Dear Kaori,
I would like to extend our sincerest apologies for your incomplete experience during the recent tour. We take full responsibility and have already reached out to our tour guide to investigate the matter.
Upon reviewing the situation, we learned that three other customers in the group requested a visit to the Train Street, and as a result, the tour guide adjusted the itinerary to accommodate their request. Unfortunately, this modification led to less time to cover the Temple of Literature, impacting the overall experience. We would greatly appreciate it if you can accept our apologies in this case, considering the tour guide's goodwill to showcase a hidden gem of Hanoi to them. We already restricted all changes to the original itinerary to avoid the same situation!
Again, thank you so much indeed for the sharing!

Best regards,
Daphne

60代夫婦 様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

半日のハノイフォトジェニックツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
初めてのベトナム旅行が良い思い出になりましたら幸いです。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

半日観光、楽しんで頂けて嬉しく思っております。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

maki様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

半日のハノイフォトジェニックツアーについてご感想、アドバイスを頂きありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

サム様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

ベトナムの歴史や文化を学び、シクロ乗車など観光を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

お仕事後での観光とのこと、お疲れの所だったかと思いますが楽しんで頂けて嬉しく思っております。お写真、爽やかな秋晴れですね。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

Ma_mo様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ハノイ市内観光ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お写真をご投稿頂きありがとうございます。
ガイドが撮ったお写真が旅の良い思い出になりましたら幸いです。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

Ymm様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

女性博物館、シクロ乗車体験、昼食のフォーなどツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ゆきち様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

半日のハノイフォトジェニックツアーについて大満足というお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

まぴこ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

半日のハノイフォトジェニックツアーとブンチャのランチを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ひろ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご旅行最終日にハノイ市内観光ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

観光内容について、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

くまちゃん様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ハノイ市内観光ツアーでベトナムの歴史を学んだり、シクロをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

そら様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

20時間のトランジットの貴重なお時間にハノイ市内観光ツアーをお選びいただきありがとうございます。
ガイドの説明、ツアー内容、昼食のフォーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。