(参加者のレビュー一覧) ページ 4) 送迎[PJ] | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハノイ

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.12

1192件
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
ホテルの名前
参加日: 2025/06/23 | 投稿日: 2025/07/11

日本にいる時点で、日本の携帯に確認のショートメッセージがありましたので安心でした(英語)ベトナム航空が50分ほど遅れることが判明しその件も伝えることができました。
空港でドライバーさんとは無事会えましたがその方はベトナム語のみで、ホテルの住所を見せて<ここですよね>という感じ。ドライバーさんはホテルの名前は知らなかったので、ホテルの住所が頭に入ってなかった私としては、確認に時間がかかってしまいました。翌日別のオプショナルツアーの日本語が話せる添乗員さんにその話をしたら、<似たような名前のホテルがあるので、住所が一番確実のためドライバーさんがホテルの名前を知らないのは普通だ>ということでした。ですので宿泊の住所を頭に入れておくことをお勧めします。

現地スタッフ: 4
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
楽しいツアーでした。
参加日: 2025/06/03 | 投稿日: 2025/06/04

何一つ不自由なく楽しく過ごせました。様々な国の人が一緒にバスに乗るツアーでしたが、プライベートガイドとして案内して頂いたので感謝しています。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内 <貸切/最大7名/日本語ガイド>
待ち合わせが判りにくかった
参加日: 2025/05/23 | 投稿日: 2025/06/03
oy

空港を出たところで他のスタッフと立ち話をしながら、ボードを前に出し人を探すようなそぶりも見せず、当方が確認してやっと見つけました。慣れない人なら見過ごすかも

現地スタッフ: 2
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 3
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
安全運転でした
参加日: 2025/05/26 | 投稿日: 2025/06/03
oy

若い運転手の方で、少し遅れてきたので心配しましたが、安全運転でスムーズに空港に着きました。有難うございました。

スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<日本語ガイド>
とても良いガイドさんでした。
参加日: 2025/05/03 | 投稿日: 2025/05/25

ホテルから少し観光して空港に行くためにチャーターしましたが、ガイドさんがとても良い方で空港では保安検査所に無事に入る所まで着いてきていただきました。
観光はまだあまりメジャーではないメガグランドワールドをお願いして、ガイドさんも初めてとおっしゃっていましたが、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度はチャーターをご利用いただきありがとうございました。

メガグランドワールドの素敵なお写真を投稿くださり、ありがとうございます。
ハノイ滞在の良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変うれしく思います。

貴重なフィードバックありがとうございました!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
笑顔で出迎えてくれました。
参加日: 2025/04/30 | 投稿日: 2025/05/24

名前の書いてあるプラカードを持ち、笑顔で出迎えてくれてくれました。
運転も快適でスムーズな移動ができました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
待っててくれた
参加日: 2025/04/16 | 投稿日: 2025/05/18

とにかくイミグレの混雑とラゲージクレームの列が凄くて到着してから2時間ほど、出国に時間がかかりました。さすがに心配されて、電話を頂き、理由を話した所、柱10番で待ってるよーとの返答で、やっと、ドライバーさんと出会うことができました。そこからは快適にホテルまで送迎いただきました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

とにかく、時間帯と他のエアラインとの到着が同時刻に集中していると、イミグレが半端ないです。ベルトラの現地さんの電話が受け取れるようにすることをオススメします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
確実です❗
参加日: 2025/04/22 | 投稿日: 2025/05/18

インターコンチネンタルウエストレイクから空港までの送迎をお願いしました。ラッシュアワーの混雑がすごいので、時間に余裕をもってお願いしたのですが、時間の10分前にはホテルについたと、SMで連絡を頂き、とても丁寧な御対応を頂きました。また利用したいと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

時間によっては超混雑するので、時間に余裕を持つことをオススメします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
柔軟な対応
参加日: 2025/04/30 | 投稿日: 2025/05/09

ホーチミンからハノイに移動した際に利用。
ホーチミンの空港でフライトを突然前倒しされ、ハノイに予定より早く着いてしまい現地事務所に連絡したところ、10分後にはピックアップしてもらいました。
柔軟な対応に感謝です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<日本語ガイド>
飛行機が遅れたにも関わらず・・・
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/06

飛行機が1時間ほど遅れてしまったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。とても良かったと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は当社のサービスをご利用いただきありがとうございました。

安心してご利用頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
貴重なフィードバックをありがとうございました。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
貸切観光チャーター ハノイ市内&郊外をオーダーメイド観光!現地視察や工場見学などビジネス利用も可能 <4~8時間/日本語ガイド/空港送迎オプションあり>
グループツアーと同じ
参加日: 2025/04/10 | 投稿日: 2025/05/04

ベトナムの歴史と共に、現在のベトナムの経済、生活感などゆっくりと話を聞くのを希望し、プライベートを申し込みましたが、サーと簡潔に観光に終わり、時間も余りました。以前、日本人ガイドさん利用時に本当にまたお願いしたいほどのプライベートツアーだったため、期待度が高かったのかもしれません。
他のグループルアーも参加しましたが、どのガイドさんも英語のツアーよりあっさりしているようです。
ベトナムは初めてで、ドライバーさんへのチップをどれくらいにすればよいのかわからず、伺いましたら、20万ドンとアドバイスがあり渡しましたが、後日ベトナムの方に伺いましたら、多いのでは?と…

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 2
プラン: 市内観光/4時間コース
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
待ち合わせ場所にいなかった
参加日: 2025/05/03 | 投稿日: 2025/05/03

入国審査を早く通過して、柱10付近の名前を探したのだが、まったく見当たらず。それから柱10付近で30分ぐらい待ちましたが、一向に姿は見えず。
夜の空港に置き去りにされるのはかなわないので、仕方なく、タクシーを使って移動することに。

今まで、こんなことなかったのに、非常に残念でした。

その後、ホテルに着いてから連絡が来ましたが、どうも時間にだいぶ遅れてやってきたようでした。きちんとして欲しかったです。

現地スタッフ: 1
スケジュール: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: ひとりで
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
フライト遅延にも対応していただけました!
参加日: 2025/05/02 | 投稿日: 2025/05/03

フライトがまさかの4時間遅れの離陸、到着も約3時間遅れの午前2時少し前。ラインでフライト遅延と到着予想時間をお知らせしておきました。不安いっぱいで到着出口10番の柱に行ってみたところ、私のネームボードを持ったドライバーさんが!空港での待ち時間無し!深夜でもあり、渋滞もなくホテルに送り届けていただけました。本当にありがとうございました!

現地スタッフ: 5
スケジュール: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

フライトが遅延しても対応していただける会社はとても安心感があります。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<現地語ドライバー>
快適でした
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/04/30

到着ロビーを外に出て、わりと目の前に11番の柱はありました。
名前を書いたドライバーさんがいて、すぐ車まで案内してくれました。
ホテルまでの道も安全運転で涼しい爽やかな香りの車内でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上)
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
初体験
参加日: 2025/04/28 | 投稿日: 2025/04/29

送迎を利用しました
行きは高額でしたが日本語が対応!
わからないことを聞いたり、ホテルのチェックインを手伝っていただきました
フロントへ自分の電話番号伝えてあるので困ったことがあったらかけて下さいって!!
帰りは現地ドライバーでしたが、運転も接客がとても良く安心して空港へ!
次回もまた利用したいと感じてます

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
安心して利用できます
参加日: 2025/04/25 | 投稿日: 2025/04/29

飛行機の到着時間が20分程度遅れ、かつ、入国審査や荷物の受取、両替などで時間を要してしまいドライバーさんに会えたのは23:20-頃でしたが、名前の書いてあるボードを持って予め決められた場所に待っていてくれました。ハノイ旧市街のホテルまで40分程度かかりましたが、安心して利用できましたよ。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

催行会社がSMSで事前に時間やピックアップポイントの連絡をくれますので安心です。当日飛行機が遅れ心配しましたが、催行会社とSMSで連絡を取り合い指示を受けましたので焦ることは無かったです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
交通渋滞の激しいノイバイ
参加日: 2025/04/28 | 投稿日: 2025/04/29

ハノイは交通渋滞が激しいからか、ドライバーさんに会えたのは予定時間を15分ぐらい超過してからでしたが、責任ある催行会社とドライバーさんのお陰でノイバイ第2ターミナルには余裕を持って到着しました。車はとてもきれいで清潔でしたよ。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

催行会社から事前連絡が入るので安心です。余裕を持って迎えに来てくれますが、ノイバイまで約40分、空港の保安検査も相応に時間がかかるので、3時間前にはピックアップしてもらった方が無難です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
まずは柱に向かいましょう!
参加日: 2025/04/21 | 投稿日: 2025/04/29

空港の出口には、似たような名前の紙を持ったドライバーさんが大勢いました。
万が一ミート出来なかった場合の出口を出て10番の柱の所にドライバーさんが既に待っていてくれました。
安全運転で目的のホテルまでは30分少々で到着出来ました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

このサービスを利用するのは個人的に2回目です。2回共に柱の処に名札を持ったドライバーさんが待っていました。まずは柱辺りから探すのが良いかと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
安心
参加日: 2025/04/23 | 投稿日: 2025/04/28

前回一人で来た際に、タクシー利用で嫌な思いをしたので、事前に手配をしておこうと探していたところ、こちらの空港送迎を見つけました。他と比較して安いこと、口コミを拝見しても問題なさそうでしたので、こちらを選びました。
飛行機が遅れたにもかかわらず、23~0時にもかかわらず、無事にホテルまで移動できました。前日にSMSに英語で連絡があり、当日集合場所に行くと、自分の名前が書かれた紙を持った人がいるので、すぐにわかりました。現地ドライバーさんなのでほぼ会話なしですが、問題なく移動できました。
ありがとうございました!

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
クルマが豪華過ぎました
参加日: 2025/02/28 | 投稿日: 2025/04/17

ノイバイ空港までの送りを予定していた現地の同僚の都合がつかず、すがる想いで利用前日にベルトラさんに予約を申し込み、利用日朝までに確定の連絡をいただきました。
そして、乗車は同僚と二人だけでしたが、迎えに来られたクルマがフルサイズワゴンで驚きました。勿論、快適そのもので!ノイバイ空港までお送りいただきました。
次の機会も是非利用します。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
安心して乗車できました
参加日: 2025/02/26 | 投稿日: 2025/04/17

ノイバイ空港ですぐにドライバーさんに出会うことができ、そこからタクシーでホテルまで、安心して乗車できました。
他のクルマが粗い運転をしてきても、安全運転を徹底されていました。
次の機会があれば、是非利用します。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

先ずはドライバーさんを見つけましょう

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
ゴージャスな車で快適
参加日: 2025/03/18 | 投稿日: 2025/04/12

ゴージャスな車でお迎えに来てくれて、とても快適でした。飛行機が付いても、荷物がなかなか出で来なくて40分くらいまたされたけど、ずっと待っていてくれて、その間メッセージをくれてやり取りできたので安心でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
はじめての都市の移動でも安心
参加日: 2025/04/03 | 投稿日: 2025/04/09

初めてのハノイということで、大事を取って利用させていただきました。到着日の右も左もわからない状態でも、とりあえず確実にホテルまではたどり着けるのでおすすめです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

Grab利用の経験がない方には特におすすめです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
時間通り!
参加日: 2025/04/07 | 投稿日: 2025/04/08

時間より前に来ていただき、余裕を持って空港へ到着出来ました。
ホテルの方に確認はいただいていたようですが、予約者かどうかの本人確認をきちんとして欲しいです。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 雨
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
安心の移動です
参加日: 2025/03/30 | 投稿日: 2025/04/02

送迎当日にショートメッセージで事前に連絡をいただけました。
待ち合わせ時間5分前に到着していただいて、とても安全に移動することができました。

プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
安心の移動です
参加日: 2025/03/27 | 投稿日: 2025/04/02

前日のうちにショートメールで、時間や待ち合わせ場所を詳細に連絡してくれました。
送迎当日もすぐにドライバーさんと合流でき、快適に移動できました。

プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
ロッテホテルでピックアップ
参加日: 2024/10/12 | 投稿日: 2025/03/29

カフェが多数並んでいるゴックカン湖でのんびり過ごし、その後ロッテマートでお土産を大量に購入しました。ロッテホテルの玄関は車が多数行き来しています。直前に車のナンバーが通知されるので、問題なくドライバーと会えました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ハノイ市内 ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
ドライバーは指定番号が書かれた柱の近くで待機しています
参加日: 2024/10/07 | 投稿日: 2025/03/28

「国際線ターミナル 到着A1からA2ゲートにある[10]と書かれた支柱付近」という案内が届きました。到着口にはピックアップの方がホテルやネームプレートを持って待っていますが、この中にはドライバーはいません。
支柱の番号が確認して、ドライバーに声を掛けました。駐車場は、5分ぐらい歩いた場所でした。駐車場の入り口で、ドライバーが車を取ってくるのを待ちました。
ホテルまで快適に移動できました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

市内では、アプリケーションの「Grap」がとても便利です。フライトは深夜到着なので、確実な本サービスを予約しました。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハノイ 貸切チャーター(1~7名)4~8時間 プライベートツアーを自分流にアレンジ!<現地ガイド 日本語可>by JTB
ガイドさんとドライバーさんの思い遣りに感謝
参加日: 2025/03/14 | 投稿日: 2025/03/25

初めてのベトナム・ハノイで、ガイドのティエンさんとドライバーさんに大変お世話になりました。
歴史や美しい建築が大好きなので、訪れたい所で溢れていました。その上、高齢の母との旅行でしたので、ゆっくり歩いて頂くようにお願いをしました。
そんな欲張りな私たちの希望を全て叶えてくださいました。
ティエンさんはとても美しい日本語を話され、博学でいらっしゃり、ベトナム・ハノイの歴史を詳細まで説明して下さいました。母も私も終始感動しておりました。
更に、写真の構図がとても上手でいらっしゃり、沢山の素敵な写真を撮ってくださいました。素晴らしい体験をくださり、本当にありがとうございます。
できればドリアンを食べてみたいという希望にも応えてくださり、少量で売られているお店も教えてくださいました。今回のツアー中には食べることが出来なかったので、ティエンさんが残念に思ってくださいましたが、その後、夕方に旧市街を訪れた際に食べることが出来ましたよ。どうぞご安心ください。そして、とても美味しかったです!
JTB様ご提携のお土産屋さんも紹介してくださり、お菓子やお茶、コーヒーも全て試食が出来たので納得してお土産探しができました。刺繍が美しいポーチ等も、質の高いお品物が揃っていました。お陰様でとても良いお買い物ができました。
本当に何から何までお世話になりました。ありがとうございました。
流暢な日本語からは想像できませんでしたが、ティエンさんは未だ日本に訪れたことはないそうです。とても優秀で素晴らしいお人柄の方なので、是非とも旅行や出張の機会が与えられると嬉しいと思いました。
また、どこかでご縁がありますことを祈っております。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 4時間基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前に予習をして、行きたい場所を明確にすると良いです。ガイドさんが余裕を持って準備ができるよう、行きたい場所や希望を分かり易くメールでお伝えすることが大切です。どうぞ素敵な旅を。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハノイ 貸切チャーター(1~7名)4~8時間 プライベートツアーを自分流にアレンジ!<現地ガイド 日本語可>by JTB
もう利用しないと思います。
参加日: 2025/03/22 | 投稿日: 2025/03/23

自分の行きたいところに行けるということで5万円も払ったのにガイドさんは名前もなのらずバッチャン村で行きたいお店を伝えると、たかが19キロでここからは遠いと言われ行ってもらえず、その代わりに自分のお勧めのお店と言われて連れて行かれたお店はベトナムドンで書かれた数字は商品番号で値段は店員がその場で米ドルで明らかに高い値段を言ってくるようなお店でした。高いと伝えるとじゃあ隣のお店とか行ってみなと言われ欲しいものは買えませんでした。
もう利用することはないと思います。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 4時間基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

値段も高いしサービスも悪いのでやめた方がいいと思います。

催行会社からの返信

こは様

拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 先日ご参加いただきましたオプショナルツアーでは、弊社担当の日本語ガイドによる態度及び言動により、 ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたご滞在中のガイドの対応について、ガイド本人に詳細を確認しましたところ、 ガイド自身もご不信感を与えるご案内であったことを認め、深く反省し、謝罪の意を示しております。 以上の通り、弊社としては今回の問題を重く受け止め、当該のガイドだけではなく、 全社員、全ガイドに対してルールの改定と再徹底を行い、お客様にご満足いただける体制の再構築に努めます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 今後より良いサービスを提供できるよう関係者一同一層の努力をいたします。 引き続きJTBをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 略儀ではございますが、書面にてお詫び申し上げます 。

敬具
JTBベトナム支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
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