お客様：
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました！
お客様が満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ドライバーさんやガイドのミンミンさんが、笑顔で明るくサポートさせていただいたこと、
うれしいお言葉をありがとうございます。
台湾の魅力や文化についてお伝えできたこと、大変光栄です。
また、故宮や交代式、そして仇分のお店での体験が有意義だったようで、何よりです。
お客様のお好みに合わせてお店をご案内し、味付けを調整できたこと、私たちも嬉しい限りです。
今回のご参加が素晴らしい体験となり、またのご参加を心よりお待ちしております。
お疲れさまでした！心より、ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

この度は弊社の九份・十分ツアーにご参加いただき、また心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
一つひとつ丁寧にツアー体験を振り返ってくださり、スタッフ一同感激の気持ちで拝見いたしました。

ご予約から当日の送迎、ガイド俊（しゅん）とのやり取り、九份でのティータイムや十分でのランタン上げまで、すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご希望にしっかりとお応えできたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

俊のホスピタリティや写真対応、茶芸館でのひととき、そしてランタン体験など、細かな場面までご共有くださりありがとうございました。ご旅行の大切な思い出づくりにご一緒できたこと、心から光栄に思います。

また台北にお越しの際は、ぜひお声がけくださいませ。
次回も心に残る素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
本当にありがとうございました！

Finemakerサポート部

ゆっき様：
この度は貸切ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お父様と一緒に、ご自分たちのペースでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
キュウさんが素晴らしいガイドだったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のご要望に柔軟に対応し、滞在時間を延ばしてくださったこと、とても素晴らしいサービスですね。
ランタン上げもお楽しみいただけたようで、良かったです！
また、九份ではお父様の体調に配慮し、歩きやすいルートをご案内できたこと、私たちも喜んでいます。
写真もたくさん撮影して、楽しい思い出を残せたようで何よりです。
お客様からのおすすめの言葉、心より感謝申し上げます。
またのご参加をお待ちしております。どうもありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

MOCKY様

この度は「【貸切】夜の菁桐＆夕暮れ九份満喫ツアー 」をご利用いただき誠にありがとうございます。
移動の際の負担なく、貸切車での観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ガイドがご案内させていただいたデザートもご満足いただけよかったです。
またお手伝いできる機会がございましたら幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉とご丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お一人でのご旅行ということで、少しでも安心して、そしてリフレッシュしていただけるひとときをお届けできたこと、本当に嬉しく思います。
ガイドのリーの対応やご案内にご満足いただけたこと、大変励みになります。お手洗いの配慮や言葉の面での安心感もお伝えいただき、ありがとうございます。

快晴の天候のもと、九份や十分などさまざまなスポットを楽しんでいただけたとのこと、美しいランタンの思い出も含めて、お客様の心に残る旅となったようで何よりです。
九份茶坊でのゆったりとしたひとときも素敵ですね。

また台湾にお越しの際は、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。再びお会いできる日を、リーをはじめスタッフ一同心より楽しみにしております。

Finemakerサポート部

台湾旅行が母との初めての旅行で、満喫できるプランになったようで良かったですね。
ガイドさんが素晴らしかったようで、日本語が流暢でサービス精神旺盛な対応が印象的だったようですね。質問にも丁寧に答えてくれ、食事のお店の提案もしてくれたそうですね。良いガイドさんに巡り会えると、旅行が一層楽しいものになりますね。
ただし、鼎泰豊のプランでは料理が次から次へと出てくる中で、熱々の料理が少なかったとのこと。次回は自分たちで行って、熱々の小籠包を楽しむ計画もいいアイディアですね。地元の料理を存分に楽しむことが旅行の醍醐味です。
また、十分天燈上げの担当者の対応に不満があったようですね。写真や動画の撮影がイマイチだったとのことで、残念な経験だったかもしれません。次回は別の場所で天燈上げを楽しむか、もしくは前もって担当者のクオリティについて確認することでしょう。
天気にも恵まれ、母も楽しんでくれたようで何よりです。またの機会がありましたら、更なる素敵な旅行ができることを願っています。ありがとうございました！
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ふう様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

九份でのゆったりとした時間や、夕方から夜にかけての街の移り変わりをお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても何よりです。
また、ガイドの俊さんへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また台湾にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
俊さんはじめ、スタッフ一同再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

ありがとうございました！

Finemakers
お客様サポート部

クーピー様
素晴らしいご感想をありがとうございます！
台湾のツアーが楽しい経験になったようで何よりです。
良いガイドさんと安全なドライバーさんがいたことで、思い出深い一日になったことでしょう。
これからも素敵な旅行が続くことをお祈りしています。
台湾の美しい場所や文化をたくさん楽しんでください！
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

まいまい様

この度は「十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。

ガイドの気配りと豆知識を交えたご案内のもと、本ツアーを満足していただけまして何よりでございます。
また、今度は観光客としてだけではない九份を味わえたことに非常に嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーをお楽しみくださいませ。
ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

.鈴木ファミリー様

この度は、「【貸切】夜の菁桐＆夕暮れ九份満喫ツアー（天燈上げ体験+九分茶坊お茶セット付） / 市内ホテルお迎えプラン、九份に3時間滞在プラン」をご利用いただき、ありがとうございました。

年末で車が混んでいる時期でも、楽しい思い出がを作ることができ、私たちも大変喜んでおります。
今後も鈴木ファミリー様様に満足していただけるようなツアーを提供してまいりますので、ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーをお楽しみください。

Finemakers
お客様サポート部

ふゆ様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
ガイドの親切心のもと、本ツアーを楽しんでいただけまして大変嬉しく思っております。

次回もふゆ様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、ふゆ様また台湾にお越しの際には、他の地域のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

yuko様
ご参加有難うございます。
お客様のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
私たちのツアーが九份・十分エリアへのアクセスを手軽に提供でき、
ガイドさんの丁寧な説明やサポートがお役立ちだったことを嬉しく思います。
また、鼎泰豊の入場がスムーズだったこともお喜びいただけたようで安心しました。
一方で、士林夜市での時間配分やフードコートの休業によるご不便について、深くお詫び申し上げます。
お客様が十分な時間を過ごせるよう、より良い配慮が必要であったと反省しております。
士林夜市でのご滞在が予定よりも短くなり、フードコートの休業による残念な体験は、改善点として真摯に受け止めています。
今後は、より効率的なスケジュール管理や情報提供を行い、お客様が満足いただけるよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

MAX452様
お客様からのご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が参加されたツアーが、龍山寺から始まり、忠烈祠、故宮博物院、十分での天燈上げ、
最後に夜の九份の散策と盛りだくさんの内容で、行きたい場所が全て含まれていて大満足いただけたことをうれしく思います。
しかしながら、もう少し時間が長ければより満足度が高かったとのご意見、そしてガイドのリーさんの素晴らしいご案内に感謝していただけたこと、
ありがたく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のツアーの時間配分を再検討し、より充実した体験ができるよう努めてまいります。
リーさんがお客様に楽しい体験を提供してくださったこと、大変うれしく思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ラッキー様
お客様からのご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
足の不自由なお母様を連れての九份観光に関するご心配を解消できたこと、
そして当ツアーでの移動や駐車、お母様の利便性を考慮した配慮が、
お母様が楽しい時間を過ごすことができた要因となり、安心いただけたようで何よりです。

特に王さんが雨の中でお母様にぴったりのカフェを手配してくださり、九份でのリラックスした時間を提供してくれたこと、
そして夜市での連絡調整において運転手さんとガイドさんが全力でサポートしてくれたこと、
そのおかげでお客様が行きたいお店に無事に行けたこと、心から嬉しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も同様の心遣いやサポートを提供できるよう努めてまいります。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

MI様

この度は「【貸切】夜の菁桐＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用いただきありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。担当ガイドにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

norippo3様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

十分でのランタン上げや、九份でのお茶の時間など本ツアーを楽しんでいただきまして、嬉しく存じます。

しかしながら、今回のツアーではnorippo3様をご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

誠に恐れ入りますが、日本の連休などご予約をたくさんいただいているお日にちですと、混載の場合はお車のタイプは選べないことをご理解いただけますと幸いです。

また当日はあいにくの大雨で、運転手がnorippo3様と相談し、観光が難しいとのことでお早めにホテルに戻られたとのことです。

運転手は合意を得たとのことでしたが、ご記載していただいた内容から運転手の考えと相違がございますので、運転手がnorippo3様の心意を汲めず、よりnorippo3様に寄り添ったサポートができずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。運転手へはコミニュケーションをより慎重に行なっていく必要があると警告し、運転手よりコミュニケーションにおける態度を改めるとの誓いを得ております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

shino様
お客様の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
盛りだくさんのツアー内容で慌ただしさを感じつつも、限られた時間を有効に活用し、
充実した体験をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。ベテランガイドさんのお話が楽しく、
多くの情報を共有できたこと、そして充実した時間を過ごすことができ、参加して良かったと感じていただけたこと、本当にありがたいです。

効率を重視して観光をしたい方にお勧めのツアーとして、お客様に満足していただけたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様が充実した体験を得られるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお客様と再びお会いできることを心より楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より