この度は弊社ツアーにご参加いただき、また丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応や鍾乳洞・クルーズの景色などを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お食事やお茶のサービスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、集合場所や送迎に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は今後の改善に活かし、より安心してご参加いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見とアドバイスをいただきありがとうございました。次回もより快適で安心できる旅をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいご感想をありがとうございます。
ハノイの喧騒を離れ、ゆったりとした観光を楽しんでいただけたこと、また日本語ガイドの案内で道中も楽しく過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事についても率直なご意見をいただき感謝いたします。観光を中心にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
またベトナムでお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホーチミン廟やタンロン遺跡を効率的にご案内でき、昼食もスムーズにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
限られた時間の中でも安心して観光いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのトムが丁寧にご案内し、道中の説明を楽しんでいただけたこと、また美しい景色やバンブーボートでの交流など、充実した時間を過ごしていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
お食事や飲み物のスタイル、船内での注意点など、次に参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。貴重なご意見は今後のサービス改善にも活かしてまいります。
帰国日にも安心してご参加いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
またベトナムでお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度は、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、集合時間の変更連絡後にも関わらず大幅な遅延が発生したこと、ならびに座席・シートベルトに関する不備により、多大なご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

集合時間変更後の遅延、ならびに座席・シートベルトに関する不備は、本来あってはならないことであり、当方の確認不足・対応不足でございます。安全面への配慮が欠けていた点を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
船内での飲み物の価格や休憩場所でのご不便、追加費用や食事スタイルにつきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに深く感謝申し上げます。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、素敵なご感想をありがとうございます。
ホテルからの送迎に始まり、船上での新鮮な海の幸、サービス精神旺盛なボート漕ぎのおじさんとの交流、そしてティエンクン鍾乳洞での幻想的な景観を楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
鍾乳洞の景色を人や動物にたとえて楽しんでいただけたこと、また旧市街でのベトナム料理まで満喫いただけたことは、旅の思い出として心に残るものと思います。初めてのハロン湾を存分に味わっていただけたことが、私たちにとっても大きな励みです。
またベトナムで皆さまにお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
移動時間は長かったものの、手漕ぎボートや鍾乳洞探検を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、休憩時に立ち寄ったお土産屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、快適なご滞在のご感想をありがとうございます。
スイートルームでのアフタヌーンティーやワインのサービスを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、アクティビティのスケジュールやお風呂のご不便についての率直なご指摘もありがとうございます。今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回も安心してご参加いただける旅をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また詳細なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。限られたご滞在の中でハロン湾観光をお楽しみいただけたこと、さらにトレインストリートにも立ち寄っていただけたことを大変嬉しく存じます。
一方で、ミネラルウォーターのご提供タイミングにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善に活かしてまいります。
またハノイやベトナム各地での旅のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのトムが親切丁寧にご案内でき、日本語での説明も分かりやすかったとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご参加いただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。今後も皆さまに快適で思い出深いご旅行をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハロン湾の景観やガイドの対応、食事、送迎などを快適にお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。限られた日程の中でも安心してご参加いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。今後ともご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また心に残るご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハロン湾の壮大な景観を存分にご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。写真では伝わりきらない迫力を体感いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。次回はぜひ季節を変えて、また新たな魅力を感じていただければ幸いです。再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ガイドの説明や船内でのお食事をお楽しみいただけたこと、さらに快適にご乗船いただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。今後とも安心してご参加いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにされていたカヤック体験をご案内できず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご参加日を含む数日間、ハロン湾のBa Hang洞窟にて設備不良が発生し、港湾局の指示により利用停止となっておりました。そのためツアーでのカヤック体験が実施できない状況でございました。こうした事象はベトナムでは稀にございますが、当日ガイドより十分なご説明がなされなかったことは弊社としても深く反省しております。
今後は同様の事態が発生した際にも、事前のご案内や当日の説明を徹底し、お客様に安心してご参加いただけるよう改善に努めてまいります。改めまして、この度の不手際によりご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想を誠にありがとうございます。
ガイドのトムが日本語で分かりやすく見所をご説明し、移動中も建造物などをご紹介できたことで、充実した4時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お食事もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

マイナーなティエンハー洞窟ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ガイド、運転手へのお言葉の頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様に景観をお楽しみいただき、また、ガイドのTHOによるご案内にもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安全で充実した旅をご提供できるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またベトナムへお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
再びお客様をご案内できる日を、楽しみにしております。

この度は当社のツアーにご参加いただき、詳細で温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
出発・解散時間や集合場所の利便性にご満足いただき、また少人数でゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ガイドの日本語での説明や細やかな配慮、快適な船旅、美しいハロン湾や鍾乳洞のご体験が素晴らしい思い出となったことは、スタッフ一同の大きな励みです。
初めてのVELTRAご利用でご満足いただけたことを光栄に思い、今後もより一層ご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
少人数でゆったりとバスやクルーズ船をご利用いただき、快適にハロン湾を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
日本語ガイドの丁寧な案内や、バンブーボートでの楽しいひととき、鍾乳洞の迫力ある景観など、旅の魅力を存分に感じていただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただき、再度ご利用いただけましたことを心より感謝申し上げます。
新道路の開通により快適にご移動いただき、クルーズからの景色やご家族でのひとときを満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
また、ガイドの日本語でのご案内にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
ご家族との大切なご旅行に当社をお選びいただけたことを光栄に思い、今後もより一層ご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。ガイドの説明や日本語でのご案内にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後も皆様に学びと楽しみをお届けできるよう努めてまいります。またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社をご利用くださいませ。