この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ツアーご参加中に強風と高波の影響により大変ご不安、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、この日の復路は荒天のため、エチケット袋を握りしめる方、嘔吐や寒さに震える方など、大変過酷な状況であったこと、そして通常を大きく上回る移動時間を要し、ボート内でも安全に関わるご不安を感じられたことと拝察いたします。本来であればガイドより速やかにライフジャケットの着用を促すべきところ、指示が徹底されていなかったことは大変遺憾であり、深く反省しております。

この後日、ボート会社でこの日の反省を含めて安全管理についての話し合いを致しました。そして、ガイドからライフジャケット着用のご案内を徹底することを改めて確認し合い、現在では徹底して実施しております。今後は同様のことが起こらぬよう、引き続き安全面を最優先に改善を進めてまいります。

貴重なご指摘を頂きましたことに、心より御礼申し上げますとともに、今回の不手際に改めて深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に安心してご参加いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

フォトジェニックツアーにご参加いただきありがとうございます。お楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
現地払いのものは大型の動物に関するアクティビティでございます。注意事項にも記載しておりますが、現地にてお客様自身のご判断でアクティビティへの参加・不参加を決めていただけますよう、ご参加される場合に限り現地施設との直接のご契約（特にタイガーキングダム）、およびお支払いにさせていただいております。今後お申し込みいただきますお客様にも、ご理解の上ご参加を検討いただければ幸いです。

ひーさん様

この度は弊社コーラル島ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

雨季また悪天候が続いてた時期ということもあり、天候や海の透明度の影響でアクティビティを満喫いただけなかったとのこと、大変残念に思います。おっしゃる通り、雨季は風や急なスコールもあり、海の状況によっては安全を優先し、アクティビティを中止させていただく場合がございます。
ただ、雨季の中でもお天気に恵まれ、海がとても綺麗に見える日もございますので、日により十分にお楽しみいただけます。
その中でもガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。次回はぜひ、天候がより安定する乾季（11月〜4月頃）にもお越しいただけましたら、より快適にコーラル島の魅力を感じていただけるかと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

HF様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ツアー自体をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
一方で、日本語ガイドについてのご案内がご期待と異なってしまったこと、ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本プランではツアーページにも記載の通り、ツアー中、全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加されます。とはいえ、より安心してご参加いただけるよう、今後は事前のご案内方法や当日の配慮について、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

とらべるプーケット

aa様

この度は、弊社サンライズツアーにご参加頂きありがとうございました！
当日はお天気にも恵まれ、日の出や美しい海を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います！
シュノーケリングで魚も見られたようで、素敵な思い出になっていれば何よりです。
今後も、皆さまに快適に楽しんでいただけるよう努めてまいります。またぜひ遊びにいらしてくださいね。
お忙しい中、素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！

とらべるプーケット

あいう様

この度は、ムックダースパをご利用いただきありがとうございました。
2時間もぐっすりお休みいただけたとのこと、リラックスしていただけてとても嬉しいです。ホスピタリティへのお言葉も励みになります。
また、蚊が気になったとのご意見もありがとうございます。自然に囲まれた環境ゆえ、完全に防ぐのが難しい部分もございますが、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、対策を強化してまいります。
またお疲れを癒しに、ぜひお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重な体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！

とらべるプーケット

ミシュー様

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのシュノーケリングで、たくさんの魚たちを間近でご覧いただけたとのこと、感激のお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ピピ島の美しい海とカラフルな魚たちは、まさにテレビの世界のようですよね！
またぜひ遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

てしゆき様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
ピピ島やカイ島の美しさを存分に楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。特にピレイラグーンでのんびりと浮かびながらのひとときが「一番気持ちよかった」とのお言葉、自然の魅力を感じていただけて何よりです。

また、時間配分やスタッフの対応についてもご満足いただけたようで良かったです。
スピードボートや乗り降り時の注意点は、これからご参加される方にもぜひ参考にしていただきたい内容ですね。貴重なアドバイスもありがとうございます！

スタッフ一同、またいつかお会いできる日を楽しみにしております。
ご参加、本当にありがとうございました！

とらべるプーケット