Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびのチャーターではご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

十分は大変人気の観光地でスムーズな駐車が大変難しいことから、
お客様の貴重なチャーターのお時間を無駄にしないよう、お店側で所有する駐車スペースを
確実に提供いただくために天燈上げの優良店と特約を結んでおります。
お店からマージンをいただくようなことは一切ございません。
ドライバーからのご説明やお客様のご意向の確認が不足していたことをお詫び申し上げます。

また、九份の観光後のピックアップは、山道が狭く渋滞している上、停車もほぼ禁止となっており
少々お待たせする可能性が高いのですが、その旨を事前にお伝えしていなかったとのことで
お待ちいただく間、大変ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。

いただきました貴重なご意見をもとに、サービス向上にむけ、ドライバーの教育につとめてまいります。
今後ともFinemakersをよろしくお願いいたします。

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

九份の観光後のピックアップにつきましては、老街入口に停車して
お客様をお待ちすることができないため、明確な時刻の待ち合わせが若干難しく、
お客様を少々お待たせすることもございますが、その旨をドライバーが
事前にきちんとお伝えしておらず、ご心配とご不便をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。

また、連絡先の交換につきましても、お客様の携帯電話の通信状況を把握しないまま
携帯電話番号のみをお渡ししたとのことで、こちらも事前の確認不足で誠に申し訳ございませんでした。

担当ドライバーにはすでに当日の状況を確認させていただきました。
今後はこのようなことのないよう、サービスレベル向上に向け、教育を徹底してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともFinemakersを何卒よろしくお願い申し上げます。

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

あいにくの悪天候で九份観光が車窓からのご見学であったとのこと、大変残念だったかと存じます。
次回また九份のチャーターをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

今後ともFinemakersをよろしくお願いいたします。