あさやねん様
お客様の素晴らしい体験と貴重なご感想、本当にありがとうございます。
車チャーター＆日本語ガイドを利用された際、効率的に観光地を回りつつ、
お客様の要望に柔軟に対応していただけたこと、大変良かったですね。
ガイドの方が予定時刻よりも早く到着し、スムーズにスタートできたこと、
お客様のご要望を車中で伝え、十分より份での体験や観光を効率的に組み立てていただけたこと、
とても良い体験になったようですね。

特に十份での天燈上げの体験が幻想的で、お子様が楽しんでいただけたこと、
そして九份での「千と千尋の例の場所」での写真撮影やお子様のゲーセン体験まで、ガイドの方が親切に対応してくれたこと、
お客様にとって最高の思い出になったようで、本当に素晴らしいです。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様ではありましたが、夜の十分でのランタン上げや九份の散策をレトロな雰囲気の中でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、ガイドにも温かいお言葉をいただき、励みになります。写真撮影も良い思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いです。

ぜひ次回は明るい時間帯の景色もご体験ください。昼間の九份はまた違った魅力がありますので、きっとお楽しみいただけると思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

Finemakerサポート部

もっくん様
ご参加有難うございます。
満足できることは何より良かったです。
今後のご参加をお待ちします。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

サリー様
観光満喫できることは何よりです。
今後のお客様のために参考になれるかと思います。
コメント有難うございます。
安威旅行社（アンイ旅行社）シャより

でび　様
ご参加有難うございます。
ご満足いただけたことを嬉しく思います。
私は皆様が充実した時間を過ごせるように努めており、九份や天燈上げなどの体験を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様の満足度向上に向けて努力を惜しまず、より良い体験を提供できるよう心がけてまいります。
また、何かご質問やご要望がありましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

エリエリ様

この度は「 【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

ツアー当日は、傘を差していてもずぶ濡れになるくらい大雨の中でのツアー開催となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ガイドのインさんはエリエリ様の全身が濡れてしまったことに対して大変心配しておりました。外国である台湾で風邪などのご病気にかからないように、エリエリ様とご相談の上で2時間早くゆっくりと休むことができる場所へ送らせていただきました。

なお、本ツアーでは京県樓でのお食事時間は11時から、もしくは12時からのご選択が可能でございます。集合時間までゆとりが欲しいお客様には11時からお食事を、そこまでのゆとりは必要ないお客様には12時開始をお勧めしております。この点につきまして、説明不十分によりエリエリ様に退屈と感じる時間を作らせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

また、京県樓から待ち合わせ場所であるシェラトングランドホテルまでの移動距離につきまして、他のお客様に大変参考となるご意見を記載していただきありがとうございます。京県樓からシェラトングランドホテルまでは徒歩ですと25分前後かかるほどの距離がございますので、ツアー前に疲れないようにMRTやタクシーでの移動をお勧めしております。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

とっくん様
ご参加有難うございます。
満足頂くことは何よりです。
今後の台湾旅もお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

パイナップルケーキ様
ご参加有難うございます。
満足頂きまして、有難うございます。
今後もご利用をお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

Pakapaka様：
この度は、当ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がベテランのガイドさんと上手な運転手のおかげで快適なツアーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
盛り沢山のコースでありながらも、予定通り回ることができ、充実した1日をお過ごしいただけたようで何よりです。
個人ではなかなかスムーズに移動することが難しい場合もありますので、ガイドさんとドライバーさんのサポートが有効だったとのこと、ありがたく存じます。
また、費用に関するご感想も承知しております。お値段が高めに感じられたかもしれませんが、それ以上の価値をお届けできたこと、大変うれしく思います。
お客様が満足され、価値を感じていただけたことが何より嬉しいです。
夜の九份が雨天だったとのこと、それでもガイドさんのスムーズなリードと気遣いによって満足感をお持ちいただけたこと、
私たちも心より喜んでいます。お客様の安全と快適さを考えたサービス提供ができたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

エミ様
この度は、当ツアーをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が効率的に1日を有意義に過ごせたこと、そしてコンダクターの方が良い印象を与えてくれたことをお伺いし、大変嬉しく思います。
コンダクターの方が親切に成り立ちや作法などを詳細にご案内いただき、また日本統治時代の建物に関する情報を提供してくださったことが、
お客様にとって有益だったようで何よりです。
残念ながら九份や十分での雨天の影響を受けましたが、それを忘れさせるほどエネルギッシュで楽しい体験ができたとのこと、素晴らしいですね。
さらに、写真撮影や茶カフェなどのタイミング調整や地元の果物の仕入れなど、お客様の要望に沿ったサポートができたことを嬉しく思います。
故宮博物館の案内が少し速かったことに関して、膨大な情報や広大な展示物を全て十分に見るのは難しいかもしれませんが、
今後はその点にも配慮し、よりゆっくりと展示を鑑賞できるよう努力いたします。
最後に、ベンツの乗り心地にご満足いただけたこと、大変光栄です。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ゴザマット様

この度は、「 【貸切】爽やかな九份で選べるお茶屋さん+夜十分ランタン体験 / + 鶯歌 」をご利用いただき、ありがとうございました。
ドライバーの丁さんの気遣いが至る所に散りばめられたご案内の元、本ツアーを楽しまれたと知り、大変嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければと思います。
ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ののさん様：
貴重なご意見をありがとうございます。
ガイドさんの説明などご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
中身の濃い観光は、お客様にとって新鮮な体験であり、貴重な知識を得ることができたこと、素晴らしいですね。
さらに、ドライバーさんの寡黙ながらも丁寧な対応にご満足いただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
お客様の快適さと安全面を配慮したサービスを提供できたことを嬉しく思います。
また、移動に利用したメルセデスのワゴンについても、ご満足いただけたようで何よりです。
快適な車内環境も旅行全体の満足度に大きく影響しますので、その点でのご満足をうかがえて、とても喜ばしいです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も同様の高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より