

暖かいストーンがじんわりと効いて、重かった肩と首回りが軽くなりました。
希望のポイントをしっかりやってくれました。
ホテルにお迎え、施術後空港まで送ってくれるので安心です。
帰国直前までの時間を有意義に使えました。

催行会社からのコメント

まりー 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
特にストーンマッサージはスパでの人気コースで、ご満足いただき誠にありがとうございます。
施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

癒されます。

投稿者: しろたん, 2018/07/16

送迎付きで安心して参加出来ました。
アジアンリゾートの雰囲気が素敵なスパです。
マッサージは少し強めに感じましたが、途中で何度も確認してくれるので、
ちょうどいい強さで施術してもらえます。
日本語はあまり通じないようですが、全く心配ありませんでした。
前の日に日焼けをしてしまい、真っ赤になっていた所には施術中にクリームを
塗ってくれて有り難かったです。
ホットストーンマッサージは本当に気持ちが良く、とても癒されました。

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

ノアスパのマッサージにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日頃の疲れを癒すことが出来る空間だったことと存じます。
高級感があり、日頃の疲れを癒された事ではないでしょうか。

セブには他にも様々なスパがございます。
次回訪れた際は、是非別のスパもお試しになられては如何でしょうか。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

至福の時間でした!

投稿者: ナッツ, 2018/07/09

せっかくの旅行なので、普段出来ないリッチなマッサージを奮発したいとあれこれ探していたところ、ちょうどモニターツアーをやっていたので、参加しました。
最初のホテルへのピックアップこそ10分経ってもお迎えがこず少々不安な気持ちになりましたが、陽気で優しいお兄さんに無事にピックアップして頂き、敷地の立派な門を抜けたら広がるラグジュアリーな世界にずっとテンションが上がりっぱなしでした。
スタッフの皆さんは凄く気さくで、お出迎えして突然私の頭にハイビスカスを付けて快く色んな背景で記念に残る写真を撮ってくださったのが嬉しかったです。
その後着替えを済ましたら、事前の希望通りの素敵なカップルルームに案内頂き、丁寧なカウンセリングに始まって、憧れだったフラワーバス体験(こちらの写真が撮れず残念)や、美味しいフレッシュマンゴーのサービス、そしてもちろん本題のストーンマッサージも小柄な女性スタッフさんにも関わらず非常に力強くかつ上手で、肩を中心にやってほしいというオーダーにも応えてくださり、期待以上の至福の時間を過ごすことが出来ました。
お陰様で身体も心もスッキリリフレッシュして、大満足の幸せな旅の思い出が出来ました。

  • 着替え前のお部屋にて。

  • 敷地に入ってすぐの素敵な空間です。

  • 施設内はかなり広く、気持ち良い鮮やかな緑が広がっていました。

催行会社からのコメント

ナッツ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

素敵なお写真も撮れて良かったですね。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
リフレッシュできたようで弊社も嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切なスタッフ

投稿者: powder, 2018/07/07

ダイビング後の利用だった為、時間に遅れてしまったのですが、送迎もきちんとしてもらえ遅れたのにきっちり2時間20分はあったと思います。
スタッフは全員親切で英語ができなくても単語だけでなんとか伝えよう、聞こうとしてくれるスタッフだったので快適に過ごせました。
施術部屋は個室でベッドが2台。
施術してくれる方もかわいらしい方で強さ等を聞いてくれる(英語だけど分かりやすい単語で)ので安心して施術を受けました。
ホットストーンが冷房で冷えた身体をあっためてくれてすごく気持ちよかった。
バラ風呂はプールの温度でお風呂というよりかは冷たい感じだけど、花が痛むからかなーという感じでした。
リッチな気分を味わえて、最高でした。

  • バラ風呂!リッチな気分♪

催行会社からのコメント

TOMO 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、スタッフの対応にも好評いただけたようで弊社も嬉しい限りです。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホットストーンマッサージは大変気持ちよかったです。

投稿者: くぼりん, 2018/07/02

ホテルのロビーでピックアップしてもらい、運転手の方もとても愛想の良い方でした。
スパに着くなり、日本語であいさつしてくれてアイスティーを出していただきました。(アイスコーヒーか選択できます)とても甘すぎて全部飲みきれませんでしたが、スパ中冷えるのであまり飲みすぎない方がいいと思います。
トイレと更衣室が一緒になっている部屋に連れて行かれ、着替えた後に個室へ案内されました。あまり広くはないです。
最初、足のマッサージから始まりオイルの香りを6種類?くらいから好きなのを選択できます。(ラベンダー、レモングラス、ローズ、ココナッツetc)その後、うつ伏せになり体全体にあまりいい匂いではないスクラブを塗布されました。大きなバナナの葉?の上に横になるのですが、ベタベタする感じがなんともリラックスできず、あまり居心地が良いものではありませんでした。今まで様々な国でスパを体験してきましたが、ベタベタする状態でバナナの葉の上に横になったり包まれたのは初めてでした。この時、本当に寒くてトイレに行きてくて仕方ありませんでした。10分くらいたった後にタオルの様なものでスクラブを拭き、プリメリアがたくさん浮かんでるお風呂に浸かりながらマンゴーとお茶をいただきました。
お風呂の後は、綺麗なシーツの上で温かいホットストーンに癒されながら施術してもらいましたのでとてもリラックスできました。全体的に
は、良かったのですがやはりバナナの葉があま
り好みではなかったです。

催行会社からのコメント

くぼりん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、多くのお客様にご好評をいただいております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

お客様が施術された際にご満足いただけなかった内容についてはお客様のご意見を受け止め、
今後より良く施術できるようスパと共有していく所存でございます。

しかしながら、ホットストーンマッサージでは、とてもリラックス出来たようで弊社も安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホットストーンが気持ちいい!施設の衛生面のみが不安でした。

投稿者: lucky, 2018/06/27

初めて訪れたセブでのスパだったので勝手が分からず送迎付きのこちらに参加を決めました。

マクタン島のホテルに迎えに来てくれたドライバーさんはとても優しく笑顔の多い男性で帰りはホテルまでで大丈夫?等聞いてくれました。スムーズに会えましたし、運転も荒々しくなく安心出来た20〜30分のドライブでした。

到着後、飲み物を提供頂き着替えの部屋へ。トイレとロッカーのある部屋で少々匂いが気になりました。着替えを手伝ってくれる方が1名おられ首元を結んだりして下さります。ロッカーに鍵をかけて、同じく着替えを済ませた旦那さんと合流したら、ここに座って写真撮って!と携帯を渡せと言われて言われるがままに2〜3枚撮影。それが終わると施術室へ移動。

移動中の道は雰囲気があり素敵です。敷地はかなり広いように感じました。

部屋に入った時の印象は「えっこんな感じか…」と少しショックでした。カップルルームでしたが狭い部屋で衛生面も少し不安な気持ちに。ベッドが2台ありビニールの敷かれた少し頼りない簡易ベットにバナナの葉っぱが敷かれてます。まずは柑橘系のフルーツが入った桶につけます。軽石のようなもので角質除去。それぞれ好きな香りを選び、身体のスクラブを行いバナナの葉で全身を巻かれます。ぬるぬるして気持ちが悪いですが我慢。その間にフェイシャルを軽く行って頂きシャワーとお風呂です。2人とも裸になりユニットバス状態のトイレとシャワーの隣接した所で1人ずつシャワーを。そのあとはお花の浮かんだお風呂に浸かります。マンゴーとお茶が用意されてましたが私はお風呂場の衛生面がどうしても気になりマンゴーをそこそこにすぐに上がりました…。

それからはホットストーンでのマッサージ。非常に気持ちが良かったです。その後ストレッチ要素の強い動きをいくつか行い終わります。

終わったあとは着替えた後、案内がないので迷ってうろうろ。すると送迎の車が用意できたと呼ばれてホテルへ戻りました。行きとは違う運転手さんでしたが問題ありませんでした。

いい面と悪い面、素直に書かせて頂きました。私は今回シティ側とマクタン島側とで滞在してました。旅慣れてる方はシティ側の5つ星ホテルでスパを受けられた方がお安く設備や施術に満足いくかと思います。旅慣れてない方は送迎もあり言葉もそこまで必要無いので、このプランは良いかと思います。

私個人的には、セブ島はとても楽しかったのでまた近々訪れようと思ってます。皆様にいい思い出が出来ますように♡

催行会社からのコメント

lucky 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、ご投稿いただきましたように連日観光客が訪れております。

衛生面に関しましてはご満足いただけなかった点もあると思いますが、マッサージ、送迎等では
ご満足いただいたようで弊社も安心しております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日頃の疲れを癒しに…

投稿者: ちーさん, 2018/06/25

140分のコースを友人と二人で施術してもらいました。
前のアクティビティが早めに終わってしまい、日本人の担当の方に電話したら予約時間を早めてもらえました!
タクシーで行ったのですが、ベルトラのページから飛んだGooglemapで検索した所と違う場所にあり、15分位迷いました。。大きな門と守衛さんが目印です!
受付の方はみなさん笑顔で対応がよかったです!宿泊ホテルを聞かれ、終わる時間にタクシーを手配するか確認してくれました!!
お客さんは家族連れや韓国人が多かったです。注意書なども韓国語でした。私たちの時は日本語を話せるスタッフさんはいなかったようです。
着替えをし、綺麗なお庭を通りカップルルームに通され施術開始。
ベットに敷いてあるシーツに点々と黒いカビが生えていたので、寝るのを少し躊躇してしまいました。。
スタッフさんは現地の方で、片言の英語と日本語で次にやることを説明してくれました。
フットバス、フットマッサージ、ボディスクラブ(かなり粗めのスクラブでした)をしてもらい、パパイヤのボディパックの時にバナナの葉っぱにくるまれたのが楽しかったです!
その後一旦シャワータイムとバラとプルメリアのフラワーバスに入り、お風呂に入りながらハーブティーとマンゴーを食べました(笑)マンゴーはとっても甘くて美味しかったですが、なんの説明もなく置きっぱなしにされていたので、ちょっと衛生面が気になりました。。
その後オイルマッサージは強く、弱くどっち?と聞かれたので、私は弱くとお願いしましたがそれでもかなり強めで途中体に力が入っちゃいました。。うつ伏せの状態でスタッフの方が自分の上に乗りながらマッサージしてくれていたのはそういう施術方法なんですかね?
ストーンマッサージの時は気持ち良すぎて3回くらい寝落ちしました!
最後にきっちりストレッチをしてもらい、施術終了。
着替え終えてフロントに行ったらちゃんとタクシーも準備されていて助かりました。
体験で1人無料だったのでそれなら値段的に妥当かなと感じました。衛生面と施設、スタッフに日本人的な気づかいがあれば次もまた行こうと思えるお店でした。

催行会社からのコメント

ちーさん 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は、弊社ツアーをお申し込み頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

お客様ご自身でスパに行かれた際に、誤ったご案内をしてしまい
ご迷惑をおかけいたしました。
こちらGoogle mapの場所を修正させていただきます。

セブと言えばマッサージ、日頃の疲れを癒せたかと思います。
こちらのスパはセブの中でもトップクラスの人気を誇ります。

衛生面やスタッフの配慮など至らなかった点もございますが、
お客様が気持ちよくマッサージできたとのことで弊社も安心しております。

良い点も悪い点も参考にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
次回セブへいらした際も、ぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

施術中が寒くて最悪。好評価なのが疑問です。雰囲気は良いが、腕は現地マッサージの方が上でした。

投稿者: まっきー, 2018/06/11

当日は、ホテルまで迎えにきてくださいました。
スパが出来る場所まで着くと、
フロントで待つこともなくスムーズに案内して下さいました。
カメラを持っていたらスタッフの方が写真を撮って下さり記念になりました。
夜だったこともあり、石段の道は雰囲気が良くワクワクして向かいました。

施設は清潔で、施術の準備も綺麗に整っておりバスタブに浮かべる生花もたくさん用意されていました。

好きな匂いのオイルを選び、施術に入ります。
スクラブと選んだオイルを塗られましたがただ滑らせてるだけ・バナナラップも冷たいものを身体に巻かれたので部屋が寒かった上に冷え冷え状態。その後、シャワーやバスタブに浸かるのですがベッド台からタオルも巻かず全裸の状態で友人と同じタイミングの為、イスもない風呂場で立ち尽くし待つ・・とても寒くて恥ずかしい。そしてお風呂は冷たくて自分達で湯加減を調整しました。
お風呂と、出てきたお茶で冷えた身体を温め、10分使ったら出てきてと説明書がありましたので(英語と韓国語のみ)戻るとホットストーンと中国式整体のような身体をほぐすので終了でした。
なんだか、雰囲気に化かされた中身のないマッサージでした。この金額を払うなら日本で素晴らしい接客をして頂いたほうが良いです。

帰りも足場が悪く、友人が足を滑らせ立てないし膝から出血もしてたのにも関わらず手助けもなし。

身体も冷えてしまいましたし、無駄な時間を過ごしました。絶対にオススメもしないですし、利用もしません!!!

催行会社からのコメント

まっきー 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田でございます。

はじめに本ツアーにご満足いただけなかったこと弊社としても非常に残念に存じます。

指圧の強さについては、開始前にお客様へスタッフがご希望をお伺いするようにしております。また、施術中でもリクエストをしていただければ調整すること可能です。しかしながら、スタッフからお客様へ小まめにお声がけをするなど、スタッフの配慮が行き届いていれば、お客様もご不満に感じることはなかったのかと存じます。

バナナラップ自体は、常温保管しているため、普段は冷たいものではございません。しかし冷房が少々強めに効いていたようで、冷えてしまったのかと存じます。またバスタブへのご案内についても配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。

お客様がお怪我をされたことについては、当日の担当スタッフに話を聞いたところ、スタッフも心配をして、お客様にお声がけさせていただいたようです。しかしながら、お客様から特に問題はないとお返事があったので、それ以上はお尋ねしなかったようでございます。

今回のご意見を拝見いたしまして、スタッフ個々の教育ならびに、お客様目線に立ったサービスの見直しが必要と感じた次第でございます。

幸いなことにその他、施設や送迎手配についてはお褒めのお言葉をいただいておりますので、
お客様からのご意見を参考にさせていただき、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努めてまります。

最後に勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、
弊社では他にもさまざまなツアーを用意しておりますので、
また機会があれば弊社ツアーご利用いただければ幸いでございます。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

夫婦そろって初めてのスパ体験

投稿者: TOMO, 2018/06/03

 今回、夫婦2人で初めてスパを体験してきました。まずピックアップは時間通りにホテル前にて名前を呼んでもらえたので特に迷うこともなくワゴンに乗車。店はマクタン島内部にあり裏路地を走ることもあって少し不安になりましたが(笑)お店は庭園のような良い雰囲気のあるところでした。
 お客さんも多く、韓国や中国からの旅行者風の方達がロビーでくつろいでいました。待たされることもなく着替えをすませ個室に移動すると、どうやら部屋はカップルルームのようでバナナの葉が敷き詰められたベッドが2つ並んでいました。
 まずは全身を念入りにスクラブとパックをしていただき、バナナの葉で包まれました。私は気持ち良さと旅の疲れもあり、途中いびきをかいて眠っていたようです(笑)。フラワーバスでパックを洗い流し、その後再びベッドに戻りホットストーンを使いながら全身をくまなくマッサージして頂きました。マッサージは本当に気持ちが良く、それはもう時間をかけて足の先から頭のてっぺんまで念入りにマッサージをして頂きました。力加減をミディアムで依頼した私はちょうど良いなと感じたんですが、ソフトで依頼した嫁は少し痛かったようです。
 マッサージ師の方の対応はとても良くてカタコトの日本語で痛くないか?と何度も聞きながらマッサージをして頂きました。店のスタッフの方の対応も良くて最後は見送ってくれたマッサージ師の方に感謝の気持ちとしてチップ20ペソを渡してからホテルまで送って貰いました。多分チップは絶対ではないと思うのですが、渡すつもりがあるのであれば事前に20ペソ札を用意しておくと良いかもしれません。
初めてのスパはとても気持ちが良く、いい体験をさせてもらいました。
 

  • ロビーにて

  • おみやげももらいました

催行会社からのコメント

TOMO 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、ご投稿いただきましたように連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空間の演出がすてき

投稿者: なうこ, 2018/05/07

まず受付の待合所がリゾート感溢れるつくりで素敵でした。
スタッフさんも日本語は拙いながらもとてもにこにこと親切に対応してくださり、
施術も1つ1つがとても丁寧で、よい香りの中でのマッサージはとても気持ちよかったです。
着替えた後にマッサージをしてもらう部屋へ行くのですが、その部屋も綺麗に飾りつけてあり、写真も撮ってくれます。フラワーバスの中ではマンゴーを食べながらお茶も飲め、非日常な空間でとてもリラックスできました。

  • リゾート感満載な受付

催行会社からのコメント

なうこ 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

心も身体もほぐされた140分。

投稿者: sarutobi, 2018/05/02

友人4人で体験して来ました。ホテルからワゴン車に揺られて着いた時は少し緊張していましたが、皆さんがにこやかに迎えてくださって、いろんなポーズで写真を撮ったりして居るうちに気持ちもほぐれてリラックスする事が出来ました。
それから離れのようになっている個室に2人ずつ分かれて施術が始まりました。
好みの匂いのオイルを選んで開始。足の先から頭のてっぺんまでじっくりとほぐしていただきました。気持ち良くなってうつらうつらとしながら140分。
温めた石でのマッサージが心地良かったです。

  • 緑いっぱいの庭

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

贅沢なスパでした!

投稿者: misa , 2018/05/01

セブシティから自分でタクシーに乗ってお店に行きました。思ったより早く着いたのですがすぐに受付の人が対応してくださり、ドリンクを持ってきてくれました。待たされることもなく着替えをすませて、部屋に案内されました。マッサージはとても気持ちよかったです。途中でシャワーに案内されるとフラワーバスにマンゴーとお茶が用意されていて美味しく頂きました。スマホを持ってきていたのでそこで友人と写真を撮影することもできました。あまりタクシーなどが通らない場所にあるお店でしたがマッサージのあとはタクシーを呼んでおいて欲しいとお願いしていたので、すぐにタクシーに乗ることができてよかったです。
ちなみに日本語はあまり通じません。英語で対応してくださります。あと更衣室に常にお店の方がいらっしゃるので着替えはゆっくりできない雰囲気でした。空港から近く空港までの送迎があるので旅行の締めくくりに来られるのをオススメします!

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は、弊社ツアーをお申し込み頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

セブと言えばマッサージ、日頃の疲れを癒せたかと思います。
こちらのスパはセブの中でもトップクラスの人気を誇ります。

良い点も悪い点も参考にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
次回セブへいらした際も、ぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

全身リラックスできました!

投稿者: あいあい, 2018/04/23

マクタン島のホテルに迎えに来てもらい帰りは空港まで送って頂く手配をしてましたが前日に急遽ホテルに戻る用があり問い合わせたところ迅速な対応をしていただき帰りはホテルまで送ってもらえました。全体が庭園のようになっており、とてもよい雰囲気がありました。アイスコーヒーをいただいた後は、着替えてすぐスタートしました。施術は個室になっており2人一緒に受けれます。好きなオイルの香りを選び、問診表のようなものを記入。強さは選べるのでミディアムにしたがミディアムでも痛いと感じたので次回はソフトにしようと思いました。そしてまずは足を丁寧に洗ってくれてその後に裏をごしごしと垢みがきのようなもので磨いてくれます。くすぐったかったですがおかげで足の裏がつるつるになりました。その後はオイル入りのパパイヤスクラブで全身をマッサージ。いい香りがします。しばらくパックするためにバナナの皮で全身を包まれます。ツルツルになりました!その間にフェイシャルマッサージですが私は化粧を崩したくなかったのでパスしてもらい休憩時間に。旦那はしてもらいましたが、非常に気持ちが良かったそうです。その後はスクラブを流すためにシャワーを浴びてフラワーバスでリラックス。マンゴーとあたたかいお茶が出されます。2お茶は独特な匂いがありました。ゆっくりした後はストーンマッサージ。タオルを体にかけ、その上に熱した石を置き体が温まった後に少し冷めた石を使ってオイルでマッサージです。石の温かさがちょうどよく、マッサージもとても気持ちが良かったです。あっという間に160分が終了。これまで長いとパックをしている間に待たされたりすることも多いのですが、今回のスパはそういった待ち時間もなく、セラピストのマッサージの腕も高いと感じました。自然の中でリラックスしたい方にはおすすめのスパです。セラピストの方は都度都度痛くないか確認してくれて、こちらが声を発すると一度手を止めて確認してくれるので様子をよくみてくれているなと思いました。二人で個室を使用しましたがその間は紙パンツは履いてますがほぼ全裸なのでいっしょに行く相手は気を使わない人と行かないと気が気でなくなります。全体的に見るとスパで全身くまなくリラックスできて本当に気持ちよかったです!また来たいです!

  • フラワーバス

催行会社からのコメント

あいあい 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
特にストーンマッサージはスパでの人気コースで、ご満足いただき誠にありがとうございます。
施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

疲れた身体がいっきにほぐれました。

投稿者: bchan, 2018/04/20

到着した日の夜に予約して伺いました。夜だったので、マッサージの部屋までの石畳みの道が暗くてサンダルでは少し足元が危ない感じがしましたが、マッサージはとても丁寧にやってもらい気持ち良かったです。

  • ライトアップがきれい

催行会社からのコメント

bchan様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評のツアーでございます。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

外灯の明かりは必要最小限に押させ、雰囲気を演出しておりますが、
お客様からのご意見は今後のサービス向上へ向けて参考にさせていただきます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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