この度は弊社ツアーご参加いただき誠にありがとうございます。
また、臨場感あふれる素敵な体験談と沢山のお写真をお寄せくださりありがとうございます。

人生初のベトナム旅行の初日に列車の旅をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
1階席ならではの目線での景色や、車内サービス、民族音楽の生演奏なども満喫していただけたようで何よりです。

ドー寺での参拝体験や、李朝についての理解を深めていただけた点も、ガイドにとって大きな励みになります。
ロンバイン駅での撮影タイムや機関車デッキでの体験まで細やかにご紹介いただきありがとうございます。
また、揺れについての率直なご感想もありがとうございます。

今回お一人でのご参加とこのことですが、「申し込んで正解」と感じていただけたことは何より嬉しいお言葉です。
また是非ベトナムの列車の旅を楽しみにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

綺麗なアオザイを着てのトレインストリートも良いタイミングでご案内でき、写真撮影を満喫していただけたようで良かったです。
限られたご滞在時間の中でもハノイの魅力を感じていただけたこと、最後のブンチャーまで楽しんでいただけてとても嬉しく思います。

ハプニングの際のガイドの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。

是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真とご感想、アドバイスをご投稿いただきありがとうございます。

いただいたご意見は、今後の商品造成・サービス向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひベトナムでのご旅行をお手伝いさせて頂ければ幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加ならびに詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

線香村の景観や古都ホアルー周辺の独特な山々の風景につきまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
チャンアンの川下りでは、雄大な自然をご覧いただけた一方で、船頭の進行ペースや対応につきまして、ご不便をおかけする場面があったとのこと、誠に心苦しく思います。

頂いたご意見は現地関係先とも共有し、今後のサービス向上に向けて改善を検討してまいります。
貴重な体験談とご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

ツアーのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ロンビエン橋駅での停車や線路上を歩いての見学、生演奏につきまして、ご満足いただけたとのこと嬉しく思います。

一方で、2階席からの市内走行時の眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
市街地では建物や屋根が近く、1階席の方がお楽しみいただける場合もございます。今後のご案内時の参考とさせていただきます。

また、オープンデッキ車両のご利用タイミングが分かりにくかった点につきましても、今後は事前のご説明や車内でのご案内方法について改善を検討してまいります。

いただいたご意見は、今後の商品造成・サービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

初めてのベトナム、ハノイでの体験が楽しい思い出となりましたら幸いです。
また、次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

列車の座席やお菓子、お飲み物、バス移動、寺院見学、ロンビエン橋での撮影など、今後ご参加される方に参考になる内容をご共有いただきありがとうございます。
列車に乗るからこそ味わえる観光客とは逆側から見るトレインストリートの景色を楽しんでいただけるのがこのツアーの魅力の一つてございます。

2階席からの眺め、1階席からのトレインストリート体験の違いについての率直なご意見もありがとうございます。
また、ガイドの案内やタイミングについてもお褒めいただき、励みになります。
撮影スポットについての気づきやアドバイスも貴重なお声として、今後のご案内に活かしてまいります。

是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

ハノイトレインでは期待されていた2階席からの景色をお楽しみいただけたようで良かったです。
1階席・2階席それぞれの魅力について、今後ご参加される方に参考になるお言葉をありがとうございます。

途中下車しての寺院参拝やロンビエン駅での撮影も、思い出に残る体験となったようで何よりです。
ガイドの案内や距離感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

この度は、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、集合時間の変更連絡後にも関わらず大幅な遅延が発生したこと、ならびに座席・シートベルトに関する不備により、多大なご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

集合時間変更後の遅延、ならびに座席・シートベルトに関する不備は、本来あってはならないことであり、当方の確認不足・対応不足でございます。安全面への配慮が欠けていた点を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様に景観をお楽しみいただき、また、ガイドのTHOによるご案内にもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
写真も投稿頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に安全で充実した旅をご提供できるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またベトナムへお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

世界遺産チャンアン+ホアルー+ムア洞窟+クアンフーカウ線香村観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドへのお言葉もありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
ベトナムはまだまだ見所がございますので、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

アオザイを着てのハノイ町歩きが素敵な体験となりましたら幸いです。
ガイド、ドライバーへのお言葉も頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご参加いただきましたツアーに高評価をいただきありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。

是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

日本ではできないトレインストリートでのご体験や沢山のお写真がハノイの良い思い出になりましたら幸いです。
次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

アオザイを着てのハノイ町歩きと線香村のツアーを満喫していただき、ハノイの良い思い出になりましたら幸いです。
ガイド、ドライバーへのお言葉も頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。