フエ遺跡
投稿者: タロー, 2023/05/07車で2時間掛けて行く価値あるかないかは人それぞれですが、知人にはおすすめいたしません。
リバークルーズでゆっくりしたかったが、住居兼船の中でクルーズ中、ありきたりのお土産の買って買って攻勢があり
メインのクルーズを楽しむ事が出来なかった。
宮廷料理は美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/06 |
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全然見る時間がない
投稿者: 373, 2023/01/04スケジュール上、自由行動として王宮では1時間確保されてるはずでしたが、実際は15分〜20分程度しかもらえず、全然ゆっくり見れませんでした。
王宮は広いので、20分ではごくわずかしか見れません。ガイドさんは早く帰りたいようで、全体的に早く行動を終わらせられました。ゆっくりさせてもらえず残念です。
なので、このツアーにすると逆に観光できないと思いました。
また、日本語ガイドもそんなに知識はなく、定型文以外に情報はでてきません。
フエまで確実に到着できる以外の価値は、このツアーにはないので、フエの観光を楽しみたいと考える人は高くてもしっかりしたツアーにすることをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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タイトルに偽りあり
投稿者: カズヤマ, 2022/11/06私が妻と二人で予約した時は「フエ宮廷料理昼食」となっていたが昼食は単なるフエ料理であった。今は「フエ王宮風宮廷料理昼食」となっているが昼食はあまり期待しないほうが良い。その他の観光はほぼ満足すべものであった。ガイドさんにはかわいそうなことをしてしまった。昼食でベルトラさんにクレームを付けたが、ガイドさんの言動の質のせいにされたしまった。ガイドさんは親切で我々の個人的な我儘も聞いてくれ満足であった。尚、ベルトラさんからは、「 この度はご満足いただけなかったお詫びといたしまして、昼食代を返金させていただく運びとなりました。」と言って「返金額:3,750円(USD 25.1)」二人分を返金いただきました。この判断および返金金額をどう思うかは個人の判断ですが!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/23 |
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ツアーは良かったのに…
投稿者: Szk, 2020/02/21フエはとても素敵な場所で、ガイドさんも歴史のことなど丁寧に説明してくれて大変満足でした。
しかし、帰りに問題発生。
私達はホイアンから参加したのですが、一通りダナンから参加した人達を送ると、最後のホテルで降りて下さいと言われました。
ここからは別の車で送ると言われたので、別のバスに乗ると、そのバスはホイアンへ行くツアーのバスでした。
ついでに送ってくれる感じだけど、まあ良いかと思っていましたが、、
蓋を開けてみると送り届けられる前にそのツアーで立ち寄るお土産屋さんに30分ほど滞在させられたりでかなりタイムロスしてしまいました。
ツアーから帰ってきて疲れていたし、その後にホイアンでも予定を組んでいたので本当に迷惑でした。
せめて送り届けてからそちらのツアーを開始して欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/21 |
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ガイドさんは親切ですが全体的に物足りなかったです
投稿者: みぃこ, 2020/02/18今回初ベトナムということで、ミーソン遺跡のプランとこちらのフエのプランに参加しました。
ミーソン遺跡のツアーがとても良かったので、それに比べると少し見劣りするかな、という印象です。
まず、移動時間が片道2時間以上とても長いのに、車内での説明はほとんどなし。
ずっと話していてほしいとは言いませんが、これから行く場所がどんなところなのか、もう少し説明してほしかったです。
船もあんまり面白くなかったです。おみやげを売りつけられるためだけに乗ったのか?という感じでした。
ランチは宮廷料理とのことで、華やかでおいしかったですが、もう一度食べたいと思うほどではなかったです。
ランチをとても楽しみにしていたので、期待していた分、ちょっと残念でした。(ベトナムは全体的にご飯が安くて美味しいので、辛口になってるかもしれません)
雨だったので、予定していた場所で1箇所行けないところがあったようですが、それも特に説明はなく、気付いたら飛ばされていました。
良かった点は、雨具がないと相談したところ、かっぱを買ってくれたことです。
ベトナムの人は基本的に皆さん優しいのですが、、
王宮など、建物はとても立派で素晴らしかったので、説明や写真撮影のサービスなど、もう少し頑張ってほしいです。
みぃこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドがあまりきちんと説明せずにガッカリされたと思います。申し訳ございません。
観光地自体は楽しんでいただけたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みぃこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/17 |
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フエの遺産、日本橋に感激
投稿者: レオキャン, 2020/02/09フエは先人の偉大な業績を目の当たりにすることが出来た。現代のように道具、機械がない時代に緻密、芸術的でさえある建造物は素晴らしいとしか言いようがない。
ホイアンは栄えた当時の雰囲気をそのまま感じることが出来て、感慨深いものがある。特に日本橋は日本との繋がりを強く感じさせてくれた。
ただ残念なのは
・参加人数が少なかったせいか、ドライバ-の客を乗せているという感覚が全くなく、運転が荒く、一歩間違えれば事故につながるような危険な運転が続き、とても生きた心地がしなかった。安全を第一に考えた運転に早急に改善してほしいところです。
・参加者の同意なくして案内の方が予定を変更しようとしたため、口論になり、後味の悪いものが残った。案内人はもう少し、客の立場、ツア-の内容を考えて行動してほしい。
レオキャン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バスの運転が荒く、大変怖い思いをされたようで、申し訳ございませんでした。
ガイドが勝手なことを使用として、大変ご迷惑をおかけしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
レオキャン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/27 |
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ガイドさんがよかっただけに残念。
投稿者: ぱんだ, 2019/09/08一人旅で参加しました。
女子旅の方ご夫婦が参加されてて和やかな雰囲気でした。
ガイドさんも素敵な方で説明もわかりやすかったです。
宮廷料理もおいしくいただけました。
帰りのバスがエンジントラブルで途中で動かなくなり大変でした。
車内はエアコンがきかず、外の川沿いのところで待ち、ガイドさんの計らいでジュースが出ましたが屋台のジュースで衛生的によくないので避けました。
あまりの暑さでエンジントラブルだったのか?しょうがないのかもしれませんが、まあこれも旅の醍醐味だと。
ぱんだ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ツアー参加者様同士楽しく交流できたようで良かったです。
帰りのバスに関しては、本当にご迷惑をおかけしました。暑い中お待たせして申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぱんだ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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世界遺産フエへホイアンから8/15参加
投稿者: ふうちゃん, 2019/08/21はっきり言って高いですね。一人13965円で4名で55860円カード払いしました。これだとタクシーチャーターしたりシンツーリストに参加するのもよかったと後で気づきました。
普段の時期はもっと安いし割引もあるとのことでしたが、
この時期だけなぜ高くなるのかよくわかりません。
日本のお盆の日帰りバスツアーでもこんなに高くは取らないですよ。
シンツーリストの値段を帰ってから見てびっくりでした。
こんなに高く取るなら、せめて冷たい水のサービスや、
帰りは宿泊ホテルの近くで降車できる手配はしていただきたいところです。
宮廷料理はおいしかったし。
ガイドの方も頑張っておられました。
ふうちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
シーズン中という事もあり、お値段も通常より高くなっております。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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クルーズは?
投稿者: ひぐさん。, 2019/08/17天気が悪い訳でもなく
特に説明もなく、クルーズがなかったのが残念。
そんなに早めの帰りでもなかった
食事は、まあまあ量もあって良かった
ひぐさん。様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたドラゴンボート、お祭りの為運航されていませんでした。
説明不足で大変ガッカリされたかと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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フエツアー
投稿者: akiraBB, 2019/08/15現地のお祭りとかでボートには全く乗りませんでした。
3箇所の世界遺産を見れたのは良しとしても各1時間程度の
駆け足的見学でした。やはりフエに一泊くらいした方が良い
と感じました。せっかく早くダナンに着いても土産屋に直行
は興醒めでした。
akiraBB様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていたドラゴンボートに乗れず大変残念だったとお察しします。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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個人では行きにくいので、フエ王宮を見たいなら、良いかと思います。
投稿者: 大阪人, 2019/08/14フエ王宮は、2〜3割の残存率で.見るべきものが少ない。ティエンムー寺院も、かなり小さく見応えには疑問に思います。 カイディン帝廟は、無宗教の王様が、造らせると 仏教、キリスト教、ヒンドゥー教が混在して、残念な感じですねぇ。リバークルーズとありますが、バスでフエ王宮前を過ぎて、ティエンムー寺院で少しだけ見学後、ティエンムー寺院の前から観光船に乗ったと思ったら、2Kmだけ乗り、王宮前で降りるだけで、飲み物を買わせるのと、リバークルーズがあったというアリバイ的なものでした。
大阪人様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの観光地が離れているので、個人手配では大変だなのでツアーのほうが効率がいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
大阪人様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/12 |
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ドラゴンボートに乗れずガッカリ
投稿者: とくめい, 2019/08/11ガイドさんは一生懸命かつ丁寧に説明してくださった。ドラゴンボートのリバークルーズがツアー開始後(出発後)に催行されないことがアナウンスされがっかりした。原因はこの時期がお祭りシーズンでボートが手配できないとのこと。このようなことは事前に分かっていたことで申し込み時に通知してほしい。
とくめい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史に触れ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ドラゴンボートの件は大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたので本当に残念だったと思います。今後はきちんと通知して、このようなことが起こらないようにしていきます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
とくめい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/07 |
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フエ宮廷料理にがっかり
投稿者: Kano, 2019/07/21ガイドさんは良かったです。
しかし、昼食のフエ宮廷料理は満足できませんでした。
レストランで席に着いたら、ガイドさんがフエ名物料理のメニューを言いました。おかしいと思って、フエ宮廷料理のツァーであることをガイドさんに告げました。その結果、間違いだったことがわかって、ガイドさんはフエ宮廷料理のメニューに訂正しました。
しかし、本当にフエ宮廷料理だったかどうか疑問です。
すぐに料理が運ばれてきましたが、そんなに簡単に料理が変更できるものなのでしょうか?
鳳凰の飾りは付いていましたが、料理自体は一般的なフエ料理とあまり変わらないような気がしました。
ツァーが終了してから調べたところ、昔のような材料は手に入らず、宮廷料理と言っても、宮廷風料理が普通に出されるようです。しかし、もう少し特別な料理を期待していたのですが。
ちなみに、レストランの店名は「LIFE」です。
Kano様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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フエ観光!
投稿者: ゆりちゃん, 2019/06/27こんなものかという感じです。
ホイアン発のツアーに参加しました。
集合場所はホテルのロビーとなってましたが、実際はホテルの入口の門の前でした。
ドラゴンボートですが、全く乗る必要のないものだと思います。
乗船したら、小物販売が始まり販売が終了して景色を見ようとしたら、下船。
値段も半額に値切って買ったけど、立ち寄ったお店では半額の値段が定価でした。
途中では別料金でシクロに乗せられたり。
宮廷料理は美味しかったです。
ゆりちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、今後ご満足頂けるツアー作りにスタッフ一同努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ゆりちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/15 |
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もう少し王宮内の散策したかったな
投稿者: KAZU, 2019/06/25王宮内に入って、模型の前で説明を受け、これから東門に移動して帰ります。え?、王宮内のフリー散策、写真撮影はナシ? 嬉しい早め帰着ってこのこと?ちょっとガッカリ。
KAZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
王宮内の散策やたくさんの写真撮影の時間が取れずじまいで大変ご不満だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/21 |
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フエの観光
投稿者: coron, 2019/06/18ガイドさんの説明が物足りなかった!
値段の割に見るところが少なくてガッカリした。人数が8人なのに大きなバスは必要なかったと思う!フエの世界遺産は素晴らしかった!宮廷料理も美味しかった!
coron様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの説明不足は大変申し訳ございませんでした。
フエの王宮や帝廟はとても美しく、写真で見るのと全然違いますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
coron様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/15 |
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駆け足ツアーでゆっくり見れなかった。
投稿者: まさ吉, 2019/05/07あまり日本語が上手くない男のガイドさんだった。申し訳ないがこのガイドさんなら、わざわざ日本語ガイドツアーに申し込む事も無かったかなと思った。モチベーションが低く各史跡での案内をちょっとやっただけで、集合時間まで休んでた。最初の見所でJTBのツアーと一緒になったが、こちらのガイドさんはしっかり付いて回り、案内をしていた。こればかりはガイドの当たり外れか。
兎に角各史跡での見学時間が短すぎて、駆け足見学であった。最後にドラゴンボート乗船が有ったが、あれは無くても良いと思う。その分、ゆっくり見学させてくれ!
まさ吉様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゆっくり見学するお時間を作れず、ガイドがきちんと観光地の説明をせず、大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/19 |
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時間通りには戻らないので、その後の予定や予約は気をつけないといけない。
投稿者: snow, 2019/05/05ガイドさんは感じが良かったですが、ただ連れて行くという内容のツアーで、説明は何年に建てられたという程度のもので、あまりに少なく浅かった。タイムスケジュールは無意味で、昼食は14時ごろ、ホイアンに着いたのは18:15ごろ。また、予定表にはない土産物屋にも寄った。これまで色々参加してきたが、これほど内容とタイムスケジュールが正確でないツアーは初めてだったので是非とも改善して、良いツアーにしてほしい
snow様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお時間を無駄にしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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堪能できるかといったら、、
投稿者: でぶでぶ, 2019/05/05さわりだけのツアー。時間がないのは分かるがその分、説明が丁寧すぎる。もっとゆっくり見たかった。次はフエ滞在での別メニューへの参加がういかも。
でぶでぶ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーでご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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多大なる遅延
投稿者: たわわ, 2019/05/01嬉しい早めの到着というオプションで、他のツアーと比べて2時間くらい早めの到着予定だったのでこのツアーを選びました。ところが実際はノボテルダナンに到着が19時近くに!あまりに遅い到着でした。お昼は遅れているにもかかわらずダラダラした時間のかけ方で、1時間半ほどいたのでは?人数の多い参加でしたが、もう少し効率よくしてほしいです。
たわわ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ツアー時間が大幅に遅れましたことをお詫びいたします。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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色々暑く疲れました。
投稿者: Riko, 2019/04/30ワクワク楽しみにしていた旅を、最初から残念な気持ちにさせられました…
朝の待ち合わせお時間が遅刻、確かに心配はしました。ただそれは大きな問題ではなく、その後、長時間ドライブでトイレに行くよう促された為、私達は行ったんです。その後、私が先にバスに戻った後、ガイドさんが戻り、「皆さんいますか?大丈夫ですね」点呼もなくバスのドアが閉じて動き出しました。私は慌てて、まだ友達が戻らないと大声で言いました。
それでやっと気付いてたようでした。
それにも関わらず、全員集合後、集合時間は道路事情や様々な要因で遅れるため、自分は問題ないといい続けました。私は遅れた事が。問題ではなく、ちゃんと点呼せず、バスを出した事を指摘しました。またホテル周辺道路事情問題で長時間停止出来ないと思う、そんな話をトイレなら行く前に聞いてませんでした。
その後も威圧的な態度に終始ウンザリしました。
また帰りのバスで、みんなを笑わせたかったのだと思いたいですが、ベトナム人には愛人がかなりいて、本妻が苦労している、そんな話をずっとしていてうるさかったです。そんなに本妻が嫌なら結婚しなければいいと思いがら聞いてました。かえりは皆、眠いです。寝かして欲しかったです。
Riko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
弊社のガイドがきちんと責任をもってお客様の確認をするべきところを怠っており、お客様に非常に迷惑をおかけしてしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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ガイドさんががっかりでした
投稿者: おおちゃん, 2019/03/07バスの中では、眠りこけているし、現地でも説明が足りません
みんなに対して説明と言うよりは、とりあえず形だけやっておくという感じでした。
そのせいか、フエの良さがよく伝わらなかった気がします。が、昼食の宮廷料理はとても美味しかったです。
また、行きは私たちが泊まったホテルの前を通るのに、拾ってくれないのはどうなんでしょうか?ピックアップのホテルから乗るのは私たちだけだったのに…
おおちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ピックアップの件も本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/03 |
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ガイドさんの説明が良かった!
投稿者: コアラ, 2018/12/31ガイドさんの各観光地での説明が分かりやすく興味を引く物だった!
ただ買い物に連れて行かれた場所はイマイチでした。なんかボタクリに摑まされた店もありました、
コアラ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたよう安心致しました。
シッピングのご案内では不愉快な思いをされてしまい、大変残念でございました。
お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
コアラ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/28 |
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一人参加で追加料金がとられないツアーはこちらしかないので
投稿者: ふろぷ, 2018/12/23ベルトラに掲載されているダナン発のツアーは、一人で参加すると二人分の料金を取られる場合が多いですが、このツアーは一人分料金で参加できるので利用しました。ただし、無料送迎のホテルが非常に限られるため、ほとんどのホテルで18ドル追加になりますので、注意が必要です。私はホテルで英語ツアーに参加できればこちらには参加しませんでした。
ガイドさんの日本語は普通に聞き取れますが、感心するほどレベルは高くなく、さらにホスピタリティも高くなかったです。随所に早く帰りたいのが見え見えで、スケジュールに書かれているよりも滞在時間は短かったです。それを指摘すると人数が少ないのでと言い訳していました。クレームにならないように、このツアーには見どころが少ないことを何度も強調していました。
食事は量は多く、味は普通かそれ以下です。
二人以上で参加されるならこのツアー以外で検討されてはと思います。
ふろぷ様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフのスキルアップに努め、ご満足頂けるツアー作り、サービス提供に尽力してまいります。
この度も貴重なご意見ありがとうございました。
ふろぷ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/20 |
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期待が大きすぎたのかも!
投稿者: chiyoko, 2018/12/05宿泊場所から個人で行くのは無理なので、このツアーを選びました。何度かベルトラさんを利用しての観光で何のためらいもなく、他所との比較もせず選んだのですが、今回はガイドさんの印象がいまいちでとても残念です。目的地のフエまではダナンのホテルから2時間余り、参加者は私たちを含め4人で大型バスはもったいない感じもしました。指定ホテルではなかったので送迎料金が別にかかったのも少し残念でした。バスに乗り込んでガイドさんがお名前をおしゃったのですが離れていて聞き取れず(聞き返さなかったのもいけなかったですが話しかけることもなかったのでいいのですが)でした。印象が悪かったのは、フエまでの2時間ほとんど寝てらっしゃるか、携帯をしてる感じで同中のお話はない状態、これは帰りも同じでした。参考にした書き込みでは機転の利くガイドさんのお話が多かったのと今までのツアーの方でこういった方に当たらなかったので比べるのは申し訳ないですが残念の一言です。観光先のフエに関しては往復時間がかかる中、もう少しゆっくり見たい場所(王宮)があっても仕方ないのかなと思っています。食事はフエ宮廷料理でよかったと思います。下調べをせず案内のまま終わらせたフエ観光でしたが、知人から「観光場所が少なすぎない、だから安かったの?」と言われたのも残念でした。
chiyoko様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/03 |
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友達には、(ランチ無し)半日コースを勧めてしまうかも。。
投稿者: Peanut, 2018/09/05何度かveltraさん経由でツアーを購入したことがあったので、今回も期待してた分少し残念な点がありました。恐らく、金額的=体験が妥当に思えなかったのが原因かと思います。
それでも、ガイドさんは気さくな女性で様々なお話をして下さいました。短い時間の中で様々な観光名所に行けるのでツアーに参加して良かったです。
良かった点:
・ガイドさんによるベトナム独自な習慣等(教科書では学べないような)を聞けて面白かった。
・ガイドさんの説明により、建物の歴史的背景を学べたこと。
・ツアー参加により短時間で多くの場所、建築に行くことが出来たこと。
改善点:
・観光地のため人が多くガイドさんの声が聞きにくかった。(他社はマイクを使用していました)
・短い時間で様々なところに行くため、説明したらすぐ移動とまだ観たい箇所もあったが観れずじまいでした。
・料理が他の参加者の人とまとめて料理が出され、互いに気を遣った。(できれば、参加者同士料理を分けて欲しい)
・無料範囲内のホテルで行きと帰りのホテルの場所が違うと有料になる事を事前に明記して欲しかった。
Peanut様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました改善すべき事項につきましては貴重なご意見として受け止め、今後更にご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
Peanut様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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フエはダナンから相当遠く、ツアー中のほとんどの時間がとられてしまいます
投稿者: たっちゃん, 2018/09/04集合場所に行くのではなく、オプションのホテルまで迎えに来てもらいましたが、ただ集合時間が早くなるだけでした。7時50分集合で、ダナンを出発できたのは8時半でした。フエまでは2時間たっぷりかかります。行きは景色が面白く楽しめました。現地では王宮と寺に行きましたが、王宮でシクロに乗れたのはすこし危なかったが、とても面白い経験でした(20000ドンかかりました)昼食はとてもおいしく、クーラーの効いた部屋でよかったです。ドラゴンボートは少しでしたが、そのくらいでよかったです。帰りにダナンで土産物屋に連れて行かれて、エステの時間に間に合わなさそうだったので自費でタクシーで帰りました。(ガイドは何とかしようとしてくれましたが、500円ぐらいなので自費で帰りました) 全体的に少し遠かったというのが本音です
たっちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようですが、帰着時間への配慮が足りず、ご不便をお掛けしてしまい底辺申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
たっちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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フエも酷暑が続くので王宮見学は昼食前に変更してもらえました
投稿者: MOKA, 2018/08/11定刻通り8:30にノボテルダナンプレミアハンリバーを出発。
すでに先に乗っている人が5人ほどいたので、すでにガイドさんの
自己紹介は終わっている雰囲気でしたが、我々3人には特にありませんでした。
最初の目的地であるカイディン帝廟に到着する前にフエも酷暑が続くので、
昼食前にすべてのスポットを回るという連絡がありました。
ガイドさんの観光地を説明する能力は問題ありませんでしたが、お客様をガイディングする能力は疑問符がつきました。例えば、車道がない王宮の入口の道を一人でスタスタと歩いていったり、お子さんがいる家族連れの到着を確認しないで先にバスに乗り込んだりなどです。
宮廷料理は油ものが多かった印象です。味自体は問題ありませんでしたが、女性陣は途中で箸の動きが止まっていました。また、旅慣れていない方が多かったので、生フルーツジュースなどは注文してから時間がかかる旨、最初にアナウンスがあってもよかったのではないかと思います。料理の終盤近くになってようやく出てくる方も多かったです。
ちなみにベルトラさんのツアーでは最後のアンケートがつきものだと思うのですが、特に依頼されることはありませんでした。
MOKA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変厳しい暑さの中のご参加大変お疲れ様でした。
せっかくご参加頂きましたが、ガイドのご案内不足、配慮不足がありご満足頂けなかったようで大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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フエは素晴らしかった
投稿者: ピラミッド, 2018/05/05名前の由来が興味深いティエンムー寺院を行くコースを選びました。トウニャン塔はドラゴンボートに乗り、フォーン川から美しく眺められます。グエン朝王宮は見学スポットが沢山あるので1時間では回ることができず、もう一度訪れたいフエでした。
ピラミッド様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
限られたお時間内ですので、ちょっと忙しないスケジュールでございましたね。またゆっくりお越しくださいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ピラミッド様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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過度に期待しなければ良し
投稿者: Tae, 2018/04/27一人参加でも追加料金かからないので利用。
当日は3人でした。
ガイドは行きも帰りも車の最後尾に座ってました。
ガイドって助手席に座るものでは?
しかも車が出発した途端グーグー寝だした。
到着までずっと寝てました。
こんなガイド、初めてです。
帰りはダナンの街中で自分だけ降りて(夕飯の買い出し?)そのまま帰っちゃいました。客は置いてけぼり。運転手だけになり「この後、私たちどうなるの?」と3人で困惑。
ツアー内容よりガイドがこれじゃね、、。。
同じような口コミが書かれてるけど改善はしていないし、期待もできないと思います。
良い点は一人参加でも割増料金がないところ。
過度に期待しなければ良いのです。
腹も立ちますまい。
tae様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/09 |
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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Szk様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ツアー帰りに他のツアーに合流になり、お疲れの中本当に申し訳ございません。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。