タイ
申し込んだツアーとは違う場所に連れていかれました。
ガネーシャの後は100年市場というところに連れていかれました。
ツアー内容が違うとガイドさんにお伝えしたところ、確認してくれましたが100年市場と記載されていました。
結局ワットソートンも遊覧もできず、別料金になると言われました。
ガイドさんは丁寧に説明してくれていましたが、帰国前に楽しみにしていたのに非常に残念な気持ちとなりました。
二度と使いたくありません。
皆さんも気をつけてください。
お金を返金していただきたいです。
この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
弊社のミスにより、お申込みいただいたツアーと一部訪問先やプログラムの異なるツアーへ案内してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の問題の原因は弊社がガイドへ発行した指示書がお申込みいただいたツアーとはプログラム内容が似ている別のツアーのものとなっていたことが原因でありまして、弊社内部に起因する人為的なミスでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、一部内容の異なるご案内となってしまいましたことのお詫びとしましてベルトラ様を経由してツアー料金の70%を返金させていただきました。
実際の現地での経緯について、今回担当のガイド並びに運転手へ複数回慎重に確認を致しました結果を元に説明させていただきます。
当日朝お客様をお迎えした時に、最初に確認も兼ねましてスケジュールの説明をさせていただきました。
お客様からガイドへは特に何もご指摘を頂かなかったので、ガイドは弊社の指示書通りのツアーにご案内いたしました。
おそらくこの時のガイドからの行き先の説明をお聞きになって、ベルトラ様へメールでご連絡を頂いたことと思います。
タイムラグで弊社が確認出来たのはすでにツアーを終了しお客様をホテルへお送りした後でした。
また、その時に連絡を受けたガイドは非常に驚いており、今回の問題が発生していたことを弊社から連絡を受けるまでお客様からのご指摘も無かったため、ガイドは弊社からの連絡で初めて認識いたしました。
もし、スケジュール確認時にガイドへ直接ご指摘を頂いていればその時点で修正も可能だったのですが、そういった事情によりそれもかないませんでした。
またお客様のコメントに恐怖という単語が使用されておりましたが、もし可能でしたらどのような点で恐怖をお感じになったのかご指摘を頂けましたら幸いです。ガイドからの説明に不明な点がございましたでしょうか。または運転手の対応等に問題点等がございましたでしょうか。
ご意見をご参考させていただき、そのようなお気持ちをお客様にもたれないよう改善をさせていただきたいと考えております。
最後に改めましてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
早朝にバンコク着だった為、ホテル出発で午後からの時間を有効に使え、とても充実したツアーでした。
ガネーシャに自分達で行くにはハードルが高いと思ったので、急遽前日にリクエストさせて頂き行ける事になりました。
ガイド(サンタナさん)は気さくな親切な方で、色々と説明して頂けてとても助かりました。
また、運転手さんも日本語は話せない方でしたが、慣れていらっしゃる運転で安心出来ました。
水位によっては乗船出来ないと言われていた船も無事乗れて、川から見るガネーシャをしっかり写真に納める事が出来、本当に行って良かったです!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
一人でも参加できるツアーを探していたところ、御社を見つけました。ガイドさんが親切丁寧で効率よく回れました。ありがとうございました。時期的にも快晴で暑すぎることもなく、満足しました。
滞在しているホテルまでピックアップに来ていただいて、集合場所まで連れて行っていただき、自分のツアー車に乗り換えて観光しました。
ガイドさんはとても熱心に説明してくださる方で、とても丁寧に説明いただき理解が深まりました。写真をたくさん撮っていただいたとともに、観光地で体験ができるように両替など細かい気配りをしていただきました。とても助かり、一人参加だったので写真島の気遣いがありがたかったです。
タイ在住の人から聞いていたピンクガネーシャを目的に参加。途中タイ国民がよくお参りする寺院にお参り。観光地化していない本当のタイの人々のお参りを知ることができた。そこから、まら結構な時間をかけ、ピンクガネーシャに到着。週末は混雑するらしいが、人もまばらでスムーズに見学。ここでもタイの人のお参りの仕方でお願い。落ち着いて見学できました。車の移動時間が長いのがマイナスポイント
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
深夜便で早朝に到着。ARLとBTSを電車で乗り継ぎ、プルンチット駅直結ホテルで早朝チェックイン。
ホテルに8時集合の三大寺院巡りツアー(昼食付き)に参加しました。
予定通りにホテルエントランスでお迎えがあり、中年男性のガイドさんが、丁寧に案内してくれますが、敢えて言うなら、同じ説明を3、4回繰り返されることが多く、これは職業病かなと思いました。その点は多少のストレスを感じましたが、頑張っていっぱい写真を撮ってくれたので感謝です。
11月は乾季のベストシーズンで、ガイドさんは寒いや温かいと表現されていましたが、日差しの強い30度ちょっとの
気温はそれなりに暑かったです。
車内は噂通り寒いので、羽織物は必須ですね。
このツアーは寺院の拝観料を自分で払わないといけないシステム。その点は、他のツアー料金と比較検討の余地があるかも。私は時間切れで、これしか選べませんでしたが、貸切保証に価値を見出せるかどうか。
寺院巡りの順番は、モデル例と違い、王宮、エメラルド寺院、渡し船、暁の寺、ワットポーでした。エメラルド寺院は本像よりも外壁の美しさに魅かれ、巨大な涅槃像のワットポーに感動。渡し船に乗って、暁の寺は中腹まで登れます。個人的には、花を写真に撮るのが趣味で、ガイドさんから男なのに珍しい、花の好きな人は優しい、と都度、突っ込みまくられました。
最期に、川沿いレストランのサボイの昼食が、大、大満足です。トムヤンクンやクーシンサイ、カニカレーなどどれも美味しくて、十分価値ありです。
ご参考まで。
高齢者もいたためこちらのツアーに参加。周りを気にせず、自分達のペースで観光できました。ガイドさんが見どころを最短距離で案内してくださり、無駄な歩きがありません。ただ、それでも徒歩が多めのツアーかなと思います。体力が心配であれば、場所によっては車窓観光など、ガイドさんと調整すると良いと思います。
コメント頂きありがとうございます。 寺院巡りなどではどうしても徒歩が多めになってしまうので 今後はそういったお声を元に
ツアー作りの参考にさせて頂きます。
今回は前列に足置きもあるワゴン車で、ゆったりと往復させていただきました。ベンツなどよりも快適でした。笑
ガネーシャが目的だったので、他はスルーしていただき、17時前にバンコク市内に戻ってこれたので有難かったです。
ガイドさんも親切な方でした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
3大寺院を効率よく回ることができました。
寺院の成り立ちや王室との関わりの歴史を詳しくガイドしていただいてとても勉強になりました。
雨季の場合は渡し船乗り場の水位が上がるので足元が濡れる可能性があるのと蚊対策をして参加することをオススメします。
コメント頂きありがとうございます。
船乗り場、そうなんです。先日大雨の際は道路に出るまで水浸しになりました。
ガイドさんの丁寧な説明でとても分かりやすく、楽しく観光することが出来ました。ランチも量、質とも大満足で、川べりのレストランでとても気持ち良かったです。
市内の定番の観光地を効率よくまわれて、とても満足しました。暑い中、慣れない土地で、自力で道を調べていくのはかなりしんどいので、涼しいバスで回れてよかったです。
朝6時空港でツアーガイドさんに会い、日本語の上手い事に嬉しさを感じ出発。いきなりタイ市場の説明で、EVの状況も聞けるとは思わなかったので、参考になりました。寺院では、知らなかった曜日と色の関係なども細かく教えて貰い、見方が変わり有意義でした。ピンク像では、前もってやる事を決めていたので、実現に満足しました。ありがとうございました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
初めてのタイ旅行で緊張していましたが、
とてもガイドさんが親切で、
日本語も上手なのですごく楽しかったです!
ガイドさんの説明が、細かく分かりやすかったので大変勉強になりました。
午前中での観光が終えられるのも
他の予定が立てやすくてよかったです。
ありがとうございました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ワットソートンは、タイの人々を身近に感じられてよかったです。川が穏やかで遊覧船でゆったりとした気持ちになれました。帰国日にホテルにお迎え、スーツケースを気にせず観光できて、空港で降ろしてもらえて効率的でした。貸切なので、ガイドさんと気楽に話せて楽しかったです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
タイ最終日8時にトンロー地区のホテル出発、日曜のため朝の渋滞もなく、ガイドさんの説明を聞きながら15分ほどで到着。昨年塗り替えや補修をしたという素晴らしい寺院を存分に楽しめました。ただし、暑いです。朝は薄曇りだったり、雨がぱらついたりでしたが、途中サンサンと照らされました。渡し船に乗る前の(船着場市場?)で、椰子の実にストローさして飲むやつを試飲。タイ最終日でしたが何となく恥ずかしくて飲めてなかったけど、おいしくって正解。コンビニのココナツウォーターより自然な甘さ。その場でお姉さんがむいてくれます。中の実も食べやすいようにしてくれます。タイパンツも最初から100バーツで売ってます。舟は数分で到着。自由参加ですが、お坊さんのお祈り?をうけて、金額自由の寄付をカゴに入れ、腕にお守りをつけてもらい。寄付額はタイ人なら20バーツくらい、観光客は100から200バーツくらいとのことでした。夫婦2人でしたが100バーツ札一枚しか手持ちなく、100バーツだけ寄付。渡し船前のタイ民族衣装をレンタルして寺院前で撮影してる若者多数。300バーツくらいって言ってたかな?サクサク王道を制覇できて大変満足できるツアーでした。だんだんと人も増えてきて、帰りは40分くらいかかりました。好きな所で降ろしますよ、て言ってくれました。シャワーしたかったのでホテルに帰りましたが。買い物なんか寄りたい人は便利ですね。英語もできず方向音痴な私達にはガイドさん必須。夫婦喧嘩も減るってもんです。他の混載ツアーを2人分料金払うより、専用一台で同じくらいの料金の方がお得だし、おすすめです。
バンコク市内観光をご夫婦2人で楽しんで頂けたようで良かったです。プライベートツアーは高いイメージですが2名様以上ですと割安になりますし、ガイドさんのお話を聞きたい方や融通もききますので貸し切りならではの醍醐味を味わって頂けたようで良かったです。
ご参加ありがとうございました。
ガイドさんと、運転手さんの細やかなお心遣いがとっても嬉しかったです。 現地に着くまでも、色んな事を丁寧に説明して頂きました。お陰で安心して、楽しい時を過ごす事ができました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございます。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
正直、入場料かかる場所に行く訳でもないし、船代金もそんな高くないし、行く場所は2か所だけだし、けっこう他のツアーとくらべても内容がうすい割には、値段が高いと思います。でもピンクの像はとってもおもしろかったです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回1名参加でしたのでゆっくり見学できました。グル-プで行くとなかなか自由に見学できないので次回も1名参加で行こうと思います
コメント頂きありがとうございます
お一人様ご参加ですと ご自身の見たいものだけを 見れるのでお勧めです。 次回もぜひお待ち申し上げております
プライベートツアーだったので、車の移動や自由時間はとても気楽に過ごせました。
ガイドさんもとても親切でこちらの質問にも熱心に答えてくれました。
帰りも宿泊先ではない駅で降ろしてほしいことも了承してもらい快適な旅でした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
早めにホテルに戻りたいため、スケジュールを調整していただきました。
寺院は非常に美しくて、行く価値があると思います。さらにガイドさんから神話、歴史なども教えてくれて、より充実に観光できました。
また、ガイドさんと好きなタイの映画、人気の芸能人の話もできて、面白かったです。
コメント頂きありがとうございます。
タイの芸能人も 海外でも見ていただけるようになってきているようで 嬉しい限りです!
ガイドさんが丁寧にまた率直に説明してくれた。また、来ることがあったら同じガイドさんにお願いしたい。運転手さんも優しく感じ良かった。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
帰国日の午後ツアーに参加しました。ピンクガネーシャはテーマパークのような感じでした。ワットソートンはとても見ごたえがありました。ガイドさんも親切でした。空港に直接送ってもらうことができ便利なツアーでした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
朝早いツアーでしたが、暑いので、ちょうど良かったです。
観光ポイントのお寺は全て回れましたし、旅行日程の少ない私にとっては。最高のツアーでした、
バンコク中心部から1時間半かかる。フォトジェニック寺院と間違えていたが、まあ面白かった。ピンクのガネーシャは仏教とヒンズー教が混じっていて日本では考えられない寺院。行く価値はある。ガイドさんもいろいろ説明してくれて楽しかった。朝7時と早いが団体のよりはまだ時間があるので良かった。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とにかくたくさん、フォトスポットの写真を撮っていただき、思い出の写真がたくさん撮れました。
実は下の娘が写真嫌いなので、撮ってくださると本当に助かりました。
おかげで4人の写真がたくさん出来ました。
また80代の母のペースで歩いていただき、それも助かりました。
プライベートツアーにして良かったです。
ありがとうございました。
コメント頂きありがとうございます。 ご家族の写真を残すことができて良かったです! コメントガイドにも伝えます、今後の励みにもなりますので ありがとうございました。
帰る日だったので、午後からの半日ツアーにしました。
チェックアウト後、ホテルロビーで時間を潰していると13時からのツアーでしたが、30分程早目にお迎えに来てくれてそのままスタート出来たので良かったです。
ガイドの方は少し日本語がたどたどしかった様に思えましたが、不便は無かったです。
川の水が少なくて船に乗れないかも?と言われて船着場に行くとギリギリ乗れました。
帰りはそのまま空港まで送って貰い、ガイドさんは空港の中までついて来てくれて夕食を食べる場所など教えてくれました。
さすが微笑みの国タイ、皆んな優しかったです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ガイドの女性は一生懸命案内してくれましたがコンクリート製でペンキ塗りのガネーシャはウーンあまり見る価値を感じません。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光地は特徴の有る寺院の構造となっておりまして大変恐れ入ります。
また別のツアー等にて機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フライト時間に合わせて 見学内容を調整して頂き助かりました。
日本語対応のプライベートスタッフでよかったので 今後もVELTRAさんにお願いしたいと思います。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
初めてのタイでいろんなところを周りたいけど、自力で車を乗り継いで行くのは不安だったので、ツアーを申し込みました。
ホテルまで迎えにきてくれて便利でしたし、ガイドさんも日本語でいろんな情報を教えてくれて、とても親切な方でした。
土日祝日だと混雑しているけど、木曜日に行ったので道路もそんなに混まずに行けましたし、場所も人が少なくて撮影するにも良かった^_^
次にタイに行く時もツアーで行きたいと思います。
この度はご利用を頂きましてありがとうございます。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
家族の来タイに合わせてピンクガネーシャ行ってきました。当日は宿泊先ロビーまで迎えに来て頂き貸切で充実した半日ツアーでした。
平日だったからか、そんなに人も多く無かったです。ガイドさんにも色々と説明していただいたり写真を撮ってもらい助かりました。また利用してみたいと思います。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。