たいこ様

この度はご参加いただき、また可愛い象さんのお写真に貴重な体験談レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。

山の中での象乗り体験について、ご家族それぞれのご感想を共有してくださり大変参考になりました。乗り心地や揺れでお子さまが少し酔ってしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも、ゆっくり進む象のペースで自然の景色や生き物を楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

また、象使いが撮影したお写真を気に入っていただけたとのこと、とても光栄です。旅の素敵な思い出として残していただければ幸いです。

貴重なご意見・ご感想と、アドバイスまでいただきありがとうございました。ぜひまたプーケットにお越しの際は、皆さまにより安心して楽しんでいただける体験をご提供できるよう努めてまいります。

とらべるプーケット

ご参加とご意見をありがとうございます。
おみやげ販売についてはページ内にも記載のとおり、象使いの貴重な収入源の一部となっており、販売されているアクセサリーは、亡くなった象の骨や歯を再利用して作られた工芸品です（違法な象牙製品や模造品ではありません）。
また、チップは任意ですが、一般的な目安として象使い一人につき100バーツ前後をお渡しいただくのが慣習かと存じます。
いただいたご意見は催行会社へフィードバックし、今後のサービス改善に活かしてまいります。

1819トッチ様

この度は弊社象乗りツアーにご参加いただき、また可愛い象さんとのお写真に嬉しいお言葉をありがとうございます。
送迎付きのプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
象に乗っての山道コースは、自然を感じられる貴重な体験ですが、30分ほどのコースでもご満足していただけるお客様も多いですね。
貴重なご意見をありがとうございます。またプーケットにお越しの際は、ぜひ他のアクティビティもお試しくださいませ。

とらべるプーケット

はな様

この度は、弊社象乗りツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
象の背中で感じる独特の振動や、坂道・狭い道を進む迫力は、まさに象乗りならではの体験ですよね！貴重な時間を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 また、アクセサリー販売につきましても、ご参考になるコメントをありがとうございます。お好みに合わない場合は、もちろん無理に購入いただかなくても大丈夫ですので、ご安心くださいませ。
お忙しい中素敵な象とのお写真つきの体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております。

とらべるプーケット

まなさん様

この度は、弊社ツアーにご参加また、楽しそうな素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
出発前はご不安もあったとのことですが、実際には雨季ならではの水量のおかげで、よりスリルや迫力を楽しんでいただけたようで安心いたしました。 ユーモアのある船頭さんとの出会いも含めて、特別な体験になったのではないかと思います。写真サービスもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、違った魅力のプーケットも体験してみてくださいね。

とらべるプーケット

よっちゃん様

この度は、弊社象乗りにご参加、また体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
ご家族皆さまで象乗りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
お子さまが少し高い場所を不安に感じながらも、喜んで楽しまれた様子に私たちもほっこりいたしました。
小さなお子さまから大人の方まで一緒に体験できるのが象乗りの魅力ですので、ぜひまたご家族の思い出作りにご利用ください。

とらべるプーケット

よっちゃん様

この度はご参加いただき、素敵なお写真付きのご感想をありがとうございます。
象さんとのふれあいやエサやり、そしてお散歩体験を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
間近で感じる迫力や可愛らしさは、やはり特別な思い出になりますよね♪
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください！

とらべるプーケット

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご参加中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

象乗りにつきましては、サイト上に記載の通りの料金（大人1,000バーツ）でのご案内でしたが、象乗り後に象使いによるお土産販売があり、お客様にとってご負担や不快に感じられる状況となりましたこと、深く反省しております。今後は事前に、”象使いがお土産物販売をすることがあるので、不要であればはっきりと断ってください”と明確にご案内し、お客様が安心してご参加いただけるよう改善してまいります。

また、「新札見せて&交換して」の件につきましては、弊社ガイドが象乗りキャンプにて知人のフリーランス日本語ガイド（弊社とは無関係）から依頼を受け、お客様にお願いをしてしまったことが原因でございます。そのガイドは「日本の新札を持っていないので、旧札と交換してほしい」と私用のお願いをしてきたものであり、金銭をだまし取ろうとする意図ではございませんでした。そして弊社ガイドも他意なくお客様へお願いをし、お客様が不快感を示された時点で、慌ててお詫びを申し上げております。

しかしながら、ツアー中にこのような不適切なお願いをお客様に持ちかけたことは、結果として詐欺まがいの印象を与え、ご不信を招く大変軽率な行為でございました。弊社ガイドには厳重に注意を行い、今後同様のことが起こらぬよう徹底してまいります。

貴重なご意見をいただきましたことに、心より御礼申し上げます。今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。