空港ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧

フライトが夜中の一時という事もあり、今回こちらのプランで3時間ラウンジで過ごしました。食事スペース以外にもパソコン作業スペース、マッサージチェアスペース，シャワースペースなどもありました。窓際の席からは離発着の飛行機を見る事ができるのも良かったです。ラウンジ利用自体が初めてでしたが、こんなにも疲れやストレスなく搭乗前の時間を過ごす方ができたことに感激です。機会があれば次回も利用したいです。

深夜便帰国の為、空港内でゆっくり過ごす方法を探していた処、こちらを見付けて利用しました。カウンターでコピーしたバウチャーを見せてスムーズに入店出来ました。軽食ビュッフェがあり、シャンパンやワイン、カクテル、ドリンク等種類が豊富です。カクテル以外は好きなドリンクをセルフサービスで利用出来ます。9日間の旅の中で一番リラックス出来た時間でした。また利用します！

ラウンジ滞在が１時間ほどしかなく残念でしたが搭乗までくつろげ着替えもシャワー室があるのでとても便利です。

食事も問題なし。仕事も環境が良く捗った。ただし、コンセントがあるテーブルは少ない。トイレも普通に綺麗。

受付で搭乗券とプリント済みのバウチャーを見せたところ、何故か第三者を介しての予約は、支払いの確認が取れないので、予約完了のメールを見せて欲しいと言われました。スマホの設定を英語に変更して、メールを見せました。受付の方が変わり、搭乗券をスキャンして支払いの確認が取れたと言われ入ることができました。プリントしたバウチャーは受付で回収されました。英語でのやりとり、所要時間20分くらいでした。
ラウンジの利用は初めてでしたが、ゆっくり過ごすことができて体の負担も少ないです。

バウチャーには受付でバウチャーを提示すれば入れると記載されています。
しかし受付でQRコードの入った別のメールを受け取っていないかと確認され、しばし押し問答。
結局、受付にバウチャーを預けて入室し、どう確認したのか不明ですが問題ないとのことでした。
中は空調が効いているので快適です。
またフォーも目の前で作ってくれて美味しかったですよ。

旅の締めくくりとして空港でゆっくりしたいと思い、混雑が激しいタンソンニャット空港で利用させて頂きました。バウチャー提示で入室ができると説明が書いてありましたが、QRコードの提示を求められました。英語で説明しても、契約・支払い・利用方法が記載されたメールを英語で説明しても、QRコードがないと入室できないの一点張りでした。結局、ラウンジを管理する偉い人が来て、１時間後に入室できました。とても疲れて嫌な気持ちでした。旅の最後で余計に疲れてしまいました。
ラウンジ受付スタッフの理解が悪いのが最大の原因ですが、QRコードを作成するか、バウチャーのみで入室できる手順を記載するか、QRコードを必須にするのかなど、VELTRAさんの方でも何か良い改善点はあるのではないかと思います。