投稿者: uchico
ノイバイ空港ですぐにドライバーさんに出会うことができ、そこからタクシーでホテルまで、安心して乗車できました。
他のクルマが粗い運転をしてきても、安全運転を徹底されていました。
次の機会があれば、是非利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/17 |
| 参加日: | 2025/02/26 |
投稿者: ぴろちゃん
ゴージャスな車でお迎えに来てくれて、とても快適でした。飛行機が付いても、荷物がなかなか出で来なくて40分くらいまたされたけど、ずっと待っていてくれて、その間メッセージをくれてやり取りできたので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/03/18 |
投稿者: あああ
初めてのハノイということで、大事を取って利用させていただきました。到着日の右も左もわからない状態でも、とりあえず確実にホテルまではたどり着けるのでおすすめです。
Grab利用の経験がない方には特におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/09 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: りー
時間より前に来ていただき、余裕を持って空港へ到着出来ました。
ホテルの方に確認はいただいていたようですが、予約者かどうかの本人確認をきちんとして欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/08 |
| 参加日: | 2025/04/07 |
投稿者: よっち
送迎当日にショートメッセージで事前に連絡をいただけました。
待ち合わせ時間5分前に到着していただいて、とても安全に移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: よっち
前日のうちにショートメールで、時間や待ち合わせ場所を詳細に連絡してくれました。
送迎当日もすぐにドライバーさんと合流でき、快適に移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: かっし
カフェが多数並んでいるゴックカン湖でのんびり過ごし、その後ロッテマートでお土産を大量に購入しました。ロッテホテルの玄関は車が多数行き来しています。直前に車のナンバーが通知されるので、問題なくドライバーと会えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/29 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: かっし
「国際線ターミナル 到着A1からA2ゲートにある[10]と書かれた支柱付近」という案内が届きました。到着口にはピックアップの方がホテルやネームプレートを持って待っていますが、この中にはドライバーはいません。
支柱の番号が確認して、ドライバーに声を掛けました。駐車場は、5分ぐらい歩いた場所でした。駐車場の入り口で、ドライバーが車を取ってくるのを待ちました。
ホテルまで快適に移動できました。
市内では、アプリケーションの「Grap」がとても便利です。フライトは深夜到着なので、確実な本サービスを予約しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/28 |
| 参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: Pearlily
初めてのベトナム・ハノイで、ガイドのティエンさんとドライバーさんに大変お世話になりました。
歴史や美しい建築が大好きなので、訪れたい所で溢れていました。その上、高齢の母との旅行でしたので、ゆっくり歩いて頂くようにお願いをしました。
そんな欲張りな私たちの希望を全て叶えてくださいました。
ティエンさんはとても美しい日本語を話され、博学でいらっしゃり、ベトナム・ハノイの歴史を詳細まで説明して下さいました。母も私も終始感動しておりました。
更に、写真の構図がとても上手でいらっしゃり、沢山の素敵な写真を撮ってくださいました。素晴らしい体験をくださり、本当にありがとうございます。
できればドリアンを食べてみたいという希望にも応えてくださり、少量で売られているお店も教えてくださいました。今回のツアー中には食べることが出来なかったので、ティエンさんが残念に思ってくださいましたが、その後、夕方に旧市街を訪れた際に食べることが出来ましたよ。どうぞご安心ください。そして、とても美味しかったです!
JTB様ご提携のお土産屋さんも紹介してくださり、お菓子やお茶、コーヒーも全て試食が出来たので納得してお土産探しができました。刺繍が美しいポーチ等も、質の高いお品物が揃っていました。お陰様でとても良いお買い物ができました。
本当に何から何までお世話になりました。ありがとうございました。
流暢な日本語からは想像できませんでしたが、ティエンさんは未だ日本に訪れたことはないそうです。とても優秀で素晴らしいお人柄の方なので、是非とも旅行や出張の機会が与えられると嬉しいと思いました。
また、どこかでご縁がありますことを祈っております。
事前に予習をして、行きたい場所を明確にすると良いです。ガイドさんが余裕を持って準備ができるよう、行きたい場所や希望を分かり易くメールでお伝えすることが大切です。どうぞ素敵な旅を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/25 |
| 参加日: | 2025/03/14 |
投稿者: こは
自分の行きたいところに行けるということで5万円も払ったのにガイドさんは名前もなのらずバッチャン村で行きたいお店を伝えると、たかが19キロでここからは遠いと言われ行ってもらえず、その代わりに自分のお勧めのお店と言われて連れて行かれたお店はベトナムドンで書かれた数字は商品番号で値段は店員がその場で米ドルで明らかに高い値段を言ってくるようなお店でした。高いと伝えるとじゃあ隣のお店とか行ってみなと言われ欲しいものは買えませんでした。
もう利用することはないと思います。
値段も高いしサービスも悪いのでやめた方がいいと思います。
こは様
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 先日ご参加いただきましたオプショナルツアーでは、弊社担当の日本語ガイドによる態度及び言動により、 ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたご滞在中のガイドの対応について、ガイド本人に詳細を確認しましたところ、 ガイド自身もご不信感を与えるご案内であったことを認め、深く反省し、謝罪の意を示しております。 以上の通り、弊社としては今回の問題を重く受け止め、当該のガイドだけではなく、 全社員、全ガイドに対してルールの改定と再徹底を行い、お客様にご満足いただける体制の再構築に努めます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 今後より良いサービスを提供できるよう関係者一同一層の努力をいたします。 引き続きJTBをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 略儀ではございますが、書面にてお詫び申し上げます 。
敬具
JTBベトナム支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/23 |
| 参加日: | 2025/03/22 |
投稿者: 京ちゃん
長いドライブでしたが、あっという間でした
途中2回トイレ休憩ありますが、チップがトイレ入りますので注意です
SAの栗饅頭が美味しかった
行きは霧がかなり濃かったので怖かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サパ市内 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/22 |
| 参加日: | 2025/02/25 |
投稿者: ブラたけし
観光解説用のイヤホンも貸していただけ、日本語もあり、名所の解説をいただけます。席の前のジャックにイヤホンを差し込んで、言語を選ぶのですが、日本語を選んでも他の言語が流れており、他の言語を設定すると日本語が聞こえたり、これは愛嬌ですね(^0^)
雨の後は席がぬれてますので、タオルがあると完璧です(^▽^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間乗り降り自由バスチケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/22 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: ベタちゃん
あまり密度の濃い観光がつらいのでチャーターして楽に観光させていただきましたガイドさんもドライバーさんも親切にしてくれて楽しくスムーズに観光させてくれました
ツアーでは味わえない事等の楽しさや余裕がいいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/22 |
投稿者: smiley
時間より早めに迎えにきてくれていて、スムーズに空港まで行くことができました。
時間より早かったためロビーに降りていなかったのですが、フロントに確認してくれたり対応も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: LPN
空港のイミグレーションが大混雑でかなり時間がかかりましたが、Whatsappで連絡したところ柔軟な対応をしてくれました。ドライバーもとても親切な方でした。正直Grabを使うより若干割高かと思いますが、旅の出発を安心にしたい人にはよいサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/12 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: 家族旅行
送迎、ありがとうございます。
あさ5時という送迎時間でしたが早くからホテル前で待って頂いていて時間通りの出発ができました。グラブもいいですが早朝だと車がつかまるか不安ですね。
楽しいベトナム旅行を楽しいまま締めくくることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: hana53
どうやら空港からの公共交通機関がない、ということで、元々オプショナルツアーを予約していたベルトラさんで送迎も追加。
待ち合わせ場所で、ドライバーさんと無事会えました。
ドライバーさんにバウチャー画面を見せても分からないので(日本語で書いてあるため)、
ドライバーさんのスマホを見せてもらって、催行会社名(ベルトラ)と、自分(予約者)の名前が書いてあるか確認したうえで乗車しました。
深夜着で少し不安でしたが、安全運転で送迎いただき、楽しい旅の始まりとなりました!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: 家族旅行
送迎、ありがとうございます。
東京と大阪とからの到着で、互いに1時間ほど予定時刻にズレがあったのですが、2便を考慮した時間に待って頂いていて、ごった返すノイバイ国際空港の迎車エリアでもスムースに合流できました。
多くの呼び込みの中、初めてのベトナムでも不安なく旅行が始められました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/01 |
投稿者: oy
予想外の大きな車がきてくれて、快適でした。空港は混雑していましたが、余裕のあるスケジュールで問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/09 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: oy
両替したいので少し待ってくれと英語でお願いしたのですが、なかなか理解してくれませんでした。車の運転などは問題ありませんでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/09 |
| 参加日: | 2025/02/28 |
投稿者: hirolyn
日本からの飛行機が少し遅れましたが、到着ロビーに出るとすごい客引きの数でびっくりしました。悪質ドライバーが多いと聞いていたので、着いてから自分で探せばいい、なんて考えていたら大変なことになったでしょう。
お願いしていたドライバーさんにしっかりホテルの玄関まで届けてもらったので、本当に安心でした。
旅は安全が第一です。そのためには少し高額でも安心出来る方法を取るべきだと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/08 |
| 参加日: | 2025/02/14 |
投稿者: フォーの牛肉はミディアムが美味しい
登録している電話番号へ配車会社からSMSが届き、担当者が乗車までサポートしてくれるのが非常によかった。ピックアップ場所はタクシードライバーと案内係でごった返しており、当初ドライバーに会えなかったが、SMSの番号に電話したところドライバーと会えるようサポートしてくれた。(英語のみ)
名前札を持った案内係とドライバーは異なる。乗車までは気が抜けない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/05 |
投稿者: Aim
歴史も詳しくて丁寧にしっかりガイドしてくれました
美味しお店も手配して楽しく過ごせてとても素晴らしかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド確約】市内観光/4時間コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/03 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: マサミ
ハノイなのに思ったより、
早く空港を出る事が出来ました。
運転手は座ってタバコを吸っていました。
運転も荒め。星②
5人利用したが、
クルマは豪華星⑤
ハノイを考えると、
また、利用したいと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/27 |
| 参加日: | 2025/02/24 |
投稿者: 京ちゃん
娘と二人サパに一泊予定だったので、ハノイサパ往復を予約しました
ツアーはかなり高くなるので、6時間かかりますがこのバスはかなりリーズナブルでお水まで用意してます
乗り心地もまずまずです
往復とも満席でリクライニングとかは使えなかったです
後運転手も基本ベトナム語か英語だけです
乗ってる方もフィリピンや英国
日本人は私たち二人だけでした
途中2回トイレ休憩がSAであり、飲み物や食べ物買えます
休憩時間は20分
濃霧がすごい時期だったので山道の運転はチョイスリル満点でした笑
長時間のバスが大丈夫ならばオススメです
といれは3000ドンチップがいるから、ドンを用意してください
お釣りはくれます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ サパ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/02/26 |
| 参加日: | 2025/02/24 |
投稿者: ねぐ
グラブでタクシーが捕まるか心配だったので、予約しました。時間通り正確にピックアップがありました。LINEで英語を使ってやりとりができるので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/20 |
| 参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: Chiaki
問題なく合流でき、ホテルまでスムーズに行くことができました。大きなスーツケースが二つあったので、あらかじめ予約しておけると安心だなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/02/18 |
| 参加日: | 2025/02/12 |
投稿者: はち
中々荷物が出て来ず、指定の時間から少し遅れる旨をメッセージしたところ、「問題ない」との素早い返信があり安心できました。
ホテルまで直行出来るのはとても楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/12 |
| 参加日: | 2025/02/08 |
投稿者: なぎさ
事前に英語のショートメールで連絡をいただき、時間の確認と車のナンバーや連絡先などを教えてくれました。
到着してからはホテルの方に伝えてくれ、ホテルが日本語対応可能なホテルだったので実際には日本語の案内をいだけました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/11 |
| 参加日: | 2025/02/10 |
投稿者: アラフィフママ
飛行機が予定よりも遅れて出発したのですが、日本に居る時からメッセージで連絡を取れており、待っててくれると思って安心でした。
深夜に到着すると、ゲートや出口の周りには多くのお迎えのサインボードを持った人が沢山いて見つけるのに少し時間がかかりました。
ドライバーさんの地図だと若干誤差があったので、自分のマップアプリで最終目的地のホテルの場所を見せて到着しました。
言葉は全く通じませんが、無事に着けて良かったです。
深夜に着く場合は、少し高く感じるかもしれないですが、こちらを利用するのをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/02/10 |
| 参加日: | 2025/02/07 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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