ハノイ
線香村の赤はやはり綺麗でした(線香自体が赤いのではなく、軸となる木が赤く染められていました) 古都ホアルーも周りの景色が変な形の山なので面白かったです
さてメインのチャンアン川下り!
お揃いのオレンジ色のライフジャケットを着た人が乗る小舟が川幅いっぱいにいますが、少し上方の山の景色を見て視界から川面を削除すれば雄大な景色が広がります。川面に視線を戻すと、オレンジ色だらけです(自分も他から見た時には、そのオレンジ色なのですが)
川下りとありますが、ほぼ平坦で流れがないため船頭さんの体力勝負の90分になります
漕ぐのは1日一回だそうで、終わりじまいで早く帰りたいのか味わって回りたいのでゆっくりとお願いしても、他の船をどんどん追い抜いて進んで行きました。案の定、先行逃げ切り出来ず後半バテ気味、床にあったオールで私に漕げと!
前にはオレンジ軍団の視界に少々飽きてきていたので、頑張りました
移動時間が長いので途中休憩ありますが注意してください。特にチャンアンからハノイ夕方になるので高速渋滞に引っかかりました
天気と舟を漕ぐかに左右されますがウインドウブレーカーなど羽織物があると良いと思う
この度は弊社ツアーにご参加ならびに詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。
線香村の景観や古都ホアルー周辺の独特な山々の風景につきまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
チャンアンの川下りでは、雄大な自然をご覧いただけた一方で、船頭の進行ペースや対応につきまして、ご不便をおかけする場面があったとのこと、誠に心苦しく思います。
頂いたご意見は現地関係先とも共有し、今後のサービス向上に向けて改善を検討してまいります。
貴重な体験談とご意見をお寄せいただきありがとうございました。
朝9時頃にハノイオペラハウスから乗車し、ハロン湾へ向かいました。トイレ休憩をかねて、お土産屋にも立ち寄りました。種類も豊富で見ているだけでも楽しむことができました。高速道路を走り、あっという間にハロン湾の船乗り場に到着。船内はとても快適で、トイレも完備されています。昼食は、テーブルごとで食事を取り分けるスタイルで、同じテーブルの参加者とも会話することができました。
ハロン湾のシンボル夫婦の岩(闘鶏岩)や、ベトナムの20万ドン紙幣にも描かれている香炉岩も鑑賞することができました。途中の洞窟では、バンブーボートに乗りました。ティエンクン鍾乳洞の見学時間はそれほど長くはありませんが、洞内は広く迫力があります。
ハロン湾からの帰路ではトイレ休憩もとりながら、ハノイ市内に無事に戻ることができました。日本語ガイドのロアンさんはとても感じよく、親切で、私たちがツアーを楽しむためにいろいろとサポートしてくれました。
4時間コースでも充分に楽しむことができます。お土産を購入する機会もありますので、このツアーを上手く活用されてはいかがでしょうか。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、詳細で温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾クルーズや洞窟見学、バンブーボートなどを快適にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
ガイドのロアンの対応にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、4時間コースでも十分楽しめるというアドバイスや、お土産購入の機会についてのコメントも、これから参加されるお客様にとって非常に参考になる内容です。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
日本人のみのツアーに参加です。
ハノイオペラハウス正面に集合です。
ベルトラのカードを掲げてあるとのことでしたが、ありませんでした。
各ホテル等を回ってきたためか結構9時ギリギリにバスが来ます。
現地日本語ガイドさんが日本人っぽいひとに声をかけてバスに乗り込む感じです。
ガイドさんは毎月日本を仕事で訪れてるらしく日本語上手です。
ハノイからハロンまではバスで2.5時間。行きは途中10分と30分程度の休憩があります。後者の休憩はお土産屋でお土産を買ってもらう目的なので商品も高め設定。
それでも何も買わなくても大丈夫です。
食事はエビ、カニ、野菜炒め、ごはん、デザートです。
飲み物はビール400円程で高めです。他にワイン、ジュースもあります。
ガイドさんが景色バックに写真を撮ってくれるの一人でも大丈夫です。
とにかく天気も良くて視界良好でしたので眺めが良く大満足です。
寒いといううわさもありますが、自分はインナーとTシャツ2枚重ね着で問題ありませんでした。鍾乳洞も割と登るので寒くなかったです。往復のバスが冷房効いていたのでそちらの方を対応できる方がよいかと思います。
移動時間は長いですが自分としては楽しくて素敵な時間を過ごせました。
バンブーボートのチップは20000ドンでした。
カヌーは服が濡れるとガイドさんは言いますが足だけのようです。
この度はツアーにご参加いただき、またとても詳しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
集合場所でのご案内やバスの到着時間など、実際に体験されたからこその貴重なお声を共有いただき、大変参考になります。
ガイドの対応や移動中の休憩、船上での景色、そしてお食事までお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。天候にも恵まれ、素敵な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
これから参加される方へのアドバイスまで丁寧に書いてくださり、心より感謝申し上げます。
皆さまに安心してご参加いただけるツアーづくりのため、いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
またベトナムでお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
ハロン湾の魅力をしっかり満喫できる、満足度の高いツアーでした。
船は2階建てで、1階には6人掛けテーブルが6卓あります。出港直後は1階で食事をとり、その後は2階(屋上)へ移動する流れでした。食事の時間と景色を楽しむがうまく分かれています。タバコを吸う方は2階が喫煙可能です。
食事は全部で8品ほど。あまり期待していなかったのですが、味・ボリュームともに予想以上で、しっかり満足できました。どのテーブルも自然と同じテーブルの方同士で会話が生まれ、和やかな雰囲気だったのが印象的でした。
ハロン湾や洞窟内では、ガイドさんがユーモアを交えながら説明してくれるため、終始楽しく過ごせました。ボート体験では、自分で漕ぐか、漕ぎ手の方にお願いするかを選べます。事前に同じツアー参加者と打ち解けておくと、別のボートに乗った方同士で写真や動画を撮り合うなどし、後で共有できるかと思います。
参加者はお1人、家族、夫婦、友人といろいろいらっしゃいました。
誰と参加しても安心して楽しめるとても良いツアーです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾の魅力をしっかり満喫していただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読しました。
お食事や船内の雰囲気、ガイドのユーモアを交えたご案内、そしてボート体験まで、終始お楽しみいただけたようで何よりです。
また、他の参加者の方々との交流が自然に生まれ、和やかな時間を過ごしていただけたとのお言葉も大変励みになります。
お一人でも、ご家族でも、ご友人同士でも安心してご参加いただけるツアーを目指しておりますので、今回そのように感じていただけたことは私たちにとって大きな喜びです。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
行くべきところを網羅したコンパクトなツアーで、ランチも美味しく内容共に満足でした。ガイドさんの情報も多く、帰りの降車も選択出来るのが良かった。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
訪れるべきスポットをしっかり押さえた内容にご満足いただけたこと、そしてランチやガイドの情報提供にもご評価をいただき、大変うれしく拝読しました。
また、帰りの降車場所を選べる点を便利に感じていただけたとのこと、旅のスケジュールに合わせて快適にご利用いただけたようで何よりです。
今後も安心して楽しめるツアーづくりに努めてまいります。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ハノイからバスで約2時間ですが、道中ではガイドの方からベトナムの歴史や現在の発展状況などいろいろ説明してくれて楽しめました。ハロン湾のクルーズではハロン湾のキレイな景色で楽しめ、海産物の食事も大変おいしかったです。ガイド(トムさんだったかと思います)の方もとても頑張っていろいろ説明してくれて親切でとても助かりました。
英語ツアーも考えましたが、ちゃんと説明を理解できるか不安だったので日本語ツアーを選びました。結果していろいろ説明してくれたので大正解でした。英語にかなり自信のある方以外は日本語ツアーがおすすめです。
心のこもったレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ハノイからの道中も、ガイドの説明を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。ハロン湾の美しい景色や海産物のお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
日本語ツアーを選んで「大正解だった」とのお言葉までいただき、本当に光栄です。安心して楽しんでいただけることが何より大切だと考えております。
またベトナムにお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
添乗員のKaoriさん&ドライバーさんありがとうございました。
適切なトイレ休憩と道中の日本語による詳しい場面場面に対する説明が分かりやすく
大変助かりました。 次回は「陸のハロン湾」と言われるタムコックを訪れてみようと思います。
温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
ガイドとドライバーへのお褒めの言葉、とても励みになります。道中のご説明や休憩のご案内が旅のお役に立てたようで、スタッフ一同うれしく拝見しました。
次回はタムコックをご検討とのこと、陸のハロン湾と呼ばれる景観はまた違った魅力があり、きっと心に残る体験になるはずです!!
またお会いできる日を楽しみにしております。
ガイドさんは感じが良くて、色々なベトナムの話しをしてくれて楽しかったです
船の中の昼食は写真とは違って、ほぼ食べるものがありませんでした
ベトナムなので仕方ないとは思いますが…
でも、全て日本人ばかりなので安心して参加出来ました
参加して良かったです
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ガイドの雰囲気やお話を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
一方で、船内でのお食事が写真と異なりご満足いただけなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善にしっかり活かしてまいります。
それでも「安心して参加できた」「参加して良かった」と言っていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
今後もより一層皆様にご満足いただけるツアーを目指してまいります。
ハロン湾の観光はもちろん、ガイドのソンさんが移動中のバス内で教えてくれたベトナムにまつわる色々なお話がおもしろかったです。
トイレ休憩のタイミングを沢山配慮いただいたのも、安心感があってよかったです。
この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのソンがお伝えしたお話や配慮をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
曇っていたため少し寒かったですが、ガイドさんの案内も詳しくしてもらい楽しく観光できました。ハノイ市内からバスで2時間以上かかりますが、道路が整備されており、適切なタイミングで休憩が入り問題なく往復できました。
12月、1月は防寒服(薄いダインなど)の準備が必要です
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
天候が少し肌寒い中でも、ガイドの案内を楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。
道路状況や休憩のタイミングについてもご安心いただけたとのこと、今後の励みになります。
皆様に快適にご参加いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ハノイの喧騒から離れて、ハロン湾を楽しめる良いツアーでした。ガイドさんは日本語が上手で話も面白く、道中も楽しく過ごせました。ご飯は普通ですが、観光メインと考えれば十分かなと思います。
この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいご感想をありがとうございます。
ハノイの喧騒を離れ、ゆったりとした観光を楽しんでいただけたこと、また日本語ガイドの案内で道中も楽しく過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事についても率直なご意見をいただき感謝いたします。観光を中心にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
またベトナムでお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホーチミン廟やタンロン遺跡など説明をしていただきながら、効率的に観光できました。
ホーチミン廟は並ぶことなくスムーズに見学できましたし、昼食のPho10もほぼ並ぶことなく入店できました。
自分たちだけで行くともっと時間がかかっていたので、時間があまりない方や効率的に回りたい方にはおすすめです。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホーチミン廟やタンロン遺跡を効率的にご案内でき、昼食もスムーズにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
限られた時間の中でも安心して観光いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ガイドのトムさん(女性)の案内が丁寧で、道中色々説明してくださり勉強になりました。
ハロン湾の景色はとても綺麗で、4時間クルーズのコースでも充分に楽しめました。
食事は他の方と同じテーブルで取り分ける形式です。一緒になった方とお話しをしながら楽しく過ごせましたが、コミュニケーションが苦手な方には少し辛いかも知れません。
食事の際にハロン湾のローカルビールを購入して飲みました。その他ソフトドリンクやワイン、ミネラルウォーター(缶)がありました。
バンブーボートでは、乗り合わせた方々がとてもフレンドリーで、和やかに景色を楽しめました。船頭さんも親切で写真をたくさん撮って下さいました。
参加日の深夜便(23:55)で帰国予定だったので、朝スーツケースを車に積んでもらい、帰りは途中のイオンモールロンビエンで下車しました。降りた後、一緒に参加した方が次々にバスから手を振ってくださり嬉しかったです。
イオンから空港まではgrabで移動しましたが、時間的にも余裕があり、帰国日に参加して良かったと思いました。
船上は風が吹くと寒いです。
カヤック希望の人はタオル持参をおすすめします。
車内でペットボトルの水が配られますが、船内にはペットボトル持ち込み禁止です(水筒は可)。缶飲料の販売がありますが割高です。
この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのトムが丁寧にご案内し、道中の説明を楽しんでいただけたこと、また美しい景色やバンブーボートでの交流など、充実した時間を過ごしていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
お食事や飲み物のスタイル、船内での注意点など、次に参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。貴重なご意見は今後のサービス改善にも活かしてまいります。
帰国日にも安心してご参加いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
またベトナムでお会いできる日を心より楽しみにしております。
内容は楽しくて良かったです。問題はそれ以前で、集合時間が前日に15分早くなったのに、道が混んでいたからと30分以上遅延、座席がなくて予備の席を使用。シートベルト着用掲示があるのに座席にシートベルトがない!ガイドさんに言ったら違う人と座席を交換することに。その席にベルトがないのは同じなのにそれでいいとするのがわからない。人数が増えたら車もそれに対応して変更するのでは?と。
グループだけのツアーにすれば良かったと後悔しました。
この度は、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、集合時間の変更連絡後にも関わらず大幅な遅延が発生したこと、ならびに座席・シートベルトに関する不備により、多大なご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
集合時間変更後の遅延、ならびに座席・シートベルトに関する不備は、本来あってはならないことであり、当方の確認不足・対応不足でございます。安全面への配慮が欠けていた点を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。
船内での飲み物が高すぎます。最低でも水の50,000VND。ハロン湾がペットボトル等の持ち込みが禁止なので、船内で買うしかありませんが、ハノイ市内の10倍の金額です。完全に足元を見られてます。
また、往路のトイレ休憩にてお土産屋に立ち寄りますが、ここでも割高商品が並んでおり、品揃えも含めて購入意欲が湧きませんが30分以上の時間を確保されており、店員さんの圧力もあり、苦痛の時間でした。
おまけに、BA HANG洞窟でのボートの漕ぎ手に、たった10分から15分なのに、1人20,000VNDのチップを払う必要があり、ツアー料金を安くしている分、追加の支払いが数多くあります。(納得感がないです。)
なお、ランチの料理は街中華の食べ放題レベルで可もなく不可もないレベルですが、5~6人で1テーブルが基本なので、1人で参加された方は必ず他の方と同じテーブルになり、料理が大皿提供ですので、嫌でもコミュニケーションが必要となりますので、別コースのランチビッフェの方が絶対にオススメです。
1人で参加される方は鋼のハートが必要です。
この度はツアーにご参加いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
船内での飲み物の価格や休憩場所でのご不便、追加費用や食事スタイルにつきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
ハノイのホテルに迎えにきていただき、ハロン湾に向かいました。乗船後すぐに昼食。 ハロン湾で捕れるカニやイカなどを食しました。そして、いよいよティエンクン鍾乳洞へ。手漕ぎのボートの漕ぎ手のおじさんは、サービス精神旺盛でした。鍾乳洞では幻想的な世界を体験。絵画を観ているような美しさでした。鍾乳洞の景色を人間や動物にたとえてくれて楽しかったです。帰りは、旧市街で降ろしていただき、ベトナム料理を美味しく食べることができました。初めてのハロン湾を満喫しました。
洞窟のなかを歩くので、歩きやすい靴は必須です。
この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、素敵なご感想をありがとうございます。
ホテルからの送迎に始まり、船上での新鮮な海の幸、サービス精神旺盛なボート漕ぎのおじさんとの交流、そしてティエンクン鍾乳洞での幻想的な景観を楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
鍾乳洞の景色を人や動物にたとえて楽しんでいただけたこと、また旧市街でのベトナム料理まで満喫いただけたことは、旅の思い出として心に残るものと思います。初めてのハロン湾を存分に味わっていただけたことが、私たちにとっても大きな励みです。
またベトナムで皆さまにお会いできる日を心より楽しみにしております。
移動に時間はかかりますが、訪問する価値はありました。手漕ぎボートや鍾乳洞の探検も面白かったです。
トイレ休憩で立ち寄るお土産屋さんはちょっと高めかなと思いました。
車が結構揺れます。酔い止めを忘れずに。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
移動時間は長かったものの、手漕ぎボートや鍾乳洞探検を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、休憩時に立ち寄ったお土産屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
ハノイ滞在の短い日程の中でどうしてもハロン湾観光をしたくて、他のツアーだとハノイに戻ってくる時間が21時頃でしたが、ベルトラさんのツアーは18時頃に戻ってくる日程だったので、参加しました。ハロン湾でほコンパクトに観光出来てよかったです。また、帰りの降車場所がトレインストリートが選べてよかったです。おかげで、トレンも見れました。早く帰れてハノイの夜も楽しみたい方におすすめのツアーです。
ただ、ツアー代金にミネラルウォーターが含まれていたので、この日は水を持って行きませんでした。ハロン湾にはプラスチック持ち込み不可という事で、水がもらえてのは、ハロン湾ツアーの後のバスの中でした。そこが少し残念でした。
12月でしたが、天気の良い日だと帽子、長袖、サングラスは必要でした。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また詳細なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。限られたご滞在の中でハロン湾観光をお楽しみいただけたこと、さらにトレインストリートにも立ち寄っていただけたことを大変嬉しく存じます。
一方で、ミネラルウォーターのご提供タイミングにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善に活かしてまいります。
またハノイやベトナム各地での旅のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。
ガイドのトム(カオリ)さんが親切丁寧でした。
日本語が上手で案内も聞きやすかったです。
ありがとうございました。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのトムが親切丁寧にご案内でき、日本語での説明も分かりやすかったとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご参加いただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。今後も皆さまに快適で思い出深いご旅行をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
12月中旬に参加。晴天ではなかったが、雨も降らず、気温的には丁度良く、過ごしやすかったです。
水墨画のような景観は予想以上に圧巻でした。
ガイドさんがとても親切で、日本語が堪能で、詳細に説明をしてくださり、楽しく安心して参加できました。
食事はシンプルながらも、日本人の口に合う味付けでした。
帰りは各ホテルやトレインストリート等、送迎先の選択肢が豊富にあったのが良かったです。
全体なスケジュールがコンパクトにまとまっており、十分に堪能することができました。
行き帰りのバスは高速道路を使っても2時間半はかかり、帰りは渋滞に巻き込まれる可能性が高いので、余裕を持ったスケジュールを立てた方が良いと思われます。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハロン湾の景観やガイドの対応、食事、送迎などを快適にお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。限られた日程の中でも安心してご参加いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。今後ともご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ハロン湾ツアーに参加してきました。海から突き出す無数の奇岩が連なる景色は想像以上に壮大で、船が進むたびに表情が変わり、思わず息をのむ瞬間の連続でした。水面の静けさと岩山の迫力の対比に圧倒され、心から感動。写真では伝わらないスケールを体で感じられて大満足です。次は違う季節にも訪れて、また参加したいと思います。
船上は風が強く酔いやすい方は酔い止めを推奨します。充電済みスマホと現金も準備しておきましょう。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また心に残るご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハロン湾の壮大な景観を存分にご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。写真では伝わりきらない迫力を体感いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。次回はぜひ季節を変えて、また新たな魅力を感じていただければ幸いです。再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。
ガイドさんは日本語が上手で丁寧に観光名所の説明をしてくれました。
船内の昼食も美味しかったです。
波が荒くなく船酔いの心配はしなかったです。
ハノイから港までの高速は行きのトイレ休憩2回帰りのトイレ休憩は1回です。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ガイドの説明や船内でのお食事をお楽しみいただけたこと、さらに快適にご乗船いただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。今後とも安心してご参加いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
カヤックに乗れると思ってましたが、何も案内無く終わりました。写真も説明文、参加案内にも濡れるかもとか書かれてて、カヤックの乗れるとばかり思ってました。
写真に騙されないでください。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにされていたカヤック体験をご案内できず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご参加日を含む数日間、ハロン湾のBa Hang洞窟にて設備不良が発生し、港湾局の指示により利用停止となっておりました。そのためツアーでのカヤック体験が実施できない状況でございました。こうした事象はベトナムでは稀にございますが、当日ガイドより十分なご説明がなされなかったことは弊社としても深く反省しております。
今後は同様の事態が発生した際にも、事前のご案内や当日の説明を徹底し、お客様に安心してご参加いただけるよう改善に努めてまいります。改めまして、この度の不手際によりご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
アテナ号にチェックインしていきなり予約していた部屋と大違い(相当レベルダウンの部屋をあてがわれた)でしたが、日本語のできるガイドの方が迅速に掛け合ってくれて、予約した部屋と相応の部屋に泊まることができ、事なきを得ました。とはいえ、関係各位のオペレーションには大いに反省していただきたい、と感じました。
1泊2日のツアーはメニュー通りの盛りだくさんで、やはりずっと随行してくれた日本語のできるガイドが適時アドバイスや案内をしてくれて、満足度が一気にあがりました。値段の甲斐はあったと思います。
日帰りのツアーは選択肢にありませんでしたが、可能であれば1泊2日のツアーにされることを強くオススメします。
鍾乳洞探検など、結構歩きますし段差もあるので、しっかりした靴を履いて出掛けられますように。イカ釣り体験は、時季もあったのかもしれませんが、釣れる気配はしませんでした。いい体験にはなりましたが。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
チェックイン時にご予約のお部屋と異なるご案内となり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。日本語対応ガイドが迅速に対応し、相応のお部屋にご宿泊いただけたとのことは安堵いたしましたが、今後の運営において改善すべき点として真摯に受け止めてまいります。
一方で、1泊2日のツアー内容や日本語ガイドのサポートによりご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からの「1泊2日のツアーをおすすめしたい」とのお声は、今後ご参加を検討される方にとっても大変参考になるものと存じます。
これからも安心して快適にお楽しみいただける旅をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
日本語で丁寧に見所を説明してくれました!
食事も美味しく、バスの移動中も建造物等を紹介していただきあっという間の4時間でした。
トムさんありがとう!!
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想を誠にありがとうございます。
ガイドのトムが日本語で分かりやすく見所をご説明し、移動中も建造物などをご紹介できたことで、充実した4時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お食事もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
出発時間も解散時間もちょうど良く、集合場所のオペラハウスはとても分かりやすかった。当日の参加者は2グループ計4人だけだったので、車も船もゆったり過ごせた。
ガイドさんは日本語が上手で説明も面白く分かりやすかったので移動中退屈せずにすんだ。一時雨が降った時は傘を貸してくれたりと細やかな配慮をしてくれた。途中トイレ休憩もあったので安心だった。何より高速ができて移動時間が半分になったことが嬉しかった。
船が出港する時には雨もやみ天気に恵まれたハロン湾は美しく、たくさんの大きくて面白い形の岩を満喫出来た。船は揺れることもなく快適で昼食も美味しかった。
立ち寄った鍾乳洞も素晴らしく、自然の偉大さを感じた。徒歩で回る鍾乳洞の見学時間も疲れることなくちょうど良かった。
VELTRAの利用は初めてだったが、また是非利用したいと思った。
VELTRAからミネラルウォーターのサービス(1人1本)があるので水は持参しなくて大丈夫だが、船内には持ち込めないため食事時にビール・ジュースなど飲み物の販売があり、これらは少し高めだった。
この度は当社のツアーにご参加いただき、詳細で温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
出発・解散時間や集合場所の利便性にご満足いただき、また少人数でゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ガイドの日本語での説明や細やかな配慮、快適な船旅、美しいハロン湾や鍾乳洞のご体験が素晴らしい思い出となったことは、スタッフ一同の大きな励みです。
初めてのVELTRAご利用でご満足いただけたことを光栄に思い、今後もより一層ご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
12月はツアー客の少ないシーズンと言う事で我々夫婦と男性2人組の4人だけで ゆったりと広いツアーバスを使い ハロン湾に向かいました ガイドの方も日本語がとねも上手で最後まで丁寧に案内していただきました
ハノイから高速道路が出来ているのでPAのトイレも割合綺麗 快適にハロン湾到着 クルーズ船も我々専用 写真のような昼食が出て食べながら名所に向かう 途中バンブーボートに乗る 船頭の叔母さんは写真撮影上手くてビックリ 鍾乳洞は階段少し大変ですが見応え十分 満足なツアーでした
海のうえなので少し羽織るものが必要
鍾乳洞歩くので軽快な服装で足元も歩きやすい靴が良いかと
この度は当社のツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
少人数でゆったりとバスやクルーズ船をご利用いただき、快適にハロン湾を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
日本語ガイドの丁寧な案内や、バンブーボートでの楽しいひととき、鍾乳洞の迫力ある景観など、旅の魅力を存分に感じていただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
家族と三人で利用しました。
自分は6年前に利用したことがあるので、再度利用させてもらいました。
クルーズ船までは高速バスで移動したのですが、新道路開通のため、出発時間が遅くなり、ゆっくりできたことも良かったです。
クルーズからの景色も申し分なく、家族も大満足でした。
ガイドもしっかりしてくれて、日本語もわかりやすかったです。
家族を連れてこられたことに感謝します。
3人以上だと、宿まで迎えにきてくれるのでおすすめです。
2人以下の場合は集合場所近くのホテルが便利だと思います。
この度は当社のツアーにご参加いただき、再度ご利用いただけましたことを心より感謝申し上げます。
新道路の開通により快適にご移動いただき、クルーズからの景色やご家族でのひとときを満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
また、ガイドの日本語でのご案内にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
ご家族との大切なご旅行に当社をお選びいただけたことを光栄に思い、今後もより一層ご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日本で予約・決済ができたことが一番の安心ポイントです!
船内でのランチの海鮮料理コースがどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。
私たち含めて二組だけで貸切り状態で広々とした船内、甲板でゆったりと景色を眺められ寛げました。ガイドさんも日本語でわかりやすく説明してくださり、オススメのポイントで写真撮影してくれたりと親切でした。
船頭さんによる手漕ぎボートで岩山の間を遊覧した時の澄んだ空気感が今も忘れられません。ホント素敵な場所でした。
ハロン湾までの道中に2回ほとトイレ休憩もあり良かったです。
帰りは、もう一組の方がオバマブンチヤーに行きたいとリクエストしたらお店の前で下車させてくれて柔軟な対応が良かったです。私たちはトレインストリート下車でしたが、このブンチヤー屋さんはオススメだとホテルからの行き方も教えてくれてありがたかったです。
コースを4時間か6時間で迷ったが4時間で充分に雰囲気を味わえた。持ち物の『タオル』はカヤックをやらないなら必要ないです。雨も降らず薄曇りの天気で汗だくにもならなかったのでまったく使わなかったです。
この度は弊社ハロン湾ツアーにご参加いただき、心温まるご感想をありがとうございます。日本での予約・決済に安心いただけたこと、船内でのお食事や景色、手漕ぎボート体験などを存分に楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。ガイドの対応や柔軟なサービスにもご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。今後も快適で思い出に残る旅をご提供できるよう努めてまいります。貴重なレビューをありがとうございました!
9:00〜18:30まで1日満喫できました!
日本語ガイドの方が一生懸命説明してくださった。
帰りも解散場所を選べたのがよかった!
おすすめのコースです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をありがとうございます。日本語ガイドの説明や柔軟な解散場所の対応にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。1日を通して楽しんでいただけたことは、私たちにとって大きな励みです。今後も快適で充実した旅をご提供できるよう努めてまいります。貴重なレビューありがとうございました!