ハノイ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
ホステルに泊まっていたけど、きちんと迎えに来てくれました。ハノイの中心部からハロン湾は遠かったけど、ガイドさんが色々ハノイのことを説明してくれたり、運転手さんは安全運転であっという間でした。昼食は美味しかったです。湾にある鍾乳洞にも行きました。移動の途中で休憩と兼ねてお土産物屋さんによって蓮のお茶をいただきました。現地通貨を持っていなかったので、お土産物を買うときに日本円で払ってベトナムドンでお釣りをもらい両替の手間も省けました。無料特典の水上人形劇は１度は見てみようと思っていたので良かったです。
参加形態: ひとりで
きたよし様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
ベトナム名物水上人形劇もお楽しみ頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
きたよし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
海外は今回が初めてではないものの、初の海外一人旅で、何もかも不安でした。しかし、日本語ガイド付きのツアーとあり、世界遺産ハロン湾ツアーを申し込んで見ました。
送迎バスにはベトナム人やロシア人など含む10人程度の観光客と、日本語と英語を話すガイドさんが2人。同じ日本人の方もいらしており、お互いすぐにコミュニケーションが取れました。
日本語を話すガイドさんは、ベトナム在住の方で日本の滞在経験がある男性の方でした。ときおりジョークを交えたガイドもしてくださり面白いガイドさんでした。
天候や気温は12〜3月頃はハロン湾でも少し肌寒いと思います。
ご飯は結構ボリュームもありますが5〜6人で取り皿にとってシェアするスタイルでした。飲み物は別料金です。
また、船舶の際にチップが必要であったり、洞窟の入場券が別に必要であったりと、多少のお金は必要です。もちろん、ハロン湾周辺にもATMはありました。お土産屋さんはここでは少し高いのでオススメはしません。
参加形態: ひとりで
星乃ゆーた様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうました。
ご多忙の中体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ・ガイド一同大変嬉しい限りでございます。
次回は今、大注目の観光地！チャンアンなんていかがです？
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037
機会がありましたら、どうぞまたベトナムまで足をお運び頂けますと幸いです。
星乃ゆーた様の再度のご利用心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
霞んでも景色は綺麗です！
ハノイに行ったらやはりハロン湾に行かなくてはということで参加しました。同じようなツアーがいろいろありましたが、泊っているホテルまでの送迎がついていたのと、水上人形劇がついていたので、このツアーを選びました。
片道4時間弱でしたが、大型バスでしたし途中トイレ休憩もあったのでのでそれほど苦にはなりませんでした。
船上でのランチも十分な量でどれも美味しくいただきました。このツアーで船が貸し切り状態でしたので、のんびり過ごせました。
季節的に青空ではなかったのですが、暑すぎず、寒すぎず観光にはちょうど良かったです。現地ガイドさんの日本語もわかりやすくてよかったです。
参加形態: カップル・夫婦
traveler様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
traveler様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
先日はありがとうございました。
日本語もわかりやすく、質問もすぐ答えてくれるし満喫できました。
ホント参加してよかったです。
日本語ツアーでこの金額はこの時期一番お得でした。
お昼ごはんのフォーもパクチー嫌いの私でも大丈夫でした。
くせもなく、清潔だしとってもおいしかったです。
ホーチミン廟の兵士の交代式はとっても近くで見えて感動しました。
兵士ファンには最高だと思います。
とっても楽しめました。
ありがとうございました。
参加形態: 友達・同僚
みゆみゆ３様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光をお楽しみ頂けたようで安心しました。現地のお食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みゆみゆ３様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
離れてみるほうが幻想的でした。
珍しい建物です。
過去に中国の桂林に行ったことがありましたが、そこと比べて非常に神秘的な
感じでした。他の旅行客とも色々話せる機会もあり楽しかったです。
参加形態: カップル・夫婦
MASA様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
MASA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
宿泊ホテルでのピックアップすごく助かりました！
雨も降らず船に乗れて昼食は期待はしてませんでしが、軽いシーフードで思ってたより味はおいしくいただけました。昼食の後にテーブルでアクセサリーとかシルク売りに来るのは正直嫌でしたが笑
洞窟キレイでした！！
担当のガイドさんはバスの中でもハロン湾でも日本語で説明や色んなベトナム事情話してくれて頑張ってくれてました！嬉しかったですし、楽しかったですよ！！
天気は曇りまくりの空で環境的に排気ガスのせいだろうと思われる晴れても青空は1度も見ませんでしたが
ハロン湾、青空だったらよりすごくよかったのになーってのが正直思いました。
一度行ってみるのは良いと思います！ハロン湾オススメです！！
参加形態: 家族
YUKI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、なんとかハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
シーフードのお料理もお口に合ったようで幸いでございます。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。大変励みになります。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
YUKI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ガイドさんは親切で日本語も上手でガイドもわかりやすかったです。こちらからお願いしなくても、写真撮りますよと言ってくれたり、気の利くガイドさんでした。
半日でサクッとまわれたので良かったですが…
ホアンキアム湖はバスで素通り、旧市街の散策は散策というより、ガイドさんに金魚のフン状態で早足で着いて一角を一周？するだけ。道が狭くて一列でしか歩けず、一番後ろを歩いていた私たちはガイドさんが何を話しているのか全く聞こえず…これならバスの周辺でお店を見てたかった…無駄に歩かされた感じでした。
また、ピックアップ時間が前日に変わっていたみたいでメールに気づかなかったので、1時間近く待ちました。
できればホテルにも電話して欲しかったです。
旅行中にはなかなかメールを見ないので…
基本的なツアー以外は良かったので、星3つですら
参加形態: カップル・夫婦
ハワイ満喫様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく市内観光をお楽しみ頂けたようで安心致しました。
ご案内不足により、お迎え時にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ハワイ満喫様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
友達５人で参加しました。７：３０ピックアップでしたが、渋滞しているから遅れるとの電話が届きました。１０分程度遅れたかな？旧市街であったため、始めは小さいバスでオペラハウスの当たりで大型バスに乗り換えました。１２：００ごろ船着き場に着きましたが、その間に休憩は定番のドライブインみたいな所で１回、帰りも場所は違いますが同程度。帰りは皆お土産を買いましたが、市内で買った方が全然安いです。
私が予約した時には、水上人形劇観劇が付いていなかったけれど、同ツアーで人形劇付きのが後からラインナップされたそうで、私は別に予約してしまい失敗しました。
ハロン湾は綺麗でしたが、食事をしている最中なので、あまり観ることが出来なかったのが残念でした。食事はアップグレードしていたのに忘れられていて、添乗員に確認したところ、蒸したシャコとカニが出てきましたが、その他の物はどこが違うのか分かりませんでした。結論的にはアップグレードは必要ないかなと思いました。そして、遠い。でも満足しました。
参加形態: 友達・同僚
katsu様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで幸いです。
お食事内容の確認不足で御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
特典つきのツアーも随時更新発売しておりますので、また御利用頂ければ幸いでございます。
katsu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
はじめましてのハロン湾でした。片道3時間かけて行きましたが、とても素晴らしい景色です。
当日は曇っていて、11月下旬で日本と変わらず寒いのですが、景色が素晴らしく、またリピートしたいと思います。
参加形態: ひとりで
はじめてのハノイ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
はじめてのハノイ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
はじめてのハロン湾
思ったよりは現地でゆっくり食事を楽しめて、鍾乳洞も想像以上に幻想的で、感動❕
船上では参加された方とワインを交わしたり、旅の醍醐味を味わう事が出来ました。
ただハロン湾に関しては、期待外れな所もありました。
参加形態: 友達・同僚
ヌクマムちゃん様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
長時間のご移動お疲れ様でした。
とても思い出に残る素敵なクルーズ体験になったようで幸いでございます。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
ヌクマムちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ガイドの迎えも時間前に来て頂き、とても丁寧な対応をして頂きました。
思ったよりも肌寒い日で舟の上は寒かったですが、とてもゆったりと景色のいい中を進のはとても楽しかったです。途中の洞窟もスリル満点でした。
折り返しに物売りの舟があり、こちらでビールを購入。まあ料金は高いと思いましたが、これもまた旅の思い出です。
ランチもおいしく頂きました。
貸切という事で時間や他人に気兼ねなく参加できたのもよかったです。
混載に比べれば少し高いですが、こちらのツアーに参加してよかったと思いました。
参加形態: カップル・夫婦
rurudopurin 様 この度はご利用誠にありがとうございました。
冬の北部地方は朝晩が思いの外冷え込み、上着が必要な程ですね。
大都市ホーチミンとは異なり、歴史ある風土に残された見事な景勝をお楽しみ頂ける北部は
大変おすすめです。ご再訪をお待ちしております。
日本語ガイドさんの遅刻。ハロン湾まで、ガイドなし。わからないことだらけ。奮発したツアーだっただけに残念。
参加形態: 家族
yayo様
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
この度はホテルお迎えの際に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
弊社内での伝達ミスにより、お迎えが遅れることとなりましたこと、
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。
また、ガイドのご案内にご満足頂くことが叶わず誠に申し訳ございません。
担当したガイドには、今一度ツアー中のご案内は勿論のこと、
よりお客様が満足いただけるご案内をするよう、
日本人スタッフ自らが申し伝えさせていただきます。
今後もより多くのお客様に、高い満足度を味わって頂けますよう
社内一丸となってサービスの向上に努めます。
恐れ入りますが機会がございましたら
またぜひハノイまでお越しくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
どのハロン湾ツアーにするか迷いましたが ホテル送迎付きで 価格がリーズナブルな上 水上人形劇つきなので これを選んでよかったです 日本語説明のガイドさんで 笑顔で優しく好感もてました
あいにく曇りでしたが 船の甲板や船内でゆったりできましたし ランチもボリュームあり
味も良かったです
参加形態: 家族
まさこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、なんとか世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
シーフードのお料理もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
まさこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
全て二人+ガイドさんと運転手さんの4人で移動。
ハロン湾はガイドさんと3人で乗船しました。
当日、曇りで残念でしたが、楽しかったです。
平日で他の船がどれだけ満員かわからなかったですが、船は二人じゃなくても良かったかな…と。
往復送迎は、4時間乗っていてもあまり疲れなかったです。トイレ休憩も周りを気にしないで過ごせるので楽でした！
参加形態: カップル・夫婦
ハワイ満喫様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。
お忙しい中体験談をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
一日を通し、ハワイ満喫様が充実したお時間をお過ごし頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
他のお客様がいらっしゃらない貸切ツアーは、
気兼ねすることなく楽しめるのが魅力でもありますが、
グループツアーでは様々な国や地域の人たちとも交流が持てる貴重な機会でもあります。
お時間ございましたら、次はぜひグループツアーもご検討頂けますと幸いです。
ハワイ満喫様のまたのご利用、お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
ひとりでの参加でした。ハロン湾のツアーは日帰りや1泊2日などたくさんあり、日帰りはどうしても移動時間の占める割合が多くなってしまいます。ハロン湾自体はランチを食べながらなので集中できないと感じる人もいるかもしれません。仲間内でランチを食べながら、世界遺産に行ったということを重視するならいいと思います。
参加形態: ひとりで
かーず様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かーず様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハロン湾をゆっくり船に乗って楽しめました！
行くのに4時間かかります。
バスは狭く前の席の人がいきなりシートを倒してきて4時間苦痛でした。
参加形態: 友達・同僚
Ryo様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しましたが、移動の車内では配慮が足りず、大変窮屈な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Ryo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
世界遺産のハロン湾、効率良く観光したかったのでツアーお任せして良かった。ガイドの男性も日本語が上手でした。好き嫌いのある子供達も昼食のシーフード美味しい！ともりもり食べていました。
参加形態: 小さなお子様連れ
さあみ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お子様のお口に合って本当に良かったです。（お子様との海外旅行は食事の合う会わないがとても心配ですよね…）
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さあみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
片道４時間のマイクロバス、曇りのち時々雨、確かに条件は良くありませんでしたが、一生懸命に盛り上げて下さるガイドさん、貸切の船、気さくなツアーの皆さま（日本人）のおかげで、何の不満もなく楽しい一日を過ごせました。鍾乳洞はもっとゆっくり見ていたいくらいでした。雨を心配される方は、雨コートとスニーカーでお出かけ下さい。
参加形態: ひとりで
まりりん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動、すっきりしない空模様でしたが、とても楽しいお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
まりりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
片道約３時間のハロン湾への道のり。
帰りも渋滞の恐れもあるので、送迎貸切の方が色々スムーズなのでおススメです。
車内も他人に気を遣う事もなく過ごせるので楽でした。
船の上での昼食も魚介中心で想像より美味しかったです。
食べきれないくらい沢山出てきます。
高額の魚貝の行商が来る口コミが多かったのでドキドキしていましたが、来ませんでした。
来ても船上の料理で満腹になるので食べられません。
その代り、気が付いたら船内にお店が出来ていて雑貨の数々を薦められます。
品物は粗悪で市中の同じものよりかなり高額なので、無視していいと思います。
友人が一つ購入したら、いろいろ品を新しく出してきて、さらにしつこく勧めてきました。
買う気がないなら勇気を出して無視しましょう。何度も書きますが、粗悪で高額です。
小舟で入江まで行くのは別料金で１０ドルでした。
アトラクション的で面白いので行ってもいいかと思います。
道中に寄る土産物屋さんは船上のものよりも品はいいですが、やはり高額なのでよく考えましょう。
また、プランには入っていなかったのですが、別途一人２０ドルでバッチャン村に行かないかとガイドに誘われました。（ガソリン代と言われました）友人が行きたいというので支払い、途中で寄り、ガイドのおススメの村で一番大きくて旅行会社御用達の焼き物屋さんに行きました。
品は悪くはないけど高額です。でも、品数はかなり豊富です。
後々、滞在している５つ星ホテル内のショップで売っているバッチャン焼きの方が、村で買うよりも染めが繊細で安価だったのには驚きました。（梱包もはるかに丁寧にしてくれた）
ハロン湾＆バッチャン村というプランもあるのに、敢えてそれを選んでいないわけだし、一人２０ドルという高額料金を、ツアー会社には黙っていて欲しいなどと言われて請求されるのはあまり気分のいいものではありません。ムカついたので小舟の１０ドルは値切りました。（と言っても一人１ドルくらいだけど）
最後のアンケートにも追加料金などあったかと質問があったので、バッチャン村の事を書きましたが、その際もツアー会社に言わないように念押しされました。（報告するとつっぱねました）
ガイドさん自身はとても控えめ（やっている事からしたらそう言わないのかもしれないけど）で悪い人ではなかったので、残念でした。
行商や予想外の追加料金など色々心の準備をして、おおらかな気持ちで行けば全然問題ないと思いますので、みなさん頑張りましょう。
参加形態: 友達・同僚
匿名希望さま
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容に関して、ご不明点が多く申し訳ございません。
ベトナムという国、ハロン湾は、近年急速に発展しておりますが、
船内での物売りなど、まだまだモラルが低い部分がございます。
弊社といたしましても、観光国家としてのモラルの発展を願うばかりでございます。
この度は現地にてご不安与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
あまりにも物売りがしつこい場合は、ガイドにご相談いただけましたら幸いでございます。
また、しつこい物売りがございましたら、
すぐに止めに入るよう、ガイド全員に再度通達させていただきました。
またツアー当日のバチャン村立ち寄りに関して、不鮮明な部分が多く誠に申し訳ございません。
ガイドからは帰着後、本人から途中でバチャン村に立ち寄った旨の報告がございましたが、
行程が変更となった際は、オフィスへの連絡が一切なく、
ガイドが戻るまでオフィススタッフが誰も把握しておりませんでした。
担当したガイドが個人で斡旋し、販売したこととなります。
上記は明確な規約違反であり、担当したガイドには
オフィスへの報告が重要な義務であることを厳しく申し伝えました。
連絡の徹底を伝えるだけではなく、
今一度改めて、ガイドがオフィスへ連絡しやすい関係作りをしてまいります。
改めましてこの度は弊社ガイド管理不足により、
多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このような始末にも関わらず、大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
ハノイに来たらハロン湾は必須です！船内も同じツアーのメンバーだけなので非常にゆったりしていて、日本人だけなので落ち着きます！シーフードランチも食べやすく、非常に満足しました。
参加形態: 友達・同僚
やーまな様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
やーまな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハノイで一番見たかったハロン湾。貸切ツアーを申し込みました。セダン車のはずが、迎えに来たのはラグジュアリーカー。なぜ？空いてたので使えますとの事。ラッキー？
３時間半程の移動ですが、二人だけだし、座席ゆったり、リクライニングあり、USB(iPhone＆スマホ用)も使え、ガイドさんがポケットWi-Fiを持っていて、車内は快適◎
ハロン湾に到着後、すぐにクルーズ船へ。大きな船をこちらも貸切。船内で宿泊するツアーで利用する船だそう。
15分位デッキで外の景色を見て、お昼ごはん。
どんどん出てきます。揚げ春巻は塩辛かったのは残念ポイント。具だくさんでもちっと食感◎空心菜炒めはにんにくたっぷり◎満足です。
ごはんの後、手漕ぎ舟に乗り換えて洞窟へ…と追加オプションを案内され、１隻60万ドンとの説明。ベトナムに来る機会も無いかな～と思って乗りましたが、乗り場の看板には１人40,000ドンと。だまされたような。
ツアーのアンケートを書く際に、まずはガイドさんになぜ？と確認。色々合計してみなさんこの金額だとの説明。やはり納得できず、アンケートを書き終わった後、ツアー会社に連絡。すると、これまでにも他の方から同様の意見(苦情)があったとの回答。他の人も思うかと妙に納得。『わかってて、この形を取ってるんですか…』『ここはベトナムなので…』と。それはそうですけど。
日本人ならば、『乗り場にある看板の表示価格が間違っていて、今はいくらで乗れる』と説明されれば、あ、そうなんだ～で済んだかもしれないと思うんです。何も説明なく、この対応をしたツアー会社。良くないですよ。
スッキリしないハロン湾、がっかりです。
参加形態: カップル・夫婦
tsuboshioさま
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
この度は手こぎボートの料金説明に関して、
ガイド、オフィススタッフからの説明が至らず、申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、スタッフ一同に代わりお詫び申し上げます。
ツアー終了後に恐れ入りますが、この場をお借りして
改めて手こぎボート代金に関してご説明させていただきます。
ハロン湾の手漕ぎボートの価格ですが、
4人乗りボートで1隻800,000VND,2人乗りボートで1隻600,000VNDとなります。
※上記は、年末年始、テト休暇など時期によって一部高騰致します。
船着き場の看板にある1人40,000VNDの記載は、
乗り場(水上生活村)の入場料であり、上記料金はツアー代金に予め含まれております。
ハロン湾の手漕ぎボートは、元水上生活者の方たちが営んでいるものとなり、弊社とは催行元が異なります。
また、連休期間、台風、満潮時など、催行していない日も多々あるため、
やむを得ず、当日現地払いという対応をさせていただいております。
当日は上記説明が不足し大変申し訳ございませんでした。
ツアー内容をお褒めいただいたにも関わらず、
ご不安をお与えする結果となりましたこと、大変心苦しく存じます。
この度の件を踏まえて、再度手こぎボートの料金をスタッフ全員に共有いたしました。
今後は前もっての料金説明を徹底いたします。
これからもよりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
ラグジュアリーカー
大きなクルーズ船
おすすめいたしません。
偶々かもしれませんが、ガイドの対応の悪さ
説明を受けていたメニューとかなり食い違い
夕食時間もかなり短く飛散でした。
また、送迎途中にガイドさんは明日は朝早いから途中（自宅近く）で
一番先に帰宅してまい、ディナー付きの乗客3組はあきれ返ってしまいました。
ホテルには、ドライバーさんが無言でいやいや送迎してくれましたが。。。
せっかくの親孝行良好で台無しになりました。
食事もまともにできず、ホテルにて改めて食事を致しました。
事実は事実で、再発防止や教育をしていただきたいと思います。
お土産屋さんいて、ガイドさんにかなりしつこく買え買えと言われ
苦痛も併せて報告します。
そのために、ガイドさんがクルーズの最終メンバーの確認が遅れ
通信ができなくなり、
私の日本でレンタルしたWi-Fiをバスでお貸しして対応していただきました。
こんなOPは23年旅をしていますが初めてでした。
まだまだありますが、大きな問題点は以上です。
参加形態: 家族
担当の日本語ガイドさんが面白い方で長距離移動を心配してましたが、あっと言う間でした。バスも大型で快適でした！
快晴ではなかったけれど、参加された方たちともお話しできて楽しかったです。
ありがとうございました。
参加形態: ひとりで
AKEMI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。車内も快適にお過ごし頂けて幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
AKEMI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
今回で２回目のハノイへの旅ですが初めてハロン湾のツアーに行きました。当日は天候に恵まれ、食事も美味しくいただき満足でした。又偶然にも会いたかった人に会え、さらに親交を深める事ができました
参加形態: カップル・夫婦
1番期待してた奇岩の鑑賞がランチを食べながらの鑑賞になってしまうため、ゆっくり見ることができずに終わってしまう。岩に1番近づく瞬間も見逃してしまう始末だし。帰りにもう一度チャンスがあるのかと思ったが、ショートカットして終わってしまった。
参加形態: ひとりで
ｓｓｓ様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
クルーズ中は食事したりお写真を撮ったりとあっという間にお時間が過ぎてしまうかもしれません…。
お食事を出す時間を早める等行程の見直しを検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
他にもたくさんご案内したい名所がございますので、また是非弊社に御用命下さいませ。
ｓｓｓ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハロン湾クルーズお天気が少し良くなかったですが、綺麗でした！ただ、お食事しながらでしたので、あまり外を見ることが出来なかったです。
洞窟はきれいでした！
参加形態: 友達・同僚
ぴぴ＊様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズ中はお食事しながらお写真を撮ったり、景色を見たりとあっという間にお時間が過ぎてしまいますね…。
鍾乳洞散策はお楽しみ頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ぴぴ＊様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
二回目のハノイへの旅行でしたが初めてハロン湾に行きました。天候にも恵まれ船内でのランチも美味しく満足でした。また、偶然にも会いたかった人に同じ船で会いさらに親交がふかまりました。
参加形態: カップル・夫婦
やっちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
ラッキーなハプニングで更に思い出に残る一日になりましたね…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナム にお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
やっちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
まず、市内のホテルで次々にピックアップする時間と移動時間が長いです。往復9時間から10時間程度かかります。その点は仕方ないのですが、正直疲れました。そこまでして行った割にはハロン湾の感動はいまいちでした。ただ、船は貸切ですし、食事も満足できる内容で、天宮鍾乳洞の大きさとライトアップの綺麗さは一見の価値ありです。一番良かったのは、おまけの水上人形劇でした。色んな評価はあるようですが、無形文化遺産として素晴らしいと思います。
参加形態: ひとりで
ぐでやま様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
長時間のご移動大変お疲れ様でした。現地のお食事、鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで幸いです。
ベトナム伝統芸能の水上人形劇もお気に召していただき大変嬉しく思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ぐでやま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
旅行ではよくクルージングを利用しますが、今回のように食事付きというのは初めてだったので期待していましたが、ベトナム滞在中で一番残念な食事となりました。
シーフードのオプションはほとんどの参加者が注文していましたが値段に合わないものでした。
参加形態: ひとりで
Little様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、お食事がお口に合わなかったご様子で大変残念でございました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるツアー内容作り、サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
台風23号直後の影響で出発の朝はどしゃぶりの雨でした。7時30分ピックアップのメールを頂いてましたが、15分頃に部屋にガイドさんからコール有。連絡ミスで15分ズレていたようです。朗らかなガイドさんでイラカリすることもなく無事出発。総勢11名のこじんまりとしたツアー。思っていた以上にハロン湾はハノイから遠く走行170ｋｍ。うち高速道路は50ｋｍ。休憩の土産物店込み（お値段お高目）で片道4時間。昼過ぎに到着した頃には雨も上がり、11名で貸切の船でゆったりクルージング。ランチの海鮮はどれもおいしく、行商のおばさんが途中で乗込みシャコエビや蟹、牡蠣等を販売。少々お高値ですが、その場で調理して頂きおいしく頂きました。その他色々売り子あり、値段交渉も楽しかったです（笑）途中下船での鍾乳洞も綺麗でした。帰りも4時間の道のり。少人数でのんびりしたツアーでした。価格もお手頃、ガイドさんもいいしおすすめです。
参加形態: 友達・同僚
mayurin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気が心配でしたが、無事に世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
シーフードのお料理もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
mayurin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
船の甲板のデッキチェアーが心地良し
観光ツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
