とくめい様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。


また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

ロシア人にもロシア語ガイドが同行しておりますし、日本語ガイドが英語ガイドも担当、または日本語ガイドの他に英語ガイドも同行する、という形を取っております。

ですのでそれぞれロシア語ガイドも英語ガイドも、それぞれのお客様に不快感を与えませんよう、ガイド同士で注意し合うのが本来の姿でございます。

催行会社の方でもご参加いただいております全てのお客様にご満足いただけるツアーになりますようスタッフ一同努めております。

しかしながら、当日はとくめい様、ならびに他のお客様にも不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

全てのツアー、ガイドがこういったものではございませんこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
ガイドの中には知らない方同士が集まった船内に笑いを引き起こし、楽しい雰囲気を作り出し、最高のツアーに仕立て上げるガイド、会社もございます。

とくめい様におかれましてはピピ島ツアーにご満足いただけませんでしたが、機会がございましたら是非またプーケットにいらしてください。
きれいな海を見に来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

プーケットビギナー様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

本来ならカイ島ツアーをお申込みいただきましたが当日は潮の影響でバンブー島に変更となりまして、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ツアー自体にはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

当日、天候が良くても島に上陸する時間帯により、船がつけられないことがございます。
また波が高く、ご参加者の中に小さなお子様やご年配の方がいらっしゃる場合、ガイドとキャプテンがお客様の安全を一番に考え、ルートの変更をする場合がございます。
ご理解いただけますと、幸いでございます。

以前は催行会社のほうでもスケジュール通りに回っておりました。しかし、干潮に当たり、船が出せなくなり、帰港が大幅に遅れたことがございます。そういった経験を踏まえまして、毎日海の状況を確認しながらお客様に快適にツアーにご参加出来るよう調整しております。ご案内してます通り、当日は天候や海の状況により予定が変更される場合もあるということを予めご承知おきの上、ご参加されることをお勧めいたします。

バンブー島は国立公園に指定されておりますので、自然が守られ大変きれいな島です。本当にパウダーサウンドですよね。
砂の上を裸足で歩くだけでも気持ちがいいです。

観光も含まれたツアーですので、慌ただしい、滞在時間が少ない、と感じられる方もいらっしゃいますが、プーケットの滞在時間があまりない方には1日で回れ、内容も盛りだくさんのこのツアーがお勧めです。

マヤベイは今も観光客が後を絶たず、大変な人気でございます。日中行かれますと、すごいボートの数、人、人、・・・ですよね。
今は早朝出発のサンライズツアーもございまして、こちらですと早いお時間にマヤベイに行きますので、まだ人もボートも少ないようです。

次回はサンライズツアーにご参加されてみてはいかがでしょうか？

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

ヒロリン様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

シュノーケリングはピピ島付近にて船上からは１回のみとなっております。
マヤベイでも出来ますが、魚があまり見られないのと、ボートの出入りが激しいため、ガイドの方でお勧めしていないとのことです。
寄られますカイ島、またはバンブー島での自由時間もシュノーケリングタイムとなっております。

ですので船上から1回と、カイ島またはバンブー島にて1回と最低2回はシュノーケリングのお時間をお取りしております。
ただ、お客様の中には船上からのシュノーケリングが何回かあると思われている方も多いようです。

ランチや、観光のお時間もございますので船上からのシュノーケリングが1回のみのお時間しかお取り出来ないこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。

船上からのシュノーケリングですと海が少し深いため、泳がれない方もいらっしゃいます。また、停泊中のボートは揺れ、船酔いを引き起こしますので、それらの理由もございまして、1回のみとなっております。

ご参加当日は海の透明度も良く、魚も多かったようで、良かったです。乾季中はお天気も安定し、空気も澄んでいて海もきれいです。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Tsm様

この度はコーラル島シーウォーカー付きツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ツアーに大変ご満足いただけ、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

コーラル島はマリンアクティビティが豊富で、当日でもお申込みいただけます。
お子様から大人までお楽しみいただけますので、シュノーケリングもスイミングも飽きてしまっても1日楽しめる離島となっております。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

You様

この度はラチャ島＆コーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

プーケット内にございますホテルは系列が同じですとホテル名が一緒であること、ビラなども同じ名前で離れた場所に２．３カ所あるところもございます。
初めていらっしゃる方ですと、そういった事情は把握できませんので弊社の方で事前にお尋ねする場合もございます。

中にはご連絡が取れず、ツアーご参加日の当日にお申込みいただいたホテル名、住所、電話番号ではなかった、と気づくお客様もいらっしゃいます。
その場合はご案内しております「お客様サポートセンター」までお電話いただきますよう、お願いしております。

お申込みいただいた場所と、実際ご宿泊されている場所が近い場合はこちらから催行会社に伝え、ドライバーにお迎えに向かってもらうよう対応しております。

ですが、時々全く違う場所にお泊りで、ピックアップが出来ない場合もございます。その場合はお客様にご自分でタクシーで行っていただくか、お日にちの変更の方をお勧めしております。弊社でもなるべくお客様が問題なくご参加出来ますよう、サポートしておりますが、お客様におきましてはホテルにご到着されましたら、今一度、お申込みホテル名、住所、電話番号が実際のご宿泊ホテルと合っているかご確認いただけますと幸いでございます。

You様におかれましては、何事もなく無事にご参加出来まして何よりでございます。
ツアーの方も大変ご満足いただけまして、嬉しい限りです。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

かおり様

この度はコーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます。

グアム、サイパンに比べますと、プーケットもまだまだのようですね。
リゾートと言いましてもやはり先進国には敵いません。
アジア圏にありますタイ、そして南部に位置するプーケット、まだまだ田舎でございます。
田舎のリゾートを楽しむ、という形でいらしていただければ幸いでございます。

船の方はあまり揺れなかったようですが、送迎の車が辛かったとのこと。
海沿いの道路が曲がりくねった道が続きますのと、山を登ったり下りたりしますので、車酔いされる方はご乗車前に酔い止めを服用されたほうがいいですね。

ですがご参加されるツアーの催行会社の場所とお客様のご宿泊ホテルの場所にも寄りますので、必ず海沿いの道路を通るわけではございません。

コーラル島ツアーには日本語ガイドのあっちゃんが同行しますので、安心ですよね。
１０歳の娘さんもバナナボートをお楽しみいただけたようで、良かったです。

コーラル島はプーケットから近い離島ということと、マリンアクティビティが楽しめる、ということで人気がございます。

はい、またプーケットにいらしたときは是非コーラル島にお出かけくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ネイさん様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
多くの東南アジアのビーチリゾートに行かれましたネイさん様よりのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ココナッツ様

この度はコーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます！

ビュッフェはあまり日本人のお客様の口には合わないようでして、あまり期待せず、島と海をお楽しみいただくツアー、ランチは二の次という風にお考えになってご参加いただけますと幸いでございます。

日本語ガイドのあっちゃんがおりますので、皆さんに大変喜ばれております。
ココナッツ様のご家族におかれましても、ご満足いただき、マリンスポーツもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

事前のインターネット予約でもダイビングやシーウォーカーなどご予約いただけますが、現地にご到着されてからもバナナボートやパラセーリングなどもお楽しみいただけます。

娘さんと息子さんにとって春休みの楽しい思い出になったことと思います。
機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

さくら様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

６７歳のお母様も、お友達の方もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
スピードボートでの移動になりますので、ご年配の方のご参加ですとご心配される方もいらっしゃいますが、ボートの乗り降りが問題なく出来、骨や筋肉などに異常もなく、健康な方でしたらご参加いただけますし、お楽しみいただいております。

酔い止めはご心配な方はご乗船前に服用されることをお勧めしております。
走行中は酔わなくても、お母様のお友達のように停泊中の揺れで酔ってしまう方もいらっしゃいます。

お金につきましては本来ならば、あまりお持ちにならない方が良いのですが、催行会社の写真サービスが大変人気がございまして、お金を持ってくれば良かった、という声もお聞きしますのである程度はお持ちになられた方が良いみたいです。

シュノーケリングセットは船内にご用意、無料貸し出しとなっておりますがフィンのみ有料で２００バーツとなります。
また、フルフェイスタイプのマスクが有料レンタルで３００バーツとなります。

座席に関しましては作りが欧米人に合わせた作りとなっており、足元までが少し遠くなっております。ご理解頂けますと幸いでございます。
お帰りの際はライフジャケットを敷いて、下に座られたとのこと、行き同様、辛い思いをされず良かったです。
ガイドも良くしてくださったようで、何よりでございました。

お母様の素敵なお誕生日プレゼントとなりましたこと、良い思い出になられましたこと、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

そのときはお母様もお友達も是非ご一緒にいらしてください。


またのご利用お待ちしております。

めいまま928 様

この度はご家族でVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日は他に混載のお客様もいらっしゃらなかった為、お客様のご希望に添うことができ、お子様にも楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。昼食のカオマンガイ(チキンライス)を気に入っていただけて良かったです。辛くなく、お子様にも喜んでいただけるタイ料理の1つだと思いますので、また機会がございましたら是非チャレンジくださいね。お客様からの有難いお声を担当ガイドにもお伝えしておきます。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
次回もご家族でのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

海大好き芸人様


当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

乗船人数ですが、以前は催行会社の方でも定員数までお乗せしておりましたが、最近はお客様のお声を尊重し、気持ちよくご参加いただけるよう定員数以下の人数で締め切りし、余裕を持った人数にて催行しております。
しかし、その日のお客様のお国柄にもよりますので、アジア系の小柄な方が多ければだいぶ余裕も出ますが、大柄な欧米人ばかりの日でしたら、定員数以下でも余裕がない、といった状況になります。

また、時々日本人のお客様でもいらっしゃるのですが、当日お申込みいただいた人数より多い人数でご参加されるお客様もいらっしゃいます。
実際はお受け出来ないのですが、当日のピックアップの車やボートに空きがある場合は急遽特別に人数を増やしてもらうこともございます。
弊社のみならず、他の会社でも起こりうる問題でして、催行会社の方では定員数以下で締め切りをしても、当日急遽増やさざるを得ない場合もございますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。

なお、法律でも規制されておりますので、定員数をオーバーしてお乗せすることはございません。


こちらの日中のツアーですとマヤベイもシュノーケリングの場所も混雑しておりますが、早朝出発のサンライズツアーですとボート内も余裕があるお席、早い時間帯にマヤベイ到着、シュノーケリングになりますので、お勧めでございます。

機会がございましたらぜひ違いをご体験くださいませ。


海、ガイドに関しましてはご満足いただけましたようで、何よりでございます。


帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

0319様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ピピ島までが1時間弱、バンブー島ですとさらにピピ島より遠くなります。
そしてこちらのツアーは観光もございますし、ご昼食のお時間もございますので、島での滞在時間がどうしても決められたお時間になってしまいますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。

バンブー島をお選びいただいても、カイ島をお選びいただいても、必ず日本語ガイドが同行しますので日本人のお客様に大変喜ばれております。
シュノーケリング中もキャプテン、およびボートスタッフがお客様の安全を一番に考え、サポートしております。

また利用したい、とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
機会がございましたらまた是非プーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

mmm様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
きれいな景色と、それに伴うスタッフの対応、サービスがあってこそ、ツアーがより一層楽しくなりますよね。

波が高いとスピードボートですので、どうしても揺れが大きくなってしまいます。
mmm様のようにアトラクション気分でご参加いただければ、スピードボートの移動も楽しめますね。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね！

またのご利用お待ちしております。

とくちゃ様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
日本語ガイド付きで、観光もついてる離島ツアーでこのお値段は大変お得ですよね。

お魚もたくさん見られて良かったです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

しししのし様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

しししのし様がおっしゃる通り、船の前方は揺れます。
船酔いがご心配な方には後方座席をお勧めしております。

酔い止めもご乗船前にご服用ください。

フィンはあった方がいいですよ。私は以前、フィンなしで泳いでいまして、出発の時間になり、泳いでも、泳いでもなかなか船に辿りつけませんでした。
近くを大きな船が通ると波が発生し、波に流され、なかなか前に進めないのです。

そして、トゲの長いウニがいます。下のほうにいるかと安心しきっていると、サンゴの上にいたりします。
ウニがすぐ足のそばにいてドキッとすることもございます。

ですので、シュノーケリングをされる方はレンタルされることをお勧めします。シュノーケリングセットは船内に無料貸し出しで常備してございますが、フィンは船内にございません。後から借りれば良かった、と後悔しないよう、ご出発前にお借りくださいね。

あまり泳がれない方でしたらレンタルされなくても良いかと思います。

プーケットのビーチもきれいですが、やはりピピ島やバンブー島、カイ島には敵いませんよね。
日本語ガイドにもご満足いただけ、良かったです。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。





またのご利用お待ちしております。

いぇりん様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

船のお席ですが屋根がある場所だけにお客様が座り、前方に誰も座らない状態になりますと、船の重心が後ろにかかり、さらに船の揺れが激しくなります。
左右に対してもそうですが、キャプテンがお客様の安全を一番に考え、バランスを取り、重心が偏りますと転覆の恐れがございますので、お席の移動、変更をお願いしております。
また、お客様の中には好んで前方部分にお座りになられる方もいらっしゃいますので前方部分もお座席数として含まれております。
ご理解いただけましたら、幸いでございます。

屋根下のお席でも陽射しが横から当たりますので、離島ツアーにご参加の場合は帽子、またはフード付きの上着、頭を覆えるタオル、またはパレオをお持ちいただくことをお勧めいたします。


しかしながら、当日、乗船したガイドからの対応がなく、他の船のガイドが対応したとのこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。


今回頂きましたご意見は、今後もガイド、催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。


ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

むーむ様


この度は、ピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、説明付きのお写真、ありがとうございます！
これからご参加をお考えになられている方のご参考になりますので、大変嬉しく思います。

むーむ様のおっしゃられる通り、リゾートとは言いましてもやはりアジアで、しかもタイのプーケットでございます。
プーケット、と聞くときれいな南国の島を想像し、他国のリゾート地と同じようにお考えになられ、実際来られてがっかりされる方もいらっしゃいます。

近年、だいぶタイも、プーケットも発展してきましたが、まだまだ先進国には追い付かない状況でございます。
アジアですので、衛生面、虫などの問題は、どの離島ツアーにも関連する問題でございます。
予め、ご承知おきいただき、お越しいただけば幸いでございます。

むーむ様は許されるお友達と来られたそうで、何よりです。
許されない方とご一緒でしたら、険悪ムードも避けられませんよね。

アジアで安く来れる、物価も安い、タイ料理が安く、美味しい、タイ人が優しい、のんびりしている、など後進国なりの良さもございます。

海にもご満足いただけたようですが、砂に対してもご満足いただけたようで良かったです。本当に白く、輝く、砂浜ですよね。
機会がございましたら、またパウダーサウンドに寝転がりにいらしてくださいね！

またのご利用お待ちしております。