ROM 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーへの参加を迷われていたとのことですが、大成功と言っていただける結果となり、安堵いたしております。日本語ガイドのサービスやボートスタッフのサービスに満足していただけ、船酔いもなく1日を楽しくお過ごしいただけて良かったです！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

きぃちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は船酔いをされてお辛かったようですが、シュノーケリングは無事楽しんでいただけたようで安心いたしました。

体験談とキレイなお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

かおりん 様

この度は弊社ツアーにご家族でご参加いただき、ありがとうございました。

その日の体調などにもより船酔いには個人差がございますが、かおりん様ファミリーは小学生のお子様も含めてアトラクション感覚で楽しんでいただけたようで頼もしいですね。船酔いをしない対策としては、かおりん様からのアドバイス通り、椅子に座るのではなく、立った姿勢で目線を高くして遠くを眺めるということも1つの方法だと思いますので、実践してみていただければと思います。それから、前日から睡眠をしっかりお取りいただき、空腹や満腹を避けて体調を整えてご参加いただければと思っております。

お忙しい中体験談のご投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また是非ご家族でプーケットへリピートくださいね！

マリンスタークラブ

4人で参加 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

充実したツアー内容とタイ人スタッフに好感を持っていただき、楽しんでいただけて嬉しく思っております。尚、お申し出いただきました事前のご案内についてはサイト上でもある程度ご提供をさせて頂いておりますが、その他の疑問点や詳細をお問い合わせいただく場合はVELTRAのサイト上からメッセージをお送りいただければ、ご返信をさせていただくことが可能です。しかしながら、現地ご到着後など、緊急のご連絡やお問い合わせ等にはメッセージでは対応いたしかねますので、弊社のオフィス又は緊急連絡先へお電話でご連絡をいただくようお願いをしております。この度はお電話でご満足いただける対応ができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ゆっきー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございました。

弊社マリンスタークラブへの温かく嬉しいお言葉をいただき恐縮しております！今回は弾丸一人旅でご参加いただいたとのこと、弊社といたしましても短く貴重な滞在時間の中で本ツアーをご選択いただけたこと、本当に嬉しく思っております。最近はプーケットへ一人旅をされるお客様がとても増えておりますし、弊社のツアーにもお一人でご参加いただく方がどんどん増えてきております。ゆっきー様からの心強い体験談とアドバイスで後押しをしていただけましたので、これからも参加者がどんどん増えてほしいなと期待をしております。今回はシュノーケリングで涙を呑まれたとのことですが、次回は是非泳ぎをマスターされ、ご自身の目でピピ島の素晴らしい海中の世界を楽しまれる日が来ることを願っております！

貴重な体験談と美しいお写真の数々をご投稿いただき、感謝いたします！
弊社スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております！！

マリンスタークラブ

ノマさん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は天候にも恵まれ、船酔いもなくピピ島の最高の景色を堪能されたとのこと、大変嬉しく思っております。スタッフのサービスも心地よく感じていただけたようで、良い思い出にしていただけて良かったです。

お忙しい中体験談のご投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

タイ好き 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

コーラル島とガイドのサービスには満足していただくことができ、嬉しく思っております。尚、コーラル島のマリンスポーツは現地業者による主催となりますが、バナナボートは一隻に最大5名まで乗れます。しかしながら、波や風のコンディションによって一隻4名までに制限される場合がございます。タイ好き様のご参加日は一隻4名までに制限をされておりましたので、3名と2名に分かれてお乗りいただいたようです。ご希望に添えず申し訳ございませんが、安全の為の規定となりますので、今後も同様に5名の場合は分かれてお乗りいただくケースが出てくるかと存じます。何卒ご了承いただければ幸いです。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

N.A 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、こちらこそ本当にありがとうございました。

ドライバー、日本語ガイド、英語ガイドやボートスタッフなどが、安心してツアーを楽しめる環境を提供できたこと、嬉しく思っております。ご投稿いただいたお気に入りのお写真は、ロイヤルプーケットマリーナ港のセレブな雰囲気が漂う中、お2人の可愛らしい後ろ姿とポーズが素敵ですね！ツアー中に撮影された数々のお写真とともに、たくさんの思い出を残していただけたのではないかと思います。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非VELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

リナッコロ 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

海と泳ぐことが好きというリナッコロ様にはピッタリのツアー内容で、ご満足いただけるサービスが提供でき、すごく楽しかったと言っていただけて本当に嬉しく思っております。臨場感溢れるお写真と貴重なコメントをありがとうございました！

もっとたくさんの離島を体験していただければと思いますので、また機会がございましたら是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

きなこもち 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は曇り空で波も高かったとのこと、船酔いもされたようで大変でしたね。そんな中でもご投稿いただいた写真のようなピピレイ島の美しいブルーの海を楽しんでいただけたようで良かったです。久しぶりに泳がれたのがピピ島という素晴らしい景色と開放感溢れる透明な美しい海だったことで、より一層の思い出になられたのではないかと思います。これを機にこれからもどんどん離島にお出かけしていただければと思います！

貴重なご意見やアドバイスを含めた体験談をありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

t.y 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日の天候が悪く、t.y様にとってはお辛い1日となられましたこと、心から残念に思っております。本来のピピ島の美しい海の色や景色を満足にご覧いただくことができず、申し訳ない気持ちです。本来なら天候が良い時にリベンジいただきたいなと思いますが、スピードボートが苦手でいらっしゃる場合は、プーケットから15分で行ける「コーラル島」などがお勧めです。弊社マリンスタークラブでもご案内が可能ですので、次回是非ご検討いただければ幸いです。

コーラル島1日満喫ツアー
https://www.veltra.com/jp/asia/thailand/phuket/a/111843

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またの機会に天候が良いことをお祈りして、次回のご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

DRAGONPHOENIX 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

DRAGONPHOENIX様の視点からの迫力と躍動感溢れるお写真の数々と、テンポのよい体験談のお言葉をありがとうございました。当日は天候にも恵まれ、すべての行程が順調に問題なくスムーズに行われたようで、「人生最高」のビーチツアーと言っていただけたこと、こちらこそ感謝いたしております！

また機会がございましたら、是非リピートくださいね。
弊社スタッフ一同、お待ちしております！

マリンスタークラブ

まーり 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は天候も崩れず、ピピ島の景色やシュノーケリングを楽しんでいただけたようでなによりです。まーり様も船酔いされましたでしょうか。船酔いには個人差がございますが、前日から睡眠をしっかり取って、体調を整えてご参加いただき、港では酔い止めのお薬もご用意しておりますので、ご利用いただければと存じます。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

ひとみ 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

現在もマヤベイには上陸ができませんが、他の島だけでも十分に感動できるとオススメいただき、本当に嬉しいです。ひとみ様がおっしゃる通り、海の透明度も高くてお写真のようにお魚もいっぱい。とにかく普段の生活とは別世界の景色が広がっているので、感動していただけると思います。また、今回は2日前にお申し込みいただいたとのことですが、本ツアーは空席さえあれば前日のタイ現地時間の夕方までご予約を受け付けております。現地ご到着後にまだ予約をされてない方にもお申し込みやすいツアーとなっておりますので、是非これからもたくさんの方にご参加いただければと思っております。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

もあい 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

雨季で雨予報だったにもかかわらず、天候が崩れずに楽しんでいただけたようで、ラッキーでいらっしゃいました！
ラグーンに浮いているお写真、すごく気持ちが良さそうですね～！！もあい様にはピレラグーンをとても気に入っていただけたようで、叫びながら(笑)他国の方とも一体感を味わわい、思いっきり楽しんでいただけたご様子、とても微笑ましく拝読させていただきました。サイト上にも記載をしておりますが、マヤベイに上陸できない期間中、代わりにピレラグーン又はランティーベイでのシュノーケリングへご案内しております。どちらのポイントになるかは、当日の天候や海洋状況などを見て判断いたしますので、ご了承いただければ幸いです。
朝の港でサービスしておりますクッキーの味を気に入っていただけたというレアなコメント、嬉しく思っております。お飲み物やフルーツのサービスで更に快適に楽しんでいただけて、本当に良かったです。

躍動感に溢れる楽しい体験談をありがとうございました！
またのVELTRAのご利用を心よりおまちしております。

マリンスタークラブ