この度はご参加いただきありがとうございました。
また、当日の体験がご期待に沿わなかったとのこと、残念に感じております。

「毎日限定5組」の表記につきましては、日本語ガイドが終日同行する専用プラン にのみ適用されているものです。
今回お客様がお申し込みされた 英語ガイド＋日本語サポートのプラン は、催行会社が運営する大人数での国際的なツアー形式となっており、集合場所に多くの参加者がいらっしゃることや、複数グループでの乗船が一般的でございます。

当日は、こちらの英語ガイドプランとして通常どおりの流れでご案内させていただいておりますが、プランの名称が似ており分かりづらかった点もあったかと存じます。
いただいたお声は今後、検討されるお客様により伝わりやすい案内を整える際の参考にさせていただきます。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ランチン様

この度は、弊社サンライズピピ島ツアーにご参加いただき、素敵なレビューをありがとうございます！
景色やスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しいです。

スピードボートでの移動になりますので、船酔いが心配な方は事前に酔い止め薬の服用をお勧めいたします。

またぜひ美しいピピ島に遊びにいらしてくださいね！

とらべるプーケット

カナエール様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加、また可愛らしいお写真付きの体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございます！
「想像以上の体験」と感じていただけて本当に嬉しいです。

スタッフの対応や雰囲気、そして撮影スタッフの写真もご満足いただけて良かったです。
船酔いされた際にスタッフがお力になれたとのことも安心しました。

また、他のお客様へのアドバイスもありがとうございます！
ぜひまた遊びにいらしてください。お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。

とらべるプーケット

Yusuke様

この度は弊社ピピ島ツアーにご参加いただき、そして嬉しい体験談レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。

お天気が曇り空の中でも、マヤベイの美しさを感じていただけたとのこと、私たちもとても嬉しく拝読しました。お写真からもマヤベイの美しさが良く分かりますね♪
また、弊社日本語ガイドのPikulがお客様の旅のサポートに少しでもお役に立てたようで何よりです。解説だけでなく、お写真やランチのお席まで細やかに対応させていただき、安心して1日をお楽しみいただけたとのお言葉は、本人にとっても大きな励みになります。

「日本語ガイド付きにしてよかった」とのお言葉、そして他のお客様へのアドバイスまでいただき本当にありがとうございます。
これからも皆さまがより安心してツアーを楽しめるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またプーケットにお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
この度は本当にありがとうございました。

とらべるプーケット

キョウ様

この度はツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
日本語ガイドがお役に立てたようで安心いたしました。リラックスしてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、マイカオエリアへの送迎代につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。遠方地区による料金設定となっておりますが、今後もご満足いただけるサービスとなるよう改善を検討してまいります。

ぜひまたプーケットにお越しの際は、楽しい時間のお手伝いができれば幸いです。ありがとうございました。

とらべるプーケット

なお子様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加ありがとうございました！
日本語ガイドと一緒に安心して楽しんでいただけたようで嬉しいです。
雨の影響で少し海が荒れていたとのことですが、それでも「とてつもなく綺麗」と感じていただけたのは何よりでした。
酔い止めや上着などのアドバイスもありがとうございます。とても参考になりますね。
またぜひプーケットの海を満喫しにいらしてくださいね。
お忙しい中体験談レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

れもん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドのYingがお客様に安心してお楽しみいただけるようお手伝いできたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
マヤベイやピレラグーンの美しい景色、そしてお子様が喜ばれたご様子も伺えて何よりです。
また、船酔いに関する貴重なアドバイスもありがとうございます。今後のご参加を検討されるお客様にも参考になる情報として大変ありがたく思います。
ぜひまたご家族でプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

メル様

この度はご参加いただき、また素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
雨季の時期でもお天気に恵まれ、美しい海をお楽しみいただけたようで本当によかったです。
ガイドへのお褒めの言葉も励みになります。ぜひまたプーケットへ遊びにいらしてくださいね！

とらべるプーケット

マリリン様

この度はご参加いただき、また素敵なお言葉をありがとうございます。
ガイドへのお褒めの言葉、とても励みになります！
象乗りをこれまでに何度もご経験されている中で「1番最高」と感じていただけたこと、大変うれしく思います。
ぜひ次回はお嬢さまご家族とお孫さまにも、この特別な体験をお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

だんご様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、体験を詳しくシェアしてくださり誠にありがとうございます。
バナナボートは波の高さやスピードによって体感が大きく変わり、かなりスリリングな体験になってしまったようで大変お疲れさまでございました。安全第一で楽しんでいただけることが一番ですので、今後のご案内にも参考にさせていただきます。

また、日本語ガイドのあっちゃんについても温かいお言葉をありがとうございます。お客様に安心して過ごしていただけるよう、引き続き日本語にも精進してまいります。

雨季は波の影響もありマリンアクティビティがハードに感じられることもありますが、ごゆっくりビーチや海辺の雰囲気を楽しまれるのもおすすめの過ごし方でございます。
ぜひまた機会がございましたら、乾季の穏やかなシーズンにもお越しいただければ幸いです。

とらべるプーケット

シゲル様

この度は、弊社ツアーをご利用、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
日本語ガイドの気遣いやホスピタリティをそのように感じていただけたこと、大変嬉しく励みになります。
また、運転についても安心してご利用いただけたとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

プーケットへお越しの際には、ぜひまた素敵な旅のお手伝いができることを心より楽しみにしております。

とらべるプーケット

sana様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂き、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
雨季の時期はどうしても天候や海の透明度が不安定になり、その日の天候によりお楽しみいただける内容に制限が出てしまう場合がございます。ご期待に添えず誠に残念でございます。
シーズンによって異なる魅力もございますので、もし次回機会がありましたら乾季のベストシーズンにもぜひご体験いただければ幸いです。

とらべるプーケット

Nanaminy様

この度はツアーにご参加いただき、詳しい体験談をシェアしてくださり誠にありがとうございます。
白い砂浜や透き通る海でゆったりとお過ごしいただけたこと、日本語スタッフのサポートにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、移動やシュノーケリングの状況、そして「午後からは混雑するため午前中のご参加がおすすめ」という貴重なアドバイスもありがとうございます。これからご参加を検討されるお客様にとって大変参考になると思います。

昼食や帰りのフルーツサービスもお楽しみいただき、1日をゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。今後も快適でご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、またプーケットにお越しの際にはぜひ遊びにいらしてください。

とらべるプーケット

琴パパ様

この度はご参加いただき、また温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
島巡りやシュノーケリングをお楽しみいただけたとのこと、そしてガイドへのお言葉も大変嬉しく拝見いたしました。

スピードボートは海況によって揺れが大きくなる場合がございますため、ツアーページにもご案内の通り、持病をお持ちの方や体調にご不安のある方にはご遠慮いただいております。今後も皆様に安心してご参加いただけるよう、丁寧なご案内を心がけてまいります。

またプーケットにお越しの際にはぜひお待ちしております。

とらべるプーケット

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご参加中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

象乗りにつきましては、サイト上に記載の通りの料金（大人1,000バーツ）でのご案内でしたが、象乗り後に象使いによるお土産販売があり、お客様にとってご負担や不快に感じられる状況となりましたこと、深く反省しております。今後は事前に、”象使いがお土産物販売をすることがあるので、不要であればはっきりと断ってください”と明確にご案内し、お客様が安心してご参加いただけるよう改善してまいります。

また、「新札見せて&交換して」の件につきましては、弊社ガイドが象乗りキャンプにて知人のフリーランス日本語ガイド（弊社とは無関係）から依頼を受け、お客様にお願いをしてしまったことが原因でございます。そのガイドは「日本の新札を持っていないので、旧札と交換してほしい」と私用のお願いをしてきたものであり、金銭をだまし取ろうとする意図ではございませんでした。そして弊社ガイドも他意なくお客様へお願いをし、お客様が不快感を示された時点で、慌ててお詫びを申し上げております。

しかしながら、ツアー中にこのような不適切なお願いをお客様に持ちかけたことは、結果として詐欺まがいの印象を与え、ご不信を招く大変軽率な行為でございました。弊社ガイドには厳重に注意を行い、今後同様のことが起こらぬよう徹底してまいります。

貴重なご意見をいただきましたことに、心より御礼申し上げます。今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。

RINA様

この度はツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当日のご希望に沿って、お土産屋さんやスーパー、タイガーキングダムなどへもお立ち寄りいただけ、楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく思います。
ガイドとの会話も楽しんでいただけたようで、最高のツアーになったとのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

ニックネーム様

この度はご参加いただき、また心温まるご感想を誠にありがとうございます。
帰国日のお時間を有効にお使いいただけるようなプランとなり、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

日本語ガイドとのやり取りや、お子さまのタイガーキングダム体験など、ご家族にとって素敵な思い出になったとのお言葉、何よりの励みです。お子さまが無事に虎との触れ合いを楽しめたことも、ガイド一同喜んでおります。

料金につきましても「安心感と丁寧さ」でご納得いただけたとのご評価、大変ありがたく頂戴いたしました。

また、雨季にも関わらずお天気に恵まれたとのことで何よりです。確かにこの時期でも日差しが強い日が多く、ハンディ扇風機はとても役立ちますね。貴重なアドバイスをありがとうございます。

またプーケットにお越しの際は、ぜひお手伝いさせてくださいませ。

とらべるプーケット