空港からの送迎をお願いしましたが、現地ツアーの車の番号を事前に教えてくれなかったり、積極的に探してくれず、出発が遅れました。他の旅行サイトではこう言うケースありませんでした。ベルトラは2度と使いたくないです。
前日に自己都合で予約時間を30分前倒ししま
したが、対応頂き感謝します。確認のSMSが
届くので間違える心配もありません。
最後まで帰路の搭乗手続き手順説明頂き心強かったです。お陰様で楽しい旅を終える事が出来ました^_^
自分らでは分からなかった乗換も丁寧かつ詳細に説明していただいた。払ったコスト以上に付加価値があるサービスを受けることができて、非常に満足。
飛行機が遅れてしまったのですが出口でスマイルでお迎え頂きました。
ホテルのチェックインもお手伝い頂きスムーズに入室出来ました。
コムローイ祭りの時期で、混雑すると思ったのでこちらを事前に予約しました。
到着したらすでにタクシー乗り場で待機してくださり、こまめにLINEでやり取りできたのでとても安心して利用できました！
