Tom　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お子様も一緒にピピ島ツアーを楽しんで頂けましたようでなによりです。
丸1日ほぼ外で過ごし、海遊びもですからたっぷり遊んでお疲れになったようですが、1日で目一杯満喫いただけたんじゃないでしょうか。

やはり、ここプーケットは、南国ビーチリゾートですから1日くらいはたっぷり海を満喫するのもいいですよね。
ただ、日焼け対策や水分補給はしっかりとってくださいね。

また、機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

亀さん　様
この度はベルトラのツアーにご参加ありがとうございました。
当日は天気も良く満足された様でよかったです。

このツアーは英語ガイドですが、当日の朝に日本語ガイドがツアーの説明とボート乗船までご案内しています。
しかし日本のお客様が10名以上参加の場合は日本語ガイドが同行しており、英語ガイドとは別に日本のお客様の為に
同行しておりますので、ご満足される方が多いと思います。
またプーケット来る機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

お忙しい所、貴重な体験談ありがとうございました。

マリンスタークラブ

マムスケ様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

プーケットはハイシーズンで天気が良く大変ご満足された様で良かったです。
毎朝、日本語ガイドのヨヨーがツアーの説明とボート乗船までご案内しております。
日本の方の参加が10名以上の場合はピピ島まで同行し皆様のご案内をしておりますので、
機会がございましたら、またのご参加をお待ちしております。

マリンスタークラブ

よなけん様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます
大変ご満足された様で良かったです。

いろいろな島を一日で巡りますので、少し忙しいと思いますが、
ピピ島へ行ったら是非見てもらいたい島をプログラムに入れております。
またプーケットに来る機会がありましたら、ご参加をお待ちしております。

マリンスタークラブ

あーぎー　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
大型船では行けない所をスピードボートにて廻りご満足された様で良かったです。

英語ガイド、日本語ガイド、クルー、スタッフ共に毎日同じサービスを心がけ、
ご参加者の皆さんが楽しんで貰えるよう頑張っております。
また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

匿名希望　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日はピピ島の景色やスノーケリングを楽しまれ、スピードボートツアーで’しか行けないマヤベイ等、
大変ご満足された様で良かったです。
また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

こまっく　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
優先乗船で良い席に座れ、ツアーにもご満足された様で良かったです。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　やまP　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫いただけましたでしょうか。
そうです、映画「ザ・ビーチ」のロケ地でもあり、人気の観光スポットのピピ島です。
マヤベイと言うビーチが撮影地となりました。

また、ピピ島を訪れてから映画を見ると、違った印象で見れるかもですよ！ぜひぜひお試しください。

そして、またプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ryo 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドにもお気遣いいただきありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡、またツアーの流れを再確認し、ガイドからお客様への配慮、より良いサービスへの取り組みの徹底を申しつけました。

DVD販売に関しましても、催行会社オペレーションスタッフ、またDVD制作会社スタッフの対応に至らない点があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、DVD販売は停止し、今後同様の件が起きませんよう問題の提起および改善策を３社間で協議いたしております。

この度は、大変ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　alien　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申し付けました。

島のトイレに関しまして、おそらくカイ島でのトイレかと存じますが、小さな島のトイレであることや、たくさんの人が訪れるなど様々な要因がございますが、そうした場合にはガイドよりボート上のトイレを利用していただく等のご案内差し上げますよう申し付けました。

当ツアーでは、常に日本語ガイドが乗船いたしておりますので、ツアー中は何かお気づきの点がございましたら、当日の担当ガイドにお気軽にお声がけくださいませ。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

EKI　様

とても詳しい内容の体験談のご投稿ありがとうございます。
海という自然相手のアクティビティですので、気象状況の急変などスケジュール通り遂行されない場合も
ございますが、お子様も楽しんで頂けましたようで、そして、マヤベイのリベンジを達成されましたようで、
こちらとしましても嬉しい限りでございます。
カイ島が、ピピ島に比べリゾート感が劣ってしまうのは港から近いリアの島という事で
ご理解いただければありがたく存じます。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

prinsessayu　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

せっかく日本語ガイド付きのツアーへご参加頂いたにも関わらず、ガイドからのご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
催行会社の日本語ガイドへは、観光案内の内容を再確認し、きちんとご案内するよう強く申し伝えました。

お忙しい中貴重な体験談の投稿を頂き、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ