Asaちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、ハロン湾の素敵な景色を十分に満喫していただけましたでしょうか。
他のご参加者様とも交流され、ツアーにご参加された1日がAsaちゃん様にとって
素敵な思い出となっていれば幸いでございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

vietnam様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

高速道路に関しまして、金銭トラブルなどの回避のため以前は
お客様から現金を徴収して利用することをガイドに禁止しておりました。
現在はお客様のご希望があった場合は、ご希望者様でご負担していただいております。
今後はお客様のご希望をお伺いし、柔軟に対応するよう弊社一同努めて参ります。

またガイドをお褒め頂き、ありがとうございます。
当日のガイドは弊社ガイドの中でも博識なベテランガイドです。
有難いお言葉、本人にもお伝えさせていただきます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

さとみ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

「一日中感動してました！」なんて素敵なお言葉、嬉しい限りでございます。
神秘的な鍾乳洞、迫力満点の奇岩、さとみ様のお気持ち、とても共感いたします。
世界遺産ハロン湾はまさに一見の価値ありです。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

旅行者様

この度は弊社JTB主催ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ご旅行もお楽しみいただけたようで光栄です。
またのご参加をお待ちしております。

JTBハノイ支店

K・M 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
オプションのアクティビティも含め、お楽しみいただくことができとても嬉しく思います。
暑い中大変なところもあったかと存じますが、思い出に残る時間となっておりましたら幸いです。
当日のガイドへも、頂戴しましたお言葉を伝えさせていただきます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
千田

Laugier様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

世界遺産ハロン湾の雄大な景色を望みながら美味しいお食事やお酒を
いただく時間は、何よりも贅沢で格別だったことかと存じます。
素敵なお写真ばかりで、Laugier様がクルージングを満喫された様子がよく伝わります。
Laugier様のおっしゃる通り、少しお時間に余裕がある方には断然
宿泊でのハロン湾観光をおすすめいたします。
日帰りツアーよりも料金は上がりますが、コスパは抜群に良いです！

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

ゆうゆう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
一泊二日のハロン湾クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらの船は様々なアクティビティが多く、飽きることなく船旅を満喫できたかと思います。
同じ参加者様同士とも楽しく交流できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ゆうゆう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まさぽっくる様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーで過ごした1日がまさぽっくる様にとって
素敵な思い出となりましたようで幸いでございます。
またガイドの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
どのような場面にも柔軟に対応し、お客様にご満足していただけるよう
弊社ガイド・スタッフ一同、より尽力して参ります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

マンゴーさん、ご利用誠にありがとうございました。ハロン湾周辺はどんどん観光開発が進んで、夜も賑やかになり、ご滞在もおすすめできる状況になっております。水のない鍾乳洞は確かにベトナムならではですね。かつては水があり、それを形成した。どのくらいの時間が流れたのか、想像するだけでワクワクいたします。ぜひまた、ベトナムの風景を楽しみにお越しください。ありがとうございました。

たっか様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーにご満足いただけましたようで、幸いでございます。
高速道路の利用に関しまして、現在社内で話し合い、検討中でございます。
ハノイへ赴任されているということで、次回はぜひ「陸のハロン湾」と呼ばれる
タムコック渓谷やチャンアン渓谷をおすすめいたします！

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

ポコ吉様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドの説明、またホームページ上の記載が不足しており、誠に申し訳ございません。
ボート代とボートの漕ぎ手へのチップは別となっており、小舟体験後に漕ぎ手へのチップとして
お一人様5万ドンをお渡しいただいております。
通常はお客様より直接漕ぎ手へお渡ししていただきますが、当日はガイドが
まとめてお支払いし、お客様へご請求させていただいたかと存じます。
今後はきちんと初めにお客様への説明を怠らないよう、ガイドへ再度伝えます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

あみアラン様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

小舟体験は1隻80万ドンの4人乗り、よってお一人様20万ドンでご案内しております。
事前に説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
こちら現在はスケジュール上に記載させていただいております。

移動距離がハロン湾観光の一番のネックとなるかと存じますが
それでもハロン湾の景色は一見の価値があると思います。
お気に召していただけましたようで、幸いでございます。
ハロン湾では、船上に宿泊するクルージングもございまして
アクティビティ（海水浴やカヤッキング、イカ釣りなど）も充実しております。
きっとよりご満足いただけるかと思います。

弊社では宿泊ボートの手配も行っておりますので、またお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

YXK K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのゆったりとしたクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾でのクルージングは宿泊の場合、様々なアクティビティがあるので、飽きることなく楽しめたかと思います。
イカ釣りの件は楽しみにされていたようで、申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
YXF K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ほうせい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾での優雅なクルージングで充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルージングだけでなく、様々なアクティビティも開催されているので、そちらも楽しまれたようでなによりです。
船もほとんど揺れないので、安心して乗っていられますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ほうせい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ジョニー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幸いお天気にも恵まれたようで、素敵なお写真が撮れてなによりです。
一泊ツアーは様々なアクティビティがご用意してあるので、楽しまれたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ジョニー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あああ様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠に
ありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バス内の衛生環境に関しましてのご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう。
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。

”ボートに乗る、ということが楽しかったです！"という
お言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
お客様も日常から少し離れ、ハロン湾の景色をお楽しみいただけたようで
非常に嬉しく思います。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

MASA3様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
ガイドがツアー内容を把握しておらず、お客様に失礼な言動をしたことについてお詫び申し上げます。
ガイド本人だけでなく、契約ガイド全体でお申し出いただいた内容を共有し、再発防止に努めさせていただきます。
尚、本ツアーはVELTRA以外でお申し込みされた弊社ツアーのお客様と混載となっております。
以上、宜しくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店

なかちゃん　様

この度は、弊社JTBのハロン湾ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見ご感想に関しまして、社内で共有し、より一層お客様にご満足いただけますよう、
努めてまいります。

お客様のまたのご利用、弊社一同お待ちしております。

JTBハノイ支店

ハロン湾様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ハロン湾様も日常から少し離れ、ティアンクン洞の景色をお楽しみいただけたみたいで
非常に嬉しく思います。

また、高速道路の利用に関するご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ハロン湾様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾