りんご様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バンブー島への初めてのツアーを楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

バンブー島の美しい海についてのご感想、本当にうれしいです。魚の種類もたくさん見えて、最高の体験ができたようで何よりです。
ご昼食に関して、期待に添えず申し訳ありませんでした。今後の改善点として、よりお客様の期待に沿えるように努めてまいります。

また、日本語での説明がわかりやすかったとのお言葉、ありがとうございます。ただ、シュノーケルの仕方に関しては説明がなかったことがご不便をおかけしました。初めての方には、今後は説明を心掛けるようにいたします。

お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、りんご様のご感想、ご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！

とらべるプーケット

あいす様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご参加頂き誠にありがとうございました。

素敵なお写真付きの体験談レビュー、ありがとうございます！
大自然で癒されたとのこと、とても嬉しいです。また、ガイドたちの優しさと日本語の話せるスタッフが安心感を与えてくれたとのお言葉、大変うれしく存じます。

3箇所の島を巡るツアーをゆっくりとお楽しみいただけたようで、景色の美しさにも感動されたようですね。ただ、ピピ島のお手洗いが汚かったとのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。今後の改善に向けて、関係部署にフィードバックいたします。

お褒めの言葉もいただき、また弊社ツアーにご参加されたいとのこと、大変嬉しく思います。
次回も同様に素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

とらべるプーケット

ポテトマト様

この度は、弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます！
スタッフ一同、お客様のご満足を最優先に考えており、体験談レビューをいただきとても嬉しく思います。

また、日本人参加者が少なかった中、日本語の堪能なスタッフがきちんとフォローできたこと、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様が安心してツアーをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。

船の揺れに関して、天候には恵まれたものの、船酔いしやすい方にとっては大変な状況でしたね。ご自身で飲み慣れたお薬をお持ちいただいたことで、酔いを防ぐことができたようで安心いたしました。また、ツアーでお渡しする酔止めの薬だけでは酔いがひどくなってしまった方もいらっしゃったようですので、お客様によって効き具合いに差がございますので飲み慣れた酔止めを日本から持参することをおすすめ頂きありがとうございます。

マリンシューズのご使用についてのアドバイスもありがとうございます。マリンシューズの利点について詳しくご説明いただき、足の怪我を防ぐだけでなく、フィンの装着もしやすいとのこと、ご参加される方々に役立つ情報ですね。

最後に、マヤビーチでのご体験が最高だったとのお言葉、本当に嬉しく思います！
マヤビーチは素晴らしい場所ですので、ポテトマト様にとって特別な思い出になったことでしょう。またのご参加を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

fukamarco様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

体験談レビューまたクリスタルな海の透明度が感じられる美しいアングルからのお写真を沢山ありがとうございます！
催行会社のおもてなしと天候の恵みで、fukamarco様のご旅行を特別なものになりましたことを嬉しく思います。

また、送迎時間の変更については事前にメールを送り、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。日々、お客様をお待たせしないよう努めており、早めの到着となったかと思われます。

わかりやすい英語とおもてなしの心を持ったスタッフ、スピードボートの清潔さ、おもてなしの一環として提供されたドリンクやフルーツのサービスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、船酔いの心配もありましたが、酔い止めと天候のおかげで快適に過ごせたようで安心しました。

バンブー島の美しさに感動され、さらに絶景が次々と訪れて幸せな時間を過ごしていただけたようですね。特にマヤベイでの体験がお気に召されたようで、私たちもとてもうれしく思います。

ランチビュッフェに関して、種類は少なかったものの味にはご満足いただけたようで、ビーチサイドでのんびりと過ごすことができたようですね。お客様にリラックスしていただけたことをうれしく思います。

最後に、お客様が他のツアーも検討された中で、当ツアーを選んでいただき大正解だったと言っていただけて、本当に嬉しいです。
時間配分やルートのバランスに配慮し、お客様に満足いただける旅を提供することを日々心掛けていますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまります。

またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

すずめ様

この度は、コーラル島+スパツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご貴重な体験談レビューに素敵なお写真をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
すずめ様からの体験談は、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために役立てさせていただく存じます。

良かった点におきまして、美しい海や透明度、お魚の存在などをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。また、スイカのサービスやムクダスパでの施術など、すずめ様にとって良い思い出になったようで、こちらも大変うれしい限りです。

一方で、残念な点については、ビーチバーのドリンク価格やランチの充実度、チェアの簡素さ、スパの蚊の問題やシャワーの問題など、すずめ様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スパのシャワーにつきましては、温水使用可能ですが、シャワーハンドルによる調節が必要ということで今後はスタッフにも徹底してお客様にお伝えするように致します。今後、これらの点について改善策を講じ、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。

ビーチのチェアとパラソルの有料エリアにおいて、他のお客様が勝手に荷物を置かれたことでご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございません。すずめ様のご意見を活かし、有料エリアの利用に関しては周知を徹底して行うよう努めてまいります。

スパからの帰りにご指摘頂きました事態が発生してしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後、ドライバーにも事前のお送り先の把握を徹底し、スムーズにご案内できるよう努めて参ります。

最後にビーチでのアクシデントでお怪我はございませんでしたでしょうか。大変心配ではございますが、ご注意喚起ありがとうございます。

今後もお客様にとって素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お忙しい中、ご貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

コメント頂きありがとうございます。　象さんの顔がとても可愛いですね。　またのご参加お待ちしております！

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。当日ご説明で同行させて頂きました担当インストラクターのナカです。貴重な体験談レビューを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

コーラル島の美しい海で人生初の体験ダイビングを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。当日は天気も含めてコンディションもＭＡＸ良かったですね！
今回の体験ダイビングをきっかけに、ダイビングのライセンスを取得したいとお考えいただけたこと、インストラクターとして大変嬉しく思います。
ぜひ、挑戦してみてください！　次はダイバーとしてお越しとなれば、私が水中ガイドを担当させてプーケットの海をご案内させて頂きます。

頂いたご意見を参考に、今後もより良いツアーを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。楽しい時間をご一緒させて頂きまして、ありがとうございました！

ゾウさん様

この度は、弊社象のりツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての象乗り、ご満足いただけたことをとても嬉しく思います。弊社の象使いは、経験豊富で、動物たちとのコミュニケーションに長けております。ゾウさんも楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

また、次回のご利用をお待ちしております。
今後とも、お客様に満足していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

とらべるプーケット