【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。国立公園の入島料について催行会社に確認をしましたところ、今年に入るまでは「海に入る又は船から出る」場合に、国立公園入島料かかっていたようですが、今年に入ってから政府職員が集金を担当するようになり、それに伴い国立公園エリアで景色を見るだけでも料金支払いの対象になるとルールが変更となっていたようでございます。

現地船会社から催行会社にも連絡が届いておらず、弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページの備考欄は最新情報に修正をいたしました。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

この度は、弊社のエレファント・トレッキングにご参加いただきありがとうございました。また、素晴らしいレビューを投稿していただき、大変感謝しております。

私たちは、当日のご予約でもできる限り、お客様に迅速で丁寧な対応を心がけておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。また、現地での費用やチップについての情報もお伝えいただきありがとうございます。これから当ツアーにご参加いただくお客様にとっても役立つ情報かと存じます。

お客様が30分コースでも十分楽しんでいただけたとのこと、また写真撮影の際に象使いがたくさん写真を撮ってくれことに満足頂けて良かったです。
プーケット旅行のよい思い出になれば嬉しいです。

今後とも、お客様に満足していただけるサービスを提供していきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
★５の高評価を頂きましてありがとうございました！

この度は、当ツアーをご利用いただきありがとうございます。また、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。

ホテルまでの送迎がスムーズであったこと、そしてゾウに乗る際のバナナについても、お客様にとって楽しめるアイテムであることをご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。また、海の景色とともに、ゾウとの写真撮影も楽しめたようでよかったです！

最後に、アクセサリーについても、お客様の意向を尊重し、強引な勧誘をしなかったことについてご評価とご理解いただきありがとうございます。
牛の角(バッファローホーン)にはお守りとして、アクセサリーとして身に着ける人も多く人気があるようで外国人の方はチップ代わりにご購入される方が多いようです。

お客様に大満足いただける体験を提供できたこと、心より嬉しく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回のご利用も、心よりお待ちしております。

あかり様

この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク

しょうちゃん様

この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク

この度は当ツアーをご利用いただき、また素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます！
当日ご同行させて頂きましたナカです。
お二人とも初めてのダイビングということで、不安も多かったと思いますが、安心して体験していただけたようで何よりです。また、色々と楽しいお話をさせ頂く機会を頂き、そちらも楽しんでいただけたようで、良かったです。僕の脱線気味のトークで、タイについての知識も深まったかも？であれば嬉しいです！(笑)
綺麗な水中写真も撮影できて良かったです！　またのご利用をお待ちしております、ぜひ次はラチャヤイ島でボートダイビングに挑戦してみてくださいね、またご一緒させて頂きます！　★５の高評価を頂きましてありがとうございました！

コメント頂きありがとうございます。
現地で目にしながらの説明は　本を読んだりするのとはまた違った興味を沸き立たせますよね。
歴史を勉強した後に　またご参加頂ければ　また違った観光をお楽しみいただけると思います。

この度は、当ツアーに参加いただきありがとうございました！また、このレビューを投稿いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にツアーを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、集合時間について、先に投稿された方のコメントとは異なり、迎えがぴったりと来たということで安心いたしました。

ゾウに餌を与えることができ、また、ゾウが喜んでいる様子をご覧いただけたようで、よかったです。ゾウと一緒に散歩する体験を楽しんでいただけたようで、私たちスタッフもとても嬉しく思います。

最後にアクセサリーの購入について、ご不快な思いをされることなく、スムーズにお断りいただけたこと、また、しつこく粘られることもなかったということで、安心いたしました。当ツアーでは、お客様が自分自身でバナナやお土産のバッファローホーン（水牛の角）アクセサリーのご購入を自由に選べるように配慮しておりますので、今後もご安心くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

コメント頂きありがとうございます。
ガイドにも　コメント伝えさせていただきます　ありがとうございます

このたびは象のりツアーへのご参加ありがとうございます。

当日担当しました象使いの振舞いにてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。

催行会社へは当日のご満足いただけなかった点につきまして改善を求め報告させて頂きました。
今後、スタッフ管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参りますのとのことです。

お客様のご感想を真摯に受け止め、弊社でもこれからもより良いツアーへの改善に役立てたいと存じます。
このたびは、貴重な評価を頂きましてありがとうございました。

尚、お見掛けされた象の頭に直接乗るサービス（ベアバックライド）については、象乗り体験とは別プログラムとなりまして、
安全上の理由から、弊社ではご案内を行っておりませんこと、ご理解頂けましたら幸いです。