プーケット
当日は一時雨の降る悪天候でしたが。
ガイドさんがうまいことスケジュールを組んでくれたようで希望した象乗り体験もできましたか。
とても楽しめました。
kouchan 様
この度は記念すべき第1号の体験談をご投稿いただき、本当にありがとうございます!!
高級車貸切チャーターは、ゆったり快適シートでお好きな行程をアレンジさせて頂きますが、弊社の日本語ガイドがkouchan様のご要望にお応えすることができ、楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じております。
VELTRAのご利用ありがとうございました。
またの機会に是非ご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ
今回は飛行機の遅れにより、ホテル送迎サービスが受けられなくなり、急遽お願いしましたが、日本語わかる方がいると、色々聞けて安心しますし、車内は柑橘の香りが広がってて、リラックスできました。ただ、少し冷房強めなので、最初は良いけど20分もしたら、弱めてもらえると有り難いかも。
ホテルがマイカオビーチにあったので、中心部からは遠く、一気に観光名所を巡りたかったのでチャーターを予約しました。
いろいろ当日に予定を詰め込んだので忙しなかったですが、ガイドさんも運転手さんも7時間以上行動を共にしてくださり、とても助かりました!!その場その場でタクシーを捕まえるより、非常に効率的です。また、ガイドさんは日本語が話せたので、現地の方とのやりとりや、オススメのレストランやマッサージ屋さんを教えてくださったり、本当に助かりました。写真もいっぱい撮ってくださいました♩集団ツアーに比べ、プライベート感のあるオリジナルの内容で、ぜひオススメしたいです。
任意ではありましたが、長時間お世話になったガイドさんへのチップを渡し忘れてしまったことが一番心が痛みました… 参加される方はお気をつけください(笑)
moe 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
moe様がおっしゃる通り、プーケット島内はまだまだ公共の交通手段が少ない為、移動や観光にお車が必要となります。その都度タクシーなどを頼むと逆に高額になってしまう場合もございますので、この貸切チャーターで一気に行きたい場所を巡るというのは、とても効率的だと思います。しかも、自分だけのオリジナルツアーがアレンジできてしまうのが最大の魅力ですよね。moe様のお役に立てて本当に光栄です。
貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
2回目の利用です。今回、飛行機が大幅に遅延したのですが、しっかりとフライト情報を確認して下さっている為、連絡しなくても到着時刻に待っていてくれたので助かりました。ドライバーさんもとても親切ですし、ホテル周辺のおすすめスポットを教えて頂きました。その場で手配するタクシーと金額に大きな差がないうえ、宿泊先を既に把握して下さっているので安心してお任せできます。また利用させて頂きます。
プーケットに朝着の便でしたので、ホテルのチェックインを済ませ、お昼前からのチャーターをお願いしました。
事前に行きたい場所を知らせてあったので、その場所を効率よく回る相談をする中で、お土産屋さんへの案内を何ヵ所かされ、希望していないアクティビティなども興味がないと断っているにも関わらず何度も聞かれました。まぁ少しはそういう事もあるのは覚悟していましたので、ドライフルーツ&カシューナッツのお店には渋々行きましたが、その後もTシャツは?ムエタイのパンツは?宝石は?雑貨屋は?としつこい...
一番閉口したのは島へのツアーを後日行かないかと初めから終わりまで何回聞かれた事か!
行かないとハッキリ断ってからは、ガイドの機嫌が悪くなったようでした。
もう少しタイの事、プーケットの事を教えて欲しかったのに、ほとんどが誘いの話し。終わる頃には口を開くのも嫌になり、早くホテルに戻りたいと思ってしまうほどでした。
初めてのプーケットだったので楽しみにしていたのに本当に残念でした。回った場所はとても良かったですが。
みなさんの口コミが良かったので、ガイド次第だなーと思いました。
あーちゃま 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日担当いたしましたガイドのご案内に不適切な部分があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じております。
早速担当ガイドに事情聴取をいたしまして、厳重注意をするとともに貸切チャーターへのアテンドを禁止する処置を取らせていただきました。
初めてのプーケット旅行でご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、誠に残念です。
お客様からいただきました貴重な体験談を教訓といたしまして、これからも同じようなクレームをいただくことのないよう、ガイド教育には更に力を入れていく所存ですので、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
ガイドみゃおさんのお迎え。一週間のうちこの日だけ雨。ビュースポットの予定はなかったのでちょうどよかったです。
ガイドブックで行きたい箇所を説明すると、情報が古いとのことで、全て新しい代わりのお店に連れていってくれました。追加のアイス屋さんなども提案してくださり、よい写真も撮れました。
妻は目的を達成し、美味しいご飯も食べられたので、6時間でちょうどよいツアーとなりました。
masaredstar 様
この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
雨天でも天候に影響されにくいポイントを貸切チャーターで効率良くまわることができたようで、奥様にも有意義なお時間をお過ごしいただけて良かったです。プーケットタウンには、中国とポルトガル様式がミックスされた雰囲気のある素敵な町並みが広がっていますので、お写真もたくさん撮影いただけますよね。ご希望に叶うチャーター時間を提供することができ、大変嬉しく存じます。
貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またの機会にご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ
とても丁寧な対応でした。
気を使わずに過ごせましたが、やはり高い、と思います。
もっと安ければまた利用したいですが。
ホテルまで行く間、簡単な説明をしていただき、また、チップの目安や帰りの空港への出発時間もアドバイスいただきました。また、こちらからお願いする前に、途中どこかによりましょうかと提案していただき、気持ちよくセブンイレブンにも寄ってもらえました。その上、レジでのやり取りまで付き合っていただき、レンジでチンするのも店員さんとやり取りをしていただきました。
また、ホテルでのチェックインもやっていただき、言葉のわからない不安が全て解消されて、とても助かりました。
ゲートをでても誰もいなくて心配になりました。周りの人に聞いてようやくプレートを見つけました。ドライバーはいい人だと思うのですが、運転席に携帯置いて、しょっちゅうラインの着信音が鳴って、落ち着かなかったです。
日本のサービスとは違いますよね。でも無事についてホテル送迎より安くついたのでまた利用します。
空港についてすぐに自分の名前を見つけることが出来安心しました。
ドライバーの方は日本語はできませんでしたが
人柄の良さが滲み出ていて、片言の英語でなんとか私たちを歓迎の気持ちをあらわしたい、と頑張ってくれていました。
空港からパタンビーチのホテルまでは遠く、空港のタクシーをお願いしていれば幾らが適正価格か 分からなかった、と思います。また疲れてようやく空港についたので、値段の交渉をするのは厄介でした。
お願いしてよかったです
ホテルから空港への送りチャーター!
時間通り迎えに来てくれた上、ホテル内で探してくれていました。
1)車が清潔に維持されていたし、新しめの車でした。
2)英語にてフレンドリーな会話ができた。
3)プーケット生まれということで、次回の為のお勧めスポット等おしえてくれ、サービス精神が心地良かった。
4)安全運転で時間通り空港まで行けました。
この会社Phuket Holidayさんは安心してお勧めできます。
~実は前回(空港からホテル)の会社が酷かったので、ピンキリが激しくあるようです。口コミ等も参考にして、良い送迎チャーターを選択してください!
家族5人初プーケットで利用しました
時間通りに来て待ってくれていて
とても、親切で安全運転でした。
そして安い!
妻も子供も大喜び
選んで大正解でした。
初めてのプーケットで移動方法に悩んでいたのでお願いしました。待ち合わせで多少のトラブルありましたが、明るいドライバーさんで安心してホテルまでお任せできました。
ほぼ予定通りプーケット空港につき、指定の国際ターミナルビル出口に出たが、ドライバーはいないし、たくさん張られている迎えのボードにも名前無し。
仕方無くプーケットアクティビティという実際の催行会社に電話するも、オフィスも緊急連絡先も、何度電話してもつながらず。予約したベルトラは、連絡先もわからず。
あきらめてタクシーでホテルに行こうかと思ったが、お迎えエリアにいて仕切りをしているらしいおばさんに事情を説明してみた。
そうしたらどこかに電話してくれて、結局ドライバーが間違えて国内ターミナルにいることがわかった。
大分遅れてしまい、家族皆かなり疲労してしまったが、なんとかその日の内にホテルに到着できた。
ローミングを使って何度も電話したので電話料金もかかってしまった。
ドライバーの間違えと、ツアー会社の業務怠慢の二つが重なったのだが、旅慣れない人だったり、小さな子供連れだったら大変だったと思う。
深夜の空港からタクシーでホテルに行くのが面倒だと思ったので、高い料金を出して事前に手配したが、今回は裏目に出てしまったようだ。
お迎えを頼む場合はこういうことが起こりうる事を想定しておいた方が良い。
ちなみに、タクシー乗り場はお迎えエリアのすぐそばで、案内スタッフもいた。英語は話せたので、英語ができる人ならあまり問題はなさそうだった。これなら次の機会はタクシーを使ってみようと思った。
尚、ドライバー自体には、ターミナル間違え以外は特に問題無しであった。ツアー会社の指示ミスか、ドライバーの勘違いか、は確認していないので不明。
夏休みで3年ぶりにタイのプーケットへ。空港からナイヤンビーチにあるホテルまで送迎のタクシーをお願いしました。値段はちょっと高かったけど、以外にすんなり乗れて車内も快適で良かったです。空港から外に出て、ネームプレートを持った人を見つけるのにちょっと時間がかかったのが難点かな?車内では、冷たいおしぼりとミネラルウォーターもいただき大満足でした!
ハプニングで飛行機が遅れご迷惑かけましたが、嫌な顔されず、
対処してくださいました。丘の上の自力ではいけないホテルでしたので、本当に助かりました。
車も綺麗で気持ちよかったです。ありがとうございました。
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。5人、スーツケース4つとお伝えしていましたが車が小さく、スーツケースが半分後部座席に落ちてきそうな状態でした。日本でいうハリヤーのような車です。
5人乗る分には問題ないのですが荷物がきちんと収まらない状態です。
運転手さんは明るく良い方でした。
ドライバーさんは運転は上手で、丁寧な運転でした。
移動中はプーケットの観光地の話などをしてくれて、半分島内観光をしている気分でした。
空港からホテルの送迎は期待以上だったので、ホテルから空港の送迎もお願いすることに。
しかし、15分経っても車は来ない。おかしいと思い、現地の連絡先に電話すると何やら慌ただしい。
結局、ピックアップに来てくれたのは当初お願いしていた時間の30分以上経ってから。ドライバーに聞いたら、直前に連絡が入って送迎に来たとのことなので、ドライバーの問題というより、現地会社の手配の問題と思われる。
飛行機には間に合ったからいいけど、これなら現地でGRABで手配した方が待ち時間もなく良かったかな。
待ち合わせ場所に名前とVeltraロゴと名前の入った紙を持った人がいます。ただ、同様のピックアップサービスがいっぱいで、自分の名前を探すのにひと苦労でした。
ドライバーは片言の英語でしたが、意思疎通はなんとかできて、道中は食べ物の話をしてたら、地元の人が行きそうな市場に立ち寄ってくれたり、美味しい屋台を教えてくれたりしました。タクシーだと目的地と違う場所に連れて行かれると料金が気になりますが、ここだと固定料金なので、その心配もないのも良かったです。
8時間利用させて頂きました。ドライバーさんも親切で、1時間等にピックアップお願いしても時間ピッタリに来て頂けました。スーパーなども回れて満足です
フライト時間が朝だったので、ホテルへの迎車は早朝暗いうちでした。時間通りに来て頂き、安全運転で空港まで送ってくれました。荷物の積み下ろしも手伝ってくれて親切なドライバーさんでした。
フライトが予定通りだったこともあり無事にピックアップしてもらえました。車内は清潔でドライバーさんも良い方でした。
プーケットの空港が新しくなり、出口も添付した写真のように綺麗になっていました。しかし、到着便がかさなり、イミグレーションが凄く込み合って、出て行くまでに時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。柵に紙が貼ってあり、名前と会社名の記載なので、ドライバーと出会うことができます。ただし、遅いと嫌味を言われました。仕方がないのに・・・
BEYOND RESORT KATAからプーケット国際空港までの送迎をお願いしましたがAM4:00のピックアップで時間通り来るのか少し心配でしたが10分前には到着してくれました。空港まで約1時間でしたが早朝だった為かドライバーさんからは必要最小限の会話で道中に二度寝できました。車がSUVでなかったのが残念な点でした。
タイ語も英語も話せない家族4人での初プーケット。しかもドンムアン空港でまさかの出発時間変更で2時間遅れ催行会社に片言の英語でなんとか2時間遅れる旨を連絡しやっと到着した時に迎えてくれた英語ドライバーさんは非常に優しく、『お腹すいただろ、セブンイレブンに寄るから何か食べる?(英語で)』と気を使って頂き道中もいろいろと案内してくれながら終始和やかな雰囲気でホテルに到着しました。車もSUVで快適で安全運転で満足しました。
時間通りのお迎えとなりました。日本語ガイドが近くにイルカ安心感があります。車は12人乗れるようですので、大人数でもOKです。荷物が多いときは別便で荷物を運びます。
空港では、直ぐに見つける事ができました。チェックインでは、日本語が通じなかったので、日本語ガイドが分かりやすく通訳してくれました。日本語は、凄く上手でした。滞在中の心配事もその場でフロントで聞いてもらえるので、チェックインの時には色々質問しておくと良いです。
ホテルのチェックインまで丁寧にお手伝いして頂きました。英語も通じにくい中 安心してお任せでき助かりました。
往復、こちらの送迎をお願いしました。定額であり、車もゆったりしていたのは良かったです。
ただ、帰国時には注意が必要です。プーケットはまだ道が悪いところや信号のない所が多々あります。宿泊ホテルが空港から遠かったこともありますが…8時出迎え予定でしたが、なんの連絡もなく7:30に来ました。渋滞を見越してのことで、結果、空港到着はフライトの二時間前を切ってましたが、できれば事前に出迎え時間の連絡が欲しかったです。また、渋滞の際、強くブレーキを踏まれるのの繰り返しで酔いましたし、LINE等ずっと携帯の音がピコピコ、この運転は不愉快でした。