このたびはご参加いただき有難うございました。
比較的５−７月は曇りが多めではございますね。ぜひとも機会がありましたらまたご参加ください。天気や季節によってもハロン湾の景色や風情はかわってきます。
それではスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見有難うございます。
現地でのオプションで催行させていただいておりますカヌー・ボートは現地ハロン湾の方々によって催行しているものとなっております。また天候等の理由により毎日催行があるものでもなく、催行会社側としましてはご案内という形でお客様にはご案内させていただいております。また、現地での催行は当日の参加人数により料金が変動してまいりますので、$3-$5程度にてご案内させていただいております。大変恐縮ですが、今後お客様のご理解いただけるようより詳細をご連絡させていただきたいと思います。ご理解の程宜しくお願いいたします。

MALIHINI様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

この度はパンクでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後車両の品質向上に努めお客様がご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。
また、送迎に関しては極力安価でお客様にハロン湾を体験いただくことを目的としておりますので、ご理解いただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。

ハロン湾にご参加いただき有難うございました。
お客様の下車に当日担当したガイドに事情を確認させていただきました。

当日、他の行程のお客様が混載しており、その行程の遅れにより帰りのお時間が遅れておりました。帰りのお車で日本語ガイドが自身の都合により降り、その後は英語ガイドがお客様を最後までお送りすることになっていたのですが、誤ってお客様を下ろしてしまったことに気づき、出発後、探しに降りたのですが見つからなかったとのことです。

日本語ガイドがお客様を最後までお見送りをしなかったこと、私共の監督不行き届きでした。今回の件でお客様のご旅行を不愉快なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様ガイドへのインフォメーション、確認、業務指導を改めてさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。