投稿者: さばたけ
クルーズ終了後、ハノイ市内に戻って来てからオペラハウスでバスを降ろされました。これで、ツアー終了と言われました。
トレインストリートへ行く事で承知している旨を伝えると、行きたいのであれば連れて行ってもいいと、言われました。
気分を壊したので、行きませんでしたが、ツアコンの対応に疑問を感じます。
以前、フィリピンでも同じケースがありました。
教育の徹底をすべきと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/07 |
| 参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: キッチュ
とても暑い1日でしたがガイドさんも優しくスムーズにアクティビティを終えることができました。また機会がありましたらよろしくお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/06 |
| 参加日: | 2024/06/15 |
投稿者: nosu
海あまり綺麗ではなかった
3時間かけたのに残念でした
ベトナムの夏休みで人と船が多くたいへんでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/03 |
| 参加日: | 2024/06/30 |
投稿者: ベトナム
ホテルピックアップを依頼していました。
バウチャーには集合時間を5分すぎたら連絡するように記載があったため、現地催行会社のサザンブリーズへLINEをするも既読はすぐつかず、返信もないため、バウチャー記載の番号へ国際電話をかけてよくわからない自動アナウンス音声が流れ、会話ができませんでした。
結局は14分遅れで迎えがきたのでことなきを得ましたが、連絡がつかない不安や国際電話代金がかかるため気分はよくなかったです。
予約前に質問へ回答をしてくださったベルトラの方や、現地ガイド、ツアー内容は問題なかったので感謝しています。
※ガイドさん曰く、遅れるためホテルに電話をかけてくれていたとのことですが、私の名前はないと回答があったとのこと。ホテル予約者は同行者なので一致しないとは思います、、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/02 |
| 参加日: | 2024/06/30 |
投稿者: おどろき桃の木ポール牧
今回は初めてのハノイ旅行と言う事で気の置けない男ばかり7人でツアーに参加しました。
ガイドさんは日本語も堪能で素晴らしかったのですがツアーバスが狭くて残念!
もう少しゆったり目のバスが良かったです。
それからクルーズ船乗り場に到着すると前の便の遅れなのか分からないがかなり乗り場で待たされた。(コレはいただけない)
やっと乗船すると早速豪華なシーフードランチ(コレは合格)
行きがけからビールにワインですっかり出来上がってしまいました。
クルーズ船が進むと写真や映像で見た事がある奇岩群が見えて来てテンションマックス!
ところが食事が終わると船内で先ほどまで食事の配膳をしていた女性スタッフが執拗にお土産を売り付けに来る。
コレには正直辟易した。
生活が掛かってるとは言えアレもいただけない。。。
上陸後はガイドさんの解説で鍾乳洞探検。
帰りの船の中でも執拗な物売り攻撃は止まらない。。。
それが無ければ最高のツアーだったと日記には書いておこう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/29 |
| 参加日: | 2024/06/23 |
投稿者: AKG
ガイドの人柄の良さ、日本人専用ツアーの安心感。集合時間ギリギリになりそうなど緊急時のLINE連絡対応。
さすがベルトラ、サンブリーズといったところです。
昼食時のドリンク料金が明示されてあると、より親切かも。
ハロン湾世界遺産は世界遺産だけのことはある。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/25 |
| 参加日: | 2024/06/24 |
投稿者: フク
独り旅だったが、気軽に参加できて、手軽にハロン湾を楽しめた。ランチはタイからのグループと混載の形で一緒に鍋をつつくことになったが、これはこれでわきあいあいと楽しかった。こういうツアー、楽でよいわ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/25 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: りん
鍾乳洞や岩の案内、バスでもベトナムについて色々教えていただきました。
親切なガイドさんと美味しいご飯でとても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/19 |
| 参加日: | 2024/06/16 |
投稿者: サカホン
日程
08時45分
お迎えのバスにホテル前で乗車(30分遅れの連絡がちゃんとありました)
次の集合場所で遅れた人あったために発車若干遅れ有
←なんと同じ宿の人でした(予約サイトが違うので宿から乗れず)
11時
途中2回トイレ休憩で無事到着
12時
乗船し昼食、味付けはほぼ日本食
食事後、2階デッキへ
天気も良かったので景色を満喫できました
鍾乳洞見学では神秘的景色を見れました
18時30分
途中、お土産さんに寄りましたが高いので何も買っていません
ロッテマートまでバスが行くと聞き、
食料のお土産はほぼロッテマートで済ませました
全体的な感想
世界遺産で咸鏡保護の為、ペットボトル持込不可でしたが
海はきれいではなかった~ガイドさんから事前に説明なかったら幻滅していました。また観覧車等あり、観光地化していた点は残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/18 |
| 参加日: | 2024/06/15 |
投稿者: Mines
・19名乗車で英語ガイドのお客様ばかりで日本語ガイドは私ら2名だけ担当。
まあ、説明なども英語中心になってしまうのは数の論理からやむを得ない。
ただ、タイトルの「ラグジュアリー船」が、他の様々なツアーの船と比較しても何か明らかに上級な船とはとても思えなかった。
なんといっても酷暑の中、エアコンが全く効かず、外のデッキの方がまだ涼しいという状態。室内があまりにも蒸し風呂で耐えられず、一部の外国人の方々が窓を開けてしまい、そうすると今度は外からの熱風が入って来るという始末。
多くの友人がハロンツアーに参加してて写真なども見させてもらったが、私のこのツアーは「値段だけ高く」バスも行き先も船もけしてランクの高い物ではなかった。これなら最初から格安の英語ガイドプランにしておけば良かったと大反省している。因みに日本語ガイドの人は非常に良くしていただき、都度私らの様子も確認しに来てくれた。なので英語も本当に簡単な英語で説明するので90%理解出来たし、「絶対英語ガイドだと不安!」という方意外は、格安の英語ガイドプラン、そして、なるべく涼しい日を選ぶべきと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/16 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: KM
在住者ですが、一度は訪れたいと思い、幼稚園児2人を連れて家族で参加しました。トータル面で、大満足のツアーでした。
安価な英語のツアーも見かけますが、やはり日本語だとガイドさんの説明も理解が深まり、安心感があってリラックスできますね。
28名で大型バスにゆったり座り現地へ。日本人だけの貸切クルーズはストレスになるようなマナーの悪さもなく、船内でのシーフードの昼食も優しい味付けでお腹いっぱい頂きました。
見どころとしては、メインのハロン湾の景色はもちろん、想像以上に魅了されたのは鍾乳洞。ライトアップも美しくどこか神秘的で、皆さん感激されていました。
帰りも市内で降車場所がいくつか設定されて、自宅近くまで戻って来られました。ガイドさんも親切でお話が面白く、友人が来た時にもぜひお勧めしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
投稿者: Alice
オペラハウス前ピックアップでお願いしました。
すぐにボードを持ったガイドさんと会えましたが、オペラハウスの前の交通量がすごいのに信号がないので渡るのに一苦労しました。
綺麗で涼しい車で道中リラックスして移動できました。
ハロン湾と鍾乳洞は一度は見ておいて良いものとは思いましたが、ガイドさんの説明は岩の形が犬に似ているとか竜に似ているとかいう話が多く、歴史や岩がどのように形成されてきたかといった説明はなかったです。
一人参加でしたが当日相参加者がいたため、自動で返金されるのかと思いましたが何も案内がなかったのでこちらから連絡したところスムーズに返金対応して頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/09 |
| 参加日: | 2024/05/07 |
投稿者: ワサビ
初めてのベトナム旅行でハロン湾クルーズに申し込みました。雨季の始めで雨に烟っていましたが、水墨画のようでそれも良かったです。ティエンクァン鍾乳洞も広くて綺麗。ずーっと蒸し暑いけど参加して良かったなと思いました。途中の休憩場所のトイレも港のトイレもちゃんと嫌悪感なく使えます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/07 |
| 参加日: | 2024/06/06 |
投稿者: ふじたか
お土産屋さんは勘弁してほしい
いりません
いるなら短時間で
バツバツ。。。。。、。。。。。。
。。。。、。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/27 |
| 参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: ドモ
5月上旬に利用しました
ピックアップから解散までスムーズでした
ガイドの方も説明が上手く楽しかった。
お天気が曇りだったのでちょっと残念
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: dazhi_70
主催業者が同乗者のホテルを間違えたようで右往左往。
朝に30分くらいを無駄にした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024/4/27~5/6 GW限定】少人数確約!VIP車利用プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: ake
短編ストーリー6〜7編の上演でした。
言語は現地語でしたが、言葉がわからなくても物語りが理解でき、とても面白かったです。
生演奏、生歌も素晴らしく、最後には人形師の方々もご挨拶され、ベトナムの文化に触れられてとても素晴らしいものを観せていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/21 |
| 参加日: | 2024/05/18 |
投稿者: SHAW
初めて参加しました。
事前にLINEでつながれたのでとても安心してtourに参加できました。
当日もお迎えが若干遅れてきたのですがLINEで連絡を取り合えました。
ガイドさんもとても親切で写真を撮ってくれたりして楽しい一日でした。
但し現地での時間が2時間しかないためにハロン湾を見るには若干短いのと
専用船をチャータしてもらうため、大型船ではないため昼食はバイキングではなくコースなので、バイキングを期待している方には向かないかもしれないので注意してください。
6品くらいでましたが食べきれないくらいの量でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】滞在先ホテル発着/基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/17 |
| 参加日: | 2024/05/11 |
投稿者: みんと
ハロン湾は天気に恵まれ最高の眺めでした。ツアー参加のメンバーは8人だったのでクルーズ船も8人の貸切でゆったり観光できました。ハノイからの行き帰りに立ち寄った土産屋さんでは時間が惜しいと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/05/12 |
投稿者: みんと
チケット受取確認の電話連絡があり丁寧なので驚きました。人形劇は生のBGM付きで迫力満点、あっという間に時間が経っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/12 |
| 参加日: | 2024/05/11 |
投稿者: ニモ
5月3日に行ってきました。
ガイドさんもとても日本語が上手で点呼もしっかりとされていて、とても安心して1日観光することができました。
また、LINEで不安なことを日本語で相談すると、すぐに返事があり、とてもよかったです。
ランチについては、1つのお皿に6人分が入ってくるので、とりわけ用のお箸がほしいというと持ってきてくれたり、味付けも美味しく満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/10 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: 赤ヘル
往復共に道路の混雑が少なくスムーズに移動出来て良かった。
船上の食事もベトナム料理が美味しかった。
ハロン湾もゆっくり見ることができたので良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/07 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: おやっじ
曇り空でしたが、クルーズの行と帰りに多くの特徴的な島の景色を楽しめました
船にはペットボトルが持ち込めない(環境保護)ので、水筒持参されると良いと思います。
ルオン洞窟の小舟(カヤックかバンブーボート)の代わりに、追加料金(VND200Kでした)でスピードボートに乗れます。広範囲を見られて良かった。ボートには屋根が付いているので、濡れる心配もありません。ただ転覆しそうなくらい蛇行運転するので、酔いやすい方はご注意。
ハロン湾手前のトイレ休憩で、真珠の養殖・販売所に寄るので、興味ある方は下調べされた方が良いかも
20名弱の多国籍の英語ツアーに、別の日本語ガイドさんに専属同行してもらう形でした
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: シモジ
欲張らず、適度なスケジュールて、見所は十分堪能させていただき、満足です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/28 |
| 参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: Kei
動きがコミカルで面白かったです。
ノンバーバルですが、演目が記載された簡単なガイド(日本語含む各国あり)が入口にあるので事前に見ておくとより良いかと思います。
座席が非常に狭いのであまり荷物を持たずに身軽な方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/27 |
| 参加日: | 2024/04/21 |
投稿者: Stone
ハノイから高速道路で片道約3時間、横3列の快適なバスに乗りハロン湾まで向かいます。高速道路はとても快適でした。
小さな船で、グループ、カップルごとにテーブルに案内され、快適でした。
食事も美味しかったです。
船も新しいと思いました。
日本語のガイドさんは、ホテルに迎えに来てくださり、その後船にも乗船し、アクティビティーもガイドしてくださいました。私たちのガイドさんは、とても気のつく方でした。また私たちのペースに合わせて歩いてくださるので、ありがたかったです。楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/27 |
| 参加日: | 2024/04/25 |
投稿者: ハノイ良いとこでした!
ホテルへ郵送のはずのチケットが届いていませんでした。
当日に何度もフロントへ確認し、LINEでも連絡した所「郵送したので確認して下さい」のみ。
後日チェックアウト後に何も言われなかったので、チケットはどうなったのだろう…
旅行数日前に予約をしたのが悪いな、安いし仕方無いかなと思いつつ。
でもベルトラさんからは、しっかり予約の連絡等もあったので、そこは安心でした。
この度は弊社ツアーアクティビティにお申し込み頂き誠にありがとうございました。
今回ホテルスタッフからの受け渡しがうまく行かず、チケットを受け取ることができなかったことをお詫び申し上げます。
前日にチケットをホテルに受付に郵送しておりましたが、
レセプションスタッフがチケットが届いていることを把握しておらず、
チケットがない旨の回答をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は受付方法などを見直し、再発防止に努めてまいります。
サザンブリーズ株式会社
新海
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/24 |
| 参加日: | 2024/04/22 |
投稿者: ひめ
送迎、船、アクティビティ、食事、案内、そして景色のすべてがパーフェクトでワンランク上の体験ができました。満足のいくツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【英語ガイド】エレガント・スイート(2階) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/20 |
| 参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: うささん
待ち合わせもスムーズ。
ベトナムの歴史など日本語ガイドがあって良かった。
船も料理も十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/17 |
| 参加日: | 2024/04/16 |
投稿者: ベトナム初心者
ハロン湾クルーズはとてもよかったのですが、それ以上に鍾乳洞がとてもよかったです。あまり期待しないで行ったからかもしれませんが。
鍾乳洞内は湿度が高くなくカラッとしていて、水たまりもないので足元に気をとられることなく見学することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/17 |
| 参加日: | 2024/03/21 |
次に体験される方へのアドバイス
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さばたけ様
この度はツアー参加頂き誠にありがとうございました。
トレインストリートでの下車については、予約時にトレインストリートでの下車を希望する欄にチェックをする必要があり、最終目的地のオペラハウスでの下車案内をいたしましたが、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後とも、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいりますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ